Alterações de voos

Podes alterar o teu voo online até 2,5 horas antes da hora de partida programada do voo original ou do novo voo, consoante o que ocorrer primeiro. As alterações estão sujeitas ao pagamento de uma taxa de alteração, cobrada por pessoa por voo. Consulta a nossa Tabela de Taxas para obteres mais informações. Também tens de pagar qualquer diferença entre a tarifa original e quaisquer taxas de serviços opcionais (tais como malas de porão) pagas no momento da reserva e a tarifa/taxa disponíveis quando efetuares a alteração. Tem em atenção que, se a nova tarifa for mais baixa do que a tarifa/taxa original, não reembolsaremos a diferença.

Para alterares o teu voo, vai a “As minhas reservas” no website da Ryanair ou na aplicação móvel e seleciona o voo que queres alterar.

Alterar voo

1. Clica em “As minhas reservas” no website da Ryanair ou em “As minhas viagens” na aplicação móvel.
2. Inicia sessão na tua conta MyRyanair.
3. Seleciona “Manage this booking” (Gerir esta reserva) na reserva que precisares de alterar.
4. Seleciona a opção “Change your flight” (Alterar o teu voo) e escolhe o voo que pretendes alterar.
5. Fornece os novos detalhes de voo (data, hora ou rota) que pretendes alterar no(s) voo(s) original(is).
6. Irá aparecer a descrição do preço e, caso pretendas prosseguir, deves selecionar “Confirm change” (Confirmar alteração).
7. Avança para o pagamento da diferença de tarifa e taxas de alteração de voo aplicáveis.
8. Depois de introduzires os teus dados de pagamento e clicares em “Pay now” (Pagar agora), irás receber um itinerário atualizado por e-mail, com o teu novo voo.

Alterar voo

Podes alterar os seguintes dados associados à tua reserva online:

• Data e hora de partida do voo, até 2,5 horas antes da hora de partida programada do teu voo;
• A rota do voo (aeroportos de partida e destino), até duas horas e meia antes da hora de partida programada do teu voo. Podes trocar a rota ou mover a tua rota, mas tens de voar de/para não mais do que dois países;
• Alterações de nome até 2 horas antes da hora de partida programada do teu voo.

Não podes alterar um voo doméstico para um voo internacional ou vice-versa, devido a questões relacionadas com IVA.

Tem em atenção que as seguintes informações do voo não podem ser alteradas online, e terás de nos contactar para o efeito.

• Um ou mais voos de passageiros numa reserva com vários passageiros;
• Quando tiver sido aplicado um subsídio de residente em Espanha ou de família numerosa espanhola.

Sim, podes alterar a rota do teu voo de ida e volta online. Tens a opção de voar de ou para um diferente aeroporto da tua reserva inicial, desde que os aeroportos de partida e/ou de chegada estejam localizados nos mesmos países. Vê um exemplo abaixo:

• Voos Originais - Dublin -> Stansted / Stansted -> Dublin

• Alterar para – Dublin -> Stansted / Manchester -> Dublin

Se estiveres fora e precisares de regressar a casa com urgência, contacta a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente aqui e tentaremos ajudar-te a regressar o mais rapidamente possível. A nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está disponível 7 dias por semana nos seguintes horários:

Segunda a sexta-feira: 09:00 - 20:00 CET

Sábado - 09:00 - 19:00 CET

Domingo - 10:00 - 19:00 CET

Sim. Acede a “As minhas reservas” no nosso website ou aplicação móvel e seleciona o voo que pretendes alterar.

Se recebeste um erro ou alerta geral de pagamento ao fazeres uma alteração, recomendamos que verifiques o estado do voo para veres se a alteração foi concretizada.

• Verifica o teu e-mail para obteres uma nova confirmação de reserva para confirmares se as tuas alterações foram concluídas.
• Vai a “As minhas reservas” e verifica os detalhes da tua próxima viagem. Se as alterações não tiverem sido efetuadas e houver um pagamento pendente na tua reserva, terás de pagar o saldo ou o(s) teu(s) novo(s) voo(s) será(ão) cancelado(s) e o(s) teu(s) voo(s) original(is) será(ão) restabelecido(s).

Se o teu pagamento foi recusado ao fazer uma alteração de voo, recomendamos que verifiques o estado do teu voo para ver se a alteração foi concretizada. Podes verificar isto iniciando sessão em “As minhas reservas” e revendo os detalhes da tua próxima viagem. Se o teu pagamento for recusado, recomendamos que tentes novamente utilizando outra forma de pagamento.

Não. Assim que o teu voo tiver partido, não podem ser feitas alterações, uma vez que os assentos que reservaste ficaram vazios na tua ausência.

As alterações de voo podem ser efetuadas até 2,5 horas antes da hora de partida do voo e terás de pagar uma taxa de alteração de voo juntamente com qualquer diferença de preço entre a tarifa original e a nova tarifa, se aplicável.

Os clientes com tarifa Flexi Plus podem alterar o seu voo reservado no dia da viagem, sem encargos, para um voo na mesma rota ou numa rota diferente do seu voo original (se houver um lugar disponível), mas têm de pagar a diferença de tarifa. Se mudarem para um voo que seja um dia ou mais antes ou depois do voo original, não terão de pagar uma taxa de alteração de voo, mas terão de pagar a diferença na tarifa.

Quando alterares o teu voo, receberás um e-mail de confirmação atualizado que é o teu recibo/comprovativo de compra.