Пошук

Змінення додаткових послуг на рейсах

Ми завжди намагаємось перенести будь-які продукти/додаткові послуги до Вашого новому рейсі.

Якщо така ж послуга недоступна, ми замінимо її на аналогічну, наприклад, якщо Ви забронювали послугу «Пріоритетна посадка і 2 одиниці ручної поклажі» на первинному рейсі, і вона недоступна на новому рейсі, Ви отримаєте можливість перевезення 10 кг зареєстрованого багажу.

Якщо Ви обрали певне місце на первинному рейсі, ми не можемо гарантувати перенесення його на новий рейс, оскільки воно може бути зайнятим. У такому випадку, ми запропонуємо Вам найкращий із наявних варіантів.

Так. За бажанням Ви можете придбати продукти/послуги на новому рейсі.

Змінення бронювання рейсу або маршруту в день подорожі

Тариф Flexi Plus дозволяє безкоштовно змінювати бронювання рейсу в день подорожі на рейс за тим самим маршрутом, що й первинний (за наявності місця). Якщо Ви змінюєте бронювання рейсу в день подорожі на інший маршрут, комісія за змінення рейсу не стягується, проте Ви маєте сплатити будь-яку різницю в тарифах. Якщо Ви змінюєте рейс на пізніший, це можна зробити не пізніше ніж за годину до часу відправлення первинного рейсу. Змінити рейс на раніший можна:

Змінення бронювання рейсу або маршруту до дня подорожі

У випадку змінення рейсу відправлення на один або більше днів до або після первинного рейсу комісія за змінення рейсу не стягується, проте Ви маєте сплатити будь-яку різницю в тарифах. Внести зміни можна не пізніше ніж за годину до часу відправлення первинного рейсу. Змінити рейс на раніший можна:

Якщо ви вже зареєструвались онлайн на первинний рейс, зв'яжіться з нами, щоби скасувати реєстрацію на цей рейс, перш ніж ви зможете виконати будь-які зміни. Якщо онлайн-реєстрація на новий рейс вже недоступна, ви зможете зареєструватися в аеропорту безкоштовно.

Ви можете онлайн змінити маршрут усіх рейсів в бронюванні в розділі «Мої бронювання». Одначе після того як Ви скористалися рейсом до місця призначення, Ви можете змінити маршрут зворотного рейсу лише в квитковій касі аеропорту або в Центрі обслуговування клієнтів. Маршрут можна змінити лише між тією ж країною відправлення та країною призначення. 

У разі змінення рейсу послуги, що входять у тариф Flexi Plus, переносяться на новий рейс (якщо вони надаються на ньому). Якщо послугу не можна перенести, Ви не можете повернути кошти за будь-яку послугу тарифу Flexi Plus.  

Виправлення імені у квитках за тарифом Flexi Plus

Положення 13 ще застосовується до виправлення імені. Тому слід сплатити відповідну комісію.