- Gavekort udstedes af Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (i det følgende benævnt "Ryanair").
- Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter. Gavekort kan indløses på Ryanair.com eller via appen.
- Gavekort kan udstedes i digitalt eller fysisk format.
- Gavekort er gyldige i ét år fra kortets udstedelsesdato. Gavekortets kode er gyldig, indtil det er fuldt indløst inden udløbsdatoen.
- Hvis du ikke bruger hele gavekortets saldo på én gang, kan du bruge dets kode til fremtidige transaktioner inden udløbsdatoen.
- Digitale gavekort bliver pålagt et administrationsgebyr på 2 €/2 £ (eller et tilsvarende beløb i den lokale valuta).
- Fysiske gavekort bliver pålagt et administration- og leveringsgebyr på 5 €/5 £ (eller et tilsvarende beløb i den lokale valuta). Dette gebyr frafalder ved køb svarende til 100 €/100 £ eller derover (eller et tilsvarende beløb i den lokale valuta).
- Gavekort udstedes på det beløb, der blev valgt på købstidspunktet. Værdienhederne går fra 25 £/€ til 1.000 £/€ eller tilsvarende i lokal valuta. Det maksimale købsbeløb pr. transaktion er 1.000 £/€ eller tilsvarende i lokal valuta.
- Gavekort kan kun indløses i den valuta, de er udstedt i.
- Det navn, der er angivet for modtageren af gavekortet, skal være identisk med navnet på modtagerens pas, kørekort eller anden form for personlig identifikation. Hvis navnene ikke stemmer overens, kan gavekortet ikke indløses. Selvom navneændringer ikke er tilladt på gavekort, vil vi rette mindre stavefejl, så længe vi med rimelighed mener, at du blot retter en fejl og ikke forsøger at ændre modtagerens navn til et andet navn.
- Modtageren af gavekortet kan være 2 år eller ældre. Modtagere under 16 år, der indløser et gavekort, skal dog altid rejse sammen med en voksen i overensstemmelse med Ryanairs generelle vilkår og betingelser for befordring.
- Der kan maksimalt bruges 4 gavekort pr. reservation. Hvis den samlede pris for flyafgangen overstiger værdien af gavekortet/gavekortene, kan en eventuel prisforskel betales via almindelige betalingsmetoder.
- Gavekort kan kun bruges som betaling for flyafgange, pladser, prioritet, indtjekkede tasker, fast track, babyudstyr, musikudstyr, sportsudstyr, rejseforsikring og tilhørende skatter, afgifter og gebyrer på reservationstidspunktet. Biludlejning, transport eller hotelreservationer er ikke inkluderet og skal betales separat ved hjælp af en anden metode end gavekort.
- Der kan købes op til 10 gavekort i én transaktion. Bemærk, at ved køb af flere gavekort skal alle gavekort have samme tema, besked og afsender. Modtagernes navne og e-mail/adresser vil være de eneste oplysninger, der kan ændres.
- Vi har et begrænset udvalg af fysiske gavekort med juletema til juleperioden (4. nov. 2024 – 5. jan. 2025). Bemærk, at hvis du bestiller et fysisk gavekort med juletema, når de er udsolgt, vil du i stedet modtage et fysisk gavekort med generisk tema.
- Digitale gavekort vil blive sendt i løbet af en time. I travle perioder kan der være en smule forsinkelse.
- Hvis den anslåede leveringsperiode (e-mail og post) for det fysiske gavekort er udløbet, og en kunde ikke har modtaget sit gavekort, vil vedkommende være berettiget til et erstatningsgavekort, hvis kortet ikke er blevet indløst, og kan anmode om et ved at kontakte kundeservice.
- Fysiske gavekort kan kun sendes til bestemte europæiske lande. For at finde en komplet liste over lande, vi sender til, og anslåede leveringstider, klik her.
- Fysiske gavekort er i øjeblikket kun tilgængelige på engelsk og italiensk. Hvis du bestiller et gavekort fra Ryanair på et af vores andre markeder, vil du modtage en engelsk version, men du kan bruge et hvilket som helst sprog til at tilpasse din meddelelse på gavekortet.