Contactează-ne

Ai mai multe opțiuni de a ne contacta: apelează-ne la numărul de mai jos sau discută cu noi prin chat - robotul nostru de chat Molli te poate ajuta 24 de ore din 24, iar agenții noștri sunt disponibili 7 zile pe săptămână (vezi programul de lucru pentru asistență de la agenții de mai jos). În cealaltă filă cu informații utile, am inclus, de asemenea, o serie de link-uri utile către formulare care ar trebui să te ajute să navighezi printre lucrurile despre care suntem întrebați cel mai frecvent.

Pentru a vedea toate opțiunile pentru a ne contacta, fă clic mai jos.

Pentru a accesa detaliile de contact, va trebui să te autentifici în contul tău MyRyanair:

Hai să discutăm pe chat 

Apelează-ne - România 

Detalii de contact în toate țările 

Întrebări/Feedback 

Rezervări noi/Întrebări generale: +40 31 782 9981 Apelurile sunt taxate la tarifele locale. 
*Este posibil ca apelurile de pe telefoane mobile şi din alte reţele să coste mai mult. 

Liniile telefonice de mai sus sunt deschise:
Luni - Vineri 9:00-22:00 CET
Sâmbătă 9:00-19:00 CET
Duminică 10:00-19:00 CET

Numai convorbirile cu agenții noștri de asistență pentru clienți sunt înregistrate în scopuri de formare și calitate, în plus față de scopurile indicate în politica noastră de confidențialitate.

Toate înregistrările sunt păstrate timp de cel puțin 90 de zile.

Cea mai rapidă modalitate de a trimite întrebările/feedback-ul dvs. și de a le trata de către echipa noastră de servicii pentru clienți este să completați formularul online de Întrebări/Feedback. Acest formular ne va ajuta să direcționăm problema dumneavoastră specifică către persoana potrivită și vă vom răspunde în termen de 10 zile lucrătoare.

Formular online de Întrebări/Feedback

Ryanair DAC.

Sediul central 
Airside Business Park 
Swords 
Co. Dublin 
Irlanda 

Înregistrată în Irlanda cu nr. 104547 
Ryanair DAC Cod TVA:  4749148U 

Această adresă este furnizată numai în scopuri de TVA. Dacă doriți să contactați Serviciul Clienți, vă rugăm să faceți acest lucru aici, astfel încât întrebarea dvs. să poată fi adresată cât mai curând posibil de către echipa corespunzătoare.

Opțiunile de mai jos te pot ajuta cu întrebarea ta: 

• Dacă întrebarea ta se referă la documentele necesare pentru călătorie, fă clic aici. Aceasta te va direcționa către pagina noastră de asistență, unde poți găsi toate informațiile privind restricțiile de călătorie specifice țării. Te rugăm să reții că agenții centrului nostru de contact nu pot confirma restricțiile de intrare care ți se pot aplica, deoarece acestea sunt specifice țării. Te rugăm să verifici site-ul web guvernamental de destinație;
• Dacă zborul tău a fost operate sau urmează să fie operat, reține că nu există rambursarea nici a unui voucher, nici a numerarului datorat, deoarece biletele Ryanair nu sunt în general rambursabile (cu excepția cazului în care se aplică Articolul 10 din Termenii și condițiile generale de transport Ryanair);
• Dacă ai rezervat prin intermediul unei agenții de turism online terțe, te rugăm să faci clic aici, unde poți găsi tot ce trebuie să știi despre agențiile de turism online. 

Dacă opțiunile de mai sus nu răspund întrebării tale, te rugăm să faci clic aici pentru a vizita Centrul nostru de asistență unde poți găsi informații suplimentare.