Όροι και προϋποθέσεις

Η Ryanair είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Ryanair («FR»).

Η Ryanair UK είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair UK ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Ryanair UK («RK»).

Η Ryanair Sun (Buzz) είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair Sun (Buzz) ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Ryanair Sun (Buzz) («RR»).

Η Malta Air είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Malta Air ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Malta Air («AL»).

• Η διαχείριση και λειτουργία του Ryanair Wallet γίνονται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ιρλανδία (εφεξής «Ryanair»).
• Οι παρόντες όροι χρήσης ισχύουν για τη χρήση του Ryanair Wallet. Ισχύουν επίσης οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair.
• Το Ryanair Wallet είναι προσβάσιμο ηλεκτρονικά μέσω του λογαριασμού σας myRyanair.
• Τυχόν αιτούμενη επιστροφή χρημάτων για προβλήματα στην πτήση θα κατατεθεί στο Ryanair Wallet που συνδέεται με τον λογαριασμό myRyanair ο οποίος χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης με την οποία σχετίζεται η επιστροφή χρημάτων.
• Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε ανάληψη της επιστροφής χρημάτων σας από το Ryanair Wallet του λογαριασμού myRyanair που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης, ή να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο του Ryanair Wallet για να κάνετε νέα κράτηση πτήσης στον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Ryanair μέσω του λογαριασμού myRyanair που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης. Λάβετε υπόψη ότι μετά από 3 χρόνια δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε το υπόλοιπο για να κάνετε νέες κρατήσεις. Ωστόσο θα μπορείτε ακόμα να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου.
• Εάν δεν χρησιμοποιήσετε την πλήρη αξία της επιστροφής χρημάτων σας σε μία συναλλαγή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο του Ryanair Wallet για μελλοντικές συναλλαγές ή να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου που απομένει.
• Οι αιτούμενες αναλήψεις μέσω του Ryanair Wallet θα υποβληθούν σε επεξεργασία εντός 5 εργάσιμων ημερών σύμφωνα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης.
• Οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο από τον εγγεγραμμένο κάτοχο του Ryanair Wallet.
• Το υπόλοιπο του Ryanair Wallet μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πληρωμή για πτήσεις, θέσεις, υπηρεσία προτεραιότητας, παράδοση αποσκευών, υπηρεσία Fast Track, βρεφικό εξοπλισμό, μουσικό εξοπλισμό, αθλητικό εξοπλισμό, ταξιδιωτική ασφάλιση και συναφείς φόρους, τέλη και χρεώσεις (όχι για ενοικίαση αυτοκινήτου, μεταφορές ή κρατήσεις ξενοδοχείων) στον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Ryanair. Απλώς επιλέξτε «Πορτοφόλι» ως τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής.
• Αν η συνολική τιμή της συναλλαγής υπερβαίνει τη συνολική αξία του Ryanair Wallet, η τυχόν διαφορά στην τιμή μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal.
• Η ανάληψη τυχόν διαθέσιμου υπολοίπου στο Ryanair Wallet μπορεί να γίνει μόνο στο νόμισμα έκδοσης.
• Τυχόν επιστροφή χρημάτων που έχει κατατεθεί στο Ryanair Wallet για μη επιδοτούμενα εισιτήρια πτήσεων δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά ισπανικών επιδοτούμενων εισιτηρίων πτήσεων.
• Η Ryanair διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους Χρήσης κατά την εύλογη διακριτική της ευχέρεια. Η Ryanair θα ειδοποιήσει εγγράφως τους πελάτες για τυχόν αλλαγές.

• Η διαχείριση των Πληρωμών σε Δόσεις γίνεται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ιρλανδία (εφεξής «Ryanair»).
• Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για την Πληρωμή σε Δόσεις. Ισχύουν επίσης οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair.
• Η Πληρωμή σε Δόσεις είναι διαθέσιμη σε άτομα που κάνουν κρατήσεις Family Plus (εφεξής «κράτηση») τουλάχιστον 45 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.
• Όταν στην κράτηση περιλαμβάνονται υπηρεσίες τρίτων (όπως διαμονή, εκδηλώσεις, δραστηριότητες, υπηρεσία μεταφοράς αεροδρομίου, πάρκινγκ αεροδρομίου, ενοικίαση αυτοκινήτου ή ταξιδιωτική ασφάλιση) η Πληρωμή σε Δόσεις δεν είναι διαθέσιμη (εξαιρούνται οι υπηρεσίες fast track).
• Τα κουπόνια ή οι δωροκάρτες της Ryanair δεν θα γίνουν αποδεκτά για την πληρωμή της δόσης και οποιουδήποτε υπολοίπου.
• Το 50% του συνολικού κόστους της κράτησης χρεώνεται τη στιγμή της κράτησης για να δεσμεύσετε τους ναύλους και μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο έως και 40 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Εάν το συνολικό κόστος της κράτησης δεν μπορεί να διαχωριστεί ισότιμα, η δόση θα στρογγυλοποιηθεί στο πλησιέστερο σεντ/λεπτό.
• Η Πληρωμή σε Δόσεις δεν σας δίνει το δικαίωμα να ταξιδέψετε, εκτός εάν και μέχρι να πληρωθεί το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησης. Η δόση που πληρώθηκε θα αφαιρεθεί από το συνολικό κόστος της κράτησης.
• Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης υπηρεσιών τρίτων μερών αφού έχετε πληρώσει το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
• Εάν δεν πληρώσετε το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησης τουλάχιστον 40 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, η κράτησή σας θα ακυρωθεί και η δόση που καταβάλατε θα επιστραφεί στο Πορτοφόλι του λογαριασμού σας myRyanair. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πίστωσή σας στο Πορτοφόλι για να κάνετε οποιαδήποτε άλλη κράτηση πτήσης της Ryanair εντός 36 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης. Η πίστωση στο Πορτοφόλι σας δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με μετρητά.
• Εάν η(οι) πτήση(εις) σας ακυρωθεί(ούν) ή επαναπρογραμματιστεί(ούν) αφού έχετε πληρώσει τη δόση, αλλά πριν πληρώσετε το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησής σας, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε το ποσό της δόσης πίσω στην κάρτα πληρωμής σας μέσω της ενότητας Πορτοφόλι του λογαριασμού σας myRyanair. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την(τις) πτήση(εις) σας, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε την πληρωμή της κράτησής σας, πληρώνοντας το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησής σας.
• Η Ryanair διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις για έγκυρους λόγους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των αλλαγών στη νομοθεσία ή/και την πολιτική της Ryanair. Η Ryanair θα ειδοποιήσει εγγράφως τους πελάτες που επηρεάζονται για τυχόν αλλαγές.

• Η Συνεργασία Erasmus προσφέρεται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ιρλανδία (εφεξής «Ryanair»).
• Η προσφορά θα ισχύει για μετακινήσεις μεταξύ 1ης Σεπτεμβρίου και 15ης Ιουνίου. Η κράτηση για τα εισιτήρια πρέπει να γίνεται τουλάχιστον 28 ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού.
• Η έκπτωση 10% είναι διαθέσιμη για 4 πτήσεις απλής μετάβασης ετησίως (ή 2 πτήσεις επιστροφής).
• Η προσφορά περιλαμβάνει δωρεάν παραδοτέα αποσκευή έως 20 κιλά ανά πτήση.
• Οι φοιτητές πρέπει να κατέχουν μία έγκυρη κάρτα ESN για να επωφεληθούν από την έκπτωση.
• Μπορεί να υπάρξει άρνηση επιβίβασης στους φοιτητές εάν δεν παρουσιάσουν, όταν χρειαστεί, την κάρτα ESN που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης.
• Οι φοιτητές συναινούν να μεταφέρει η Ryanair τα στοιχεία τους στην κάρτα ESN για σκοπούς επαλήθευσης.
• Ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς και τα τέλη της Ryanair.

Η προσφορά για τη Συνεργασία Erasmus δεν ισχύει για τα παρακάτω:

• Πτήσεις από 16 Ιουνίου έως και 31 Αυγούστου.
• Πτήσεις εσωτερικού.
• Ναύλους Regular, Plus, και Flexi Plus.
• Πτήσεις 3ων μερών.
• Η προσφορά Erasmus δεν διατίθεται για κρατήσεις που πραγματοποιούνται σε εφαρμογές για κινητές συσκευές (iOS, Android).
• Τέλη που αναγράφονται στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair ή άλλες βοηθητικές υπηρεσίες της Ryanair.

• Οι δωροκάρτες εκδίδονται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ireland (στο εξής «Ryanair»).
• Η δωροκάρτα δεν είναι επιλέξιμη για αποζημίωση και δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με μετρητά. Οι δωροκάρτες μπορούν να εξαργυρωθούν εδώ στο Ryanair.com ή μέσω της εφαρμογής.
• Οι δωροκάρτες μπορούν να εκδοθούν σε ψηφιακή ή έντυπη μορφή.
• Οι δωροκάρτες ισχύουν για 1 έτος από την ημερομηνία έκδοσής τους. Ο κωδικός της κάρτας είναι έγκυρος έως ότου γίνει πλήρης εξαργύρωση πριν την ημερομηνία λήξης.
• Εάν δεν χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα όλο το υπόλοιπο της δωροκάρτας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό δωροκάρτας για μελλοντικές συναλλαγές, πριν την ημερομηνία λήξης.
• Ισχύει τέλος διαχείρισης 2 €/£ (ή αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα) για τις ψηφιακές δωροκάρτες.
• Ισχύει τέλος διαχείρισης 5 €/£ (ή αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα) για τις φυσικές δωροκάρτες. Η χρέωση αυτή δεν ισχύει για αγορές ίσες ή μεγαλύτερες των 100 €/£ (ή ισοδύναμο τοπικό νόμισμα).
• Οι δωροκάρτες εκδίδονται σύμφωνα με την ονομαστική αξία που επιλέχθηκε κατά την αγορά. Οι ονομαστικές αξίες ξεκινούν από 25 £/€ έως 1,000 £/€ ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα. Το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται ανά συναλλαγή είναι 1,000 £/€ ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα.
• Μπορείτε να εξαργυρώσετε τις δωροκάρτες σας μόνο στο νόμισμα έκδοσής τους.
• Το όνομα που καθορίζεται για τον παραλήπτη της δωροκάρτας πρέπει να είναι πανομοιότυπο με το όνομα στο διαβατήριο, την άδεια οδήγησης ή οποιαδήποτε άλλη μορφή προσωπικής ταυτοποίησης του παραλήπτη. Εάν τα ονόματα δεν ταιριάζουν, η δωροκάρτα δεν θα είναι δυνατό να εξαργυρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, η Ryanair θα αποφασίσει, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, εάν η δωροκάρτα είναι επιλέξιμη για εξαργύρωση. Οι αλλαγές ονόματος δεν επιτρέπονται στις δωροκάρτες. Εφόσον η κάρτα δεν έχει εξαργυρωθεί, ένας από τους αντιπροσώπους μας θα μπορέσει να πραγματοποιήσει τυχόν μικρές αλλαγές, όπως να διορθώσει ορθογραφικά λάθη.
• Ο παραλήπτης της δωροκάρτας μπορεί να είναι ηλικίας 2 ετών και άνω. Ωστόσο, οι παραλήπτες που εξαργυρώνουν μια δωροκάρτα και είναι κάτω των 16 ετών πρέπει πάντα να ταξιδεύουν μαζί με έναν ενήλικα, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Ryanair.
• Μπορούν να χρησιμοποιηθούν έως 4 δωροκάρτες ανά κράτηση. Αν η συνολική τιμή της πτήσης υπερβαίνει την αξία της δωροκάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της κράτησης, η τυχόν διαφορά στην τιμή μπορεί να πληρωθεί με τις κανονικές μεθόδους πληρωμής.
• Οι δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως πληρωμή για πτήσεις, επιλογή καθισμάτων, προτεραιότητα, check-in αποσκευών, Fast Track, βρεφικό εξοπλισμό, μουσικό και αθλητικό εξοπλισμό, ταξιδιωτική ασφάλιση και συναφείς φόρους, τέλη και χρεώσεις μόνο κατά τη στιγμή της κράτησης. Η ενοικίαση αυτοκινήτου, οι μετακινήσεις ή οι ξενοδοχειακές κρατήσεις δεν περιλαμβάνονται και δεν είναι δυνατή η εξόφλισή τους μέσω δωροκάρτας.
• Μπορείτε να αγοράσετε έως και 10 δωροκάρτες σε μία συναλλαγή. Λάβετε υπόψη ότι για αγορές πολλαπλών δωροκαρτών, όλες οι δωροκάρτες πρέπει να έχουν το ίδιο θέμα, μήνυμα και αποστολέα. Τα ονόματα και τα email/οι διευθύνσεις των παραληπτών θα είναι τα μόνα στοιχεία που θα αλλάξουν.
• Διαθέτουμε περιορισμένες χριστουγεννιάτικες φυσικές δωροκάρτες για την περίοδο των Χριστουγέννων (1 Νοεμβρίου - 5 Ιανουαρίου 2024). Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που παραγγείλετε μια χριστουγεννιάτικη δωροκάρτα ενώ έχουν εξαντληθεί, θα λάβετε μια φυσική χριστουγεννιάτικη δωροκάρτα με γενικό θέμα.
• Ο προγραμματισμός για τις ψηφιακές κάρτες θα αποστέλλεται κάθε ώρα. Κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις.
• Εάν έχει παρέλθει η εκτιμώμενη περίοδος παράδοσης (email και ταχυδρομείο) και ο πελάτης δεν έχει λάβει την δωροκάρτα του, θα δικαιούται μια νέα δωροκάρτα, εφόσον η κάρτα δεν έχει εξαργυρωθεί. Εάν η κάρτα έχει εξαργυρωθεί στο όνομα του παραλήπτη, δεν υπάρχει επιλογή αλλαγής ή αποζημίωσης για τη δωροκάρτα.
• Οι φυσικές δωροκάρτες μπορούν να αποσταλούν μόνο σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες. Δείτε την πλήρη λίστα των χωρών προς τις οποίες αποστέλλουμε εδώ.
• Οι φυσικές δωροκάρτες είναι διαθέσιμες μόνο στην αγγλική και την ιταλική γλώσσα. Αν παραγγείλετε μια δωροκάρτα Ryanair σε οποιαδήποτε άλλη αγορά μας, θα λάβετε μια αγγλική έκδοση, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε γλώσσα για να προσαρμόσετε το μήνυμά σας στην δωροκάρτα.