Реєстрація та подорожні документи

Ви можете зареєструватися на вебсайті Ryanair.com або в мобільному застосунку. Після входу в систему оберіть «Реєстрація» та введіть дані подорожних документів. Задля вашої безпеки, а також безпеки інших пасажирів і нашого екіпажу реєстрація має виконуватися вами особисто, іншими пасажирами, вказаними у вашому бронюванні, або особою, яка знає вас особисто та вміст вашого багажу. Ця вимога покликана забезпечити знання й дотримання вами, пасажирами, вказаними у вашому бронюванні, або особами, які знають вас особисто та вміст вашого багажу, всіх застосовних протоколів безпеки та охорони громадського здоров’я, включно з Технічними інструкціями ICAO, Регламентом (ЄС) 2015/1998 і Протоколом охорони здоров’я від Covid-19 в авіації EASA/ECDC.

Якщо Ви зарезервували місце, то можете зареєструватися онлайн за 60 днів до відправлення за розкладом. Одначе відправлення на Ваші рейси в обидва кінця мають бути в межах цих 60 днів. Якщо Ви не бронювали місце, воно буде призначене Вам випадковим чином, а реєстрація стане доступною від 24 до 2 годин до відправлення.

Так. Ви можете зареєструватися на рейс в аеропорту, проте вам доведеться сплатити збір за реєстрацію в аеропорту за кожного пасажира, щоб покрити вартість послуги реєстрації в аеропорту. Ознайомтеся із нашою Таблицею зборів.

Якщо ви пройшли реєстрацію, але не можете пред’явити посадковий талон у застосунку після прибуття в аеропорт, ви отримаєте посадковий талон безкоштовно.

Зверніть увагу: усі пасажири, які вилітають з аеропорту в Марокко, повинні зареєструватися онлайн, як зазвичай, а потім безкоштовно отримати посадковий талон на стійці реєстрації в аеропорту.

Якщо Ви не зареєструєтеся онлайн за 2 години до часу відправлення за розкладом, Ви зможете зареєструватися в аеропорту не пізніше ніж за 40 хвилин до вильоту, але з Вас буде стягнуто збір за реєстрацію в аеропорту. Перегляньте Таблицю зборів. Ми закликаємо всіх пасажирів проходити онлайн-реєстрацію до прибуття в аеропорт, щоб уникати цих зборів.

Для реєстрації потрібен дійсний подорожній документ. Для подорожування рейсами Ryanair приймаються 2 форми посвідчення особи:

• дійсний паспорт;
• дійсне посвідчення особи державного зразка.

Водійське посвідчення або свідоцтво про народження не приймаються на жодні напрямки подорожі. Кожен пасажир несе відповідальність за наявність посвідчення особи з фотографією, яке відповідає нашим вимогам і вимогам відповідного імміграційного органу.

У різних країнах діють різні правила, тому перевіряйте їх перед подорожжю. Перевірити, які вимоги застосовуються до Вас, можна натиснувши тут.

Натисніть тут, щоб отримати всю необхідну інформацію. 

Якщо вас запрошено підтвердити особу, це означає, що ваше бронювання було визначено як таке, що було оформлено стороннім турагентом, який не має комерційної угоди з Ryanair для продажу авіаквитків на наші рейси. Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку про бронювання, які оформлюють турагенти.

Для подорожування рейсами Ryanair приймаються 2 форми посвідчення особи:

• дійсний паспорт;
• дійсне посвідчення особи державного зразка.

Водійське посвідчення або свідоцтво про народження не приймаються. Кожен пасажир несе відповідальність за наявність посвідчення особи з фотографією, яке відповідає нашим вимогам і вимогам відповідного імміграційного органу.

Існують різні правила для різних напрямків, тому перевіряйте їх перед подорожжю.

З метою створення для вас кращого досвіду подорожування та ведення обліку необхідної візової документації ми запроваджуємо додаткову функцію завантаження відповідної візової документації під час реєстрації в нашому застосунку. Це підтверджує наявність у вас дійсних документів під час відправлення для запобігання штрафам або кримінальним покаранням за подорож без необхідних документів. Докладніші відомості наводяться в розділі поширених запитань.

У разі недоступності цієї опції для рейсу слід підійти до стійки реєстрації Ryanair для перевірки подорожніх документів.

Усі персональні дані, завантажені вами й іншими особами у вашому бронюванні, оброблятимуться відповідно до Політики конфіденційності Ryanair. Візові документи будуть доступні у вашому обліковому записі протягом 24 годин і зберігатимуться в Ryanair протягом 18 місяців.

Залежно від громадянства та місця призначення для Вашої подорожі може знадобитися віза. 

Перед проходженням пункту контролю авіаційної безпеки всі громадяни країн, які не входять до ЄС/ЄЕЗ, повинні пройти контроль подорожніх документів та отримати відповідну печатку на стійці перевірки віз/документів Ryanair. Ваш посадковий талон міститиме інформацію для маршрутів, які вимагають обов'язкової перевірки візи/документів.

Громадяни країн, які не входять до ЄС/ЄЕЗ, повинні зробити це для того, щоб забезпечити дотримання правил імміграційних органів. Ми залишаємо за собою право відмовити в посадці в літак, якщо пасажир не виконає цю вимогу.

Громадяни нижчезазначених країн можуть виконувати перевірку паспорта під час реєстрації в нашому застосунку замість перевірки на стійці перевірки віз.

Громадяни наведених далі країн можуть здійснювати онлайн-перевірку паспорта:

• Аргентина
• Антигуа і Барбуда, за винятком рейсів до Марокко
• Аргентина
• Австралія
• Багами, за винятком рейсів до Марокко
• Барбадос, за винятком рейсів до Марокко
• Бразилія
• Канада
• Чилі, за винятком рейсів до Марокко
• Коста-Ріка, за винятком рейсів до Марокко
• Гонконг
• Японія
• Макао (САО)
• Малайзія, за винятком рейсів до Ізраїлю та Сербії
• Маврикій, за винятком рейсів до Марокко та Ірландії
• Мексика, за винятком рейсів до Туреччини
• Нова Зеландія
• Нікарагуа, за винятком рейсів до Марокко
• Панама, за винятком рейсів до Марокко та Сербії
• Парагвай, за винятком рейсів до Марокко
• Сінгапур
• Південна Корея
• Тайвань, за винятком рейсів до Марокко
• ОАЕ
• США
• Уругвай, за винятком рейсів до Марокко

Щоб скористатися цією послугою, перевірте, щоб ваш паспорт:

• був дійсним протягом щонайменше 6 місяців після запланованого перебування, якщо ви подорожуєте рейсами з країн Шенгенської зони до інших регіонів;
• був дійсним протягом щонайменше 6 місяців після запланованого перебування, якщо ви подорожуєте рейсами в країни Шенгенської зони.

У разі недоступності процесу перевірки паспорта слід підійти до стійки перевірки віз в аеропорту.

Якщо Вам було відмовлено в посадці та в зв'язку з цим потрібні роз'яснення, поверніться до стійки перевірки віз в аеропорту. Агент із продажу квитків зв'яжеться з імміграційним відділом Ryanair для отримання подальшої допомоги.

Так. Ми радимо всім пасажирам виділяти більше часу на візову перевірку в аеропорту. Стійки реєстрації та перевірки візи/документів відкриваються щонайменше за 2 години та закриваються за 40 хвилин до запланованого часу відправлення. Якщо Ви не пройшли візову перевірку до вищезазначеного терміну, Вам не дозволять подорожувати, і Ви не матимете права на відшкодування за пропущений рейс. 

Візову перевірку необхідно виконувати перед проходженням пунктів контролю авіаційної безпеки. Слід перевірити час відправлення та переконатися, що Ви запланували достатньо часу для проходження всіх візових перевірок.

У кожній країні діють певні вимоги щодо подорожей неповнолітніх без супроводу батьків або законних опікунів і наявності документів. Кожен пасажир несе відповідальність за повне дотримання вимог щодо наявності потрібних документів.

Дивіться перелік документів, необхідних для подорожування неповнолітніх у межах ЄС, тут. Ви можете перевірити вимоги до віз і паспортів, звернувшись до консульства або посольства країни, яку Ви плануєте відвідати.

Усі особи, що не є громадянами ЄС/ЄЕЗ повинні завантажити візові документи в застосунок myRyanair. Це потрібно зробити обов’язково. Пасажири, чиї візові документи пройшли перевірку в застосунку, отримають дійсний посадковий талон і не проходитимуть перевірку в аеропорту. Ця вимога гарантує наявність запису про візову документацію, яку можна перевірити, щоб:

• продемонструвати дотримання вимог імміграційного та прикордонного контролю;
• запобігти накладенню штрафів, санкцій або притягненню до кримінальної відповідальності за перевезення пасажирів без чинних подорожніх документів.

Подорожні документи, які зараз підтримуються:

• чинна віза (ICAO 9309 Compliant)
• чинна посвідка на проживання;
• паспорт.

Пасажир зобов’язаний потурбуватися про те, щоб мати із собою подорожні документи, що відповідають вимогам імміграційної служби в місці призначення. Для забезпечення дотримання регуляторних вимог Ryanair вимагає обов’язкової перевірки подорожніх документів під час онлайн-реєстрації.  Це забезпечує ведення обліку необхідної візової документації для запобігання можливим проблемам під час імміграційного й прикордонного контролю в місці призначення. Це підтверджує наявність дійсних документів під час відправлення для запобігання штрафам і санкціям за перевезення пасажирів без необхідних документів, а також кримінальним покаранням у разі відсутності відповідних документів після прибуття. Завантажені персональні дані оброблятимуться відповідно до Політики конфіденційності Ryanair нашим надійним партнером — третьою стороною ICTS.

Якщо ви не є громадянином ЄС/ЄЕЗ, імовірно, вам потрібно буде пройти одну із двох перевірок документів перед подорожжю:

1. Перевірка візової документації

Усі пасажири, що не є громадянами ЄС/ЄЕЗ, повинні пройти перевірку візи або посвідки на проживання (візова документація) під час реєстрації в застосунку myRyanair. Якщо перевірку неможливо пройти онлайн, вам потрібно підійти до стійки реєстрації Ryanair в аеропорту перед проходженням контролю безпеки. Якщо перевірку не буде пройдено, пасажиру буде відмовлено в посадці у літак. Ви можете розпочати цей процес під час реєстрації на рейс у застосунку.

2. Перевірка паспорта

Громадяни певних країн можуть пройти перевірку паспорта в застосунку під час реєстрації, замість перевірки візової документації. Цей процес доступний лише за умови, що це дозволено країною призначення. Якщо ви є громадянином однієї з перелічених нижче країн і не прямуєте до пункту призначення, де діють обмеження, проходити перевірку візової документації не потрібно:

• Андорра
• Антигуа та Барбуда (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Аргентина
• Австралія
• Багами (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Барбадос (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Бразилія
• Бруней
• Канада
• Чилі (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Колумбія (безвізовий режим із Шенгенською зоною)
• Коста-Ріка (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Домініка
• Ель-Сальвадор
• Гренада
• Гватемала
• Святійший Престол (Ватикан)
• Гондурас
• Гонконг, спеціальний адміністративний район
• Ізраїль
• Японія
• Кірібаті
• Макао, спеціальний адміністративний район
• Малайзія (не діє в разі подорожі до Ізраїлю або Сербії)
• Маршаллові острови
• Маврикій (не діє в разі подорожі до Марокко або Ізраїлю)
• Мексика (не діє в разі подорожі до Туреччини)
• Мікронезія
• Монако
• Нова Зеландія
• Нікарагуа (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Палау
• Панама (не діє в разі подорожі до Марокко або Сербії)
• Парагвай (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Перу
• Сент-Кітс і Невіс
• Сент-Люсія
• Сент-Вінсент
• Самоа
• Сейшельські острови
• Сінгапур
• Соломонові острови
• Південна Корея
• Тайвань (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Тонга
• Тувалу
• Україна (безвізовий режим із Шенгенською зоною й Ірландією)
• Об’єднані Арабські Емірати
• Сполучені Штати Америки
• Уругвай (не діє в разі подорожі до Марокко)
• Вануату
• Венесуела (безвізовий режим із Шенгенською зоною)

Щоб скористатися цією послугою, перевірте, щоб ваш паспорт:

• був дійсним протягом щонайменше 6 місяців після запланованого перебування, якщо ви подорожуєте рейсами з країн Шенгенської зони до інших регіонів;
• був дійсним протягом щонайменше 6 місяців після запланованого перебування, якщо ви подорожуєте рейсами в країни Шенгенської зони.

Зверніть увагу, що пасажиру може бути необхідно пройти перевірку як паспорта, так і візової документації для того самого бронювання, якщо виконуються відповідні умови. У такому разі пасажирам потрібно пройти перевірку обох подорожніх документів, щоб отримати дійсний посадковий талон.

Кожен пасажир зобов’язаний забезпечувати наявність відповідних візових документів для подорожі до місця призначення. У разі відсутності дійсних візових документів після прибуття в пункт призначення авіакомпанія та пасажир можуть зіткнутися із судовими позовами або кримінальним провадженнями із боку імміграційних органів, органів прикордонного контролю та місцевих правоохоронних органів. Завантаження візових документів у застосунок Ryanair забезпечить можливість пред’явлення необхідної візової документації під час посадки. У разі настання непередбачених обставин перед пред’явленням документів імміграційній службі в місці призначення завантажена візова документація може слугувати доказом того, що пасажир мав необхідні документи на момент відправлення.

Якщо для подорожі вимагається пройти перевірку візової документації, вам потрібно завантажити її під час онлайн-реєстрації, виконавши ці кроки в застосунку Ryanair:

1. Знайдіть своє бронювання, ввівши код бронювання.
2. Натисніть «Реєстрація» для вашого рейсу.
3. Коли буде запропоновано, натисніть «Розпочати перевірку».
4. Коли буде запропоновано, проскануйте свій паспорт.
5. Проскануйте подорожній документ, дотримуючись інструкцій на екрані.
6. Зачекайте на відповідь.

Якщо ви не зможете завершити онлайн-перевірку після трьох спроб через непідтримувані, недійсні або неправильно відскановані документи, вас буде зареєстровано на рейс, але ви отримаєте обмежений посадковий талон, і вашу візову документацію доведеться перевірити вручну в аеропорту. Якщо ви не пройдете онлайн-перевірку візової документації з причин, не пов’язаних із Ryanair (наприклад, ви відмовляєтеся від онлайн-перевірки або не здійснюєте три спроби в разі помилки), реєстрація на рейс не буде здійснена. У такому разі вам потрібно буде зареєструватися на стійці в аеропорту та сплатити відповідний збір за реєстрацію в аеропорту згідно з таблицею зборів.

Ви одразу отримаєте відповідь:

• ДОКУМЕНТ ПЕРЕВІРЕНО: Ваш подорожній документ пройшов перевірку.
• ДОКУМЕНТ ВІДХИЛЕНО: Ваш подорожній документ недійсний для подорожі або наразі не підтримується.
• ПОМИЛКА СКАНУВАННЯ ДОКУМЕНТА: Під час опрацювання подорожнього документа сталася помилка.

Завантажена візова документація зберігається компанією Ryanair протягом 18 місяців.

Якщо ваша візова документація успішно пройшла перевірку в застосунку, в посадковому талоні буде вказано «ДОКУМЕНТ ПЕРЕВІРЕНО». Це означає, що ви пройшли реєстрацію і вам не потрібно підходити до стійки реєстрації в аеропорту.

Якщо вам не вдасться пройти перевірку документів і ви отримаєте повідомлення «ДОКУМЕНТ ВІДХИЛЕНО» або «ПОМИЛКА СКАНУВАННЯ ДОКУМЕНТА» (після щонайменше трьох спроб перевірки) через непідтримувані, недійсні або неправильно відскановані документи, ми збережемо запис про надані вами документи. У цьому разі ви зможете пройти реєстрацію в аеропорту безкоштовно, але вам потрібно:

• повторно спробувати пройти перевірку візової документації, як указано в застосунку, або
• пред’явити оригінальну візову документацію на стійці реєстрації в аеропорту для перевірки вручну.

Важливо: Щоб завершити онлайн-реєстрацію й уникнути додаткових процедур в аеропорту, ваша візова документація має бути успішно перевірена в застосунку до прибуття в аеропорт.