Foglalás módosítások

Járatmódosítások

A járatodat online, az eredeti vagy az új járat menetrend szerinti indulási időpontja előtt legfeljebb 2,5 órával módosíthatod, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb. A módosításokért járat módosítási díjat kell fizetni, amelyet személyenként és járatonként számítunk fel. Tekintsd meg Díjtáblázatunkat a részletekért. Meg kell fizetned az eredeti viteldíj és a foglaláskor fizetett opcionális szolgáltatások díjai (mint például a feladott poggyász), valamint a módosításkor elérhető viteldíj/díjak közötti különbözetet is. Felhívjuk figyelmedet, hogy amennyiben az új viteldíj/díj olcsóbb, mint az eredeti viteldíj/díj, a különbözetet nem térítjük vissza.

Járatod módosításához kattints a „Foglalásaim” oldalra a Ryanair honlapján vagy a mobilalkalmazásban, és válaszd ki a módosítani kívánt járatot.

Járatmódosítás

  1. Kattints a „Foglalásaim” menüpontra a Ryanair weboldalán, vagy az „Saját utazásaim” elemre a mobilalkalmazásban. 
  2. Jelentkezz be a myRyanair-fiókodba.
  3. Válaszd a „Foglalás kezelése” lehetőséget a módosítani kívánt foglalásnál.
  4. Válaszd a „Járat módosítása” lehetőséget, és válaszd ki a módosítani kívánt járatot.
  5. Add meg az új járat(ok) adatait (dátum, időpont vagy útvonal), amelyekre módosítani szeretnéd az eredeti járato(ka)t.
  6. Megjelenik az ár lebontása; és ha folytatni szeretnéd a módosítást, válaszd a „Folytatás” lehetőséget.
  7. Az esetleges viteldíj-különbözet és járatmódosítási díj megfizetéséhez lépj tovább a fizetésre.
  8. Amint megadtad a fizetési adatokat és rákattintottál a „Fizetés most” gombra, egy frissített útitervet fogsz kapni e-mailben az új járatoddal kapcsolatban.

Járatmódosítás

Online is módosíthatod a foglalásodhoz kapcsolódó alábbi adatokat:

  • A járatindulás dátuma és időpontja, a járatod menetrend szerinti indulási ideje előtt legfeljebb 2,5 órával;
  • A járat útvonala (indulási és érkezési repülőtér), a járatod menetrend szerinti indulási ideje előtt legfeljebb 2,5 órával. Az útvonalat felcserélheted vagy áthelyezheted, de legfeljebb két országba vagy két országból repülhetsz
  • Névmódosítások a járatod menetrend szerinti indulási ideje előtt legfeljebb 2 órával.

 Az ÁFA-val kapcsolatos problémák miatt egy belföldi járatot nem cserélhetsz le egy nemzetközi járatra vagy fordítva.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a következő járatinformációk nem módosíthatók online, a módosításukhoz kapcsolatba kell lépj velünk.

  • Egy vagy több utas járata(i) többutasos foglalás esetén;
  • Ahol spanyol lakos vagy spanyol nagycsaládos kedvezményt alkalmaztak.

Igen, módosíthatod online a retúr járat útvonalát. Lehetőséged van arra, hogy az eredeti foglalástól eltérő repülőtérre vagy repülőtérről repülj, feltéve, hogy az indulási és/vagy érkezési repülőtér ugyanabban az országban található. Lásd az alábbi példát:

• Eredeti járatok – Dublin -> Stansted / Stansted -> Dublin

• Módosítás erre: – Dublin -> Stansted / Manchester -> Dublin

Ha távol vagy, és sürgősen haza kell menned, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt, és mi megpróbálunk segíteni neked, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhess. Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, a következő időpontokban érhető el:

Hétfő-péntek: 09:00 - 22:00 CET

Szombat: 09:00 - 19:00 CET

Vasárnap: 10:00 - 19:00 CET

Igen. Kattints a „Foglalásaim” oldalra a weboldalunkon vagy a mobilalkalmazásban, és válaszd ki a módosítani kívánt járatot.

Járatmódosítási Díjak

A módosításokért módosítási díjat kell fizetni, amelyet személyenként és járatonként számítunk fel. Tekintsd meg Díjtáblázatunkat a részletekért. Meg kell fizetned az eredeti viteldíj és a foglaláskor fizetett opcionális szolgáltatások díjai (mint például a feladott poggyász), valamint a módosításkor elérhető viteldíj/díj közötti különbözetet is. Felhívjuk figyelmedet, hogy amennyiben az új viteldíj/díj olcsóbb, mint az eredeti viteldíj/díj, a különbözetet nem térítjük vissza.

Az eredeti foglalástól számított 24 órás türelmi időnek köszönhetően ingyenesen kijavíthatod az esetleges kisebb hibákat (dátumok/időpontok). Ha helytelenül foglaltad le a járataidat, az útirányt is fel tudod cserélni (pl. a DUB –> STN módosítható STN –> DUB irányra). Ez idő alatt nem számítunk fel járatmódosítási díjat, azonban minden viteldíj-különbözetet ki kell fizetned.

A járat extráinak módosítása

Minden esetben megpróbáljuk átvinni az új járatodon az összes terméket/extrát.

Ha pont ugyanaz a termék nem érhető el, akkor egy hasonló termékkel helyettesítjük, pl. ha az eredeti járatodon elsőbbségi és 2 kézipoggyász szolgáltatást foglaltál és ez nem áll rendelkezésre az új járatodon, akkor egy 10 kg-os feladott poggyászt kapsz.

Sajnos nincs garancia arra, hogy az eredeti járatodon kiválasztott konkrét ülőhelyet át tudjuk vinni az új járatodra, mivel lehet, hogy az már nem elérhető. Ha ez történik, akkor a következő legjobb elérhető opcióra fogjuk átrakni.

Igen. Ha szeretnéd, vásárolhatsz termékeket az új járatodhoz.

A foglalt járat vagy útvonal módosítása az utazás napján

Flexi Plus viteldíjjal az utazás napján ingyenesen módosíthatod lefoglalt járatodat az eredeti járatoddal azonos útvonalra (ha van elérhető ülőhely). Ha a lefoglalt járatot az utazás napján egy másik útvonalon közlekedő járatra módosítod, akkor nem kell járatmódosítási díjat fizetned, csak a viteldíjak közötti különbözetet kell megfizetned. Ha egy későbbi járatra váltasz, akkor utoljára az eredeti járat indulása előtt egy órával módosíthatsz. Ha egy korábbi járatra váltasz, a módosítást elvégezheted:

  • legkésőbb 40 perccel az új járat indulása előtt, ha a módosítást a repülőtéri jegyellenőrző pultnál hajtod végre; vagy
  • legkésőbb egy órával az új járat indulása előtt, ha a módosítást egy ügyfélszolgálati központon keresztül végzed el.

A lefoglalt járat vagy útvonal módosítása az utazás napja előtt

Ha olyan járatra váltasz, amely az eredeti járat indulása előtt vagy után egy vagy több nappal közlekedik, akkor nem kell járatmódosítási díjat fizetned, csak a viteldíjak közötti különbözetet kell megfizetned. A módosítást legkésőbb egy órával az eredeti járat indulása előtt végezheted el. Ha egy korábbi járatra váltasz, a módosítást elvégezheted:

  • legkésőbb 40 perccel az új járat indulása előtt, ha a módosítást a repülőtéri jegyellenőrző pultnál hajtod végre; vagy
  • legkésőbb egy órával az új járat indulása előtt, ha a módosítást egy ügyfélszolgálati központon keresztül végzed el.

Ha már elvégezted az online utasfelvételt az eredeti járatra, akkor a módosítás elvégzése előtt kapcsolatba kell lépned velünk, hogy töröljük az arra a járatra szóló utasfelvételt. Flexi Plus jeggyel ingyen elvégezheted az utasfelvételt a repülőtéren.

A foglalásban szereplő összes járat útvonalát módosíthatod online a Foglalásaim menüpontban. Miután azonban már igénybe vetted az odaúti járatot, csak a repülőtéri jegyellenőrző pultnál vagy a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül módosíthatod a visszaút útvonalát. Az útvonalat csak ugyanazon indulási ország és célország között módosíthatod.

A járat módosításakor a Flexi Plus viteldíj szolgáltatásai átkerülnek az új járatra (ha a szolgáltatások elérhetők az adott járathoz). A Flexi Plus viteldíjból nem áll módunkban akár részleges akár teljes visszatérítést adni akkor sem, ha egy szolgáltatás nem vihető át a módosított járatra.

Flexi Plus – névmódosítások

A 13. rendelet továbbra is vonatkozik a névmódosításokra, és a megfelelő díjat meg kell fizetned.

Névváltoztatás

  1. Kattints a „Foglalásaim” menüpontra a Ryanair weboldalán, vagy a „Saját utazásaim” elemre a mobilalkalmazásban. 
  2. Jelentkezz be a myRyanair-fiókodba.
  3. Válaszd a „Foglalás kezelése” lehetőséget a módosítani kívánt foglalásnál.
  4. Válaszd a „Névmódosítás” lehetőséget, majd válaszd ki a módosítani kívánt neve(ke)t.
  5. Szerkeszd az utas(ok) nevét, majd kattints az „Ár megtekintése” gombra.
  6. Erősítsd meg, hogy folytatni szeretnéd a névmódosítást.
  7. A fizetési oldalra kerülsz
  8. Add meg a fizetési adatokat, és kattints a „Fizetés most” elemre. Ezután kapni fogsz egy frissített útitervet e-mailben, amelyben már a módosított név fog szerepelni.
  9. A módosítás megerősítése után visszakerülsz a közelgő utazás oldalára.

Névmódosítás

Lehetővé tesszük a névváltoztatást minden foglalásnál.

  • A teljes névváltoztatást online, a menetrend szerinti indulás előtt legkésőbb 24 órával végezheted el, vagy ha felveszed velünk a kapcsolatot, illetve a repülőtéren a menetrend szerinti indulás előtt legkésőbb 2 órával, díjfizetés ellenében. Lásd a díjtáblázatot. A díj magasabb lesz, ha kapcsolatba lépsz az Ügyfélszolgálatunkkal és a módosításokat rajtuk keresztül hajtod végre.
  • A foglalásban szereplő összes járatot módosítani kell;
  • A vezeték- és utónév felcserélése ingyenes, és a foglalást követő 48 órán belül minden utasnál felcserélheted a vezeték- és utónevet, amennyiben hiba történt az utas(ok) adatainak megadásakor.
  • Nevenként legfeljebb három karakter módosítható egyszer ingyenesen a menetrend szerinti indulás előtt legkésőbb 48 órával.

A repülőjegy-foglaláshoz nincs szükség középső névre vagy második/kettős vezetéknévre.

Igen. Ha a járatot a leánykori/házas névvel foglaltad le, és az utazás dátuma előtt megváltozik a neved az útlevélben, a névváltoztatást ingyenesen elvégezzük a foglalásodon. Igazoló okiratra lesz szükséged (a házassági anyakönyvi kivonatod másolata). Kérjük, keress bennünket chat-en a weboldalunkon a módosítás elvégzéséhez.

Igen. Azonban a névváltoztatás költségét meg kell fizetni. A név nem módosítható, ha valamelyik járat már elindult. Tekintsd meg Díjtáblázatunkat.

Igen. Azonban kapcsolatba kell, hogy lépj velünk, hogy kiléptethessünk a járatról. Ezután a módosítást online vagy az alkalmazáson keresztül is elvégezheted.

Ha hibát/fizetés elutasítva üzenetet kaptál az online névváltoztatás közben, akkor előfordulhat, hogy a módosítás nincs megfelelően feldolgozva, és újra el kell végezni. Előfordulhat, hogy más fizetési módot kell használnod, vagy kapcsolatba kell lépj velünk.

Utasok hozzáadása/eltávolítása a foglaláson

Ha már elvégezted a foglalást, és csecsemőt szeretnél hozzáadni ahhoz (0–2 éves korig), itt keress bennünket.

Ha a csecsemő a visszaút előtt betölti a második évét, teljes árú felnőtt jegyet kell vásárolni számára a retúr járathoz. Kérünk, lépj velünk kapcsolatba, ha ez a forgatókönyv felmerül.

A kiskorúak (2–15 évesek) nem adhatók hozzá a már meglévő felnőtt foglaláshoz (mivel egyedül nem utazhatnak), azonban létrehozhatsz számukra egy új felnőtt foglalást, amit összekapcsolhatsz az eredeti foglalásoddal, hogy együtt utazhassatok. Az utastípust minden kiskorú esetében frissítjük a gyermekkel (2–11 éves) vagy a tizenévessel (12–15 éves) való összekapcsolási folyamat során.

Fontos információ

  • A foglalások összekapcsolásához lépj az eredeti felnőtt foglalásra, és válaszd a „Kiskorúak hozzáadása” lehetőséget a bal oldali menüből
  • Válaszd ki vagy keresd meg az új felnőtt foglalást, amelyet létrehoztál, add meg a kiskorúak születési dátumait, és ezután mindkét foglalás összekapcsolódik, és az utastípusok frissülnek.
  • Az online utasfelvételt mindkét foglalásnál el kell végezned, máskülönben a repülőtéren díjat kell fizetned ezért. A kiskorúak az online utasfelvétel során ideiglenes beszállókártyát kapnak.
  • Ha gyermek számára vásárolsz ülőhelyet, azt javasoljuk, hogy az eredeti foglalásban egy felnőtthöz a lehető legközelebb válassz ülőhelyet.
  • Amikor megérkezel a repülőtérre, fáradj az utasfelvételi pulthoz, ahol minden kiskorú számára érvényes beszállókártyát biztosítunk.
  • Azokhoz a gyermekekhez, akiknek nincs kijelölt ülőhelyük, az utasfelvételi pultnál lévő személyzet ülőhelyeket rendel egy felnőtt mellé. Ha ez nem lehetséges, a fedélzeti személyzet segít, hogy egymás mellé ülhessetek.

Foglalásaim

Nem szükséges felnőttet hozzáadni egy meglévő foglaláshoz, mivel a felnőtt jegyek egyénileg is megvásárolhatók.

Ha a foglalásban szereplő utasok egyike nem tud utazni, nincs szükség további lépésekre. Nem tudjuk eltávolítani őt a foglalásból, és nem adunk visszatérítést.

Kapcsolattartói adatok

Igen. Személyes adatodat frissítheted, ha bejelentkezel a „myRyanair” fiókba, és szerkeszted személyes adataidat.