Kontakt

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, finden Sie unten unsere Kontaktdaten. Sie können uns auch rund um die Uhr per Chat erreichen. Unser Chatbot Molli steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und unsere Mitarbeiter sind sieben Tage die Woche für Sie da - unsere Öffnungszeiten finden Sie, wenn Sie unten auf Chatten Sie mit uns klicken.

Unter der Rubrik Nützliche Informationen finden Sie außerdem eine Reihe von nützlichen Links zu Formularen zu den am häufigsten nachgefragten Themen.

Klicken Sie bitte hier, um alle Kontaktoptionen anzuzeigen.

Um auf die Kontaktdaten zugreifen zu können, müssen Sie sich bei Ihrem myRyanair Konto anmelden:

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Kontaktdaten für alle Länder

Anfragen/Feedback

Eine Anfrage/Beschwerde per Postweg senden

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie hier Informationen darüber, wie Sie dies tun können. 

Der schnellste Weg, Ihre Anfragen/Feedbacks an unseren Kundenservice zu übermitteln, ist das Online-Formular für Anfragen/Feedbacks. Dieses Formular hilft uns, Ihr spezifisches Problem an die richtige Person zu richten. Wir werden Ihnen innerhalb von 10 Werktagen antworten

Anfrage-/Feedback-Formular

Falls Sie unser Online-Beschwerde-/Anfrageformular nicht nutzen möchten, können Sie uns stattdessen einen Brief schicken. Bitte achten Sie darauf, dass alle Informationen enthalten sind, damit wir Ihre Beschwerde/Anfrage so effizient wie möglich bearbeiten können. Wir benötigen: 

• Ihren vollständigen Namen (wie dieser auf Ihrem Ticket vermerkt ist);
• Ihre Buchungsnummer;
• Flugdetails (Datum und Flugnummer);
• Ihre bevorzugten Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift;
• Einzelheiten zur Beschwerde/Anfrage, zusammen mit den Namen von Ryanair-Mitarbeitern, mit denen Sie gesprochen haben.

Senden Sie Ihr Schreiben bitte an die folgende Adresse und wir werden Ihnen innerhalb von 15 Werktagen antworten:

Ryanair Customer Service Department,
PO Box 11451,
Swords,
Co Dublin,
Irland

Bei Fragen zu Ihrem Laudamotion-Flug senden Sie uns diese bitte per Post an die unten angegebene Adresse:

Laudamotion
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Irland

Wenn Sie uns über unser Online-Webformular kontaktieren möchten:

Online-Anfrage-/Beschwerdeformular

Ryanair DAC.

Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Irland

Eingetragen in Irland Nr. 104547
Ryanair DAC Umsatzsteueridentifikationsnummer: 4749148U

Diese Adresse wird nur für Mehrwertsteuerzwecke angegeben. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren möchten, tun Sie dies bitte hier, damit Ihre Anfrage so schnell wie möglich vom zuständigen Team bearbeitet werden kann

Die folgenden Optionen unterstützen Sie bei Ihrer Anfrage:

• Wenn Ihre Anfrage die für eine Reise benötigten Dokumente betrifft, klicken Sie hier, um zu unserer Hilfeseite zu gelangen, auf der Sie alle länderspezifischen Informationen zu Reiseeinschränkungen finden. Bitte beachten Sie, dass unsere Kundenbetreuer die für Sie geltenden Einreisebeschränkungen nicht bestätigen können, da diese länderspezifisch sind. Bitte informieren Sie sich diesbezüglich auf der Website der Regierung Ihres Ziellandes;
• Wenn Ihr Flug durchgeführt wurde oder durchgeführt werden soll, beachten Sie bitte, dass weder ein Gutschein noch Bargeld erstattet werden, da Ryanair-Tickets im Allgemeinen nicht erstattungsfähig sind (es sei denn, Artikel 10 der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Ryanair findet Anwendung);
• Wenn Sie über ein Online-Reisebüro eines Drittanbieters gebucht haben, klicken Sie bitte hier. Hier finden Sie alles, was Sie über Online-Reisebüros wissen müssen.

Wenn die oben genannten Optionen Ihre Frage nicht beantworten, klicken Sie bitte hier, um unseren Hilfebereich zu besuchen, wo Sie weitere Informationen finden können.