Pasageri însoțitori

Din motive de siguranţă, solicităm ca în cadrul zborurilor Ryanair pasagerii cu mobilitate redusă care nu sunt autonomi să fie însoţiţi de persoane fără handicap, cu vârsta de cel puţin 18 ani.

Informaţiile următoare referitoare la autonomia pasagerilor companiilor aeriene sunt stabilite de Departamentul pentru transport din Marea Britanie - Accesul persoanelor cu dizabilităţi la călătoriile cu avionul: Codul bunelor practici (iulie 2008) și Principiile directoare ale Comisiei Europene privind aplicarea Regulamentului CE 1107/2006 (2012).

Fiecare pasager trebuie să fie autonom în ceea ce priveşte toate categoriile de mai jos. În caz contrar, acesta trebuie să călătorească însoțit de o persoană fără handicap, cu vârsta de cel puțin 18 ani, care poate asigura asistența necesară. Altfel, pasagerului i se va refuza îmbarcarea.

• Pasagerii trebuie să fie capabili să își fixeze centura de siguranță atunci când echipajul le indică să facă acest lucru;
• Pasagerii trebuie să fie capabili să ia și să utilizeze o vestă de salvare fără ajutor atunci când echipajul le indică să facă acest lucru;
• Pasagerii trebuie să fie capabili să își pună o mască de oxigen fără ajutor atunci când echipajul le indică să facă acest lucru;
• Pasagerii trebuie să fie capabili să înțeleagă instruirea de siguranță și orice recomandări și instrucțiuni oferite de echipaj într-o situație de urgență.

Cerințe suplimentare

De asemenea, solicităm ca pasagerii care au nevoie de asistență în oricare din situațiile de mai jos să călătorească împreună cu un asistent personal. În caz contrar, li se va refuza îmbarcarea dacă vom considera în mod rezonabil că transportul respectivilor pasageri poate prezenta un risc de siguranță.

• Hrănirea (pasagerii trebuie să se poată hrăni singuri, fără ajutor);
• Toaleta (pasagerii trebuie să poată utiliza toaleta fără ajutor);
• Medicația (pasagerii trebuie să își poată administra propria medicație și să își efectueze procedurile medicale necesare).

Fiecare însoţitor adult fără handicap nu poate asista mai mult de un pasager cu mobilitate redusă şi trebuie să achite costurile aferente călătoriei unui adult. În cazul în care un pasager cu mobilitate redusă călătorește împreună cu un însoțitor adult, vom face tot posibilul ca aceștia să aibă locuri alăturate.

Pentru ca aeroportul să asigure serviciile de asistență specială rezervate în prealabil, pasagerii trebuie să se prezinte la ghișeul pentru asistență specială cu cel puțin 2 ore înainte de ora de plecare a zborului.

Pasagerii care au rezervat în prealabil servicii de asistenţă trebuie să ajungă la poarta de îmbarcare cu cel puţin 30 de minute înainte de zbor.