Regler och villkor

Regler och villkor

Ryanair är avtalspart och Ryanairs allmänna transportvillkor gäller för alla flygningar som utförs med Ryanairs flygbolagskod (”FR”).

Ryanair UK är avtalspart och Ryanair UK:s allmänna transportvillkor gäller för alla flygningar som utförs med Ryanair UK:s flygbolagskod (”RK”).

Ryanair Sun (Buzz) är avtalspart och Ryanair Suns (Buzz) allmänna transportvillkor gäller för alla flygningar som utförs med Ryanair Suns (Buzz) flygbolagskod (”RR”).

Malta Air är avtalsparten och Malta Airs allmänna transportvillkor gäller för alla flygningar som utförs med Malta Airs flygbolagskod (”AL”).

  • Ryanair Wallet hanteras och tillhandahålls av Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (hädanefter ”Ryanair”).
  • Dessa användarvillkor gäller för användning av Ryanair Wallet. Ryanairs allmänna transportvillkor gäller också.
  • Ryanair Wallet är tillgängligt på internet via ditt myRyanair-konto.
  • Eventuell återbetalning som begärs på grund av en flygstörning kommer att sättas in på den Ryanair-plånbok som är länkad till myRyanair-kontot som användes för att göra bokningen som återbetalningen är förknippad med.
  • Du kan välja att ta ut din återbetalning från Ryanair Wallet i det myRyanair-konto som användes för bokningen eller använda Ryanair Wallet-saldot för att boka en ny flygning på Ryanairs webbplats eller app, via det myRyanair-konto som användes för att göra bokningen. Observera att efter tre år kan du inte längre använda saldot för att göra bokningar, men du kan fortfarande ta ut saldot.
  • Om du inte använder hela värdet på din återbetalning på en gång kan du använda Ryanair Wallet-saldot för framtida transaktioner eller ta ut ditt återstående saldo.
  • Uttag som begärs via Ryanair Wallet kommer att behandlas inom fem arbetsdagar, till den ursprungliga betalningsmetod som användes för att göra bokningen.
  • Uttag kan endast göras av den registrerade innehavaren av Ryanair Wallet.
  • Ryanair Wallet-saldot kan användas på Ryanairs webbsida eller på appen för att betala för flygresor, sittplatser, prioritet, incheckat bagage, Fast Track, babyutrustning, musikutrustning, sportutrustning, reseförsäkring och tillämpliga skatter och avgifter (inte för biluthyrning, marktransport eller hotellbokningar). Välj helt enkelt ”Wallet” som föredragen betalningsmetod.
  • Om transaktionens sammanlagda pris överstiger det sammanlagda värdet i Ryanair Wallet kan mellanskillnaden betalas med ett betal-/kreditkort eller PayPal.
  • Det saldo som eventuellt är tillgängligt i Ryanair Wallet kan endast tas ut i den utfärdade valutan.
  • Återbetalning som sätts in i Ryanair Wallet för icke-subventionerade flygbiljetter får inte användas för att köpa spanska subventionerade flygbiljetter.
  • Ryanair förbehåller sig rätten att efter eget rimligt gottfinnande upphäva eller ändra dessa villkor. Ryanair kommer att ge kunder skriftlig information om eventuella ändringar.
  • Erasmuspartnerskapet erbjuds av Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (hädanefter kallat ”Ryanair”).
  • Erbjudandet gäller för resor mellan 1 september och 15 juni. Biljetter måste bokas minst 28 dagar före resedatumet.
  • Rabatten på 10 % är tillgänglig för 4 enskilda internationella flygningar per år (eller 2 tur och retur-flyg).
  • Erbjudandet inkluderar kostnadsfritt incheckat bagage på upp till 20 kg per flygning.
  • Studenter måste ha ett giltigt ESNcard för att utnyttja rabatten.
  • Studenter kan nekas ombordstigning om de inte på begäran kan visa upp det ESNcard som användes vid bokningen.
  • Studenter samtycker till att Ryanair överför deras uppgifter till ESNcard för verifieringsändamål.
  • Ryanairs allmänna villkor, transportvillkor och ordinarie avgifter gäller.

Erasmus–partnerskaperbjudandet gäller inte för följande:

  • Flygningar från den 16 juni till den 31 augusti.
  • Inrikesflygningar.
  • Biljettpristyperna Regular, Plus, Flexi Plus.
  • Flygningar med tredje parter.
  • Erasmus-erbjudandet är inte tillgängligt för bokningar som görs via mobilapparna (iOS, Android).
  • Avgifter som anges i Ryanairs allmänna villkor och transportvillkor eller Ryanairs andra tilläggstjänster.
  • Presentkort utfärdas av Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (hädanefter ”Ryanair”).
  • Presentkortet är inte återbetalningsbart och kan inte bytas ut mot kontanter. Presentkort kan lösas in här på Ryanair.com eller via appen.
  • Presentkort kan utfärdas i digitalt eller fysiskt format.
  • Presentkorten är giltiga i ett år från utfärdandedatumet. Presentkortskoden gäller tills hela beloppet har löst in, t.o.m. förfallodatumet.
  • Om du inte använder hela presentkortets belopp vid ett tillfälle kan du använda din presentkortskod för köp senare t.o.m. förfallodatumet.
  • En administrationsavgift på 2 €/2 £ (eller motsvarande i lokal valuta) tillkommer för digitala presentkort.
  • En administrations- och leveransavgift på 5 €/5 £ (eller motsvarande i lokal valuta) tillkommer för fysiska presentkort. Vi avstår från denna avgift för inköp värda minst 100 €/100 £ (eller motsvarande i lokal valuta).
  • Presentkort utfärdas i den valör som väljs vid inköpstillfället. Valörer finns från 25 € till 1,000 € (el. motsv. i lokal valuta). Maximalt inköpsbelopp per transaktion är 1,000 € (el. motsv. i lokal valuta).
  • Presentkorten kan endast lösas in i den valuta de har utfärdats för.
  • Det namn som anges för presentkortets mottagare måste vara exakt detsamma som namnet på mottagarens pass, körkort eller annan legitimation. Det går inte att lösa in presentkortet om namnen inte stämmer överens. I detta fall beslutar Ryanair efter eget gottfinnande om presentkortet kan lösas in. Namnändringar är inte tillåtna på presentkort. Så länge presentkortet inte har lösts in, kan våra agenter uppdatera eventuella felaktigheter, t.ex. stavfel.
  • Presentkortsmottagare måste ha fyllt 2 år. Mottagare under 16 år som löser in ett presentkort måste dock alltid resa tillsammans med en vuxen, i enlighet med Ryanairs allmänna villkor.
  • Högst fyra presentkort kan användas per bokning. Om flygresans sammanlagda pris överstiger värdet på de presentkort som har använts för inköp av resan kan mellanskillnaden betalas med vanliga betalningsmetoder.
  • Presentkort kan endast användas som betalning för flygresa, sittplats, prioritet, incheckat bagage, plus, fast track, babyutrustning, musikutrustning, sportutrustning, reseförsäkring och anknytande skatter och avgifter vid bokningstillfället. Hyra av bil, marktransport eller hotellbokning ingår inte och ska betalas separat med en annan metod än presentkort.
  • Upp till 10 presentkort kan köpas i en transaktion. Observera att alla presentkort som köps samtidigt måste ha samma tema, meddelande och avsändare. Mottagarens namn och e-postadress kommer att vara de enda uppgifter som kan ändras.
  • Vi har ett begränsat antal fysiska presentkort med julteman för perioden 4 november 2024 t.o.m. 5 januari 2025. Observera att om du beställer ett fysiskt presentkort med jultema när de är utsålda får du ett kort med ett generiskt tema i stället.
  • Tidsplanering för digitala kort kommer att skickas varje timme, under perioder med mycket att göra kan det bli förseningar.
  • Om den beräknade leveransperioden (e-post och post) har gått ut och en kund inte har fått sitt presentkort kommer de att vara berättigade till ett nytt presentkort om kortet inte har lösts in. Presentkort som har lösts in i mottagarens namn kan inte återbetalas.
  • Fysiska presentkort skickas endast ut i vissa länder i Europa. En fullständig lista över i vilka länder kort skickas ut här.
  • Fysiska presentkort finns för närvarande endast på engelska och italienska. Om du beställer ett Ryanair-presentkort på någon av våra andra marknader får du en engelsk version, men du kan använda vilket språk som helst för att anpassa ditt meddelande på presentkortet.

Gruppbokningsuppgifter

Min. grupp

15 (upp till 189/197 passagerare – antalet passagerare är beroende av det flygplan du reser med). För gruppbokningar kräver vi minst en vuxen per 24 minderåriga (2–15 år). Detta krävs eftersom de inte får resa ensamma utan en vuxen (18 år eller äldre) på varje bokningsnummer. 

Prisförslag

Prisförslaget är giltigt i 5 dagar, beroende på pris, plats och tillgång till flyg.

Betalning

100 % vid bokning.

Namn

50 % av namnen ska erhållas halvvägs mellan bokningsdatum och utresedatum

 

Saldo ska betalas 14 dagar före utresans avgångsdatum

 

När namnen har skickats in eller inom 14 dagar före utresan kommer en namnändring att kosta 50 €/£ per person och flygsträcka.

Tillval

De vanliga reglerna gäller

Ändringar av datum/rutt

De vanliga reglerna gäller

 

Bokningar som görs via gruppreseavdelningen får inte återförsäljas online.
  • Förlikningsvouchers utfärdas av Ryanair DAC, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (hädanefter ”Ryanair”).
  • Dessa villkor gäller för användningen av din förlikningsvoucher. Ryanairs allmänna transportvillkor gäller.
  • Förlikningsvouchers är giltiga under fyra år efter utfärdandedatumet och kan antingen lösas in under den tiden mot inköp av flygningar med Ryanair eller lösas in mot kontanter (se nedan), efter utgången av tolv månader efter utfärdandedatumet.
  • Förlikningsvouchers utfärdas som fullständig och slutgiltig utbetalning för av alla anspråk enligt artikel 7 i EU-förordning 261/2004 som passagerare kan ha mot Ryanair i samband med den ursprungliga bokningen. Genom att gå med i förlikningsplanen avstår därför alla berörda passagerare från rätten till ersättning mot Ryanair enligt EU-förordning 261/2004 eller eventuella nationella bestämmelser med avseende på flygningar som ställdes in eller försenades den 25 juli, 26 juli, 10 augusti och 28 september 2018 och dessa berörda passagerare åtar sig att dra tillbaka eventuella pågående förfaranden i detta avseende.
  • Förlikningsvouchers kan inte lösas in mot kontanter in förrän efter utgången av tolv månader efter utfärdandedatumet. Vid utgången av de tolv månaderna kan förlikningsvouchers lösas in mot kontanter här.
  • Förlikningsvouchers kan endast lösas in i den valuta de har utfärdats i.
  • Förlikningsvouchers kan överlåtas (helt eller delvis), men endast mellan passagerare på den ursprungliga bokningen.
  • Om flygresans sammanlagda pris överstiger värdet på de förlikningsvouchers som används för att betala för bokningen kan mellanskillnaden betalas med ett betal-/kreditkort eller PayPal.
  • Om du inte använder hela tillgodohavandet på förlikningsvouchern vid samma tillfälle kan du använda din förlikningsvoucherkod för framtida transaktioner.
  • Förlikningsvouchers kan användas som betalning för flygresor, sittplatser, prioritet, incheckat bagage, Fast Track, babyutrustning, musikutrustning, sportutrustning, reseförsäkring och förknippade skatter och avgifter (inte för biluthyrning, marktransport eller hotellbokningar).
  • När en bokning har betalats med en förlikningsvoucher kan denna bokning inte längre överlåtas (inga ändringar av passagerarens namn).