Căutare
Contactează-ne
Ai mai multe opțiuni de a ne contacta: apelează-ne la numărul de mai jos sau discută cu noi prin chat - robotul nostru de chat Molli te poate ajuta 24 de ore din 24, iar agenții noștri sunt disponibili 7 zile pe săptămână (vezi programul de lucru pentru asistență de la agenții de mai jos). În cealaltă filă cu informații utile, am inclus, de asemenea, o serie de link-uri utile către formulare care ar trebui să te ajute să navighezi printre lucrurile despre care suntem întrebați cel mai frecvent.
Pentru a vedea toate opțiunile pentru a ne contacta, fă clic mai jos.
Pentru a accesa detaliile de contact, va trebui să te autentifici în contul tău MyRyanair:
Cea mai rapidă modalitate de a depune întrebarea/reclamația și de a-ți fi rezolvată problema de către echipa noastră de asistență clienți este să completezi Formularul online de întrebări/reclamații. Acest formular ne va ajuta să direcționăm problema către persoana potrivită și îți vom răspunde în termen de 10 zile lucrătoare.
Dacă nu dorești să utilizezi Formularul nostru online de întrebări/reclamații, ne poți trimite o scrisoare prin poștă. Te rugăm să incluzi toate informațiile, astfel încât să ne putem ocupa de întrebarea/reclamația ta cât mai eficient posibil:
- Numele tău complet (așa cum este afișat pe bilet);
- Numărul de referință al rezervării tale;
- Detaliile zborului (data și numărul zborului);
- Detaliile tale de contact preferate: adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa poștală;
- Detaliile întrebării/reclamației, împreună cu numele oricărui membru al personalului nostru Ryanair cu care ați vorbit în acel moment.
Te rugăm să o trimiți prin poștă la adresa de mai jos și îți vom răspunde în termen de 15 zile lucrătoare:
Departamentul de Servicii clienți Ryanair
Cutia poștală 11451
Swords
Co. Dublin
Irlanda