Υπόλοιπες χώρες

ROW.jpg

Υπόλοιπες χώρες

Ας συζητήσουμε

Ryanair ChatBot υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο. Επίσης,. οι αντιπρόσωποί μας για την Εξυπηρέτηση Πελατών είναι διαθέσιμοι για υποστήριξη εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Οι αντιπρόσωποί μας είναι διαθέσιμοι:
Δευτ-Παρ 06:00 - 21:00 GMT
Σαββ 08:00 -18:00 GMT
Κυρ 09:00 - 18:00 GMT

 
IMG-39.jpg
 

Καλέστε μας

Ερωτήσεις μετά την κράτηση:
(Αλλαγές σε υπάρχουσες κρατήσεις/ακύρωση ή καθυστέρηση πτήσης):+44 1279358438 - οι κλήσεις χρεώνονται με τοπικές χρεώσεις

*Διαθέσιμες γλώσσες: Αγγλικά, Ιταλικά, Γερμανικά, Ισπανικά, Γαλλικά και Πολωνικά

Οι γραμμές μας είναι ανοικτές:
Δευ - Παρ, 09:00 - 19:00 CET,
Σαβ 09:00 – 18:00 CET
και Κυρ 10:00 – 18:00 CET.

Έχετε υπόψη ότι οι κλήσεις ενδέχεται να καταγραφούν για σκοπούς εκπαίδευσης και διασφάλισης ποιότητας. Οι καταγεγραμμένες κλήσεις διαγράφονται από το σύστημα μετά από 90 ημέρες.

Να θυμάστε ότι οι κρατήσεις ή οι αλλαγές κρατήσεων μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας μας θα επιφέρουν υψηλότερες χρεώσεις εάν η κράτηση ή η αλλαγή μπορούσε να είχε πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά.

Ερωτήματα / Παράπονα

IMG-40.jpg
 
Ο ταχύτερος τρόπος να υποβάλετε το Ερωτήματα / Παράπονα σας και να το διαχειριστεί η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική Φόρμα Ερωτήματα / Παράπονα. Αυτή η φόρμα θα μας βοηθήσει να κατευθύνουμε το συγκεκριμένο αίτημά σας στο σωστό πρόσωπο και θα σας απαντήσουμε εντός 10 εργάσιμων ημερών.
 

Αποστολή Ερωτήματα / Παράπονα ταχυδρομικώς ή μέσω email

Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική Φόρμα Παραπόνων, μπορείτε να μας αποστείλετε μια επιστολή. Συμπεριλάβετε όλες τις πληροφορίες για να χειριστούμε το Ερωτήματα / Παράπονα σας με τον πιο αποδοτικό τρόπο:
 
    • Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας (όπως εμφανίζεται στο εισιτήριό σας) · Τον αριθμό κράτησής σας · Τα στοιχεία πτήσης (ημερομηνία και αριθμός πτήσης)
    • Τα προτιμώμενα στοιχεία επικοινωνίας μαζί σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου ή την ταχυδρομική διεύθυνση
    • Λεπτομέρειες για το Ερωτήματα / Παράπονα , μαζί με οποιαδήποτε ονόματα των μελών του προσωπικού της Ryanair με το οποία μιλήσατε εκείνη τη στιγμή

Αποστείλετε την επιστολή μέσω ταχυδρομείου στην παρακάτω διεύθυνση και θα σας απαντήσουμε εντός 15 εργάσιμων ημερών:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland