2.1 Ryanair ger godkända fysiska resebyråer (”ATA”) behörighet att endast sälja Ryanairs flygtjänster offline via TAD, under strikt förutsättning av ATA:n åtar sig, samtycker till och säkerställer att:
(a) alla bokningar av flyg med Ryanair som görs via TAD endast görs offline.
(b) ATA:n inte har tillgång till, kan visa eller tillgängliggöra Ryanairs kampanjpriser för försäljning.
(c) det verkliga priset för Ryanairs flygtjänster, om det visas av ATA, alltid visas på ett tydligt och transparent sätt som kostnadselement som är åtskilda från varje annan ytterligare avgift och/eller tilläggsavgift och/eller rabatt. I syfte att undvika allt tvivel måste varje avgift och/eller tilläggsavgift och/eller rabatt som är förknippad med ATA:ns paket presenteras på ett tydligt och transparent och får inte formuleras vilseledande för eller ge slutanvändaren en felaktig uppfattning om att avgiften är direkt, indirekt och/eller en tilläggsavgift och/eller rabatt från Ryanair.
(d) ATA:n har rätt att ta ut en avgift för och marknadsföra ytterligare tjänster och produkter (inklusive en ATA-bokningsavgift, låst pris, reseförsäkring osv.), dock under strikt förutsättning att de produkter och tjänster som erbjuds inte får förringa eller stå i strid mot Ryanair Groups och/eller Ryanairs affärsmodell. I syfte att undvika allt tvivel ska ”avbokningsskydd” (inklusive överlämnande av anspråk till anspråkshanterande företag) eller ”prioriterad kundtjänst” vara strängt förbjudet när en sådan tjänst inte finns för Ryanairs flygtjänster.
(e) överlämnande av anspråk till anspråkshanterande företag är strängt förbjudet.
(f) ATA:n skall innan någon passagerare köper Ryanairs flygtjänster:
(i) informera passageraren om den senaste versionen av Ryanairs användningsvillkor, Ryanair Group-flygbolagens respektive allmänna transportvillkor, Ryanairs integritetspolicy och varje annan relevant policy som från tid till annan kan visas på Ryanairs webbplats (”Ryanair-policyerna”) och erhålla passagerarens samtycke till sådana villkor och policyer,
(ii) säkerställa att passageraren är medveten om vilka uppgifter ATA:n delar med Ryanair, informera passageraren om de följande villkoren på ett tydligt och transparent sätt och erhålla passagerarens samtycke till villkoren:
(A) att passageraren måste logga in på eller skapa ett myRyanair-konto för att kunna hantera sin Ryanair-bokning (inklusive incheckning online).
(B) att betalningsuppgifter endast behandlas av ATA:n och Ryanair inte erhåller eller behandlar betalningsuppgifter (utöver för att bekräfta att passageraren har fått en återbetalning om en sådan ska betalas) som passageraren har tillhandahållit ATA:n i samband med den ifrågavarande bokningen, såvida inte passageraren väljer att lämna dessa betalningsuppgifter till Ryanair direkt. ATA:n behandlar alla återbetalningar som ska betalas ut till passageraren i samband med Ryanairs flygtjänster som har köpts i enlighet med dessa TAD-villkor &Cs. Ryanair will process any refunds due to the passenger for any purchases made directly by the passenger on the Ryanair Website;
(C) att Ryanair förser ATA:n med kopior av all korrespondens som skickas till passagerare avseende Ryanairs flygtjänster som tillhandahålls i anslutning till dessa TAD-villkor&Cs;
(D) att ATA:n förser Ryanair med bevis på återbetalning till passageraren,
(E) att vissa delar av Ryanairs policy kommer att ersättas genom passagerarens samtycke till att köpa sin flygresa via ATA:n.
Om ATA:n underlåter att efterleva dessa klausuler ska ATA:n gottgöra Ryanair för alla eventuella förluster, skadestånd eller juridiska omkostnader som Ryanair utsätts för till följd av det.
(g) ATA:n skall skicka passagerarens korrekta kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer och postadress) till Ryanair, så som passageraren har lämnat dem till ATA:n.
(h) ATA:n skall hänvisa varje förfrågan avseende PRM (person med nedsatt rörlighet) och/eller sittplatser för familjen (eller någon förfrågan med liknande beskaffenhet som kan utsätta endera parten för skadeståndsansvar om den inte åtgärdas) direkt till Ryanair.
(i) Passagerare måste skapa ett myRyanair-konto för att checka in och/eller få sina boardingkort. Under incheckningen måste passageraren bekräfta efterlevnad av de obligatoriska protokollen avseende säkerhet, trygghet och folkhälsa. ATA:n ska vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att de inte får tillgång till passagerarens konfidentiella myRyanair-kontouppgifter.
(j) ATA:n skall betala Ryanair det fullständiga pris som förfaller till betalning för Ryanairs flygtjänster som har valts av passageraren. Efter mottagande av sådan betalning skall Ryanair skicka en e-postbekräftelse till passageraren, med kopia till ATA:ns e-postadress.
(k) ATA:n skall, utöver det fullständiga priset för Ryanairs flygtjänster, betala Ryanair alla eventuella avgifter för kreditkortsbehandling.
(l) det skall vara strängt förbjudet för ATA:n att utfärda kortreklamationer eller andra metoder för att erhålla återbetalning.
(m) ATA:n skall anses vara ”arrangör” inom ramen för Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2015/2302 av den 25 november 2015 avseende paketresor och sammanlänkade researrangemang (”paketresedirektivet”) och all implementerande lagstiftning, inklusive tidvisa ändringar som gäller i något EU-medlemsland (”paketreselagstiftning”). ATA:n skall åta sig allt skadeståndsansvar och övrigt ansvar i rollen som ”arrangör” inom ramen för tillämplig paketreselagstiftning. Om något sådant skadeståndsansvar eller övrigt ansvar i rollen som ”arrangör” strider mot de bestämmelser i dessa TAD-villkor som åläggs Ryanair ska leverantören vidta alla nödvändiga åtgärder och gottgöra Ryanair till fullo mot eventuella och alla skadeståndsansvar och kostnader Ryanair drabbas av.
(n) om Ryanair hålls ansvarigt inom ramen för några tillämpliga förordningar och konventioner avseende passagerares rättigheter, inklusive men inte begränsat till förordning (EG) 261/2004 och Montréal-konventionen av 1999 och/eller paketreselagstiftningen (sammantaget ”förordningar om passagerares rättigheter”) på grund av det sätt på vilket ATA:n har sålt Ryanairs flygningar skall ATA:n vidta alla nödvändiga åtgärder och gottgöra Ryanair till fullo mot eventuella och varje skadeståndsansvar och kostnad som belastar Ryanair.
(o) Under omständigheter då en Ryanair Group-flygning som ingår i en bokning som har gjorts inom ramen för dessa TAD-villkor ställs in eller blir föremål för en betydande ändring och en passagerare väljer att erhålla en återbetalning kommer ATA:n och/eller passageraren att kunna begära en återbetalning från Ryanair. Ryanair utfärdar återbetalningen till det kort som användes för att göra bokningen. I de fall då ATA:n har använt sitt eget kort för att betala för bokningen ska ATA:n säkerställa att passageraren får en kontant, fullständig återbetalning inom sju dagar efter att ATA:n tar emot återbetalningen från Ryanair. ATA:n ska förse passageraren med externt bevis på återbetalningen i form av skärmbilder från ATA:ns bank. Ryanair kan begära att ATA:n uppvisar bevis på återbetalning, vilket måste göras inom sju dagar efter att Ryanairs begäran tas emot.
(p) ATA:n får inte använda något TAD-konto och/eller webbplatsen Ryanair.com för att sälja eller erbjuda till försäljning, eller för att underlätta, tillåta eller hjälpa någon tredje part att sälja eller erbjuda till försäljning (vare sig direkt eller indirekt), Ryanairs flygtjänster online.
(q) alla bokningar på TAD-kontot skall vara föremål för dessa TAD-villkor.