Pentru ca aeroportul să asigure serviciile de asistență de călătorie rezervate în prealabil, pasagerii trebuie să se prezinte la ghișeul pentru asistență cu cel puțin 2 ore înainte de ora de plecare a zborului.
Pasagerii care au rezervat în prealabil servicii de asistenţă trebuie să ajungă la poarta de îmbarcare cu cel puţin 30 de minute înainte de zbor.