Facturació

Pots facturar al lloc web de Ryanair.com o a l’aplicació mòbil. Un cop hagis iniciat la sessió, selecciona “Facturació” i introdueix les dades de la teva documentació de viatge. Per a la teva seguretat, i per a la seguretat dels altres passatgers i de la nostra tripulació, el procés de facturació cal que el completis personalment tu, un passatger de la teva reserva o un individu que tingui informació personal teva i sobre el contingut del teu equipatge. Aquest requisit és per garantir que coneixes els protocols de seguretat i salut pública obligatoris, i que tu, un passatger de la teva reserva o un individu que tingui informació personal teva i sobre el contingut del teu equipatge heu confirmat el compliment d’aquests protocols, inclosos els que s’estableixen en les Instruccions tècniques de l’Organització d’Aviació Civil Internacional (OACI), el Reglament (UE) 2015/1998 i el Protocol de Seguretat Sanitària de l’Aviació en relació amb la COVID-19 de l’EASA/ECDC (Agència de Seguretat Aèria de la Unió Europea / Centre Europeu per a la Prevenció i el Control de Malalties).

Si has reservat un seient prèviament, podràs facturar en línia fins a 60 dies abans de la sortida programada. Ara bé, els teus vols d’anada i tornada han d’estar dins d’aquest termini de 60 dies. Si no has reservat un seient i aquest se t’assigna de manera aleatòria, la facturació s’obre 24 hores abans del vol i tanca 2 hores abans.

Sí. Pots facturar per al teu vol a l’aeroport, però hauràs de pagar una tarifa de facturació a l’aeroport per passatger per cobrir el cost addicional del servei de facturació a l’aeroport.

Consulta la nostra taula de tarifes.

Si ja has facturat però no pots presentar la teva targeta d’embarcament a l’aplicació mòbil quan arribis a l’aeroport, rebràs una targeta d’embarcament de forma gratuïta.

Important: Tots els passatgers que surtin des d’un aeroport marroquí han de facturar en línia com de costum i, després, recollir una targeta d’embarcament gratuïta al taulell de facturació de l’aeroport.

Si no fas la facturació en línia fins a 2 hores abans de l’hora de sortida programada, pots fer la facturació a l’aeroport fins a 40 minuts abans de la sortida, però se’t cobrarà una comissió de facturació a l’aeroport. Consulta la nostra taula de tarifes. Recomanem a tots els passatgers que facin la facturació en línia abans d’arribar a l’aeroport perquè es puguin evitar aquestes comissions.

Per facturar, necessites un document de viatge vàlid. Quan viatges amb Ryanair, en general acceptem 2 tipus d'identificació:

• Un passaport vàlid.
• Un document d’identitat vàlid.

No acceptem permís de conduir ni certificat de naixement per viatjar a cap lloc. És responsabilitat de cada passatger portar un document d’identitat amb identificació fotogràfica que compleixi els nostres requisits i els requisits de l’autoritat d’immigració corresponent.

Hi ha regles diferents per a diferents destinacions, així que comprova-les abans de viatjar. Pots confirmar el que necessites fent clic aquí.

Si tens problemes per facturar, hauries d’utilitzar un dispositiu alternatiu, esborrar la memòria cau i les cookies del teu navegador web o assegurar-te que has descarregat la darrera versió de l’aplicació. Alternativament, contacta amb nosaltres aquí.

Si tens problemes per facturar perquè vas reservar amb una agència de viatges en línia en lloc de fer-ho directament a través de Ryanair.com, hauries de verificar la teva identitat al lloc web de Ryanair fent clic aquí. Podràs facturar a través del lloc web de Ryanair un cop s’hagi completat correctament el procés de verificació.

Si encara reps un missatge d’error, si us plau contacta amb el nostre servei d’assistència aquí.

A partir del dimarts 10 de novembre del 2026, la facturació i el lliurament d’equipatge a l’aeroport es tancarà 60 minuts abans de l’hora de sortida programada (en lloc dels 40 minuts actuals) perquè els passatgers tinguin més temps per passar els controls de seguretat i de passaports de l’aeroport i arribar a la porta d’embarcament a temps. Amb això es pretén reduir el petitíssim nombre de passatgers que perden els seus vols perquè es queden encallats a les cues de l’aeroport. 

No, els taulells i el personal de facturació es mantindran, però, a l’octubre, els terminals d’autoservei de Ryanair estaran disponibles a més del 95 % dels aeroports, cosa que farà que per als passatgers amb equipatge facturat sigui més ràpid i senzill facturar l’equipatge pel seu compte i moure’s per l’aeroport. 

No, la facturació en línia seguirà estant disponible fins a 2 hores abans de la sortida a través del lloc web o l’aplicació mòbil de Ryanair.

No. Més del 99,99 % dels passatgers de Ryanair ja facturen en línia abans d’arribar a l’aeroport. Només la petitíssima (i cada vegada més reduïda) part dels passatgers que no factura en línia abans d’arribar a l’aeroport (tot i rebre diversos recordatoris per correu electrònic i SMS per fer-ho) haurà de pagar la tarifa de facturació a l’aeroport (55 £/€), tal com ja passa actualment. Esperem que aquesta petitíssima xifra segueixi disminuint. 

Només aquest 20 % dels nostres clients que vulguin facturar una bossa es beneficiaran d’aquest canvi. Més del 80 % dels passatgers de Ryanair que no facturen equipatge no es veuran afectats per aquest petit canvi de 20 minuts.