A világ többi része

ROW.jpg

A világ többi része

Csevegjünk

A Ryanair ChatBot minden nap 24 órás támogatást kínál. Ezen kívül ügyfélszolgálati munkatársaink is elérhetőek, ha további segítségre van szükséged.

Munkatársaink a következő elérhetőségeken érhetők el:
hétfő-péntek 06:00 - 21:00 GMT
szombat 08:00 -18:00 GMT
vasárnap 09:00 - 18:00 GMT

 
IMG-39.jpg
 

Hívj bennünket

Ügyfélszolgálat
Új foglalások/általános kérdések: +44 1279358438 A hívás díja helyi hívásdíj.
*A mobil- és egyéb hálózatból érkező hívások díja magasabb lehet.
*Elérhető nyelvek: angol, olasz, német, spanyol, francia és lengyel.

A fenti telefonvonalak a következő időszakokban hívhatók:
hétfő–péntek: 09:00 - 19:00 CET
szombat: 09:00 - 18:00 CET
vasárnap: 10:00 - 18:00 CET

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a hívásokat formális és minőségbiztosítási okokból is rögzíthetjük. A hívásadatokat legalább 90 napig tároljuk. Ne feledd, hogy az ügyfélszolgálati központunkon keresztül történő foglalások vagy foglalásmódosítások magasabb díjakat vonnak maguk után, ha a foglalást vagy módosítást online is el lehetett volna végezni.

Kérdések/Panaszok

IMG-40.jpg
 
Kérdés/Panaszát a leggyorsabban úgy tudja beküldeni, és ügyfélszolgálati csapatunk úgy tudja azt a leggyorsabban elintézni, ha kitölti az online Kérdés/Panaszbejelentő űrlapot. Ezen űrlap segítségével a konkrét ügyet a megfelelő személyhez irányíthatjuk, és így 10 munkanapon belül válaszolni fogunk Önnek.
 

Kérdés/Panasz küldése postai úton

Ha nem akarja az online Kérdés/Panaszbejelentő űrlapunkat használni, postai levelet is küldhet nekünk helyette. Kérjük, minden információt írj bele a levélbe, hogy kérdés/panaszoddal a lehető leghatékonyabban tudjunk foglalkozni:
 
    • o Az Ön teljes neve (ahogyan a jegyén szerepel)
    • o Az Ön foglalási száma
    • o Járat adatai (dátum és járatszám)
    • o Az Ön választása szerinti elérhetőségi adatai: e-mail cím, telefonszám vagy levélcím
    • o A Kérdés/panasz részletei, beleértve Ryanair személyzetünk azon tagjainak nevét, akivel az adott alkalommal beszéltél

Kérjük, küldd el postán az alábbi címre, és 15 munkanapon belül válaszolni fogunk neked:

Ryanair ügyfélszolgálati osztály
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland

Alternatív megoldásként küldjön e-mailt az ugyfelszolgalat@ryanair.com címre, amire 3-5 munkanapon belül válaszolunk Önnek.