Scaunele cu rotile electrice/scutere electrice

La momentul rezervării, după ce ai selectat asistența necesară relevantă, poți adăuga echipamentul pentru mobilitate. Trebuie să selectezi călătoria cu un scaun cu rotile/scuter pentru mobilitate și vei primi un email în care ți se solicită detalii despre dispozitivul tău de mobilitate.

De asemenea, poți adăuga aceste informații după ce ai rezervat prin Gestionare rezervare sau contactându-ne prin Chat.

• Marcă
• Greutate
• Tip de baterie
• Dimensiuni, inclusiv cea mai mică înălțime a scaunului cu rotile pliat

Dacă aveți mobilitate redusă, aveți dreptul să aduceți în avion gratuit două echipamente de mobilitate, precum și orice echipament medical de care aveți nevoie pe durata șederii dumneavoastră.

Din cauza spațiului limitat, putem accepta doar două scaune cu rotile electrice sau scutere pentru mobilitate pentru fiecare zbor, astfel încât recomandăm să adaugi echipamentul în momentul rezervării.

Pasagerii sunt rugaţi să aducă la aeroport instrucţiunile de utilizare.

Din motive de siguranță, scaunele cu rotile electrice/scuterele pentru mobilitate trebuie să respecte următoarele cerințe pentru a fi acceptate.

• Dimensiunile scaunului cu rotile pliat nu trebuie să depășească 81 cm (înălțime), 119 cm (lățime) și 119 cm (grosime). Restricțiile de dimensiune pentru scaunele cu rotile/scuterele pentru mobilitate se datorează dimensiunilor maxime ale deschiderii ușii aeronavei.
• Scaunele cu rotile electrice/scuterele pentru mobilitate care cântăresc mai mult de 150 kg necesită o autorizare prealabilă și nu vor fi acceptate pentru transport fără aceasta.

Baterii litiu-ion

În cazul în care bateria litiu-ion este atașată în siguranță la ajutorul de mobilitate:

• Bateria trebuie să rămână instalată în dispozitiv, fixată și izolată, astfel încât să nu poată fi activată accidental.
• Nu există limită de wați-oră (Wh) pentru bateriile care rămân instalate.
• Scaunul cu rotile sau scuterul pentru mobilitate trebuie să fie securizate prin una dintre următoarele metode: 
  - Scoaterea cheii
  - Dezactivarea cu ajutorul manetei, comutatorului sau butonului de izolare                                          - Utilizarea unui alt mecanism de izolare (de ex., conector Anderson, conector Airsafe)
• În plus, puteți transporta în cabină: 
  - baterie de rezervă de până la 300 Wh SAU
  - două baterii de rezervă de până la 160 Wh fiecare.
• Dacă bateria de funcționare este scoasă din ajutorul de mobilitate la deplasare și transportată în cabină, aceasta este tratată ca o baterie de rezervă și este supusă limitelor Wh de mai sus.

În cazul în care bateria litiu-ion nu este atașată în siguranță la ajutorul de mobilitate:

• Bateria trebuie îndepărtată urmând instrucțiunile producătorului sau ale proprietarului dispozitivului.
• Bateriile scoase trebuie să fie:
  - Protejate împotriva scurtcircuitelor (de ex. prin acoperirea sau prinderea bornelor expuse) și
  - Așezate individual în pungi de protecție pentru a preveni daunele.

• Bateria de funcționare, dacă este scoasă și transportată în cabină, este luată în considerare pentru această limită privind bateria de rezervă. 
• Capacitatea bateriei de rezervă este:
  - 1 x 300 Wh pentru o singură baterie, sau
  - 2 x 160 Wh fiecare.

Celule uscate / Celule cu gel / Baterii etanșe

În cazul în care o baterie cu celule uscate, cu celule cu gel sau baterie etanșă este atașată în siguranță la ajutorul de mobilitate:

• Bateria trebuie să rămână instalată în dispozitiv, fixată și izolată, astfel încât să nu poată fi activată accidental.
• Nu se aplică nicio restricție Watt-oră (Wh).

În cazul în care o astfel de baterie nu este atașată în siguranță la ajutorul de mobilitate:

• Bateria trebuie îndepărtată urmând instrucțiunile producătorului sau ale proprietarului dispozitivului.
• Bateriile trebuie să fie:
  - Protejate împotriva scurtcircuitelor (de ex. prin acoperirea sau prinderea cu bandă adezivă a bornelor expuse) și
  - Ambalate într-un ambalaj rezistent și rigid pentru transport în cala aeronavei.

• Limita de greutate de 32 kg pentru un singur articol nu se aplică pentru dispozitivele de ajutor la mers.

Recomandăm achiziționarea unei asigurări de călătorie pentru dispozitivele de ajutor la mers, deoarece răspunderea unei companii aeriene este limitată, în conformitate cu Convenția de la Montreal din 1999, la 1.519 DST (Drepturi Speciale de Tragere) (aproximativ 1.800 €) pe persoană. Clienții pot depune o declarație specială privind valoarea echipamentelor de mobilitate prin intermediul formularului nostru pentru Declarația specială privind valoarea bagajului, care ridică limita răspunderii la 2.262 (Drepturi Speciale de Tragere) (aproximativ 2.600 €). Ryanair își rezervă dreptul de a impune o taxă în cazul în care se fac declarații speciale.

În cazul în care, din păcate, echipamentul tău pentru mobilitate (scaun cu rotile, scuter pentru mobilitate, ajutor pentru mers) este pierdut, întârziat sau deteriorat, trebuie să te prezinți la biroul de proprietăți pierdute din aeroportul de sosire. Acolo ți se va furniza un Raport privind neregulile bunurilor proprii (Property Irregularity Report, PIR), care va include o referință de fișier de 10 caractere, ce îți va permite să verifici dacă există vreo actualizare privind urmărirea echipamentului tău pentru mobilitate.

După ce ai raportat echipamentul pentru mobilitate ca deteriorat/întârziat/pierdut la aeroportul de sosire și ai primit un raport privind neregulile bunurilor proprii (PIR), poți trimite o reclamație către Ryanair. Poți găsi acest formular de reclamație pentru bagaje aici. Numărul de referință de 10 caractere din fișierul care se găsește în Raportul tău PIR trebuie inclusă atunci când efectuezi solicitarea. Acest număr de referință apare în partea de sus a raportului (ex., STNFR12345). Cererile de despăgubire nu pot fi procesate decât dacă cazul a fost raportat la aeroportul de sosire și a fost emis un Raport privind neregulile bunurilor proprii.