Utasfelvétel és utazási dokumentumok

Utasfelvétel

Az utasfelvételt a Ryanair.com webhelyen vagy a mobilalkalmazásban végezheted el. Miután bejelentkeztél, válaszd az utasfelvételt, és add meg az utazási dokumentumaid adatait. Te, valamint utastársaid és a legénység biztonsága és védelme érdekében az utasfelvételi folyamatot neked személyesen, a foglalásodban szereplő egyik utasnak vagy egy olyan ügynöknek kell elvégeznie, aki személyesen ismer téged és a poggyászodnak tartalmát. Ez a követelmény azt hivatott biztosítani, hogy te, a foglalásodban szereplő utas vagy a téged és a poggyászodnak tartalmát személyesen ismerő személy tudatában van az előírt biztonsági, védelmi és közegészségügyi protokolloknak, és igazolta az azoknak való megfelelést, beleértve az ICAO műszaki utasításaiban, az (EU) 2015/1998 rendeletben és az EASA/ECDC Covid-19-re vonatkozó légi közlekedési egészségbiztonsági protokolljában foglaltakat. beleértve az ICAO műszaki utasításaiban, az (EU) 2015/1998 rendeletben és az EASA/ECDC Covid-19-re vonatkozó légi közlekedési egészségbiztonsági protokolljában foglaltakat.

Ha előre foglaltál ülőhelyet, az online utasfelvételt a menetrend szerinti indulás előtt legfeljebb 60 nappal végezheted el. Az oda- és visszaúti járatokon az utasfelvételnek azonban az indulást megelőző 60 napon belül kell történnie.  Ha még nem foglaltál ülőhelyet, és ezt véletlenszerűen rendelik hozzád, az utasfelvétel a járat indulása előtt 24 órával nyílik meg, és 2 órával előtte zárul.

Igen. A repülőtéren is elvégezheted az utasfelvételt, de utasonként repülőtéri utasfelvételi díjat kell fizetned, amely fedezi a repülőtéri utasfelvétel extra költségét. Kérjük, tekintsd meg Díjtáblázatunkat.

Ha az utasfelvétel során nem tudod bemutatni a beszállókártyát az alkalmazásban, vagy nyomtatott papír formátumban amikor megérkezel a repülőtérre, utasonként beszállókártya-újrakiadási díjat kell fizetned a repülőtéri jegyellenőrző pultnál. Lásd a Díjtáblázatot.

Figyelem: ha marokkói repülőtérről indulsz, digitális beszállókártyát nem fogadunk el. A beszállókártyát fizikailag ki kell nyomtatni, és be kell mutatni a marokkói repülőtér utasfelvételi pultjánál.

Ha nem végzed el az online utasfelvételt a menetrend szerinti indulási idő előtt 2 órával, az utasfelvételt a repülőtéren is elvégezheted az indulás előtt legfeljebb 40 percig, de repülőtéri utasfelvételi díjat kell fizetned. Lásd a Díjtáblázatot. Minden utast arra kérünk, hogy a repülőtérre való megérkezés előtt végezze el az utasfelvételt online, hogy ezeket a díjakat elkerülhessük.

Az utasfelvételhez érvényes utazási dokumentumokra van szükség. Amikor a Ryanairrel utazol, általában 2 személyazonosító okmányt fogadunk el.

  • Érvényes útlevél;
  • Érvényes nemzeti személyazonosító igazolvány.

Nem fogadunk el jogosítványt vagy születési anyakönyvi kivonatot semmilyen helyszínre való utazáshoz. Minden utas felelőssége, hogy olyan fényképes igazolvánnyal rendelkezzen, amely megfelel a mi és az illetékes bevándorlási hatóság követelményeinek.

A különböző úti célokra eltérő szabályok vonatkoznak, ezért utazás előtt ellenőrizd őket. Ellenőrizheted, hogy mire van szükséged, ha ide kattintasz.

Ha probléma merül fel az utasfelvétel során, használj másik eszközt, töröld a gyorsítótárat és a sütiket a böngészőből, vagy győződj meg arról, hogy az alkalmazás legújabb verzióját töltötted le. Amennyiben kényelmesebb, lépj kapcsolatba velünk itt.

Ha az utasfelvétellel kapcsolatban nehézségeid támadnak, mert online utazási irodánál foglaltál, és nem közvetlenül a Ryanair.com oldalon keresztül, akkor hitelesítsd magad a Ryanair weboldalán ide kattintva. Miután a hitelesítésifolyamat sikeresen befejeződött, a Ryanair weboldalán keresztül elvégezheted az utasfelvételt.

Ha továbbra is hibaüzenetet kapsz, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal itt.

 

Beszállókártya

A beszállókártyát a Ryanair.com weboldalon vagy a Ryanair alkalmazáson keresztül, a „Foglalásaim” menüpont alatt érheted el.

Ha marokkói repülőtérről indulsz, digitális beszállókártyát nem fogadunk el. A beszállókártyát fizikailag ki kell nyomtatni, és be kell mutatni a marokkói repülőtér utasfelvételi pultjánál.

Ha online végezted az utasfelvételt és elfelejtetted a beszállókártyát, bármikor elérheted a Ryanair alkalmazásban. Ha a repülőtéren vagy, és nem rendelkezel a Ryanair alkalmazással, vagy nem tudod használni, akkor az utasfelvételi pultnál nyomtathatunk egyet, de a beszállókártya-újrakiadási díjat felszámítjuk. Tekintsd meg Díjtáblázatunkat.

A beszállókártyádhoz a Ryanair alkalmazásban férhetsz hozzá az utasfelvételt követően. A beszállókártyádat nem kell kinyomtatnod, ha hozzáférsz a Ryanair alkalmazáshoz, kivéve, ha marokkói repülőtérről indulsz.

Ha nincs hozzáférésed nyomtatóhoz, az utasfelvételi pultnál kinyomtatjuk, de minden utas után ki kell fizetni a beszállókártya-újrakibocsátási díjat. Lásd a Díjtáblázatot.

A mobil beszállókártyákat elfogadjuk hálózatunk legtöbb repülőteréről induló járatokon.
Sajnos azonban egyes repülőtereken még nem tudunk elfogadni mobil beszállókártyát, ezek a repülőterek a következők:

  • Törökország (kivéve a dalamani repülőtér)
  • Marokkó

A következő repülőtér sem fogad el mobil beszállókártyát:

  • Tirana

*Azon ügyfeleknek, akik ezekről a repülőterekről utaznak, online rendszerünkben kell az utasfelvételt elintézniük, majd a beszállókártyát ki kell nyomtatniuk.

Utasfelvétel harmadik félen keresztül történő foglalás esetén

Ha a személyazonosságod hitelesítését kérték, annak az volt az oka, hogy a foglalásod egy olyan harmadik fél utazási irodán keresztül történt, amelynek nincs szerződése a Ryanairrel a járatainkra szóló jegyek értékesítésére. További információkért, kérjük, tekintsd meg az Utazási iroda Foglalások oldalát.

Utazási dokumentumok

Amikor a Ryanairrel utazol, általában 2 személyazonosító okmányt fogadunk el.

  • Érvényes útlevél;
  • Érvényes nemzeti személyazonosító igazolvány.

Nem fogadunk el jogosítványt vagy születési anyakönyvi kivonatot semmilyen helyszínre való utazáshoz. Minden utas felelőssége, hogy olyan fényképes igazolvánnyal rendelkezzen, amely megfelel a mi és az illetékes bevándorlási hatóság követelményeinek.

A különböző úti célokra eltérő szabályok vonatkoznak, ezért utazás előtt mindenképpen ellenőrizd őket.

Az utazási élmény fokozása és a szükséges vízumdokumentumok nyilvántartása érdekében bevezetünk egy opcionális funkciót, amellyel a szükséges vízumdokumentumokat az utasfelvételi folyamat során feltöltheted az alkalmazásunkon keresztül. Ezzel bizonyítani tudod, hogy az induláskor a megfelelő dokumentumokat magadnál tartottad, így elkerülheted a szükséges dokumentumok nélküli utazásért kiszabott bírságokat vagy büntetőjogi szankciókat. További információkért lásd a GYIK összeállításunkat.

Ha azonban ez a lehetőség nem áll rendelkezésre a járatodon, akkor a Ryanair utasfelvételi pultjánál kell ellenőriztetned az úti okmányaidat.

Az általad és mások által a foglalással kapcsolatban feltöltött személyes adatokat a Ryanair Adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeljük. A vízumdokumentumok 24 órán keresztül lesznek elérhetők a fiókodban, és a Ryanair 18 hónapig tárolja azokat.

Az állampolgárságodtól és a járat úti céljától függően vízumra lehet szükség az utazáshoz.

Az összes nem EU/EGT állampolgárnak a repülőtéri biztonsági ellenőrzés előtt ellenőriztetniük kell és le kell pecsételtetniük utazási dokumentumaikat a Ryanair vízum-/okmányellenőrző pultnál. A beszállókártya feltünteti ezt az információt azon útvonalak esetében, amelyekre vonatkozóan kötelező a vízum-/okmányellenőrzés.

A nem EU/EGT állampolgároknak kötelező ezt megtenniük a bevándorlási hatóságok szabályainak való megfelelés biztosítása érdekében. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk az utazást, ha valaki nem felel meg ennek a követelménynek.

Az Egyesült Államok, Ausztrália, Kanada és Új-Zéland állampolgárai az utasfelvételi pultnál való vízumellenőrzés helyett az alkalmazásunkon keresztül is elvégezhetik az útlevél-ellenőrzést az utasfelvételi folyamat során. A szolgáltatás igénybevételéhez győződj meg arról, hogy az útleveled:

  • A tervezett tartózkodás után még legalább 6 hónapig érvényes a schengeni térségből a nem schengeni térségbe tartó járatoknál.
  • A tervezett tartózkodás után még legalább 3 hónapig érvényes a schengeni térségen belüli járatoknál.

Ha azonban az útlevél-ellenőrzési eljárás nem áll rendelkezésre, akkor a repülőtéren a vízumellenőrző pulthoz kell fordulnod.

Ha megtagadták tőled a beszállást és magyarázatra van szükséged, kérjük, térj vissza a repülőtéri vízumellenőrző pulthoz. A jegyellenőrző pult ügyintézője kapcsolatba lép a Ryanair bevándorlási osztályával további segítségért.

Igen. Azt tanácsoljuk minden utasnak, hogy hagyjon több időt a vízumellenőrzésre a repülőtéren. Az utasfelvétel és a vízum-/okmányellenőrző pultok az indulás időpontja előtt legalább 2 órával már rendelkezésre állnak, és szigorúan 40 perccel a tervezett indulási idő előtt zárnak. Ha nem végezted el a vízumellenőrzést ezen határidő előtt, akkor nem utazhatsz, és nem leszel jogosult a lekésett járat visszatérítésére.

Minden vízumellenőrzést a repülőtéri biztonsági ellenőrzés előtt kell elvégezni. Ellenőrizd az indulás időpontját, és gondoskodj róla, hogy elegendő időd jusson a vízumellenőrzésekre.

Minden országnak megvannak a sajátos követelményei a szülők vagy törvényes gyámok nélkül utazó kiskorúakra vonatkozóan, és hogy milyen dokumentumokra van szükség. Minden utas felelőssége annak biztosítása, hogy ezek a konkrét, dokumentumokra vonatkozó követelmények teljes mértékben teljesüljenek.

Az EU-n belül utazó kiskorúak számára szükséges dokumentumokat itt találod. A vízum- és útlevél-követelményeket úgy is ellenőrizheted, ha felveszed a kapcsolatot annak az országnak a konzulátusával vagy nagykövetségével, ahová szeretnél utazni.

Ha elvesztetted az útleveledet, akkor az országod nagykövetsége vagy konzulátusa által kibocsátott érvényes ideiglenes útlevélre lesz szükséged a hazatéréshez. További információért fordulj a helyi nagykövetséghez vagy konzulátushoz.

A repülőtéren menj a Ryanair utasfelvételi pultjához, és ha minden szükséges dokumentumod megvan, kiadunk neked egy beszállókártyát.

GYIK – Visa Capture

Minden korlátozott beszállókártyával rendelkező, nem EU/EGT-állampolgárnak lehetősége lesz arra, hogy feltöltse vízumdokumentumait a myRyanair alkalmazásba. A vízumdokumentumok feltöltése önkéntes, és minden utasnak továbbra is el kell végeznie a vízumellenőrzést a repülőtéren az indulás előtt.

Ez a lehetőség biztosítja a szükséges vízumdokumentáció nyilvántartását, amelyre a célállomáson a bevándorlási hivatal vagy a határellenőrzés esetleges kihívásai esetén lehet szükség. Igazolja, hogy az indulás helyén megtörtént a megfelelő okmányok bemutatása, és segítségével megelőzhetők a szükséges okmányok nélkül utazó utasok szállításával kapcsolatos bírságok és büntetések, valamint elkerülhető a büntetőjogi végrehajtás abban az esetben, ha érkezéskor nem tudják bemutatni a megfelelő okmányokat.

Minden utas saját felelőssége gondoskodni arról, hogy megfelelő vízumdokumentumokkal rendelkezzen a célállomásra történő beutazáshoz. Abban az esetben, ha a célállomásra való érkezéskor az utasok nem mutatják be az érvényes vízumdokumentumokat, mind a légitársaság, mind az utas jogi követelésekkel vagy büntetőeljárással nézhet szembe a bevándorlási hivatal, illetve a határellenőrzési és helyi bűnüldöző hatóságok részéről. A vízumdokumentumok Ryanair alkalmazásba történő feltöltése igazolja a beszálláskor bemutatott vízumdokumentumokat. Ha a célországban a bevándorlási hivatalnak való bemutatás előtt váratlan esemény történik, a feltöltött vízumdokumentáció bizonyítékul szolgálhat arra, hogy az utas az induláskor rendelkezett a szükséges dokumentumokkal.

Ha úgy döntesz, hogy feltöltöd a vízumdokumentációt, a következőket kell tenned: 

  • Jelentkezz be vagy regisztrálj egy myRyanair-fiókra.
  • Végezd el az utasfelvételt a következő utadhoz.
  • Ha a célállomásra történő beutazás vízumköteles, lehetőséged van feltölteni a) az útleveled fényképes oldalát és b) a vízumdokumentációt.
  • Válaszd a „Vízumdokumentum hozzáadása” lehetőséget, és készíts fényképet a vízumodról az alkalmazásban, vagy tölts fel egy fényképet.
  • Erősítsd meg, hogy a feltöltött fénykép helyes.

Azonnali visszaigazolást kapsz, ha a vízumdokumentum feltöltése sikeresen megtörtént. Amint feltöltötted a vízum másolatát, a beszállókártyád frissül, és megjelenik a zöld „Vízumdokumentáció feltöltve” üzenet. Ha nem töltesz fel vízumdokumentációt, a beszállókártyán piros „Nincs vízumdokumentáció feltöltve” üzenet jelenik meg.

A vízum másolata 48 órán át lesz elérhető az alkalmazásban.

A bevándorlási hatóság előírja, hogy a Ryanairnek manuális vízumellenőrzést kell végeznie a repülőtéren, mielőtt a vízumköteles utasok felszállnának a járataira. A dokumentumok biztonsága és védelme érdekében a repülőtéri személyzet nem férhet hozzá közvetlenül a vízummal kapcsolatban feltöltött képekhez.  Repülőtéri személyzetünk elvégzi a vízumdokumentáció manuális ellenőrzését, és összehasonlítja azt a myRyanair alkalmazásba feltöltött vízummal. Ez az ellenőrzés az utasfelvételi pultnál történik, ahol arra kérnek, hogy mutasd be a foglalás során elmentett útleveled és vízumod másolatát.

A Ryanair általában 18 hónapig őrzi meg a vízumok másolatát. Ez segít megvédeni minket a Ryanairrel vagy veled, mint utassal szemben indított jogi követelésekkel vagy végrehajtási eljárásokkal szemben, ha a helyes vagy érvényes vízumdokumentumokat nem tudod bemutatni a célállomáson működő határellenőrző szervnek vagy a bevándorlási hivatalnak.

 A dokumentumaid másolatát hosszabb ideig is megőrizhetjük jogi kötelezettségeink teljesítésére, illetve panaszokra, kérdésekre vagy szabályozási követelményekre való tekintettel, ellenőrzés céljából és a vonatkozó belépési követelmények teljesítése érdekében.

Csak azon alkalmazottak férhetnek hozzá, akiknek a vízummal kapcsolatos dokumentációt ellenőrizniük kell, beleértve a bevándorlási osztályunkat, amely szakértő ismeretekkel rendelkezik a vízumkötelezettségekkel kapcsolatban, a jogi osztályt a célországból érkező esetleges követelésekkel kapcsolatban, valamint az informatikai csapat korlátozott körű tagjait a folyamat technikai hatékonyságának biztosítása érdekében. 

A földi személyzet tagjai csak annyiban férhetnek hozzá a vízumdokumentumokhoz, amennyiben az eszközödön lévő alkalmazásban az utasfelvétel során megtekintik az elmentett információkat a vízumellenőrzés részeként.