Пошук
Захист Даних
Захист даних
На порталі myRyanair ви можете знайти свої контактні дані, подорожні документи, інформацію про супутників, а також про поточні й минулі бронювання.
Якщо ви бажаєте отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо, окрім тих, що містяться у вашому обліковому записі myRyanair, ви можете скористатися формою нижче.
Для здійснення запиту вам потрібно надати копію посвідчення особи з фотографією (паспорт чи будь-яке інше посвідчення особи державного зразка), щоб ми могли ідентифікувати вашу особу. Ми не зможемо надати вам доступ до певних даних, які включатимуть у себе інформацію стосовно інших осіб, що не погодилися на розголошення їхньої інформації. Перш ніж відправляти дані на електронну адресу, вказану в запиті, нам потрібно підтвердити вашу електронну адресу.
Ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб більше дізнатися про те, як ми обробляємо персональні дані.
Ви завжди можете натиснути на посилання для скасування підписки, що знаходиться внизу кожного електронного листа, який ви отримуєте від нас, або ви можете надіслати запит на вилучення з переліку отримувачів наших рекламних повідомлень, натиснувши нижче.
Зверніть увагу, що це стосується лише рекламних повідомлень, які надсилаються електронною поштою. Якщо ви хочете скасувати підписку / відкликати згоду на отримання рекламних повідомлень у мобільному застосунку, необхідно перевірити налаштування вашого пристрою щодо отримання push-повідомлень і змінити їх відповідно до ваших уподобань.
Зверніть увагу, що в разі відмови від отримання рекламних повідомлень ви однаково отримуватимете службові повідомлення стосовно поточних бронювань. Такі повідомлення можуть містити інформацію про послуги, якими ви користуєтеся (наприклад: бронювання місць, купівля зареєстрованого багажу тощо).
Ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб більше дізнатися про те, як ми обробляємо персональні дані.
Ви можете подати запит про видалення персональних даних, натиснувши нижче.
Якщо ви надсилаєте запит про видалення персональних даних, пов’язаних з електронною адресою, до якої у вас більше немає доступу, скористайтеся Формою запиту про видалення даних . У такому разі вам буде запропоновано пройти перевірку й надати паспорт або посвідчення особи державного зразка.
Ми докладемо всіх зусиль, аби видалити ваші персональні дані в разі, якщо ви приймете рішення скористатися цим правом, і ми не матимемо юридичних підстав його не виконати, однак певні пакети персональних даних не можна видалити чи відредагувати (наприклад, дані резервного копіювання сервера або мікрофішів).
Важливо зрозуміти, що право на видалення не є абсолютним. Ми зберігатимемо персональні дані, надані вами під час оформлення бронювання або у зв’язку з вашим бронюванням, для захисту чи реалізації законних прав компанії в провадженнях щодо порушення контракту, претензій за Регламентом ЄС-261 або інших юридичних претензій, а також для виконання нормативних і законодавчих зобов’язань. Персональні дані включають ваше ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, паспортні дані й останні чотири цифри платіжної картки.
Зверніть увагу, що процес видалення даних може зайняти до 7 днів. Протягом цього часу ми ще можемо обробляти ваші дані або ви можете мати доступ до свого облікового запису.
Також ми не надішлемо електронний лист із підтвердженням виконання запиту про видалення, оскільки адресу електронної пошти буде видалено з наших серверів.
Ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб більше дізнатися про те, як ми обробляємо персональні дані.
Ви можете відмовитися від використання ваших даних для прямого маркетингу в будь-який час. У такому разі вас буде видалено з нашої маркетингової бази даних. Перейдіть за посиланням нижче, щоб відмовитися.
Ви також можете попросити нас припинити обробку ваших персональних даних у випадках, коли ми це робимо на підставі наших законних інтересів (наприклад для створення персоналізованих пропозицій під час бронювання), якщо тільки обробка ваших даних не буде необхідною для вирішення юридичних претензій, або ми не матимемо переконливих юридичних підстав, що превалюватимуть над вашим правом. Якщо це є підставою вашої відмови, заповніть онлайн-форму запиту. У полі для коментарів укажіть ваші підстави для відмови.
Ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб більше дізнатися про те, як ми обробляємо персональні дані.
Це можна зробити в обліковому записі myRyanair. Ми додали інструменти до вашого облікового запису myRyanair, які дозволяють безпосередньо змінювати ваші персональні дані.
Зверніть увагу, що ми не можемо змінити електронну адресу у вашому обліковому записі myRyanair із міркувань безпеки. Проте ми рекомендуємо вам створити новий обліковий запис myRyanair із новою електронною адресою. Якщо ви хочете зберегти попередні бронювання, ми можемо надати вам список за запитом. Або ж ви можете залишити свій поточний обліковий запис активним, що дасть вам змогу переглядати попередні бронювання.
Зверніть увагу: якщо вам необхідно внести зміни в наявне бронювання (таке, де рейс ще не відбувся), ви повинні звернутися безпосередньо до Служби обслуговування клієнтів, як зазначено в наших Загальних правилах й умовах перевезень і в розділі «Поширені запитання».
Ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб більше дізнатися про те, як ми обробляємо персональні дані.
Ви маєте право подати запит на отримання персональних даних від імені іншої особи (наприклад, немовля).
- Якщо ви подаєте запит від імені іншої особи, необхідно також надати довіреність, підписану суб'єктом даних:
Довіреність, надана суб’єктом даних
- Якщо ви подаєте запит як один із батьків / опікунів дитини, вам потрібно надати підписане підтвердження повноважень:
Окрім вищезазначених вкладень, нам потрібні документи, які дають змогу підтвердити особу суб’єкта даних. Ми також перевіримо електронну адресу суб’єкта даних, перш ніж обробимо запит.
Ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб більше дізнатися про те, як ми обробляємо персональні дані.