Facturació

Pots facturar al lloc web de Ryanair.com o a l’aplicació mòbil. Un cop hagis iniciat la sessió, selecciona “Facturació” i introdueix les dades de la teva documentació de viatge. Per a la teva seguretat, i per a la seguretat dels altres passatgers i de la nostra tripulació, el procés de facturació cal que el completis personalment tu, un passatger de la teva reserva o un individu que tingui informació personal teva i sobre el contingut del teu equipatge. Aquest requisit és per garantir que coneixes els protocols de seguretat i salut pública obligatoris, i que tu, un passatger de la teva reserva o un individu que tingui informació personal teva i sobre el contingut del teu equipatge heu confirmat el compliment d’aquests protocols, inclosos els que s’estableixen en les Instruccions tècniques de l’Organització d’Aviació Civil Internacional (OACI), el Reglament (UE) 2015/1998 i el Protocol de Seguretat Sanitària de l’Aviació en relació amb la COVID-19 de l’EASA/ECDC (Agència de Seguretat Aèria de la Unió Europea / Centre Europeu per a la Prevenció i el Control de Malalties).

Si has reservat un seient prèviament, podràs facturar en línia fins a 60 dies abans de la sortida programada. Ara bé, els teus vols d’anada i tornada han d’estar dins d’aquest termini de 60 dies. Si no has reservat un seient i aquest se t’assigna de manera aleatòria, la facturació s’obre 24 hores abans del vol i tanca 2 hores abans.

Sí. Pots facturar el teu vol a l’aeroport, però hauràs de pagar una tarifa de facturació a l’aeroport per passatger per cobrir el cost addicional del servei de facturació a l’aeroport. Consulta la nostra taula de tarifes.

Si has facturat, però no pots presentar la targeta d’embarcament a l’aplicació mòbil o en paper imprès quan arribis a l’aeroport, hauràs de pagar una comissió de reemissió de la targeta d’embarcament per passatger al taulell de l’aeroport. Consulta la nostra taula de tarifes.

Tingues en compte que, tots els passatgers que volin des d’un aeroport marroquí fins a qualsevol destinació o des de Tirana fins al Regne Unit han de portar la seva targeta d’embarcament física impresa, ja que no s’acceptarà cap targeta d’embarcament digital.

Si no fas la facturació en línia fins a 2 hores abans de l’hora de sortida programada, pots fer la facturació a l’aeroport fins a 40 minuts abans de la sortida, però se’t cobrarà una comissió de facturació a l’aeroport. Consulta la nostra taula de tarifes. Recomanem a tots els passatgers que facin la facturació en línia abans d’arribar a l’aeroport perquè es puguin evitar aquestes comissions.

Per facturar, necessites un document de viatge vàlid. Quan viatges amb Ryanair, en general acceptem 2 tipus d'identificació:

• Un passaport vàlid.
• Un document d’identitat vàlid.

No acceptem permís de conduir ni certificat de naixement per viatjar a cap lloc. És responsabilitat de cada passatger portar un document d’identitat amb identificació fotogràfica que compleixi els nostres requisits i els requisits de l’autoritat d’immigració corresponent.

Hi ha regles diferents per a diferents destinacions, així que comprova-les abans de viatjar. Pots confirmar el que necessites fent clic aquí.

Si tens problemes per facturar, hauries d’utilitzar un dispositiu alternatiu, esborrar la memòria cau i les cookies del teu navegador web o assegurar-te que has descarregat la darrera versió de l’aplicació. Alternativament, contacta amb nosaltres aquí.

Si tens problemes per facturar perquè vas reservar amb una agència de viatges en línia en lloc de fer-ho directament a través de Ryanair.com, hauries de verificar la teva identitat al lloc web de Ryanair fent clic aquí. Podràs facturar a través del lloc web de Ryanair un cop s’hagi completat correctament el procés de verificació.

Si encara reps un missatge d’error, si us plau contacta amb el nostre servei d’assistència aquí.