Vilkår og betingelser

Ryanair er kontraktpart, og Ryanairs generelle vilkår og betingelser for befordring gælder for alle flyvninger, der udføres under Ryanairs flyselskabskode ("FR").

Ryanair UK er kontraktpart, og Ryanair UKs generelle vilkår og betingelser for befordring gælder for alle flyvninger, der udføres under Ryanair UKs flyselskabskode ("RK").

Ryanair Sun (Buzz) er kontraktpart, og Ryanair Suns (Buzz) generelle vilkår og betingelser for befordring gælder for alle flyvninger, der udføres under Ryanair Suns (Buzz) flyselskabskode ("RR").

Malta Air er kontraktpart, og Malta Airs generelle vilkår og betingelser for befordring gælder for alle flyvninger, der udføres under Malta Airs flyselskabskode ("AL").

• Ryanair Wallet administreres og udstedes af Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (i det følgende benævnt "Ryanair").
• Disse brugsvilkår gælder for brug af Ryanair Wallet. Ryanairs generelle vilkår og betingelser for befordring gælder ligeledes.
• Ryanair Wallet er tilgængelig online via din myRyanair-konto.
• Enhver refundering, herunder tilbagebetaling af udgifter, der anmodes om i forbindelse med en afbrydelse, vil blive indsat i din Ryanair Wallet. Du kan vælge at trække din kredit tilbage fra Ryanair Wallet for at bestille en ny flyrejse på Ryanairs hjemmeside eller app.
• Kredit i din Ryanair Wallet kan bruges til at foretage nye bestillinger i op til 3 år fra den dato, hvor den blev indsat. Efter 3 år vil du ikke længere kunne bruge saldoen til at foretage nye bestillinger, men du kan stadig hæve en eventuel resterende saldo.
• Hvis du ikke bruger den fulde værdi af din kredit på én gang, kan du hæve din resterende saldo eller bruge den i fremtidige transaktioner.
• Hævninger, der anmodes om via Ryanair Wallet, vil blive behandlet inden for 5 hverdage, og saldoen overføres til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til at foretage reservationen.
• For at hæve kreditten i forbindelse med tilbagebetalingen af udgifter vil vi anmode om dine bankoplysninger for at behandle betaling via bankoverførsel.
• Hævninger kan kun foretages af den registrerede indehaver af Ryanair Wallet.
• Kreditten i din Ryanair Wallet kan bruges som betaling for flyafgange, pladser, prioritet, indtjekkede tasker, fast track, babyudstyr, musikudstyr, sportsudstyr, rejseforsikring og tilhørende skatter, afgifter og gebyrer (ikke biludlejning, landtransport eller hotelreservation) på Ryanairs hjemmeside eller i appen. Du skal blot vælge "Wallet" som den foretrukne betalingsmetode.
• Hvis den samlede pris for transaktionen overstiger værdien af kreditten i din Ryanair Wallet, kan en eventuel prisforskel betales med kredit-/debetkort eller med PayPal.
• En eventuel tilgængelig saldo i Ryanair Wallet kan kun hæves i udstedelsesvalutaen.
• Ethvert beløb, der sættes ind på Ryanair Wallet for ikke-subsidierede flybilletter, kan ikke bruges til at købe spanske subsidierede flybilletter.
• Ryanair forbeholder sig retten til at tilbagetrække eller ændre disse brugsvilkår efter eget skøn. Ryanair vil skriftligt meddele kunder om ændringer. 

• Erasmus-samarbejdstilbuddet tilbydes af Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (i det følgende benævnt "Ryanair").
• Tilbuddet vil gælde for rejser mellem 1. september og 15. juni. Billetter skal reserveres mindst 28 dage før rejsedatoen.
• 10 % rabat er tilgængelig for 4 internationale enkeltture pr. år (eller 2 hjemrejseafgange).
• Tilbuddet inkluderer gratis indtjekket bagage på op til 20 kg pr. flyafgang.
• Studerende skal være indehavere af et gyldigt ESN-kort for at opnå rabatten.
• Studerende kan blive nægtet adgang til flyet, hvis de ikke er i stand til at vise det påkrævede ESN-kort, som de brugte til reservationen.
• Studerende giver samtykke til, at Ryanair må videregive deres oplysninger til ESN-kort-organisationen til godkendelsesformål.
• Ryanairs generelle vilkår og betingelser for befordring og gebyrer gælder.

Erasmus-samarbejdstilbuddet gælder ikke for følgende:

• Flyafgange fra den 16. juni til den 31. august inkluderet
• Indenrigsflyvninger
• Priser for Regular, Plus og Flexi Plus
• Tredjepartsflyvninger
• Erasmus-tilbuddet er ikke tilgængeligt for reservationer, der foretages på mobilapplikationerne (iOS, Android)
• Gebyrer anført i Ryanairs GTCC'er eller Ryanairs andre ekstra tjenester.

• Gavekort udstedes af Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (i det følgende benævnt "Ryanair").
• Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter. Gavekort kan indløses på Ryanair.com eller via appen.
• Gavekort kan udstedes i digitalt eller fysisk format.
• Gavekort er gyldige i ét år fra kortets udstedelsesdato. Gavekortets kode er gyldig, indtil det er fuldt indløst inden udløbsdatoen.
• Hvis du ikke bruger hele gavekortets saldo på én gang, kan du bruge dets kode til fremtidige transaktioner inden udløbsdatoen.
• Digitale gavekort bliver pålagt et administrationsgebyr på 2 €/2 £ (eller et tilsvarende beløb i den lokale valuta).
• Fysiske gavekort bliver pålagt et administration- og leveringsgebyr på 5 €/5 £ (eller et tilsvarende beløb i den lokale valuta). Dette gebyr frafalder ved køb svarende til 100 €/100 £ eller derover (eller et tilsvarende beløb i den lokale valuta).
• Gavekort udstedes på det beløb, der blev valgt på købstidspunktet. Værdienhederne går fra 25 £/€ til 1.000 £/€ eller tilsvarende i lokal valuta. Det maksimale købsbeløb pr. transaktion er 1.000 £/€ eller tilsvarende i lokal valuta.
• Gavekort kan kun indløses i den valuta, de er udstedt i.
• Det navn, der er angivet for modtageren af gavekortet, skal være identisk med navnet på modtagerens pas, kørekort eller anden form for personlig identifikation. Hvis navnene ikke stemmer overens, kan gavekortet ikke indløses. Selvom navneændringer ikke er tilladt på gavekort, vil vi rette mindre stavefejl, så længe vi med rimelighed mener, at du blot retter en fejl og ikke forsøger at ændre modtagerens navn til et andet navn.
• Modtageren af gavekortet kan være 2 år eller ældre. Modtagere under 16 år, der indløser et gavekort, skal dog altid rejse sammen med en voksen i overensstemmelse med Ryanairs generelle vilkår og betingelser for befordring.
• Der kan maksimalt bruges 4 gavekort pr. reservation. Hvis den samlede pris for flyafgangen overstiger værdien af gavekortet/gavekortene, kan en eventuel prisforskel betales via almindelige betalingsmetoder.
• Gavekort kan kun bruges som betaling for flyafgange, pladser, prioritet, indtjekkede tasker, fast track, babyudstyr, musikudstyr, sportsudstyr, rejseforsikring og tilhørende skatter, afgifter og gebyrer på reservationstidspunktet. Biludlejning, transport eller hotelreservationer er ikke inkluderet og skal betales separat ved hjælp af en anden metode end gavekort.
• Der kan købes op til 10 gavekort i én transaktion. Bemærk, at ved køb af flere gavekort skal alle gavekort have samme tema, besked og afsender. Modtagernes navne og e-mail/adresser vil være de eneste oplysninger, der kan ændres. 
• Vi har et begrænset udvalg af fysiske gavekort med juletema til juleperioden (4. nov. 2024 – 5. jan. 2025). Bemærk, at hvis du bestiller et fysisk gavekort med juletema, når de er udsolgt, vil du i stedet modtage et fysisk gavekort med generisk tema.
• Digitale gavekort vil blive sendt i løbet af en time. I travle perioder kan der være en smule forsinkelse.
• Hvis den anslåede leveringsperiode (e-mail og post) for det fysiske gavekort er udløbet, og en kunde ikke har modtaget sit gavekort, vil vedkommende være berettiget til et erstatningsgavekort, hvis kortet ikke er blevet indløst, og kan anmode om et ved at kontakte kundeservice.
• Fysiske gavekort kan kun sendes til bestemte europæiske lande. For at finde en komplet liste over lande, vi sender til, og anslåede leveringstider, klik her. 
• Fysiske gavekort er i øjeblikket kun tilgængelige på engelsk og italiensk. Hvis du bestiller et gavekort fra Ryanair på et af vores andre markeder, vil du modtage en engelsk version, men du kan bruge et hvilket som helst sprog til at tilpasse din meddelelse på gavekortet.

• Afregningsværdikuponer udstedes af Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (i det følgende benævnt "Ryanair").
• Disse vilkår og betingelser gælder for brugen af Ryanairs afregningskuponer. Ryanairs generelle vilkår og betingelser for befordring gælder.
• Afregningskuponer er gyldige i 4 år fra udstedelsesdatoen og kan enten indløses inden for dette tidsrum for at købe Ryanair-flyafgange eller, efter udløbet af 12 måneder fra udstedelsesdatoen, indkasseres (se nedenfor). 
• Afregningskuponer udstedes i fuld og endelig afregning af alle krav i henhold til paragraf 7 i EU-forordning 261/2004, som passagerer kan have mod Ryanair i forbindelse med den oprindelige reservation.  Ved at deltage i afregningsordningen giver alle berørte passagerer derfor afkald på enhver ret til kompensation mod Ryanair i henhold til EU-forordning 261/2004 eller enhver national bestemmelse vedrørende flyrejser, der blev annulleret eller forsinket d. 25. juli, 26. juli, 10. august og 28. september 2018, og forpligter sig til at trække eventuelle verserende sager tilbage i denne henseende.
• Afregningskuponer kan ikke indkasseres før 12 måneder fra udstedelsesdatoen. Ved udløbet af 12 måneder kan afregningskuponer indkasseres her. 
• Afregningskuponer kan kun indløses i den valuta, de er udstedt i.
• Afregningskuponer kan kun overføres (helt eller delvist) mellem passagerer på den oprindelige reservation.
• Hvis den samlede pris for flyafgangen overstiger værdien af afregningskuponen, kan en eventuel prisforskel betales med kredit-/debetkort eller med PayPal.
• Hvis du ikke bruger hele afregningskuponens saldo på én gang, kan du bruge afregningskuponens saldo til fremtidige transaktioner.
• Afregningskuponer kan bruges som betaling for flyafgange, pladser, prioritet, indtjekket bagage, fast track, udstyr til spædbørn, musikudstyr, sportsudstyr, rejseforsikring og tilhørende skatter, afgifter og gebyrer (ikke billeje, transport til og fra lufthavnen eller hotelreservation).
• Når en reservation er blevet betalt med en afregningskupon, kan denne reservation ikke længere overføres (passagernavn ændres ikke).