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Wenn Sie uns kontaktieren möchten, finden Sie unten unsere Kontaktdaten. Sie können uns auch rund um die Uhr per Chat erreichen. Unser Chatbot Molli steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und unsere Mitarbeiter sind sieben Tage die Woche für Sie da - unsere Öffnungszeiten finden Sie, wenn Sie unten auf Chatten Sie mit uns klicken.
Unter der Rubrik Nützliche Informationen finden Sie außerdem eine Reihe von nützlichen Links zu Formularen zu den am häufigsten nachgefragten Themen.
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Um auf die Kontaktdaten zugreifen zu können, müssen Sie sich bei Ihrem myRyanair Konto anmelden:
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Der Ryanair ChatBot bietet rund um die Uhr Support. Auch die Mitarbeiter unseres Kundenservice stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da! Bitte beachten Sie jedoch: Vormittags und am späten Nachmittag kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Für eine schnellere Antwort kontaktieren Sie uns bitte zwischen 11:00 und 15:00 Uhr GMT. Geben Sie dazu bitte Ihre Buchungsnummer an. Die von Ihnen angegebenen Daten müssen exakt mit der Buchung übereinstimmen.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen wie folgt zur Verfügung:
Montag bis Freitag: 09:00 – 20:00 CET
Samstag: 10:00 – 19:00 CET
Sonntag: 10:00 – 19:00 CET
Benötigen Sie weitere Hilfe? Chatten Sie kostenlos direkt mit einem unserer Mitarbeiter für besondere Hilfeleistung.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen wie folgt zur Verfügung:
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 CET
Samstag: 10:00 – 17:00 CET
Sonntag: 10:00 – 17:00 CET
Wenn Sie eine Frage haben oder eine Beschwerde im Zusammenhang mit besonderen Hilfeleistungen einreichen möchten, können Sie dies über den unten stehenden Link tun:
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie hier Informationen darüber, wie Sie dies tun können.
Der schnellste Weg, Ihre Anfragen/Feedbacks an unseren Kundenservice zu übermitteln, ist das Online-Formular für Anfragen/Feedbacks. Dieses Formular hilft uns, Ihr spezifisches Problem an die richtige Person zu richten. Wir werden Ihnen innerhalb von 10 Werktagen antworten
Falls Sie unser Online-Beschwerde-/Anfrageformular nicht nutzen möchten, können Sie uns stattdessen einen Brief schicken. Bitte achten Sie darauf, dass alle Informationen enthalten sind, damit wir Ihre Beschwerde/Anfrage so effizient wie möglich bearbeiten können. Wir benötigen:
- Ihren vollständigen Namen (wie dieser auf Ihrem Ticket vermerkt ist);
- Ihre Buchungsnummer;
- Flugdetails (Datum und Flugnummer);
- Ihre bevorzugten Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift;
- Einzelheiten zur Beschwerde/Anfrage, zusammen mit den Namen von Ryanair-Mitarbeitern, mit denen Sie gesprochen haben.
Senden Sie Ihr Schreiben bitte an die folgende Adresse und wir werden Ihnen innerhalb von 15 Werktagen antworten:
Ryanair Customer Service Department,
PO Box 11451,
Swords,
Co Dublin,
Irland
Wenn Sie uns über unser Online-Webformular kontaktieren möchten: