Seguro de viagem comprado através da Ryanair

Sim. Se ainda não iniciaste a tua viagem, podes alterar o teu Seguro de Viagem. Deves contactar diretamente a tua seguradora para alterares a cobertura da tua apólice.

Sim. Podes cancelar a tua apólice no prazo de 14 dias após o pagamento da mesma (desde que ainda não tenhas iniciado a tua viagem).

Se adquiriste a tua apólice durante o processo de reserva de voo inicial, podes solicitar um reembolso aqui.

Podes ver os documentos da tua apólice de seguro de viagem Europ Assist aqui e da Cobertura da apólice de seguro de viagem Genius aqui. Encontrarás o número da apólice do seguro de viagem no e-mail de confirmação da reserva de voo.

Ao contactares a tua seguradora de viagem, inclui o teu número de referência da reserva.

Mediante pedido podemos enviar para o endereço de e-mail fornecido no momento da reserva uma carta em formato PDF para efeitos de seguro a confirmar um atraso no voo superior a 3 horas ou um cancelamento de voo.

Em alternativa, contacta-nos aqui e emitiremos a carta.

As despesas médicas não são cobertas para viajantes com idade igual ou superior a 70 anos no momento do tratamento médico. Os viajantes com mais de 70 anos ainda estão cobertos se precisarem de cancelar devido a um evento médico coberto.

Além disso, qualquer pessoa segurada com idade igual ou superior a 65 anos está sujeita a duplicar o excedente nos termos das cláusulas da apólice relativas a cancelamento e redução, despesas médicas e de tratamento, e abandono da viagem.

Sim. Algumas exclusões e condições gerais aplicar-se-ão à maioria das apólices de viagem e podem, por exemplo, excluir condições médicas preexistentes que sejam do teu conhecimento, dos teus familiares, acompanhantes de viagem ou de qualquer pessoa cuja doença te forçaria a cancelar ou encurtar a tua viagem. Lê atentamente o documento da apólice para garantir que possuis a cobertura necessária.

Não, não nos é possível fornecer cobertura adicional para condições médicas preexistentes.

Assim que adquirires a tua apólice, o teu seguro cobrirá os custos de cancelamento de voos. A cobertura remanescente entrará em vigor a partir do momento em que saíres de casa e começares a tua viagem e até que a tua viagem termine e regresses a casa.

Se tiveres um voo só de ida, a tua apólice de seguro irá cobrir-te durante até 8 dias.

Caso tenhas adquirido um seguro anual multiviagens, a apólice entrará em vigor a partir do momento em que comprares o voo e a apólice e terá a duração de um ano. A apólice do teu seguro multiviagens oferece-te proteção de seguro de acordo com o horário dos teus voos Ryanair realizados durante aquele ano de cobertura.

Deves contactar a tua seguradora de viagem ou de seguro médico. Se a tua seguradora for a Europe Assist e precisares de consultar um médico, ir ao hospital ou regressar a casa devido a uma emergência, podes contactar a Equipa de Assistência de Emergência diretamente através do número +34 91 514 0000, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Se a tua seguradora for a Cover Genius e incluir assistência de emergência ou outra cobertura médica, podes contactar o teu serviço de assistência médica 24 horas por dia, 7 dias por semana, XCover Assist, disponível em vários idiomas. Podes encontrar o número de telefone de emergência na tua conta XCover.