Elektriska rullstolar och mobilitetsskotrar

Om du vill lägga till utrustning medan du bokar din flygresa online ska du ange att du reser med en elektrisk rullstol/skoter, så kommer du att få ett e-postmeddelande som ber dig om detaljerad information om din mobilitetsenhet.

Du kan också lägga till utrustningen via online-formuläret nedan eller genom att kontakta vårt team för särskild assistans.

Formulär för elektroniska mobilitetsenheter

• tillverkare
• vikt
• typ av batteri
• mått, inklusive rullstolens lägsta hopfällda höjd

Om du har nedsatt rörlighet har du rätt att kostnadsfritt ta med dig två rörelseredskap, samt all medicinsk utrustning du behöver under vistelsen, på planet.

På grund av begränsat utrymme kan vi endast ta med två elektriska rullstolar eller elskotrar per flygning och därför rekommenderar vi att du lägger till utrustningen vid bokningstillfället.

Vi rekommenderar att passageraren tar med sig bruksanvisningen till flygplatsen.

Av säkerhetsskäl måste elektriska rullstolar/mobilitetsskotrar uppfylla följande krav för att accepteras för transport:

• Rullstolens mått när den är hopfälld får inte överstiga 81 cm (höjd), 119 cm (bredd) och 119 cm (djup). Storleksbegränsningar för rullstol/elskoter beror på flygplanets maximala dörröppningsmått.
• Rullstolar/mobilitetsskotrar som väger mer än 150 kg kräver förhandsgodkännande och kommer inte att accepteras för transport utan detta.

Lithium-jon-batterier

Om det batteridrivna mobilitetshjälpmedlet innehåller ett batteri som är ordentligt fastsatt i utrustningen:

• Batteriet måste lämnas kvar i utrustningen, ordentligt fastsatt och isolerat så att det inte aktiveras oavsiktligt.
• Det finns ingen begränsning för batteriets kapacitet i Wh.
• Högst ett reservbatteri med kapacitet högst 300 Wh eller två batterier med kapacitet 160 Wh vardera får medföras ombord.
• Driftsbatteriet medräknas i det antal batterier som får medföras ombord och den begränsning i Wh som gäller om det har tagits bort från EMA och medförs ombord.

Om det batteridrivna mobilitetshjälpmedlet innehåller ett batteri som inte är fastsatt ordentligt i utrustningen måste följande åtgärder vidtas:

• Batteriet måste tas bort enligt tillverkarens instruktioner eller ägarens anvisningar.
• Borttagna batterier måste skyddas mot kortslutning (t.ex. genom att batteripolerna tejpas över).
• Placera batterierna åtskilda i en skyddande påse för att skydda dem när du tar med dem.
• Batterier som har tagits ur mobilitetshjälpmedel för att medtagas ombord får ha en kapacitet på högst 300 Wh eller 160 Wh vardera för två batterier.
• Ett reservbatteri med kapacitet högst 300 Wh eller två reservbatterier med kapacitet 160 Wh vardera får medföras ombord.
• Drivbatteriet inräknas i det antal reservbatterier som får medföras om det är borttaget från mobilitetshjälpmedlet och medförs ombord.

Torrbatteri / Gelbatteri / Förseglat batteri

Om mobilitetshjälpmedlet innehåller ett torrbatteri/gelbatteri/förseglat batteri som är ordentligt fastsatt i utrustningen:

• Batteriet måste lämnas kvar i utrustningen, ordentligt fastsatt och isolerat så att det inte aktiveras oavsiktligt.
• Det finns ingen begränsning för batteriets kapacitet i Wh.

Om mobilitetshjälpmedlet innehåller ett torrbatteri / gelbatteri som inte är ordentligt fastsatt i utrustningen:

• Batteriet måste tas bort enligt tillverkarens instruktioner eller ägarens anvisningar.
• Det borttagna batteriet måste skyddas mot kortslutning (t.ex. genom övertejpning av batteripolerna).
• Det borttagna batteriet måste placeras i en stadig förpackning som skall spännas fast i bagageutrymmet.
• Ett reservbatteri får medföras ombord i passagerarutrymmet.

• Maxvikten på 32 kg per föremål gäller inte hjälpmedel för personer med rörelsehinder.

Vi rekommenderar passagerare att teckna reseförsäkringsskydd som täcker mobilitetshjälpmedel eftersom flygbolagens skadeståndsansvar är begränsat till 1 519 Special Drawing Rights (ca. 1 800 €) enligt Montréal-konventionen 1999. Kunder kan göra en särskild värdedeklaration för sin mobilitetsutrustning via vårt formulär för särskild värdedeklaration, vilket då ökar skadeståndsansvaret till 2 262 Special Drawing Rights (cirka 2 600 €). Ryanair förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för särskilda deklarationer.

Om det inträffar att din mobilitetsutrustning (rullstol, elskoter, gånghjälp) går förlorat, försenas eller skadas måste du rapportera det vid disken för förlorad egendom på din ankomstflygplats. Där får du en rapport om bagageproblem (PIR) som innehåller en filreferens med tio tecken och ger dig möjlighet att verifiera om det finns någon uppdatering avseende spårningen av din mobilitetsutrustning.

När du har rapporterat din mobilitetsutrustning som skadad/försenad/förlorad på din ankomstflygplats och har fått en rapport om bagageproblem (PIR) kan du skicka in ett anspråksformulär till Ryanair. Du kan se detta formulär för bagageanspråk här. Du måste ange filreferensen med tio tecken som ingår i din PIR-rapport när du gör ditt anspråk. Denna referens anges överst i rapporten (t.ex. STNFR12345). Anspråk kan inte behandlas om ärendet inte har rapporterats på din ankomstflygplats och en PIR har utfärdats.