Kapcsolattartás

Több lehetőséged van arra, hogy kapcsolatba lépj velünk: hívj minket az alábbi telefonszámon, vagy csevegj velünk - Molli csevegőrobotunk a hét minden napján, a nap 24 órájában képes segíteni, ügynökeink pedig a hét minden napján rendelkezésre állnak (az ügynöki támogatás nyitvatartási idejét lásd alább). A többi információs lapon számos hasznos hivatkozást is mellékeltünk az űrlapokhoz, amelyek segíthetnek abban, hogy eligazodj a leggyakrabban feltett kérdésekben.

Az összes kapcsolattartási opció megtekintéséhez kattints az alábbi gombra.

A kapcsolattartási adatok eléréséhez be kell jelentkezned a myRyanair fiókodba.

Csevegjünk, chat opció

Minden ország kapcsolattartói adatai

Kérdések/Visszajelzés

Kérdésedet/visszajelzéseinek a leggyorsabban úgy tudod beküldeni, és ügyfélszolgálati csapatunk úgy tudja a leggyorsabban elintézni, ha kitöltöd az online Kérdés/Visszajelzési űrlapot. Ezen űrlap segítségével a konkrét ügyet a megfelelő személyhez irányíthatjuk, és így 10 munkanapon belül válaszolni fogunk Önnek.

Online Kérdés/Visszajelzési űrlap

Ryanair DAC.

Corporate Head Office Airside Business Park Swords Co. Dublin Írország

Bejegyezve Írországban, 104547

Ryanair DAC V.A.T. cégjegyzékszám: 4749148U

Ez a cím csak áfa-célokra vonatkozik. Ha kapcsolatba szeretne lépni az Ügyfélszolgálattal, kérjük, tegye meg itt, hogy kérdésére a megfelelő csapat a lehető leghamarabb válaszolhasson.

Javasoljuk, hogy használd az alábbi kérdésekben lévő online űrlapokat az adatvédelmi jogaid gyakorlásához.

Lentebb kattintva kérheted, hogy távolítsunk el marketing levelezési listánkról. 
Ha szeretnéd megtudni, hogy személyes adataidat mire, miért és mennyi ideig használjuk, tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

Leiratkozás

Ha szeretnél hozzáférni azokhoz a személyes adatokhoz, amelyeket a myRyanair fiókodban található adatokon kívül rólad tárolunk, akkor ahhoz a lentebb elérhető webes űrlapunkat használthatod.

A jelentkezés elküldésével kapcsolatos további részletekért látogass el Adatvédelmi szabályzatunkhoz.

Adatigénylési űrlap

Arra kérhetsz bennünket, hogy töröljük vagy távolítsuk el személyes adataidat, amennyiben nincs jogalapunk az adatkezelés folytatására. Ez magában foglalja a megadott e-mail címhez kapcsolódó és/vagy a járat foglalásakor használt myRyanair fiók törlését. Azonban megtartjuk azokat a személyes adatokat, amelyek a te és a Ryanair között létrejött szerződésre (járatfoglalásra) vonatkoznak, a szerződés teljesítése, törvényes jogaink védelme vagy érvényesítése, és a szabályozási vagy kormányzati szervek felé fennálló kötelezettségeink teljesítése érdekében.

A törlést lentebb kattintva kérheted.

Minden erőfeszítést megteszünk az adatok törlésére, ha te ezt a jogodat gyakoroltad és már nincs jogalapunk az adatok kezelésére, azonban bizonyos személyes adat szerkesztése vagy eltávolítása lehetetlen (vagy nem kivitelezhető), mint például a kiszolgáló biztonsági másolat vagy mikrofilm esetében.

Az adatok törlésével kapcsolatos további információkért tekintsd meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

Adattörlési kérelem

Az alábbi lehetőségek segíthetnek a kérdés megválaszolásában:

• Ha az utazáshoz szükséges dokumentumokra vonatkozó kérdésed van, kattints ide. Ezzel a Súgó oldalra kerülsz, ahol megtalálod az országspecifikus utazási korlátozásokkal kapcsolatos információkat. Vedd figyelembe, hogy ügyfélszolgálati irodánk nem tudja megerősíteni a rád vonatkozó belépési korlátozásokat, mivel ezek országspecifikusak. Ellenőrizd a célállomás kormányzati webhelyét;
• Ha a járatod már közlekedett vagy hamarosan közlekedik, ne feledd, hogy nem jár visszatérítés sem utalvány, sem készpénz formájában, mivel a Ryanair-jegyek általában nem téríthetők vissza (kivéve, ha a Ryanair általános szállítási feltételek 10. szakasza alkalmazandó);
• Ha egy harmadik fél online utazási irodáján keresztül foglaltál, ide kattintva mindent megtalálsz, amit tudni kell az online utazási irodákról.

Ha a fenti lehetőségek nem adnak választ a kérdésre, kattints ide, és látogass el a Súgóközpontunkba, ahol további információkat találhatsz.