Hur rapporterar jag mina väskor som förlorade eller skadade?

Om incheckat bagage har omhändertagits av den person som innehar ID-taggen för bagaget, och denne inte vid tillfället har framfört något klagomål, utgör det bevis för (såvida inte annan bevisning visar annat) att bagaget har levererats i gott skick i enlighet med transportavtalet.

På grund av detta, bör allt förlorat, försenat eller skadat incheckat bagage rapporteras till disken för förlorat bagage på din ankomstflygplats. Där kommer du att få en rapport om oegentligheter på egendom (Property Irregularity Report, PIR), som kommer att innehålla en filreferens på 10 tecken, som gör att du kan verifiera om det finns någon uppdatering på spårningen av din väska. Denna referenskod anges överst i rapporten (t.ex. STNFR12345). Du kan spåra din väska genom att klicka här.

Observera att inrapportering av skada, försening eller förlust av incheckat bagage vid ankomstflygplatsen inte utgör ett bagageanspråk. Ett anspråk måste skickas in separat med Ryanair.