Όροι και προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις

Η Ryanair είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Ryanair («FR»).

Η Ryanair UK είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair UK ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Ryanair UK («RK»).

Η Ryanair Sun (Buzz) είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair Sun (Buzz) ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Ryanair Sun (Buzz) («RR»).

Η Malta Air είναι το συμβαλλόμενο μέρος και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Malta Air ισχύουν σε σχέση με οποιεσδήποτε πτήσεις εκτελούνται με τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας της Malta Air («AL»).

  • Η διαχείριση και λειτουργία του Ryanair Wallet γίνονται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ιρλανδία (εφεξής «Ryanair»).
  • Οι παρόντες όροι χρήσης ισχύουν για τη χρήση του Ryanair Wallet. Ισχύουν επίσης οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair.
  • Το Ryanair Wallet είναι προσβάσιμο ηλεκτρονικά μέσω του λογαριασμού σας myRyanair.
  • Τυχόν αιτούμενη επιστροφή χρημάτων για προβλήματα στην πτήση θα κατατεθεί στο Ryanair Wallet που συνδέεται με τον λογαριασμό myRyanair ο οποίος χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης με την οποία σχετίζεται η επιστροφή χρημάτων.
  • Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε ανάληψη της επιστροφής χρημάτων σας από το Ryanair Wallet του λογαριασμού myRyanair που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης, ή να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο του Ryanair Wallet για να κάνετε νέα κράτηση πτήσης στον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Ryanair μέσω του λογαριασμού myRyanair που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης. Εάν δεν μπορείτε να προσπελάσετε τον λογαριασμό myRyanair που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
  • Εάν δεν χρησιμοποιήσετε την πλήρη αξία της επιστροφής χρημάτων σας σε μία συναλλαγή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο του Ryanair Wallet για μελλοντικές συναλλαγές ή να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου που απομένει.
  • Οι αιτούμενες αναλήψεις μέσω του Ryanair Wallet θα υποβληθούν σε επεξεργασία εντός 5 εργάσιμων ημερών σύμφωνα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης.
  • Οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο από τον εγγεγραμμένο κάτοχο του Ryanair Wallet.
  • Το υπόλοιπο του Ryanair Wallet μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πληρωμή για πτήσεις, θέσεις, υπηρεσία προτεραιότητας, παράδοση αποσκευών, υπηρεσία Fast Track, βρεφικό εξοπλισμό, μουσικό εξοπλισμό, αθλητικό εξοπλισμό, ταξιδιωτική ασφάλιση και συναφείς φόρους, τέλη και χρεώσεις (όχι για ενοικίαση αυτοκινήτου, μεταφορές ή κρατήσεις ξενοδοχείων) στον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Ryanair. Απλώς επιλέξτε «Πορτοφόλι» ως τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής.
  • Αν η συνολική τιμή της συναλλαγής υπερβαίνει τη συνολική αξία του Ryanair Wallet, η τυχόν διαφορά στην τιμή μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal.
  • Η ανάληψη τυχόν διαθέσιμου υπολοίπου στο Ryanair Wallet μπορεί να γίνει μόνο στο νόμισμα έκδοσης.
  • Τυχόν επιστροφή χρημάτων που έχει κατατεθεί στο Ryanair Wallet για μη επιδοτούμενα εισιτήρια πτήσεων δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά ισπανικών επιδοτούμενων εισιτηρίων πτήσεων.
  • Η Ryanair διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους Χρήσης κατά την εύλογη διακριτική της ευχέρεια. Η Ryanair θα ειδοποιήσει εγγράφως τους πελάτες για τυχόν αλλαγές.
  • Η διαχείριση των Πληρωμών σε Δόσεις γίνεται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ιρλανδία (εφεξής «Ryanair»).
  • Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για την Πληρωμή σε Δόσεις. Ισχύουν επίσης οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair.
  • Η Πληρωμή σε Δόσεις είναι διαθέσιμη σε άτομα που κάνουν κρατήσεις Family Plus (εφεξής «κράτηση») τουλάχιστον 45 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.
  • Όταν στην κράτηση περιλαμβάνονται υπηρεσίες τρίτων (όπως διαμονή, εκδηλώσεις, δραστηριότητες, υπηρεσία μεταφοράς αεροδρομίου, πάρκινγκ αεροδρομίου, ενοικίαση αυτοκινήτου ή ταξιδιωτική ασφάλιση) η Πληρωμή σε Δόσεις δεν είναι διαθέσιμη (εξαιρούνται οι υπηρεσίες fast track).
  • Τα κουπόνια ή οι δωροκάρτες της Ryanair δεν θα γίνουν αποδεκτά για την πληρωμή της δόσης και οποιουδήποτε υπολοίπου.
  • Το 50% του συνολικού κόστους της κράτησης χρεώνεται τη στιγμή της κράτησης για να δεσμεύσετε τους ναύλους και μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο έως και 40 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Εάν το συνολικό κόστος της κράτησης δεν μπορεί να διαχωριστεί ισότιμα, η δόση θα στρογγυλοποιηθεί στο πλησιέστερο σεντ/λεπτό.
  • Η Πληρωμή σε Δόσεις δεν σας δίνει το δικαίωμα να ταξιδέψετε, εκτός εάν και μέχρι να πληρωθεί το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησης. Η δόση που πληρώθηκε θα αφαιρεθεί από το συνολικό κόστος της κράτησης.
  • Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης υπηρεσιών τρίτων μερών αφού έχετε πληρώσει το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
  • Εάν δεν πληρώσετε το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησης τουλάχιστον 40 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, η κράτησή σας θα ακυρωθεί και η δόση που καταβάλατε θα επιστραφεί στο Πορτοφόλι του λογαριασμού σας myRyanair. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πίστωσή σας στο Πορτοφόλι για να κάνετε οποιαδήποτε άλλη κράτηση πτήσης της Ryanair εντός 12 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης. Η πίστωση στο Πορτοφόλι σας δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με μετρητά.
  • Εάν η(οι) πτήση(εις) σας ακυρωθεί(ούν) ή επαναπρογραμματιστεί(ούν) αφού έχετε πληρώσει τη δόση, αλλά πριν πληρώσετε το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησής σας, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε το ποσό της δόσης πίσω στην κάρτα πληρωμής σας μέσω της ενότητας Πορτοφόλι του λογαριασμού σας myRyanair. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την(τις) πτήση(εις) σας, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε την πληρωμή της κράτησής σας, πληρώνοντας το υπόλοιπο του συνολικού κόστους της κράτησής σας.
  • Η Ryanair διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις για έγκυρους λόγους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των αλλαγών στη νομοθεσία ή/και την πολιτική της Ryanair. Η Ryanair θα ειδοποιήσει εγγράφως τους πελάτες που επηρεάζονται για τυχόν αλλαγές.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια εκδίδονται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ireland (εφεξής «Ryanair»). Αυτοί οι Όροι Χρήσης ισχύουν για τη χρήση των Ταξιδιωτικών Κουπονιών της Ryanair. Ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της Ryanair.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια ισχύουν για 12 μήνες μετά την ημερομηνία έκδοσης και μπορούν να παραταθούν μία φορά. Μπορείτε να ελέγξετε την περίοδο ισχύος στο πιο πρόσφατο email που λάβατε από εμάς, το οποίο περιέχει το ατομικό σας κουπόνι.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν με μετρητά ανά πάσα στιγμή. Τα μη χρησιμοποιημένα ταξιδιωτικά κουπόνια θα επιστραφούν αυτόματα σε μετρητά στο τέλος της περιόδου ισχύος τους.
  • Μπορείτε να εξαργυρώσετε τα ταξιδιωτικά κουπόνια μόνο στο νόμισμα έκδοσής τους.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από τον παραλήπτη του κουπονιού. Αν η συνολική τιμή της πτήσης υπερβαίνει την αξία του ταξιδιωτικού κουπονιού που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της κράτησης, η τυχόν διαφορά στην τιμή μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal.
  • Αν δεν χρησιμοποιήσετε ταυτόχρονα όλο το υπόλοιπο του κουπονιού σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό κουπονιού για μελλοντικές συναλλαγές.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως πληρωμή για πτήσεις, επιλογή καθίσματος, προτεραιότητα, παραδοτέες αποσκευές, υπηρεσία Fast Track, βρεφικό εξοπλισμό, μουσικό και αθλητικό εξοπλισμό, ταξιδιωτική ασφάλιση και συναφείς φόρους, τέλη και χρεώσεις (όχι για ενοικίαση αυτοκινήτου, μεταφορές ή κρατήσεις ξενοδοχείων).
  • Όταν έχετε πληρώσει την κράτηση χρησιμοποιώντας ταξιδιωτικό κουπόνι, δεν επιτρέπεται η αλλαγή ονόματος επιβάτη.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια για μη επιδοτούμενα εισιτήρια πτήσεων δεν μπορούν να εξαργυρωθούν για ισπανικά επιδοτούμενα εισιτήρια πτήσεων.
  • Η Ryanair διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους Χρήσης κατά την εύλογη διακριτική της ευχέρεια. Η Ryanair θα ειδοποιήσει εγγράφως τους πελάτες για τυχόν αλλαγές.
  • Τα κουπόνια επιστροφής χρημάτων εκδίδονται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ιρλανδία (εφεξής «Ryanair»).
  • Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για χρήση των κουπονιών επιστροφής χρημάτων της Ryanair. Ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της Ryanair.
  • Τα κουπόνια επιστροφής χρημάτων ορίζονται ως πλήρης και τελικός διακανονισμός του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ.
  • Τα κουπόνια επιστροφής χρημάτων ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης και μπορούν να εξαργυρωθούν εντός αυτού του χρονικού διαστήματος στον ιστότοπό μας.
  • Μπορείτε να εξαργυρώσετε τα κουπόνια επιστροφής χρημάτων μόνο στο νόμισμα έκδοσής τους.
  • Τα κουπόνια επιστροφής χρημάτων μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από τον παραλήπτη του κουπονιού.
  • Αν η συνολική τιμή της πτήσης υπερβαίνει την αξία του κουπονιού επιστροφής χρημάτων που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της κράτησης, η τυχόν διαφορά στην τιμή μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal.
  • Αν δεν χρησιμοποιήσετε ταυτόχρονα όλο το υπόλοιπο του κουπονιού σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό κουπονιού για μελλοντικές συναλλαγές.
  • Τα κουπόνια επιστροφής χρημάτων μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως πληρωμή για πτήσεις, επιλογή καθίσματος, υπηρεσία προτεραιότητας, παραδοτέες αποσκευές, υπηρεσία Fast Track, βρεφικό εξοπλισμό, μουσικό και αθλητικό εξοπλισμό, ταξιδιωτική ασφάλιση και συναφείς φόρους, τέλη και χρεώσεις (όχι για ενοικίαση αυτοκινήτου, μεταφορές ή κρατήσεις ξενοδοχείων).
  • Όταν έχετε πληρώσει την κράτηση χρησιμοποιώντας κουπόνι επιστροφής χρημάτων, δεν επιτρέπεται η αλλαγή ονόματος επιβάτη.
  • Τα κουπόνια επιστροφής χρημάτων για μη επιδοτούμενα εισιτήρια πτήσεων δεν μπορούν να εξαργυρωθούν για ισπανικά επιδοτούμενα εισιτήρια πτήσεων.
  • Η Ryanair διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης κατά την εύλογη διακριτική της ευχέρεια. Η Ryanair θα ειδοποιήσει εγγράφως τους πελάτες για τυχόν αλλαγές.
  • Τα κουπόνια πρέπει να εξαργυρωθούν μέσω του λογαριασμού MyRyanair που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κράτηση.
  • Η Συνεργασία Erasmus προσφέρεται από τον Όμιλο Ryanair και τα Γραφεία της Ryanair στο Δουβλίνο, στην οδό Airside Business Park, Swords, Ιρλανδία (εφεξής «Ryanair»).
  • Η προσφορά θα ισχύει για μετακινήσεις μεταξύ 1ης Σεπτεμβρίου και 15ης Ιουνίου. Η κράτηση για τα εισιτήρια πρέπει να γίνεται τουλάχιστον 28 ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού.
  • Η έκπτωση 10% είναι διαθέσιμη για 4 πτήσεις απλής μετάβασης ετησίως (ή 2 πτήσεις επιστροφής).
  • Η προσφορά περιλαμβάνει δωρεάν παραδοτέα αποσκευή έως 20 κιλά ανά πτήση.
  • Οι φοιτητές πρέπει να κατέχουν μία έγκυρη κάρτα ESN για να επωφεληθούν από την έκπτωση.
  • Μπορεί να υπάρξει άρνηση επιβίβασης στους φοιτητές εάν δεν παρουσιάσουν, όταν χρειαστεί, την κάρτα ESN που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησης.
  • Οι φοιτητές συναινούν να μεταφέρει η Ryanair τα στοιχεία τους στην κάρτα ESN για σκοπούς επαλήθευσης.
  • Ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αερομεταφοράς και τα τέλη της Ryanair.

Η προσφορά για τη Συνεργασία Erasmus δεν ισχύει για τα παρακάτω:

  • Πτήσεις από 16 Ιουνίου έως και 31 Αυγούστου.
  • Πτήσεις εσωτερικού.
  • Ναύλους Regular, Plus, και Flexi Plus.
  • Πτήσεις 3ων μερών.
  • Η προσφορά Erasmus δεν διατίθεται για κρατήσεις που πραγματοποιούνται σε εφαρμογές για κινητές συσκευές (iOS, Android).
  • Τέλη που αναγράφονται στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις αερομεταφοράς της Ryanair ή άλλες βοηθητικές υπηρεσίες της Ryanair.