Utasfelvétel és utazási dokumentumok

Az utasfelvételt a Ryanair.com webhelyen vagy a mobilalkalmazásban végezheted el. Miután bejelentkeztél, válaszd az utasfelvételt, és add meg az utazási dokumentumaid adatait. Te, valamint utastársaid és a legénység biztonsága és védelme érdekében az utasfelvételi folyamatot neked személyesen, a foglalásodban szereplő egyik utasnak vagy egy olyan ügynöknek kell elvégeznie, aki személyesen ismer téged és a poggyászodnak tartalmát. Ez a követelmény azt hivatott biztosítani, hogy te, a foglalásodban szereplő utas vagy a téged és a poggyászodnak tartalmát személyesen ismerő személy tudatában van az előírt biztonsági, védelmi és közegészségügyi protokolloknak, és igazolta az azoknak való megfelelést, beleértve az ICAO műszaki utasításaiban, az (EU) 2015/1998 rendeletben és az EASA/ECDC Covid-19-re vonatkozó légi közlekedési egészségbiztonsági protokolljában foglaltakat. beleértve az ICAO műszaki utasításaiban, az (EU) 2015/1998 rendeletben és az EASA/ECDC Covid-19-re vonatkozó légi közlekedési egészségbiztonsági protokolljában foglaltakat.

Ha előre foglaltál ülőhelyet, az online utasfelvételt a menetrend szerinti indulás előtt legfeljebb 60 nappal végezheted el. Az oda- és visszaúti járatokon az utasfelvételnek azonban az indulást megelőző 60 napon belül kell történnie.  Ha még nem foglaltál ülőhelyet, és ezt véletlenszerűen rendelik hozzád, az utasfelvétel a járat indulása előtt 24 órával nyílik meg, és 2 órával előtte zárul.

Igen. A repülőtéren is elvégezheted az utasfelvételt, de utasonként repülőtéri utasfelvételi díjat kell fizetned, amely fedezi a repülőtéri utasfelvétel extra költségét. Kérjük, tekintsd meg Díjtáblázatunkat.

Ha az utasfelvétel során nem tudod bemutatni a beszállókártyát az alkalmazásban, vagy nyomtatott papír formátumban amikor megérkezel a repülőtérre, utasonként beszállókártya-újrakiadási díjat kell fizetned a repülőtéri jegyellenőrző pultnál. Lásd a Díjtáblázatot.

Figyelem: A marokkói repülőterekről bármely úti célra, vagy Tiranából az Egyesült Királyságba utazó utasoknak fizikailag ki kell nyomtatniuk a beszállókártyájukat, mert digitális beszállókártyát esetükben nem fogadnak el.

Ha nem végzed el az online utasfelvételt a menetrend szerinti indulási idő előtt 2 órával, az utasfelvételt a repülőtéren is elvégezheted az indulás előtt legfeljebb 40 percig, de repülőtéri utasfelvételi díjat kell fizetned. Lásd a Díjtáblázatot. Minden utast arra kérünk, hogy a repülőtérre való megérkezés előtt végezze el az utasfelvételt online, hogy ezeket a díjakat elkerülhessük.

Az utasfelvételhez érvényes utazási dokumentumokra van szükség. Amikor a Ryanairrel utazol, általában 2 személyazonosító okmányt fogadunk el.

• Érvényes útlevél;
• Érvényes nemzeti személyazonosító igazolvány.

Nem fogadunk el jogosítványt vagy születési anyakönyvi kivonatot semmilyen helyszínre való utazáshoz. Minden utas felelőssége, hogy olyan fényképes igazolvánnyal rendelkezzen, amely megfelel a mi és az illetékes bevándorlási hatóság követelményeinek.

A különböző úti célokra eltérő szabályok vonatkoznak, ezért utazás előtt ellenőrizd őket. Ellenőrizheted, hogy mire van szükséged, ha ide kattintasz.

A beszállókártyát a Ryanair.com weboldalon vagy a Ryanair alkalmazáson keresztül, a „Foglalásaim” menüpont alatt érheted el.

Ha marokkói repülőtérről indulsz, vagy Tiranából az Egyesült Királyságba utazol, akkor nem fogadnak el tőled digitális beszállókártyát. A beszállókártya fizikai kinyomtatott példányát kell magadnál tartanod, mivel a digitális beszállókártyát nem fogadják el.

Ha online végezted az utasfelvételt és elfelejtetted a beszállókártyát, bármikor elérheted a Ryanair alkalmazásban. Ha a repülőtéren vagy, és nem rendelkezel a Ryanair alkalmazással, vagy nem tudod használni, akkor az utasfelvételi pultnál nyomtathatunk egyet, de a beszállókártya-újrakiadási díjat felszámítjuk. Tekintsd meg Díjtáblázatunkat.

A beszállókártyádhoz a Ryanair alkalmazásban férhetsz hozzá az utasfelvételt követően. A beszállókártyádat nem kell kinyomtatnod, ha hozzáférsz a Ryanair alkalmazáshoz, kivéve, ha marokkói repülőtérről indulsz vagy Tiranából az Egyesült Királyságba utazol.

Ha nincs hozzáférésed nyomtatóhoz, az utasfelvételi pultnál kinyomtatjuk, de minden utas után ki kell fizetni a beszállókártya-újrakibocsátási díjat. Lásd a Díjtáblázatot.

A mobil beszállókártyákat elfogadjuk hálózatunk legtöbb repülőteréről induló járatokon.
Sajnos azonban egyes repülőtereken még nem tudunk elfogadni mobil beszállókártyát, ezek a repülőterek a következők:

• Törökország (kivéve a dalamani repülőtér)
• Marokkó

A következő repülőtér sem fogad el mobil beszállókártyát:

• Tirana (csak az Egyesült Királyságba történő utazás esetén)

*Azon ügyfeleknek, akik ezekről a repülőterekről utaznak, online rendszerünkben kell az utasfelvételt elintézniük, majd a beszállókártyát ki kell nyomtatniuk.

Ha a személyazonosságod hitelesítését kérték, annak az volt az oka, hogy a foglalásod egy olyan harmadik fél utazási irodán keresztül történt, amelynek nincs szerződése a Ryanairrel a járatainkra szóló jegyek értékesítésére. További információkért, kérjük, tekintsd meg az Utazási iroda Foglalások oldalát.

Amikor a Ryanairrel utazol, általában 2 személyazonosító okmányt fogadunk el.

• Érvényes útlevél;
• Érvényes nemzeti személyazonosító igazolvány.

Nem fogadunk el jogosítványt vagy születési anyakönyvi kivonatot semmilyen helyszínre való utazáshoz. Minden utas felelőssége, hogy olyan fényképes igazolvánnyal rendelkezzen, amely megfelel a mi és az illetékes bevándorlási hatóság követelményeinek.

A különböző úti célokra eltérő szabályok vonatkoznak, ezért utazás előtt mindenképpen ellenőrizd őket.

Az utazási élmény fokozása és a szükséges vízumdokumentumok nyilvántartása érdekében bevezetünk egy opcionális funkciót, amellyel a szükséges vízumdokumentumokat az utasfelvételi folyamat során feltöltheted az alkalmazásunkon keresztül. Ezzel bizonyítani tudod, hogy az induláskor a megfelelő dokumentumokat magadnál tartottad, így elkerülheted a szükséges dokumentumok nélküli utazásért kiszabott bírságokat vagy büntetőjogi szankciókat. További információkért lásd a GYIK összeállításunkat.

Ha azonban ez a lehetőség nem áll rendelkezésre a járatodon, akkor a Ryanair utasfelvételi pultjánál kell ellenőriztetned az úti okmányaidat.

Az általad és mások által a foglalással kapcsolatban feltöltött személyes adatokat a Ryanair Adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeljük. A vízumdokumentumok 24 órán keresztül lesznek elérhetők a fiókodban, és a Ryanair 18 hónapig tárolja azokat.

Az állampolgárságodtól és a járat úti céljától függően vízumra lehet szükség az utazáshoz.

Az összes nem EU/EGT állampolgárnak a repülőtéri biztonsági ellenőrzés előtt ellenőriztetniük kell és le kell pecsételtetniük utazási dokumentumaikat a Ryanair vízum-/okmányellenőrző pultnál. A beszállókártya feltünteti ezt az információt azon útvonalak esetében, amelyekre vonatkozóan kötelező a vízum-/okmányellenőrzés.

A nem EU/EGT állampolgároknak kötelező ezt megtenniük a bevándorlási hatóságok szabályainak való megfelelés biztosítása érdekében. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk az utazást, ha valaki nem felel meg ennek a követelménynek.

A lent felsorolt országok állampolgárai az utasfelvételi pultnál való vízumellenőrzés helyett az alkalmazásunkon keresztül is elvégezhetik az útlevél-ellenőrzést az utasfelvételi folyamat során.

Az online útlevél-ellenőrzésre jogosult országok:

• Argentína
• Antigua és Barbuda, kivéve, ha Marokkóba repül
• Argentína
• Ausztrália
• Bahama-szigetek, kivéve, ha Marokkóba repül
• Barbados, kivéve, ha Marokkóba repül
• Brazília
• Kanada
• Chile, kivéve, ha Marokkóba repül
• Costa Rica, kivéve, ha Marokkóba repül
• Hongkong
• Japán
• Makaó S.A.R.
• Malajzia, kivéve, ha Izraelbe vagy Szerbiába repül
• Mauritius, kivéve, ha Marokkóba vagy Írországba repül
• Mexikó, kivéve, ha Törökországba repül
• Új-Zéland
• Nicaragua, kivéve, ha Marokkóba repül
• Panama, kivéve, ha Marokkóba vagy Szerbiába repül
• Paraguay, kivéve, ha Marokkóba repül
• Szingapúr
• Dél-Korea
• Tajvan, kivéve, ha Marokkóba repül
• Egyesült Arab Emírségek
• Amerikai Egyesült Államok
• Uruguay, kivéve, ha Marokkóba repül

A szolgáltatás igénybevételéhez győződj meg arról, hogy az útleveled:

• A tervezett tartózkodás után még legalább 6 hónapig érvényes a schengeni térségből a nem schengeni térségbe tartó járatoknál.
• A tervezett tartózkodás után még legalább 6 hónapig érvényes a schengeni térségen belüli járatoknál.

Ha azonban az útlevél-ellenőrzési eljárás nem áll rendelkezésre, akkor a repülőtéren a vízumellenőrző pulthoz kell fordulnod.

Ha megtagadták tőled a beszállást és magyarázatra van szükséged, kérjük, térj vissza a repülőtéri vízumellenőrző pulthoz. A jegyellenőrző pult ügyintézője kapcsolatba lép a Ryanair bevándorlási osztályával további segítségért.

Igen. Azt tanácsoljuk minden utasnak, hogy hagyjon több időt a vízumellenőrzésre a repülőtéren. Az utasfelvétel és a vízum-/okmányellenőrző pultok az indulás időpontja előtt legalább 2 órával már rendelkezésre állnak, és szigorúan 40 perccel a tervezett indulási idő előtt zárnak. Ha nem végezted el a vízumellenőrzést ezen határidő előtt, akkor nem utazhatsz, és nem leszel jogosult a lekésett járat visszatérítésére.

Minden vízumellenőrzést a repülőtéri biztonsági ellenőrzés előtt kell elvégezni. Ellenőrizd az indulás időpontját, és gondoskodj róla, hogy elegendő időd jusson a vízumellenőrzésekre.

Minden országnak megvannak a sajátos követelményei a szülők vagy törvényes gyámok nélkül utazó kiskorúakra vonatkozóan, és hogy milyen dokumentumokra van szükség. Minden utas felelőssége annak biztosítása, hogy ezek a konkrét, dokumentumokra vonatkozó követelmények teljes mértékben teljesüljenek.

Az EU-n belül utazó kiskorúak számára szükséges dokumentumokat itt találod. A vízum- és útlevél-követelményeket úgy is ellenőrizheted, ha felveszed a kapcsolatot annak az országnak a konzulátusával vagy nagykövetségével, ahová szeretnél utazni.

Ha elvesztetted az útleveledet, akkor az országod nagykövetsége vagy konzulátusa által kibocsátott érvényes ideiglenes útlevélre lesz szükséged a hazatéréshez. További információért fordulj a helyi nagykövetséghez vagy konzulátushoz.

A repülőtéren menj a Ryanair utasfelvételi pultjához, és ha minden szükséges dokumentumod megvan, kiadunk neked egy beszállókártyát.

Minden nem EU/EGT-állampolgárnak fel kell töltenie vízumdokumentumait a myRyanair alkalmazáson keresztül. A feltöltés kötelező. Azok az utasok, akiknek a vízumdokumentumait sikerrel ellenőrzik az alkalmazáson keresztül, érvényes beszállókártyát kapnak, és nem kell ellenőriztetni azokat. Ez a követelmény biztosítja, hogy a vízumdokumentációról ellenőrizhető nyilvántartást vezessenek a következők érdekében:

• A bevándorlási és határellenőrzési követelményeknek való megfelelés igazolásához.
• Megakadályozza, hogy érvényes utazási dokumentumok nélküli utasok szállítása miatt bírságok, büntetések vagy büntetőeljárások alá kerüljünk.

Jelenleg támogatott utazási dokumentumok:

• Érvényes vízum (az ICAO 9309 szerint)
• Érvényes tartózkodási engedély.
• Útlevél.

Minden utas saját felelőssége, hogy olyan utazási dokumentumokat vigyen magával, amelyek megfelelnek a célállomás bevándorlási hatóságai által nyújtott követelményeknek. A megfelelőség egyszerűsítése érdekében a Ryanair az online utasfelvétel során kötelezően ellenőrzi az utazási dokumentumokat.  Ez biztosítja a szükséges vízumdokumentáció nyilvántartását, amelyre a célállomáson a bevándorlási hivatal vagy a határellenőrzés esetleges kérdései esetén lehet szükség. Igazolja, hogy az indulás helyén megtörtént a megfelelő okmányok bemutatása, és segítségével megelőzhetők a szükséges okmányok nélkül utazó utasok szállításával kapcsolatos bírságok és büntetések, valamint elkerülhető a büntetőjogi végrehajtás abban az esetben, ha érkezéskor nem tudják bemutatni a megfelelő okmányokat. A feltöltött személyes adatok feldolgozása a Ryanair adatvédelmi szabályzatának megfelelően történik, amelyet megbízható külső partnerünk, az ICTS kezel.

Amennyiben nem az EU/EGT állampolgára vagy, az utazás előtt kétféle okmányellenőrzésre lehet szükség:

1. Vízumdokumentáció ellenőrzése

Minden nem EU/EGT-országbeli utasnak igazolnia kell vízumát vagy tartózkodási engedélyét (vízumdokumentáció) a myRyanair alkalmazáson keresztül történő utasfelvétel során. Ha az ellenőrzés nem végezhető el online, akkor a repülőtéren a Ryanair utasfelvételi pultját kell felkeresnie, mielőtt a biztonsági ellenőrzésen áthaladna. Az ellenőrzés elmulasztása a beszállás megtagadását eredményezi. Ezt a folyamatot az alkalmazásban lehet elkezdeni, a járatodra való utasfelvétellel.

2. Útlevél-ellenőrzés

Bizonyos országok állampolgárai a vízumdokumentáció ellenőrzése helyett az alkalmazásban is elvégezhetik az útlevél-ellenőrzést az utasfelvétel során. Ez a folyamat csak akkor áll rendelkezésre, ha az úti cél ezt lehetővé teszi. Ha az alább felsorolt országok valamelyikéből származol, és nem korlátozás alatt álló célállomásra utazol, akkor nem kell elvégezned a vízumdokumentáció ellenőrzését:

• Andorra
• Antigua és Barbuda (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Argentína
• Ausztrália
• Bahama-szigetek (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Barbados (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Brazília
• Brunei
• Kanada
• Chile (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Kolumbia (vízummentes a schengeni térségbe)
• Costa Rica (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Dominika
• El Salvador
• Grenada
• Guatemala
• Szentszék (Vatikánváros)
• Honduras
• Hongkong SAR
• Izrael
• Japán
• Kiribati
• Makaó SAR
• Malajzia (nem érvényes, ha Izraelbe vagy Szerbiába repülsz)
• Marshall-szigetek
• Mauritius (nem érvényes, ha Marokkóba vagy Írországba repülsz)
• Mexikó (nem érvényes, ha Törökországba repülsz)
• Mikronézia
• Monaco
• Új-Zéland
• Nicaragua (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Palau
• Panama (nem érvényes, ha Marokkóba vagy Szerbiába repülsz)
• Paraguay (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Peru
• Saint Kitts és Nevis
• Saint Lucia
• Saint Vincent
• Szamoa
• Seychelle-szigetek
• Szingapúr
• Salamon-szigetek
• Dél-Korea
• Tajvan (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Tonga
• Tuvalu
• Ukrajna (vízummentes a schengeni térségbe és Írországba)
• Egyesült Arab Emírségek
• Amerikai Egyesült Államok
• Uruguay (nem érvényes, ha Marokkóba repülsz)
• Vanuatu
• Venezuela (vízummentes a schengeni térségbe)

A szolgáltatás igénybevételéhez győződj meg arról, hogy az útleveled:

• A tervezett tartózkodás után még legalább 6 hónapig érvényes a schengeni térségből a nem schengeni térségbe tartó járatoknál.
• A tervezett tartózkodás után még legalább 6 hónapig érvényes a schengeni térségen belüli járatoknál.

Felhívjuk figyelmed, hogy adott esetben egy utasnak az útlevelét és a vízumdokumentációját is ellenőriztetnie kell egyazon foglalás esetében, ha az adott feltételek teljesülnek. Ilyen esetben az utasoknak sikeresen ellenőriztetniük kell mindkét utazási dokumentumot, hogy érvényes beszállókártyát kapjanak.

Minden utas saját felelőssége gondoskodni arról, hogy megfelelő vízumdokumentumokkal rendelkezzen a célállomásra történő beutazáshoz. Abban az esetben, ha a célállomásra való érkezéskor az utasok nem mutatják be az érvényes vízumdokumentumokat, mind a légitársaság, mind az utas jogi követelésekkel vagy büntetőeljárással nézhet szembe a bevándorlási hivatal, illetve a határellenőrzési és helyi bűnüldöző hatóságok részéről. A vízumdokumentumok Ryanair alkalmazásba történő feltöltése igazolja a beszálláskor bemutatott vízumdokumentumokat. Ha a célországban a bevándorlási hivatalnak való bemutatás előtt váratlan esemény történik, a feltöltött vízumdokumentáció bizonyítékul szolgálhat arra, hogy az utas az induláskor rendelkezett a szükséges dokumentumokkal.

Ha az utazásodhoz szükséges a vízumdokumentáció ellenőrzése, akkor azt az online utasfelvétel során kell feltöltened a Ryanair alkalmazáson keresztül, az alábbi lépéseket követve:

1. Hívd le a foglalásodat a foglalási szám megadásával.
2. Koppints a járatodhoz tartozó „Utasfelvétel” gombra.
3. Ha a rendszer kéri, folytasd, és válaszd a „Hitelesítés indítása” lehetőséget.
4. Szkenneld be az útleveled, amikor a rendszer arra kér.
5. A képernyőn megjelenő utasításoknak megfelelően olvasd be az utazási dokumentumaidat.
6. Várd meg a választ.

Ha 3 próbálkozás után sem tudod elvégezni az online ellenőrzési folyamatot nem támogatott, érvénytelen vagy helytelenül beolvasott dokumentumok miatt, akkor elvégezheted az utasfelvételt, ám korlátozott beszállókártyát fogsz kapni, és a vízumdokumentációdat manuálisan kell ellenőriztetni a repülőtéren. Ha nem végzed el online a vízumdokumentáció ellenőrzését a Ryanairrel nem összefüggő okokból (pl. nem szeretnéd ellenőriztetni a dokumentumaidat online, vagy hiba esetén nem próbálod meg háromszor az ellenőrzést), akkor nem történik meg az utasfelvétel. Ebben az esetben a repülőtéri pultnál kell elvégezned az utasfelvételt, és a vonatkozó repülőtéri utasfelvételi díjat köteles leszel megfizetni a Díjtáblázatban meghatározottak szerint.

Azonnali választ fogsz kapni:

• DOKUMENTUM ELLENŐRIZVE: Az utazási dokumentumod ellenőrzése sikeres volt.
• DOKUMENTUM ELUTASÍTVA: Az utazási dokumentum nem használható az utazáshoz, vagy az adott pillanatban nem támogatott.
• DOKUMENTUMBEOLVASÁSI HIBA: Probléma merült fel az utazási dokumentum feldolgozása során.

A feltöltött vízumdokumentációt a Ryanair 18 hónapig őrzi meg.

Ha a vízumdokumentációd sikeresen ellenőriztetted az alkalmazásban, a beszállókártyádon a „DOKUMENTUM ELLENŐRIZVE” szöveg lesz olvasható. Ez azt jelenti, hogy az utasfelvétel megtörtént, és nem kell felkeresned az utasfelvételi pultot a reptéren.

Ha nem tudod ellenőriztetni a dokumentumokat, és „DOKUMENTUM ELUTASÍTVA” vagy „DOKUMENTUMBEOLVASÁSI HIBA” üzenetet kapsz (miután legalább háromszor megpróbáltad ellenőrizni a dokumentumokat) – nem támogatott, érvénytelen vagy hibásan beolvasott dokumentumok miatt –, akkor a benyújtott dokumentumokat nyilvántartásba vesszük. Ebben az esetben a repülőtéren ingyenesen tudod majd elvégezni az utasfelvételt, de a következőket mindenképpen el kell végezned:

• újból megkísérelni a vízumdokumentáció ellenőriztetését az alkalmazásban jelzettek szerint, vagy
• bemutatni az eredeti vízumdokumentációt a repülőtéri utasfelvételi pultnál a manuális ellenőrzéshez.

Fontos: Az online utasfelvétel elvégzéséhez és a repülőtéri feldolgozás elkerülése érdekében a vízumdokumentációt sikeresen ellenőriztetni kell az alkalmazásban, mielőtt megérkeznél a repülőtérre.