Check-in e documentazione di viaggio

Puoi effettuare il check-in sul sito web Ryanair.com o sull’app mobile. Una volta effettuato l’accesso, seleziona il check-in e inserisci i dettagli della tua documentazione di viaggio. Per la tua sicurezza e per quella degli altri passeggeri e del nostro equipaggio, la procedura di check-in deve essere completata da te personalmente, da un passeggero incluso nella tua prenotazione o da un qualcuno che conosca personalmente te e il contenuto del tuo bagaglio. Questo requisito serve a garantire che tu, un passeggero incluso nella tua prenotazione o qualcuno che conosca personalmente te e il contenuto del tuo bagaglio siate informati e rispettiate i protocolli per la sicurezza e la salute pubblica in vigore, compresi quelli stabiliti dalle Istruzioni tecniche ICAO, dal Regolamento (UE) 2015/1998 e dal Protocollo di sicurezza sanitaria dell’aviazione EASA/ECDC per il Covid-19.

Se hai prenotato un posto a sedere, puoi effettuare il check-in online fino a 60 giorni prima della partenza programmata. Tuttavia, i voli di andata e di ritorno devono essere effettuati entro i 60 giorni precedenti la partenza. Se non hai prenotato un posto a sedere e questo ti viene assegnato in modo casuale, il check-in apre 24 ore prima del volo e chiude 2 ore prima.

Sì. Puoi effettuare il check-in per il tuo volo in aeroporto, ma dovrai pagare un supplemento check-in in aeroporto per passeggero per coprire il costo aggiuntivo del servizio di check-in in aeroporto. Consulta la nostra Tabella dei supplementi facoltativi.

Se hai effettuato il check-in ma non riesci a presentare la tua carta di imbarco sull’App o in formato cartaceo stampato all’arrivo in aeroporto, dovrai pagare un supplemento per la riemissione della carta di imbarco per passeggero alla biglietteria dell’aeroporto. Consulta la nostra Tabella dei supplementi facoltativi.

Nota: Tutti i passeggeri che volano da un aeroporto del Marocco verso qualsiasi destinazione o da Tirana verso il Regno Unito devono portare con sé una stampa fisica della carta d’imbarco, perché quella digitale non sarà accettata.

Se non effettui il check-in online fino a 2 ore prima dell’orario di partenza programmato, puoi effettuare il check-in in aeroporto fino a 40 minuti prima della partenza, ma ti verrà addebitato un supplemento per check-in in aeroporto. Consulta la nostra Tabella dei Supplementi Facoltativi. Invitiamo tutti i passeggeri a effettuare il check-in online prima di arrivare in aeroporto, in modo da evitare il pagamento del supplemento.

Per effettuare il check-in, è necessario disporre di documenti di viaggio validi.

È responsabilità di ogni passeggero portare con sé un documento di identità che soddisfi i nostri requisiti e quelli dell’Autorità per l’immigrazione competente.

Sono in vigore regole diverse per destinazioni diverse, pertanto sei invitato a consultarle prima di viaggiare. La patente di guida é accettata come documento di viaggio per voli domestici italiani, ma potrebbe non essere accettata per viaggiare verso altre destinazioni

Puoi verificare ciò che è necessario facendo clic qui

Puoi accedere alla tua carta di imbarco tramite “Le mie prenotazioni” sul sito web Ryanair.com o sull’app Ryanair. 

Se parti da un aeroporto del Marocco o stai volando da Tirana verso il Regno Unito, non sarà accettata la carta d’imbarco digitale: devi portarne con te una stampa fisica.

Se hai effettuato il check-in online e hai dimenticato la carta di imbarco, puoi accedervi in qualsiasi momento dall’app Ryanair. Se ti trovi in aeroporto e non disponi dell’app Ryanair o non puoi accedervi, possiamo stamparne una al banco check-in, ma ti verrà addebitato un supplemento per la riemissione della carta di imbarco. Consulta la nostra Tabella dei supplementi facoltativi.

Puoi accedere alla tua carta di imbarco sull’app Ryanair dopo aver effettuato il check-in. Non è necessario stampare la carta di imbarco una volta ottenuto l’accesso all’app Ryanair, salvo tu non sia in partenza da un aeroporto del Marocco o stai volando da Tirana verso il Regno Unito.

Se non hai accesso a una stampante, possiamo stamparla al banco check-in, ma ti verrà addebitato un supplemento di riemissione della carta di imbarco per ciascun passeggero. Consulta la nostra Tabella dei supplementi facoltativi.

Accettiamo la carta di imbarco su dispositivo mobile sui voli dalla maggior parte degli aeroporti della nostra rete. Tuttavia, purtroppo alcuni aeroporti non possono ancora accettare la carta di imbarco su dispositivo mobile, questi aeroporti sono in:

• Turchia (eccetto aeroporto di Dalaman)
• Marocco

Inoltre, il seguente aeroporto non accetta la carta di imbarco su dispositivo mobile:

• Tirana (solo per i viaggi verso il Regno Unito)

*I clienti che viaggiano da questi aeroporti devono effettuare il check-in online e stampare una carta di imbarco cartacea per i propri voli.

Se ti viene chiesto di verificare la tua identità è perché la tua prenotazione è stata contrassegnata come effettuata da un agente di viaggio terzo che non ha sottoscritto alcun accordo commerciale con Ryanair per vendere i nostri voli. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Prenotazioni tramite agente di viaggio.

È responsabilità di ogni passeggero portare con sé un documento di identità che soddisfi i nostri requisiti e quelli dell’Autorità per l’immigrazione competente.

Sono in vigore regole diverse per destinazioni diverse, pertanto sei invitato a consultarle prima di viaggiare.

La patente di guida è accettata come documento di viaggio per voli domestici italiani, ma potrebbe non essere accettata per viaggiare verso altre destinazioni.

Per semplificare la tua esperienza di viaggio e conservare copia della documentazione necessaria relativa al visto, stiamo introducendo una funzione facoltativa per caricare durante la procedura di check-in la necessaria documentazione relativa al visto tramite la nostra app. Ciò dimostrerà che hai portato con te i documenti corretti al momento della partenza ed eviterà l’eventuale applicazione di multe o sanzioni penali previste nell’ipotesi in cui si viaggi senza la documentazione richiesta. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre domande frequenti.

Tuttavia, se questa opzione non è disponibile per il tuo volo, devi far controllare i tuoi documenti di viaggio al banco check-in di Ryanair.

Tutti i dati personali caricati da te e da altri relativi alla tua prenotazione saranno trattati in conformità con l’Informativa sulla privacy di Ryanair. I documenti relativi al visto saranno disponibili sul tuo account per 24 ore e saranno salvati da Ryanair per 18 mesi.

A seconda della nazionalità e della destinazione del volo, potrebbe essere necessario un visto per viaggiare. 

Tutti i cittadini non UE/SEE devono far controllare i propri documenti di viaggio presso il banco controllo documenti/visti Ryanair prima di sottoporsi ai controlli di sicurezza aeroportuale. La carta di imbarco riporterà le tratte che richiedono il controllo obbligatorio di visti/documenti.

I cittadini non UE/SEE devono sottoporsi a tali controlli per garantire il rispetto della normativa applicata dalle autorità di controllo dell’immigrazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutarti l’imbarco in caso di mancato rispetto di tale requisito.

I cittadini di qualunque dei Paesi elencati sotto possono completare la verifica del passaporto durante la procedura di check-in tramite la nostra app invece che al banco di controllo visti.

Paesi idonei per la verifica del passaporto online:

• Argentina
• Antigua e Barbuda tranne se si vola in Marocco
• Argentina
• Australia
• Bahamas tranne se si vola in Marocco
• Barbados tranne se si vola in Marocco
• Brasile
• Canada
• Cile tranne se si vola in Marocco
• Costa Rica tranne se si vola in Marocco
• Hong Kong
• Giappone
• Macao S.A.R.
• Malesia tranne se si vola in Israele o Serbia
• Mauritius tranne se si vola in Marocco o Irlanda
• Messico tranne se si vola in Turchia
• Nuova Zelanda
• Nicaragua tranne se si vola in Marocco
• Panama tranne se si vola in Marocco o Serbia
• Paraguay tranne se si vola in Marocco
• Singapore
• Corea del Sud
• Taiwan tranne se si vola in Marocco
• EAU
• Stati Uniti
• Uruguay tranne se si vola in Marocco

Per utilizzare questo servizio, assicurarsi che il passaporto sia:

• Valido per almeno 6 mesi dopo il soggiorno previsto per i voli da zone Schengen a zone non Schengen.
• Valido per almeno 6 mesi dopo il soggiorno previsto per i voli all’interno della zona Schengen.

Tuttavia, se il processo di verifica del passaporto non è disponibile, è necessario recarsi al banco del controllo visti in aeroporto.

Qualora ti fosse stato negato l’imbarco e necessitassi di chiarimenti, ti invitiamo a tornare al banco di controllo visti in aeroporto. L’agente della biglietteria contatterà il Dipartimento Immigrazione Ryanair per ulteriore assistenza.

Sì. Consigliamo a tutti i passeggeri di prevedere più tempo per il controllo del visto in aeroporto. I banchi check-in e per il controllo del visto/documenti sono aperti almeno 2 ore prima dell’orario di partenza e chiudono rigorosamente 40 minuti prima dell’orario di partenza programmato, salvo, per determinati aeroporti, indicazioni diverse inviate al passeggero prima della partenza del volo. Se non hai effettuato il controllo del visto entro il tempo limite, non ti sarà consentito viaggiare e non avrai diritto al rimborso del volo perso.

Il controllo del visto deve essere effettuato prima di superare i controlli di sicurezza aeroportuale. Ti consigliamo di controllare l’orario di partenza e assicurarti di aver pianificato di disporre di tempo sufficiente per effettuare il controllo del visto.

Ogni Paese prevede requisiti specifici per i minori che viaggiano senza genitori o tutori legali, nonché quali documenti siano richiesti. È responsabilità di ogni passeggero garantire il rispetto di tali requisiti e di essere in possesso dei documenti richiesti.

I documenti necessari per i minori che viaggiano all’interno dell’UE sono reperibili qui. Puoi inoltre ricevere conferma in merito a specifici requisiti per il visto e il passaporto contattando il consolato o l’ambasciata del Paese che intendi visitare.

Se hai smarrito il tuo passaporto, per tornare a casa avrai bisogno di un passaporto temporaneo valido rilasciato dall’ambasciata o dal consolato del tuo Paese. Contatta l’ambasciata o il consolato locale per maggiori informazioni. 

In aeroporto, recati al banco check-in Ryanair e, se disponi di tutti i documenti richiesti, emetteremo una carta di imbarco.

Tutti i cittadini non UE/SEE sono tenuti a caricare la documentazione relativa al visto tramite l’app myRyanair. Il caricamento è obbligatorio. I passeggeri la cui documentazione relativa al visto è stata verificata con successo tramite l’app riceveranno una carta d’imbarco valida e non dovranno effettuare i controlli in aeroporto. Questo requisito garantisce che venga conservato un registro verificabile della documentazione relativa al visto per:

• Dimostrare la conformità ai requisiti di immigrazione e al controllo delle frontiere.
• Ci evita di incorrere in multe, sanzioni o azioni penali per il trasporto di passeggeri senza documentazione di viaggio valida.

Documentazione di viaggio attualmente supportata:

• Un visto valido (ICAO 9309 Compliant)
• Un permesso di soggiorno valido.
• Un passaporto.

Ogni passeggero deve assicurarsi di essere in possesso di documentazione di viaggio conforme ai requisiti del controllo immigrazione a destinazione. Per semplificare il rispetto dei requisiti, Ryanair richiede la verifica obbligatoria della documentazione di viaggio durante il check-in online.  Questo assicura che venga conservata una copia della documentazione richiesta relativa al visto, in caso di potenziali verifiche da parte delle autorità competenti per l’immigrazione o per il controllo della frontiera nel luogo di destinazione. Ciò dimostrerà che la documentazione idonea è stata presentata al punto di partenza, ed eviterà l’eventuale applicazione di multe o sanzioni penali previste per il trasporto di un passeggero senza la documentazione richiesta, nonché provvedimenti penali in caso di omessa presentazione della documentazione corretta all’arrivo. I dati personali caricati saranno trattati in conformità con l’Informativa sulla privacy di Ryanair dal nostro partner terzo di fiducia ICTS.

Se sei un cittadino non UE/SEE, potrebbe esserti richiesto di completare uno dei due controlli dei documenti prima del viaggio:

1. Verifica della documentazione relativa al visto

Tutti i passeggeri non UE/SEE devono verificare il proprio visto o permesso di soggiorno (Documentazione relativa al visto) durante la procedura di check-in tramite l’app myRyanair. Se la verifica non può essere completata online, occorre recarsi al banco check-in Ryanair in aeroporto prima di procedere verso i controlli di sicurezza. Il mancato completamento di questa verifica comporterà un imbarco negato. È possibile iniziare questa procedura effettuando il check-in per il volo nell’app.

2. Verifica del passaporto

I cittadini di alcuni Paesi possono completare la verifica del passaporto nell’app durante il check-in, invece della verifica della documentazione relativa al visto. Questo processo è disponibile solo se la destinazione lo consente. In caso di provenienza da uno dei Paesi elencati di seguito e se la destinazione non è soggetta a restrizioni, non è necessario completare la verifica della documentazione relativa al visto:

• Andorra
• Antigua e Barbuda (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Argentina
• Australia
• Bahamas (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Barbados (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Brasile
• Brunei
• Canada
• Cile (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Colombia (senza visto per Schengen)
• Costa Rica (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Dominica
• El Salvador
• Grenada
• Guatemala
• Santa Sede (Città del Vaticano)
• Honduras
• Hong Kong SAR
• Israele
• Giappone
• Kiribati
• SAR Macao
• Malesia (non valido se viaggi verso Israele o Serbia)
• Isole Marshall
• Mauritius (non valido se viaggi verso il Marocco o l’Irlanda)
• Messico (non valido se viaggi verso la Turchia)
• Micronesia
• Monaco
• Nuova Zelanda
• Nicaragua (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Palau
• Panama (non valido se viaggi verso il Marocco o la Serbia)
• Paraguay (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Perù
• Saint Kitts e Nevis
• Santa Lucia
• Saint Vincent
• Samoa
• Seychelles
• Singapore
• Isole Salomone
• Corea del Sud
• Taiwan (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Tonga
• Tuvalu
• Ucraina (senza visto per Schengen e Irlanda)
• Emirati Arabi Uniti
• Stati Uniti
• Uruguay (non valido se viaggi verso il Marocco)
• Vanuatu
• Venezuela (senza visto per Schengen)

Per utilizzare questo servizio, assicurarsi che il passaporto sia:

• Valido per almeno 6 mesi dopo il soggiorno previsto per i voli da zone Schengen a zone non Schengen.
• Valido per almeno sei mesi dopo il soggiorno previsto per i voli all’interno della zona Schengen.

Un passeggero potrebbe essere tenuto a verificare sia il passaporto che la documentazione relativa al visto per la stessa prenotazione se sono soddisfatte le condizioni necessarie. In tal caso, i passeggeri dovranno verificare tutta la documentazione di viaggio per ottenere una carta d’imbarco valida.

È responsabilità di ciascun viaggiatore assicurarsi di disporre della documentazione idonea relativa al visto per viaggiare verso la propria destinazione. In caso di omessa presentazione di una documentazione valida relativa al visto all’arrivo alla propria destinazione, sia la compagnia aerea che il passeggero potrebbero essere soggetti a provvedimenti legali o a sanzioni penali da parte delle autorità competenti per l’immigrazione, per il controllo di frontiera e delle forze dell’ordine locali. Il caricamento della documentazione relativa al visto sull’app Ryanair garantirà la registrazione della documentazione del visto prevista presentata all’imbarco. Qualora prima di presentarti dinanzi le autorità competenti per l’immigrazione nel tuo Paese di destinazione, si verificasse un evento imprevisto, la documentazione relativa al visto caricata potrà fungere da documento attestante il fatto che il passeggero al momento della partenza disponeva dei documenti richiesti.

Se il viaggio richiede la verifica della documentazione relativa al visto, occorre caricarla durante il check-in online seguendo questi passaggi tramite l’app Ryanair:

1. Recupera la tua prenotazione inserendo il riferimento prenotazione.
2. Tocca su “Effettua il check-in” del volo.
3. Continua quando richiesto e seleziona “Inizia verifica”.
4. Esegui la scansione del passaporto quando richiesto.
5. Scansiona la documentazione di viaggio seguendo le istruzioni sullo schermo.
6. Aspetta una risposta.

Se non riesci a completare il processo di verifica online dopo 3 tentativi a causa di documenti non supportati, non validi o scansionati in modo errato, effettuerai il check-in, ma otterrai una carta d’imbarco limitata e la tua documentazione relativa al visto dovrà essere verificata manualmente in aeroporto. Se non verifichi la tua documentazione relativa al visto online per motivi non correlati a Ryanair (ad es., scegli di non verificare i tuoi documenti online o non tenti di verifica 3 volte in caso di errore), non effettuerai il check-in. In questo caso, dovrai effettuare il check-in presso il banco dell’aeroporto e pagare il relativo supplemento check-in in aeroporto come indicato nella nostra Tabella delle tariffe.

Riceverai una risposta immediata:

• DOCUMENTAZIONE VERIFICATA: la tua documentazione di viaggio è stata verificata con successo.
• DOCUMENTAZIONE RIFIUTATA: la tua documentazione di viaggio non è valida per il viaggio o non è attualmente supportata.
• ERRORE NELLA SCANSIONE DELLA DOCUMENTAZIONE: Si è verificato un problema durante l’elaborazione della documentazione di viaggio.

La documentazione relativa al visto caricata viene conservata da Ryanair per 18 mesi.

Se la tua documentazione relativa al visto viene verificata correttamente nell’app, la tua carta d’imbarco indicherà “DOCUMENTAZIONE VERIFICATA”. Ciò significa che hai effettuato il check-in e non dovrai recarti al banco check-in in aeroporto.

Se non riesci a verificare la tua documentazione e ricevi un messaggio “DOCUMENTAZIONE RIFIUTATA” o “ERRORE NELLA SCANSIONE DELLA DOCUMENTAZIONE:” (dopo aver tentato di verificare i tuoi documenti almeno 3 volte) a causa di documentazione non supportata, non valida o scansionata in modo errato, conserveremo un registro della documentazione che hai inviato. In questo caso, potrai effettuare il check-in in aeroporto gratuitamente, ma dovrai:

• Provare di nuovo a verificare la documentazione relativa al visto come indicato nell’app, o
• Presentare la tua documentazione relativa al visto originale al banco check-in in aeroporto per la verifica manuale.

Importante: per completare il check-in online ed evitare la procedura in aeroporto, la documentazione relativa al visto deve essere verificata correttamente nell’app prima dell’arrivo in aeroporto.