Bagageregler

Bagagepolicy

Alla biljettpristyper omfattar en liten personlig väska som måste få plats under sätet framför dig. Om du behöver extra bagagetilldelning har du flera alternativ.

SV-SE_Help-Centre-Bags_Desktop.png

Alla biljettpristyper omfattar en liten personlig väska som måste få plats under sätet framför dig. Om du behöver extra bagagetilldelning har du flera alternativ.

SV-SE_Help-Centre-Bags_Desktop.png

Alla våra biljettpriser inkluderar en liten personlig väska som kan tas med ombord, till exempel en handväska eller datorväska (40 x 20 x 25 cm), som måste få plats under sittplatsen framför dig. Om du behöver extra bagagetilldelning har du flera alternativ.

1: Handbagage:

  • Prioritet och två handbagage: Detta ger dig rätt att bära med dig en liten personlig väska (40 x 20 x 25 cm), som måste få plats under sittplatsen framför dig, och en väska på 10 kg (55 x 40 x 20 cm) ombord, som ska förvaras i förvaringsutrymmet ovanför huvudet. Det låter dig också gå ombord på planet först med hjälp av kön för prioriterad ombordstigning vid din gate.

2: Incheckat bagage:

  • Incheckning av 10 kg bagage: Om du vill checka in en väska kan du lägga till incheckning av 10 kg bagage i din bokning. Bagage måste lämnas in vid flygplatsens incheckningsdisk före säkerhetskontrollen och placeras i flygplanets lastutrymme.
  • Incheckning av 20 kg bagage: Om du behöver generösare bagagetilldelning kan du lägga till incheckning av 20 kg bagage i din bokning. Varje passagerare kan köpa upp till tre incheckade väskor 20 kg vardera.

3: Bagage för spädbarn:

  • Vi vet att det kan vara stressigt att resa med ett spädbarn, så vi låter dig bära med dig två barnutrustningar utan kostnad per barn för att göra din resa så smidig som möjligt. Spädbarn (8 dagar till och med 23 månaders ålder) har ingen egen tillåten bagagevikt, men vi tillåter en barnväska som väger högst 5 kg (45 x 35 x 20 cm) för spädbarn som reser i knät på en vuxen.
  1. Klicka på ”Mina bokningar” på Ryanairs webbplats eller på ”Mina resor” i mobilappen.
  2. Logga in på ditt myRyanair-konto.
  3. Välj ”Hantera denna bokning” på den bokning du behöver ändra.
  4. Välj alternativet ”Lägg till väskor/utrustning”.
  5. Lägg till väskor/utrustning som behövs.
  6. Fortsätt till betalning
  7. Ange dina betalningsuppgifter och klicka på ”Betala nu”. Du får sedan en uppdaterad e-postresplan med de tillagda väskorna/utrustningen.
  8. När ändringen har bekräftats kommer du tillbaka till den kommande resesidan.

  Lägg till väskor/babyutrustning

Du måste hålla dig strikt till den bagagetilldelning som anges i din bokning. Om din lilla väska eller handbagage på 10 kg inte får plats i storleksmätarna, som varje gate har, kommer vi att märka din väska och placera den i flygplanets lastutrymme mot en avgift för gateväska. Du kan hämta den i bagagebandet på din ankomstflygplats.

Om en liten väska inte räcker och prioritet och två handbagage är slutsålt kan du fortfarande lägga till Incheckning av 10 kg bagage i din bokning. Du måste dock lämna in ditt incheckade 10 kg bagage vid en incheckningsdisk på flygplatsen innan du går igenom säkerhetskontrollen.

Högsta tillåtna mått för en incheckad väska på 20 kg är 80 x 120 x 120 cm.

Bagage för sport- och musikutrustning

Du får ta med dig all sportutrustning ombord så länge den får plats i ditt tillåtna handbagage. För sportutrustning som överskrider våra mått för handbagage kan du välja att betala en extra sittplats för den. För att göra detta måste du köpa en extra flygbiljett och sittplats. När du bokar en extra sittplats ska du ange EXTRA som förnamn och ITEM SEAT som efternamn.

För att köpa en sittplats för utrustning, klicka här. Köp av en extra sittplats berättigar inte till extra incheckat bagage eller handbagage.

Om din utrustning inte får plats i ditt handbagage och du inte vill köpa en extra sittplats kan du välja att checka in den och betala aktuell avgift. Priserna för sportutrustning varierar. Se vår avgiftstabell.

Om din sportutrustning väger mer än det tillåtna bagaget på 20 kg (cyklar tillåts väga 30 kg) debiteras du enligt gällande överviktsavgift för extra bagage per kilo. Se vår avgiftstabell.

*Cyklar (maxvikt på 30 kg) MÅSTE vara placerade i en skyddande kartong eller skyddande cykelväska för att kunna godtas för transport. Elcyklar får inte transporteras på Ryanairs flygplan.

Du kan ta med dig all musikutrustning ombord så länge den passar inom din tillåtna mängd handbagage. För mindre musikutrustning som gitarrer eller fioler som överskrider våra mått för handbagage kan du välja att betala en extra sittplats för den. För att göra detta måste du köpa en extra flygbiljett och sittplats. När du bokar en extra sittplats ska du ange EXTRA som förnamn och ITEM SEAT som efternamn. För att köpa en extra sittplats för utrustning, klicka här. Köp av en extra sittplats berättigar inte till extra incheckat bagage eller handbagage.

Om din utrustning inte får plats i din handbagagetilldelning och du inte vill köpa en extra sittplats kan du välja att checka in den mot en avgift. Se vår avgiftstabell.

Om din musikutrustning väger mer än det tillåtna bagaget på 20 kg debiteras du enligt gällande överviktsavgift för extra bagage per kilo. Se vår avgiftstabell.

Du kan välja att inte utnyttja den utrustningstilldelning du köpte, men du kommer inte att kunna ta bort den från din bokning eller få återbetalning efter du har köpt den. Se artikel 10 i våra allmänna transportvillkor för information om vår återbetalningspolicy.

Extra bagage

Ja. Du kan öka den tillåtna mängden bagage på 20 kg väskor när du checkar in på flyget online. Passagerare kan lägga till upp till 3 kg extra bagage på varje 20 kg incheckat bagage mot en avgift vid incheckning online, fram till två timmar före avgång.

Alternativ för extra bagage kan inte köpas via internet på flyg som avgår från vissa flygplatser, bland annat Milano Bergamo, Birmingham, Bologna, Bristol, Cardiff, Dublin, Edinburgh, Krakow, Leeds Bradford, Manchester, Neapel, Newcastle, London Stansted. Om du reser från någon av dessa flygplatser och behöver köpa extra bagagetilldelning kan du göra det vid flygplatsens incheckningsdisk.

Du kan köpa överviktsbagage vid biljettdisken på flygplatsen.

Skadade, förlorade eller försenade väskor

Allt förlorat, försenat eller skadat incheckat bagage måste rapporteras till disken för förlorat bagage på din ankomstflygplats. Där kommer du att få en rapport om oegentligheter på egendom (Property Irregularity Report, PIR), som kommer att innehålla en filreferens på 10 tecken, som gör att du kan verifiera om det finns någon uppdatering på spårningen av din väska. Denna referenskod anges överst i rapporten (t.ex. STNFR12345). Du kan spåra din väska genom att klicka här.

Observera att inrapportering av skada, försening eller förlust av incheckat bagage vid ankomstflygplatsen inte utgör ett bagageanspråk. Ett anspråk måste skickas in separat med Ryanair.

När du har rapporterat din incheckade väska som skadad/försenad/förlorad på din ankomstflygplats och har utfärdaten PIR kan du skicka in ett anspråksformulär till Ryanair. Du hittar det här bagageutlämningsformuläret här. Filreferensen med 10 tecken som finns i din PIR-rapport måste inkluderas när du gör ditt anspråk. Denna referenskod anges överst i rapporten (t.ex. STNFR12345). Anspråk kan inte behandlas om inte ärendet har rapporterats på din ankomstflygplats och en PIR har utfärdats.

Allt förlorat, försenat eller skadat incheckat bagage måste rapporteras till disken för förlorat bagage på din ankomstflygplats. När detta är gjort måste du skicka in ditt anspråk till Ryanair inom följande tidsfrister (som fastställs i Montrealkonventionen 1999 och Ryanairs bestämmelser om förlorat, försenat eller skadat bagage – se Mer).

  • Skadat bagage - när det har anmälts på ankomstflygplatsen måste anspråket lämnas in till Ryanair inom 7 dagar från skadedatumet;
  • Förlorat bagage -när det har anmälts på ankomstflygplatsen måste anspråket lämnas in till Ryanair inom 21 dagar efter det datum då bagaget blev felplacerat.

Anspråk på skadat/försenat bagage kommer att behandlas inom 15 arbetsdagar, medan anspråk på förlorat bagage kommer att behandlas inom 28 arbetsdagar eller när hela spårningsprocessen är klar.

Vi kommer att kontakta dig via post eller e-post när det finns en uppdatering angående ditt anspråk.

Om du är missnöjd med vår bedömning av ditt anspråk kan du kontakta ditt lokala organ för alternativ tvistlösning (Alternative Dispute Resolution, ADR) med ditt klagomål.

Alternativt kan du även hänvisa vårt beslut till Europeiska kommissionens tjänst för tvistlösning på nätet (ODR). När du fyller i näringsidkarens informationsfält på ODR-webbformuläret måste du ange följande e-postadress: odr@ryanair.com. Denna e-postadress används endast för ODR-processen och frågor som skickas av kunder till denna e-postadress kommer inte att få något svar.