Incheckning och resehandlingar

Incheckning

Du kan checka in på webbplatsen Ryanair.com eller via mobilappen. När du har loggat in ska du välja incheckning och ange uppgifterna i dina resehandlingar. För din, dina medpassagerares och vår besättnings säkerhets och trygghets skull måste incheckningsprocessen genomföras av dig personligen, av en passagerare på din bokning eller av en person som känner dig personligen och känner till innehållet i ditt bagage. Detta krav är avsett att säkerställa att du känner till, och att du, en passagerare på din bokning eller en person som känner dig personligen och känner till innehållet i ditt bagage har bekräftat efterlevnad av, de säkerhets-, trygghets- och folkhälsoprotokoll som krävs, inklusive de som framställs i ICAO:s tekniska anvisningar, förordning (EU) 2015/1998 och EASA/ECDC-hälsosäkerhetsprotokollet avseende covid-19 i samband med flygresor.

Om du har förbokat en sittplats kan du checka in via internet upp till 60 dagar före planerad avgång. Utresa och återresa måste dock ske inom de 60 dagarna före avgång. Om du inte har bokat en sittplats och den tilldelas dig slumpmässigt öppnar incheckningen 24 timmar före avgång och stänger 2 timmar före avgång.

Ja. Du kan checka in för ditt flyg på flygplatsen, men du måste betala en incheckningsavgift per passagerare för att täcka den extra kostnaden för incheckningstjänsten på flygplatsen. Se vår avgiftstabell.

Om du checkade in men inte kan visa upp ditt boardingkort i appen eller i utskrivet pappersformat när du anländer till flygplatsen måste du betala en avgift för utfärdande av boardingkort per passagerare vid biljettdisken på flygplatsen. Se vår avgiftstabell.

Observera: Om du flyger från en marockansk flygplats godkänns inte ett digitalt boardingkort. Du måste ha med dig en fysisk utskrift av ditt boardingkort och du måste visa upp detta boardingkort vid incheckningen på den marockanska flygplatsen.

Om du inte checkar in via internet upp till två timmar före den planerade avgångstiden kan du checka in på flygplatsen upp till 40 minuter före avgång, men du kommer att debiteras en incheckningsavgift på flygplatsen. Se vår avgiftstabell. Vi uppmanar alla passagerare att checka in online innan de anländer till flygplatsen så att dessa avgifter kan undvikas.

För att checka in behöver du giltiga resehandlingar. När man reser med Ryanair godtar vi vanligtvis två sorters ID-handlingar.

  • Ett giltigt pass;
  • Ett giltigt nationellt ID-kort.

Vi accepterar inte körkort eller födelsebevis på någon av våra resor. Det är varje passagerares ansvar att bära fotolegitimation som uppfyller våra krav och kraven från den relevanta immigrationsmyndigheten.

Det finns olika regler för olika destinationer, vänligen kontrollera dessa innan du reser. Du kan se vad som krävs genom att klicka här.

Om du har problem med att checka in bör du använda en annan dator/enhet, rensa cacheminnet och cookies i din webbläsare eller se till att du har laddat ner den senaste versionen av appen. Eller så kan du kontakta oss här.

Om du har problem med att checka in eftersom du bokade hos en online-resebyrå istället för direkt via Ryanair.com bör du verifiera dig själv på Ryanairs webbplats genom att klicka här. Du kommer att kunna checka in via Ryanairs webbplats när verifieringsprocessen har slutförts.

Om du fortfarande får ett felmeddelande, kontakta vår kundtjänst här.

Boardingkort

Du kan få tillgång till ditt boardingkort via ”Mina bokningar” på webbplatsen Ryanair.com eller via Ryanair-appen.

Om du flyger från en marockansk flygplats godkänns inte ett digitalt boardingkort. Du måste ha med dig en fysisk utskrift av ditt boardingkort och du måste visa upp detta boardingkort vid incheckningen på den marockanska flygplatsen.

Om du har checkat in via internet och glömt ditt boardingkort kan du när som helst få tillgång till det i Ryanair-appen. Om du är på flygplatsen och inte har Ryanair-appen eller inte kan komma åt den kan vi skriva ut ett åt dig vid incheckningsdisken, men du kommer att debiteras en avgift för utfärdande av boardingkort. Se vår avgiftstabell för mer information.

Du kan få tillgång till ditt boardingkort via Ryanair-appen när du har checkat in. Du behöver inte skriva ut ditt boardingkort när du har tillgång till Ryanair-appen om du inte reser från en marockansk flygplats.

Om du inte har tillgång till skrivare kan vi skriva ut den åt dig vid incheckningsdisken, men du kommer att debiteras en avgift per passagerare för utfärdande av boardingkort. Se vår avgiftstabell.

Vi godtar mobila boardingkort på avgångar från de flesta flygplatserna i vårt nätverk.
Dock godtas tyvärr inte mobila boardingkort på följandeplatser:

  • Turkiet (förutom Dalaman flygplats)
  • Marocko

Den följande flygplatsen accepterar inte heller mobila boardingkort:

  • Tirana

*Kunder som reser från dessa flygplatser måste checka in online och skriva ut sina boardingkort för alla avgångar.

Incheckning vid bokning via tredje part

Om du blir ombedd att verifiera din bokning beror det på att din bokning har flaggats som att den gjordes av en extern resebyrå som inte har ett kommersiellt avtal med Ryanair för att sälja våra flygningar. Om du behöver mer information kan du läsa avsnittet Bokningar via resebyrå.

Resehandlingar

När man reser med Ryanair godtar vi vanligtvis två sorters ID-handlingar.

  • Ett giltigt pass;
  • Ett giltigt nationellt ID-kort.

Vi accepterar inte körkort eller födelseattest på någon av våra resor. Det är varje passagerares ansvar att bära fotolegitimation som uppfyller våra krav och kraven från den relevanta immigrationsmyndigheten.

Det finns olika regler för olika destinationer. Vänligen kontrollera dessa innan du reser. 

I syfte att förbättra dina reseupplevelser och upprätthålla dokumentation om de nödvändiga visumhandlingarna introducerar vi en valfri funktion för uppladdning av visumhandlingar via vår app under incheckningsprocessen. Detta blir ett bevis på att du hade de korrekta handlingarna vid tidpunkten för avresan och hjälper dig att undvika böter eller andra påföljder på grund av att du reser utan de nödvändiga handlingarna. Mer information om detta finns i våra frågor och svar.

Men om detta alternativ inte är tillgängligt för din flygning måste du få dina resehandlingar kontrollerade vid Ryanairs incheckningsdisk.

Alla personuppgifter som laddas upp av dig och andra på din bokning behandlas i enlighet med Ryanairs integritetspolicy. Visumhandlingarna blir tillgängliga på ditt konto under 24 timmar och Ryanair sparar dem 18 månader.

Beroende på din nationalitet och flygdestination kan visum krävas för att resa.

Alla resenärer som inte är EU-/EES-medborgare måste få sina resedokument och boardingkort kontrollerade och stämplade vid vår disk för visum- och resedokumentkontroll innan de passerar flygplatsens säkerhetskontroll. Ditt boardingkort kommer att visa dessa uppgifter för rutter som kräver kontroller av visum/resehandlingar.

Passagerare som inte är medborgare i EU/EES måste göra detta för att uppfylla immigrationsmyndigheternas regler. Vi förbehåller oss rätten att neka resa om detta krav inte uppfylls.

Medborgare i USA, Australien, Kanada och Nya Zeeland kan genomgå processen för verifiereing av pass under incheckningsprocessen via vår app istället för vid disken för visumkontroller. För att använda denna tjänst måste du se till att ditt pass är:

  • Giltigt i minst 6 månader efter din planerade vistelse för flyg från Schengen till områden utanför Schengen.
  • Giltigt i minst 3 månader efter din planerade vistelse för flyg inom Schengen-områden.

Om tjänsten för passkontroll inte är tillgänglig måste du gå till disken för visumkontroll på flygplatsen.

Om du har nekats ombordstigning och behöver en förklaring ska du bege dig till disken för visumkontroller på flygplatsen. Representanten vid biljettdisken kontaktar Ryanairs immigrationsavdelning för att få ytterligare assistans.

Ja. Vi rekommenderar alla passagerare att avsätta mer tid för visumkontroller på flygplatsen. Incheckningsdiskarna och kontrolldiskarna för visum och dokument är alla öppna minst 2 timmar före din avgångstid och stänger strikt 40 minuter före planerad avgångstid. Om du inte har fått din visumkontroll utförd före denna deadline kommer du inte att tillåtas resa och du kommer inte att ha rätt till återbetalning av den missade flygningen.

Alla visumskontroller måste göras innan du passerar säkerhetskontrollen på flygplatsen. Du bör kontrollera din avgångstid och se till att du har planerat att tillåta tillräckligt med tid för alla dessa visumkontroller.

Varje land har sina egna krav för vad som gäller för minderåriga som reser utan sina föräldrar/vårdnadshavare och vilken dokumentation som krävs. Det är varje passagerares ansvar att se till att dessa specifika dokumentkrav uppfylls helt och hållet.

Du hittar vilka dokument som behövs för minderåriga som reser inom EU här. Du kan också kontrollera kraven på visum och pass genom att kontakta konsulatet eller ambassaden för det land du planerar att resa till.

Om du har förlorat ditt pass behöver du ett giltigt tillfälligt pass utfärdat av ditt lands ambassad eller konsulat för att återvända hem. Kontakta din lokala ambassad eller konsulat för mer information.

På flygplatsen går du till Ryanairs incheckningsdisk, och om du har all nödvändig dokumentation kommer vi att utfärda ett boardingkort.

Frågor och svar – visumregistrering

Varje icke-EU/EES-medborgare som har ett begränsat boardingkort får möjlighet att ladda upp sina visumhandlingar till myRyanair-appen. Det är frivilligt att ladda upp visumhandlingarna och alla passagerare måste fortfarande genomgå en visumkontroll på flygplatsen före avresan.

Detta alternativ säkerställer att dokumentation om de nödvändiga visumhandlingarna upprätthålls, vilket är nödvändigt för att kunna besvara frågor från immigrationsmyndigheterna eller gränskontrollen på destinationen. Det bevisar att korrekta handlingar visades upp vid tidpunkten för avresan, för att förhindra böter eller andra påföljder som är förknippade med transport av en passagerare som saknar de nödvändiga handlingarna och för att undvika straffrättsliga åtgärder i händelse av underlåtenhet att visa upp korrekta handlingar vid ankomsten.

Varje resenär har personligt ansvar för att säkerställa att han/hon har korrekta visumhandlingar för inresa på sin destination. I händelse av underlåtenhet att visa upp giltiga visumhandlingar vid ankomsten på destinationen kan immigrationsmyndigheterna, gränskontrollen och lokala polismyndigheter utsätta både flygbolaget och passageraren för rättsliga anspråk eller straffrättsliga åtgärder. Uppladdning av dina visumhandlingar till myRyanair-appen säkerställer att det finns dokumentation om de nödvändiga visumhandlingar som visades upp vid ombordstigningen. Om en oförutsedd händelse inträffar innan du infinner dig vid immigrationsdisken i ditt destinationsland kan de uppladdade handlingarna användas som dokumentation om att passageraren hade de nödvändiga handlingarna vid tidpunkten för avresan.

Om du väljer att ladda upp dina visumhandlingar måste du: 

  • Logga in på eller registrera dig för ett myRyanair-konto.
  • Checka in för din kommande flygning.
  • Om du måste ha ett visum för din destination har du möjlighet att ladda upp (a) en kopia av sidan med fotot i ditt pass och (b) dina visumhandlingar.
  • Välj ”Lägg till visumhandlingar” och ta ett foto av ditt visum i appen eller ladda upp ett foto av det.
  • Bekräfta att det foto du laddar upp är korrekt.

Du får en omedelbar bekräftelse på att uppladdningen genomfördes korrekt. När du har laddat upp en kopia av ditt visum uppdateras ditt boardingkort med meddelandet ”Visa documentation uploaded” i grön text. Om du inte laddar upp dina visumhandlingar omfattar ditt boardingkort meddelandet ”No visa documentation uploaded” i röd text.

Kopian av ditt visum finns kvar i appen under 48 timmar.

Immigrationsmyndigheternas regler kräver att Ryanair genomför manuella visumkontroller på flygplatsen innan vi låter passagerare som måste ha visum gå ombord. I syfte att värna om dina handlingars säkerhet och integritet kommer personalen på flygplatsen inte att ha direkt åtkomst till den uppladdade bilden av ditt visum.  Vår personal på flygplatsen genomför en manuell inspektion av dina visumhandlingar och jämför dem med kopian på visumet som har laddats upp till din myRyanair-app. Denna kontroll genomförs vid incheckningsdisken och du blir ombedd att visa upp kopiorna av ditt pass och visum som är sparade i din bokning.

Ryanair behåller i allmänhet en kopia av ditt visum under 18 månader. Detta hjälper oss att försvara oss mot eventuella rättsliga anspråk eller åtgärder som tas upp mot Ryanair eller dig som passagerare om korrekta eller giltiga visumhandlingar inte kan visas upp för gränskontrollen eller immigrationsmyndigheten på din destination.

 Vi kan dock behålla en kopia av dina handlingar under en längre period för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser eller hantera klagomål, frågor, lagstadgade krav, revisionsgranskningar eller relevanta inresekrav.

Endast vissa medarbetare med ett specifikt behov av att granska visumhandlingar kommer att ha åtkomst. De omfattar medarbetare på vår immigrationsavdelning som är experter på visumkrav, medarbetare på vår juridiska avdelning i samband med ett potentiellt anspråk från destinationslandet och vissa utvalda medlemmar i vårt IT-team som säkerställer att processens tekniska delar är effektiva. 

Vår markpersonal på flygplatsen har ingen annan åtkomst till dina visumhandlingar än att de ser denna information i appen på din enhet när de ber dig att visa upp dina sparade visumhandlingar som en del av visumkontrollen vid incheckningen.