Обліковий запис myRyanair

Обліковий запис myRyanair

Щоб оформляти бронювання квитків на рейси Ryanair, усім пасажирам потрібен обліковий запис myRyanair. Обліковий запис myRyanair дає змогу зберігати персональні дані, інформацію про супутників і подорожні документи, щоб Ви могли швидше оформлювати бронювання. Він також містить електронний гаманець Ryanair Wallet.

В електронному гаманці Ryanair Wallet зберігаються будь-які повернені кошті, які Ви запитували або маєте право отримати у зв’язку зі зміненням розкладу.

Якщо Ваш рейс скасовано і Ви подаєте запит на відшкодування, кошти повертаються в Ryanair Wallet протягом 24 годин. Ви можете використати повернені кошти для сплати нових квитків або зняти їх одним натисканням тим самим способом, яким Ви сплатили за оформлене бронювання. Ви можете побачити Ryanair Wallet після входу в обліковий запис myRyanair.

Перегляньте Правила й умови використання Ryanair Wallet тут.

Створення облікового запису

Усі клієнти, які оформлюють бронювання, повинні мати обліковий запис myRyanair. Якщо у вас ще немає облікового запису, створіть його. Щоб переконатися, що обліковий запис створено вами, ми просимо вас підтвердити свою особу

Ця процедура посиленого захисту:

  1. є гарантію того, що Ryanair може своєчасно повідомляти клієнтам всю необхідну інформацію, включно з інформацією, пов’язаною з послугами;
  2. захищає вас від кіберзлочинців і шахраїв;
  3. дозволяє нам вести бізнес таким чином, щоб ми могли й надалі надавати клієнтам найнижчі тарифи;
  4. підтверджує, що ви є дійсним пасажиром у бронюванні або належним чином уповноважена фізична особа, яка особисто знає вас і вміст вашого багажу, заповнює декларації про небезпечні предмети, призначені для забезпечення безпеки наших пасажирів і персоналу;
  5. забезпечує точність ваших даних, щоб ми могли виконувати наші зобов’язання перед вами (і в більш загальному плані) відповідно до вимог законодавства ЄС і національного законодавства;

Для Ryanair важливо, аби компанія робила все належне, щоб гарантувати безпеку вам, а також іншим пасажирам і персоналу. Цей процес спрямований на те, щоб допомогти нам досягти цієї мети та познайомитись із нашими пасажирами.

Для перевірки вам знадобиться пристрій із камерою й оригінал вашого паспорта або посвідчення особи державного зразка. Для реєстрації облікового запису знадобиться електронна адреса та пароль.

Вам знадобиться паспорт або посвідчення особи державного зразка, яке є дійсним на дату підтвердження вашого облікового запису. Зверніть увагу: якщо термін дії вашого подорожнього документа закінчується до початку подорожі, ви маєте продовжити його заздалегідь.

Під час створення облікового запису myRyanair або входу до облікового запису myRyanair з іншого пристрою пропонується ввести код підтвердження. Перевірте скриньку вхідних повідомлень електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом myRyanair, щоб знайти код, який ми вам надіслали. Цей код необхідно ввести вручну, і ваш обліковий запис стане активним.

Експрес-перевірка використовує технологію розпізнавання обличчя, яка надається нашим партнером GetID, для перехресної перевірки фотографії на вашому посвідченні особи з фотографією вашого обличчя, яку ви робите під час перевірки. Вам потрібно пройти біометричну перевірку, виконуючи дії, які вам буде запропоновано.

Під час стандартної перевірки перехресно перевіряється підпис на вашому посвідченні особи та ваш підпис, який ми попросимо надати під час процесу.

Експрес- і стандартна перевірка також перевіряють дійсність вашого посвідчення особи.

Нам відомо, що не всім зручно проходити біометричну перевірку, тому ми пропонуємо стандартну перевірку як альтернативний варіант.

Так, експрес- і стандартна перевірка є безкоштовними. Ви можете створити та підтвердити свій обліковий запис myRyanair безкоштовно.

Вхід до облікового запису

Увійти до облікового запису myRyanair можна в застосунку або на вебсайті. Усе, що потрібно, — це електронна адреса та пароль.

Якщо Ви ще не створили обліковий запис myRyanair, Ви можете зробити це на вебсайті або в застосунку. Ви також можете використовувати свій обліковий запис Google, Facebook або PayPal для створення облікового запису myRyanair.

Якщо Ви забули пароль, виконайте такі дії:

  • зайдіть на сайт Ryanair.com, на сторінці входу натисніть «Забули пароль?»
  • Введіть електронну адресу, яку Ви використовували для налаштування облікового запису myRyanair (електронна пошта, яку Ви використовували під час останнього бронювання рейсів). Після цього ми надішлемо Вам електронний лист із посиланням для скидання пароля.
  • Уведіть новий пароль та оберіть «Скинути пароль».

Зверніть увагу: якщо Ви скинули пароль і не отримали електронний лист про скидання пароля, перевірте папку спаму в електронній пошті.

Якщо обліковий запис заблоковано після введення неправильного пароля більше 5 разів:

  • натисніть «Розблокувати обліковий запис», і ми надішлемо Вам електронний лист із посиланням для скидання пароля, щоб Ви могли спробувати увійти в систему ще раз;
  • окрім того, Ви можете увійти до свого облікового запису за допомогою Ваших облікових записів Google, Facebook або PayPal.

Зверніть увагу: якщо Ви скинули пароль і не отримали електронний лист про скидання пароля, перевірте папку спаму в електронній пошті.

Ви можете деактивувати свій обліковий запис, увійшовши в систему, натиснувши на коло профілю у верхньому правому кутку й обравши «Персональна інформація». У цьому розділі можна деактивувати обліковий запис.

Пропозиція Erasmus

Власники карток студентської мережі Erasmus можуть бронювати рейси Ryanair (принаймні за 28 днів до вильоту) й отримати знижку 10% на 4 міжнародні рейси в один бік або на 2 рейси в обидва боки, а також БЕЗКОШТОВНУ одиницю зареєстрованого багажу вагою до 20 кг.

Зауважте, що скористатися пропозицією Erasmus у застосунку Ryanair неможливо. Щоби переглянути відповідні періоди подорожі, інші Правила й умови, натисніть тут.

Отримайте ESN-картку в будь-якому відділенні ESN у понад 40 країнах Європи й зареєструйте її на сайті esn.org, а потім збережіть дані вашої ESN-картки у своєму профілі myRyanair.

Зареєструйтеся на сайті ESNcard.org та поверніться на сайт Ryanair.com, щоб активувати свою знижку, додавши номер ESN-картки (під штрих-кодом) до свого профілю myRyanair. Пропозиція застосовується лише до рейсів, заброньованих за допомогою спеціального розділу myRyanair Erasmus.

Якщо Ви отримали повідомлення «картка вже використовується», імовірно, що номер Вашої ESN-картки прив'язано до іншого облікового запису Ryanair. Спробуйте скористатися іншою електронною адресою під час входу або виконайте вхід на платформу за допомогою облікових записів Facebook або Google.

  • Переконайтеся, що Ви зареєструвались як власник карти на вебсайті ESNcard.org (особисто).
  • Додайте номер ESN-картки до Вашого профілю користувача ESNcard.org.
  • Перевірте дані на наявність орфографічних помилок або зайвих пробілів в імені та/або прізвищі в профілі користувача ESNcard.org або розділі перевірки myRyanair.
  • Перевірте, чи однаково написане Ваше ім'я в профілях ESNcard.org і myRyanair?
  • Перевірте, чи Ви вказали однакову дату народження на обох платформах?
  • Переконайтеся, що у профілі myRyanair Ви зазначили назву університету, де Ви навчаєтеся, а не назву університету, який Вас приймає (того, до якого Ви прямуєте за програмою обміну). Вкажіть назву університету, де Ви навчаєтеся, на обох платформах.