Поширені запитання — візові документи

Усі громадяни країн, які не входять до ЄС/ЄЕЗ, з обмеженим посадковим талоном можуть завантажити свою візову документацію в застосунок myRyanair. Завантаження візової документації є добровільним, але всі пасажири повинні пройти перевірку віз в аеропорту перед відправленням.

Ця опція забезпечує ведення обліку необхідної візової документації для запобігання можливим випадкам порушення імміграційних правил у прикордонних пропускних пунктах у місці призначення. Це підтверджує наявність дійсних документів під час відправлення для запобігання штрафам і санкціям за перевезення пасажирів без необхідних документів, а також кримінальним покаранням у разі відсутності відповідних документів після прибуття.

Кожен пасажир зобов’язаний забезпечувати наявність відповідних візових документів для подорожі до місця призначення. У разі відсутності дійсних візових документів після прибуття в пункт призначення авіакомпанія та пасажир можуть зіткнутися із судовими позовами або кримінальним покаранням з боку імміграційних органів, органів прикордонного контролю та місцевих правоохоронних органів. Завантаження візових документів у застосунок Ryanair забезпечить можливість пред’явлення необхідної візової документації під час посадки. У разі настання непередбачених обставин перед пред’явленням документів імміграційній службі в місці призначення завантажена візова документація може слугувати доказом того, що пасажир мав необхідні документи на момент відправлення.

Якщо ви вирішите завантажити свою візову документацію, знадобиться виконати наведені нижче дії. 

  • Увійти в застосунок або зареєструвати обліковий запис myRyanair.
  • Здійснити реєстрацію на поточний рейс.
  • Якщо ви зобов’язані пред’явити візу для в’їзду в країну призначення, ви зможете завантажити (а) сторінку паспорта з фотографією та (б) візовий документ.
  • Виберіть «Додати візовий документ» і сфотографуйте візу в застосунку або завантажте готову фотографію.
  • Перевірте, що ви завантажили правильну фотографію.

Ви отримаєте миттєве підтвердження успішного завантаження візового документа. Після завантаження фотографії візи ваш посадковий талон буде оновлено, і він включатиме зелене повідомлення «Візову документацію завантажено». Якщо ви не завантажите візову документацію, на вашому посадковому талоні відображатиметься червоне повідомлення «Візову документацію не завантажено».

Копія вашої візи залишатиметься в застосунку протягом 48 годин.

Правила імміграційних служб вимагають від Ryanair ручної перевірки віз в аеропорту, перш ніж дозволяти пасажирам, які зобов’язані мати візу, сісти в літак. Задля захисту ваших документів персонал аеропорту не матиме прямого доступу до завантаженого зображення вашої візи.  Наші співробітники в аеропорту вручну перевірять вашу візову документацію та порівняють її із зображенням візи, завантаженим у застосунку myRyanair. Ця перевірка виконується на стійці реєстрації, і вас попросять показати зображення паспорта та візи, які було збережено у вашому бронюванні.

Ryanair зазвичай зберігає зображення візових документів протягом 18 місяців. Це допомагає нам захищатися від будь-яких судових позовів чи дій, спрямованих проти Ryanair або пасажирів, коли відповідні чи дійсні візові документи не були надані в пункті прикордонного контролю або імміграційній службі в місці призначення.

 Ми можемо зберігати копію ваших документів протягом тривалішого періоду для виконання наших юридичних зобов’язань або реагування на скарги, запити, нормативні вимоги, для цілей аудиту та виконання відповідних вимог до в’їзду.

Доступ надаватиметься тільки певним співробітникам, які мають конкретну потребу перевіряти візову документацію, зокрема співробітникам нашого імміграційного відділу, який володіє експертними знаннями щодо візових вимог, співробітникам нашого юридичного відділу в разі будь-яких потенційних претензій з боку країни призначення та обмеженому колу співробітників ІТ-відділу для забезпечення технічної ефективності процесу. 

Агенти наземного обслуговування не мають доступу до вашої візової документації, крім можливості перегляду цієї інформації в застосунку на вашому пристрої, коли вони просять вас надати збережені візові документи для перевірки візи під час реєстрації.