Інші країни

ROW.jpg

Інші країни

Поговоримо

Не знайшли, що шукали?
Сервіс Чатбот Ryanair пропонує підтримку 24/7. Також наше Служба підтримки також радо допоможе вам у разі необхідності.

Our Служба працює:
Пн–пт 06:00 - 21:00 GMT
Сб 08:00 -18:00 GMT
Нд 09:00 - 18:00 GMT

 
IMG-39.jpg
 

Call Us

Запити щодо наявного бронювання
Зміни в наявному бронюванні/розкладі рейсів: +44 1279358438 Вартість дзвінка визначається тарифами вашого місцевого оператора.
*Calls from mobiles and other networks may cost more.
*Available Languages: English, Italian, German, Spanish, French & Polish

Наші лінії відкриті:
Пн–пт: 09:00 - 19:00 CET
Сб : 09:00 - 18:00 CET
Нд : 10:00 - 18:00 CET

Дзвінки з мобільних телефонів та інших мереж можуть коштувати дорожче.

*Доступні мови: англійська, російська, італійська, німецька, іспанська, французька та польська

Будь ласка, зверніть увагу, що дзвінки можуть бути записані як з формальних причин, так і з причин якості. Записи дзвінків зберігаються принаймні протягом 90 днів.
Пам'ятайте, що за бронювання або зміни в бронювання, здійснені через наш контактний центр, стягуються більші суми, якщо бронювання або внесення змін могло бути здійснено онлайн.

Скарги

IMG-40.jpg
 
Найшвидший спосіб подати претензію та її розгляду нашою Службою підтримки клієнтів — це заповнити форму претензії онлайн. Ця форма допоможе направити ваше питання на розгляд відповідальній особі, і ми відповімо вам протягом 10 робочих днів.
 

Надіслати претензію звичайною або електронною поштою

Якщо ви не хочете використовувати онлайн-форму, можете надіслати нам листа. Наведіть повну інформацію, щоб ми могли максимально ефективно розглянути вашу претензію:
 
    • повне ім'я (як зазначено в авіаквитку);
    • номер бронювання;
    • дані про рейс (дата та номер);
    • як ви бажаєте, щоб ми зв'язались із вами: ел. адреса, номер телефону або поштова адреса;
    • зміст претензії, а також ім'я будь-якого зі співробітників Ryanair, з яким ви спілкувались у той час.

Надішліть поштою за вказаною нижче адресою, і ми відповімо вам протягом 15 робочих днів:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland