Kontakt

Kontakt

Możesz skontaktować się z nami na wiele sposobów: zadzwoń pod poniższy numer lub porozmawiaj z nami na czacie – nasz bot Molli pomoże Ci przez całą dobę, 7 dni w tygodniu (poniżej znajdziesz godziny pracy działu obsługi klienta). Na innych podstronach dodaliśmy również wiele przydatnych łączy do formularzy, które powinny zawierać odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.

Aby zobaczyć wszystkie opcje kontaktu, kliknij poniżej.

Aby uzyskać dostęp do danych kontaktowych, zaloguj się na swoje konto MyRyanair.

Porozmawiajmy na czacie

Zadzwoń do nas – Polska

Dane kontaktowe dla wszystkich krajów

Zapytania/Opinie

Możesz skontaktować się z nami na wiele sposobów: zadzwoń pod poniższy numer lub porozmawiaj z nami na czacie – nasz bot Molli pomoże Ci przez całą dobę, 7 dni w tygodniu (poniżej znajdziesz godziny pracy działu obsługi klienta). Na innych podstronach dodaliśmy również wiele przydatnych łączy do formularzy, które powinny zawierać odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.

Aby zobaczyć wszystkie opcje kontaktu, kliknij poniżej.

Aby uzyskać dostęp do danych kontaktowych, zaloguj się na swoje konto MyRyanair.

Porozmawiajmy na czacie

Zadzwoń do nas – Polska

Dane kontaktowe dla wszystkich krajów

Zapytania/Opinie

Aby pomóc nam w skutecznym rozpatrzeniu twojego pytania, należy zadzwonić do nas z numeru telefonu komórkowego użytego podczas dokonywania rezerwacji. Jeśli nie możesz zadzwonić z numeru telefonu komórkowego użytego do rezerwacji lotu, możesz go zaktualizować w sekcji danych kontaktowych rezerwacji po zalogowaniu się na swoje konto myRyanair. Prosimy o wcześniejsze przygotowanie numeru referencyjnego rezerwacji.

Jeśli próbujesz skontaktować się z nami ponad 30 dni przed odlotem, z przyjemnością pomożemy Ci za pośrednictwem czatu na żywo, klikając tutaj.

Pamiętaj, że rezerwacje lub zmiany w rezerwacjach dokonane za pośrednictwem naszego centrum kontaktowego będą wiązały się z wyższymi opłatami, niż w przypadku rezerwacji lub zmian dokonanych online.

Nasze linie telefoniczne są otwarte:

Poniedziałek - Piątek: 09:00-20:00 CET

Sobota: 09:00-19:00 CET

Niedziela: 10:00-19:00 CET

Dostępny język: Angielski, niemiecki, francuski i polski

+35316971368 Opłaty za połączenia są naliczane według stawek za połączenia lokalne/międzynarodowe w zależności od lokalizacji.

Dostępne języki: Włoski, hiszpański i portugalski

+35312555212 Opłaty za połączenia są naliczane według stawek lokalnych/międzynarodowych w zależności od lokalizacji.

*Połączenia z telefonów komórkowych i innych sieci mogą być droższe.

Należy pamiętać, że rozmowy mogą być nagrywane zarówno w celach formatywnych, jak i jakościowych. Rejestry połączeń są przechowywane przez co najmniej 90 dni.

Najszybszym sposobem na przesłanie zapytania/opinii i uzyskanie odpowiedzi od naszego zespołu obsługi klienta jest wypełnienie internetowego formularza Zapytania/opinii. Ten formularz pomoże nam skierować Twój problem do właściwej osoby, a my odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych.

Formularz Zapytania/Opinie online

Adres siedziby

Ryanair DAC. 

Corporate Head Office 
Airside Business Park 
Swords 
Co. Dublin 
Irlandia 

Spółka zarejestrowana w Irlandii pod numerem 104547
Ryanair DAC V.A.T. Numer rejestracji: 4749148U

Ochrona danych

Zalecamy używanie formularzy online podanych poniżej w celu skorzystania z przysługujących praw do ochrony danych.

Użytkownik może poprosić o usunięcie jego danych z naszej listy odbiorców wiadomości marketingowych, klikając poniżej.
Aby dowiedzieć się, w jakich celach wykorzystujemy Twoje dane osobowe, dlaczego i jak długo je przechowujemy, zapoznaj się z naszą Politykę prywatności.

Rezygnacja

Aby uzyskać dostęp do zgromadzonych przez nas danych osobowych, innych niż dane widoczne na koncie myRyanair, należy skorzystać z formularza internetowego dostępnego poniżej. 

Więcej informacji na temat składania wniosków można znaleźć w naszej Polityce prywatności

Formularz wniosku o dane

Użytkownik może poprosić o usunięcie danych osobowych, jeżeli nie mamy podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania. Dotyczy to także usunięcia konta myRyanair powiązanego z adresem e-mail przekazanym i/lub używanym podczas rezerwacji lotu. Zachowamy jednak dane osobowe, które dotyczą umowy zawartej pomiędzy użytkownikiem a Ryanair (rezerwacja lotu) w celu realizacji umowy, obrony lub dochodzenia naszych praw oraz wypełniania naszych obowiązków wobec organów regulacyjnych lub rządowych. 

Możesz zażądać usunięcia danych, klikając poniżej. 

Dołożymy wszelkich starań, aby usunąć dane, gdy użytkownik skorzysta z tego prawa i nie będziemy mieć już podstaw prawnych do przetwarzania takich danych. Jednakże, w przypadku niektórych danych nie ma możliwości ich usunięcia ani edycji lub jest to bardzo utrudnione (np. kopia zapasowa serwera lub mikrofiszki).

Zapoznaj się naszą Politykę prywatności aby dowiedzieć się więcej o usuwaniu Twoich danych. 

Żądanie usunięcia danych

Przydatne informacje

Poniższe opcje mogą pomóc w zadaniu zapytania: 

  • Jeśli zapytanie dotyczy dokumentów wymaganych podczas podróży, kliknij tutaj. Zostaniesz przekierowany do strony pomocy, na której można znaleźć wszystkie informacje dotyczące ograniczeń w podróżowaniu w poszczególnych krajach. Uwaga: nasi pracownicy centrum obsługi nie mogą potwierdzić ograniczeń wjazdowych, które mogą mieć zastosowanie w danym kraju. Prosimy o sprawdzenie informacji na stronie rządowej kraju docelowego;
  • Jeśli Twój lot był obsługiwany lub ma być obsługiwany, pamiętaj, że nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy za voucher lub gotówkę, ponieważ bilety Ryanair zazwyczaj nie podlegają zwrotowi (chyba że zastosowanie ma art. 10 Ogólnych warunków przewozu Ryanair);
  • Jeśli Twoje zapytanie dotyczy zwrotu pieniędzy lub voucheru podróżnego Covid-19, kliknij tutaj, gdzie znajdziesz przydatne informacje na temat voucherów podróżnych Portfela Ryanair i Covid-19;
  • Jeśli dokonałeś(-aś) rezerwacji za pośrednictwem zewnętrznego biura podróży online, kliknij tutaj, gdzie znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o internetowych biurach podróży.

Jeśli powyższe opcje nie odpowiadają na Twoje zapytanie, kliknij tutaj, aby odwiedzić nasze Centrum pomocy, gdzie znajdziesz dodatkowe informacje.