Domande frequenti – Visa Capture

Tutti i cittadini non UE/SEE (Spazio economico europeo) con una carta d’imbarco soggetta a restrizioni avranno la possibilità di caricare la documentazione relativa al visto sulla loro app myRyanair. Caricare la documentazione relativa al visto è facoltativo e tutti i passeggeri sono comunque tenuti a completare un controllo del visto in aeroporto prima della partenza.

Questa opzione assicura che venga conservata copia della documentazione richiesta relativa al visto, in caso di potenziali verifiche da parte delle autorità competenti per l’immigrazione o per il controllo della frontiera nel luogo di destinazione. Ciò dimostrerà che la documentazione idonea è stata presentata al punto di partenza, ed eviterà l’eventuale applicazione di multe o sanzioni penali previste per il trasporto di un passeggero senza la documentazione richiesta, nonché provvedimenti penali in caso di omessa presentazione della documentazione corretta all’arrivo.

È responsabilità di ciascun viaggiatore assicurarsi di disporre della documentazione idonea relativa al visto per viaggiare verso la propria destinazione. In caso di omessa presentazione di una documentazione valida relativa al visto all’arrivo alla propria destinazione, sia la compagnia aerea che il passeggero potrebbero essere soggetti a provvedimenti legali o a sanzioni penali da parte delle autorità competenti per l’immigrazione, per il controllo di frontiera e delle forze dell’ordine locali. Il caricamento della documentazione relativa al visto sull’app Ryanair garantirà la registrazione della documentazione del visto prevista presentata all’imbarco. Qualora prima di presentarti dinanzi le autorità competenti per l’immigrazione nel tuo Paese di destinazione, si verificasse un evento imprevisto, la documentazione relativa al visto caricata potrà fungere da documento attestante il fatto che il passeggero al momento della partenza disponeva dei documenti richiesti.

Se scegli di caricare la documentazione relativa al visto, dovrai: 

• Accedere o registrarti a un account myRyanair.
• Effettuare il check-in per il tuo prossimo volo.
• Se ti viene richiesto di possedere un visto per la tua destinazione, avrai la possibilità di caricare (a) la pagina con la foto del passaporto e (b) il documento del visto.
• Scegliere “Aggiungi il documento del visto” e scattare una foto del tuo visto nell’app, oppure caricare una foto.
• Confermare che la foto che stai caricando sia corretta.

Riceverai una conferma immediata del corretto caricamento della documentazione del visto. Una volta caricata una copia del visto, la carta d’imbarco verrà aggiornata includendo un messaggio verde indicante “Documentazione del visto caricata”. Se non carichi la documentazione relativa al visto, la tua carta d’imbarco mostrerà un messaggio rosso “nessuna documentazione del visto caricata”.

La copia del visto rimarrà nell’app per 48 ore.

Le norme delle autorità competenti per l’immigrazione richiedono che Ryanair effettui controlli manuali del visto in aeroporto prima di consentire ai passeggeri che richiedono un visto di salire a bordo dei nostri voli. Per proteggere la sicurezza dei tuoi documenti, il personale in aeroporto non avrà accesso diretto all’immagine caricata del tuo visto.  Il nostro personale in aeroporto eseguirà un’ispezione manuale della documentazione del visto e la confronterà con la copia del visto caricata sull’app myRyanair. Questo controllo verrà effettuato al banco check-in e ti verrà chiesto di mostrare le copie del passaporto e del visto salvate nella tua prenotazione.

Ryanair conserva generalmente una copia del visto per 18 mesi. Tale procedura ci aiuta a difenderci da qualsiasi rivendicazione di carattere legale o azione esecutiva intentata contro Ryanair o l’utente in qualità di passeggero laddove non sia possibile fornire una documentazione del visto corretta o valida al controllo di frontiera o all’autorità competente per l’immigrazione di destinazione.

 Possiamo conservare una copia dei documenti dell’utente per un periodo più lungo al fine di soddisfare i nostri obblighi legali o per gestire reclami, richieste di chiarimenti, requisiti normativi, per scopi di verifica e requisiti di ingresso pertinenti.

Solo alcuni dipendenti con specifica necessità di esaminare la documentazione relativa al visto potranno averne accesso, tra cui il nostro dipartimento per l’Immigrazione che possiede un’adeguata competenza tecnico-professionale dei requisiti relativi al visto, il nostro Ufficio Legale per gestire qualsivoglia potenziale richiesta proveniente dal Paese di destinazione e un numero ristretto di membri del nostro team IT per garantire l’efficienza tecnica del processo. 

Il personale di terra non ha accesso alla documentazione relativa al visto, se non per visualizzare queste informazioni nell’app sul tuo dispositivo quando richiede di vedere i documenti del visto salvati nell’ambito delle procedure dei controlli relativi al visto al check-in.