Termos e condições

A Ryanair é a parte contratante e aplicam-se os Termos e Condições de Transporte Gerais da Ryanair em relação a quaisquer voos operados com o código da companhia aérea Ryanair (“FR”).

A Ryanair UK é a parte contratante e aplicam-se os Termos e Condições de Transporte Gerais da Ryanair UK em relação a quaisquer voos operados com o código da companhia aérea Ryanair UK (“RK”).

A Ryanair Sun (Buzz) é a parte contratante e aplicam-se os Termos e Condições de Transporte Gerais da Ryanair Sun (Buzz) em relação a quaisquer voos operados com o código da companhia aérea Ryanair Sun (Buzz) (“RR”).

A Malta Air é a parte contratante e aplicam-se os Termos e Condições de Transporte Gerais da Malta Air em relação a quaisquer voos operados com o código da companhia aérea Malta Air (“AL”).

• A Carteira Ryanair é gerida e operada pelo Grupo Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlanda (doravante “Ryanair”).
• Estes Termos de Utilização aplicam-se à utilização da Carteira Ryanair. Também se aplicam os Termos e Condições de Transporte Gerais da Ryanair.
• A Carteira Ryanair está acessível online através da tua conta myRyanair.
• Qualquer reembolso solicitado por uma alteração de voo será depositado na Carteira Ryanair associada à conta myRyanair utilizada para efetuar a reserva à qual o reembolso se refere.
• Podes optar por retirar o teu reembolso da Carteira Ryanair da conta myRyanair utilizada para efetuar a reserva ou utilizar o saldo da Carteira Ryanair para reservar um novo voo na aplicação ou website da Ryanair através da conta myRyanair utilizada para efetuar a reserva. Se não conseguires aceder à conta myRyanair utilizada para fazer a reserva, contacta-nos aqui.
• Se não utilizares o valor total do teu reembolso de uma só vez, podes utilizar o saldo da Carteira Ryanair para transações futuras ou levantar o teu saldo restante.
• Os levantamentos solicitados através da Carteira Ryanair serão processados no prazo de 5 dias úteis, através do meio de pagamento original utilizado para efetuar a reserva.
• Os levantamentos só podem ser feitos pelo titular registado da Carteira Ryanair.
• O saldo da Carteira Ryanair pode ser utilizado para pagar voos, assentos, prioridade, bagagem de porão, fast track, equipamento para bebé, equipamento de música, equipamento desportivo, seguro de viagem e impostos, taxas e encargos associados (não inclui aluguer de veículos, transfer ou reservas de hotel) na aplicação ou website da Ryanair. Basta selecionares “Carteira” como método de pagamento preferido.
• Se o preço total da transação exceder o valor total da Carteira Ryanair, qualquer diferença do preço poderá ser paga com cartão de débito/crédito ou com PayPal.
• Qualquer saldo disponível na Carteira Ryanair só pode ser levantado na moeda de emissão.
• Qualquer reembolso depositado na Carteira Ryanair para bilhetes de voos não subsidiados não pode ser utilizado para comprar bilhetes de voos subsidiados em Espanha.
• A Ryanair reserva-se o direito de retirar ou retificar estes Termos de Utilização a seu critério exclusivo.
  A Ryanair notificará os clientes por escrito de quaisquer alterações.

• O Pagamento de Prestações é gerido e operado pelo Grupo Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlanda (doravante “Ryanair”).
• Estes termos e condições aplicam-se ao Pagamento de Prestações. Também se aplicam os Termos e Condições de Transporte Gerais da Ryanair.
• O Pagamento de Prestações está disponível para indivíduos que façam reservas Family Plus (doravante “reserva”) pelo menos 45 dias antes da data de partida.
• O Pagamento de Prestações não está disponível quando quaisquer serviços de terceiros (tais como alojamento, eventos, atividades, transfer do aeroporto, estacionamento no aeroporto, aluguer de veículo ou seguro de viagem) estão incluídos numa reserva (exceto fast track no aeroporto).
• Os vouchers ou cartões oferta da Ryanair não serão aceites para pagar a prestação e qualquer saldo devido.
• É cobrada uma prestação de 50% do custo total da reserva no momento da reserva para manter as tarifas e podes pagar o saldo remanescente até 40 dias antes da data de partida. Se o custo total da reserva não puder ser dividido uniformemente, a prestação será arredondada para o cêntimo mais próximo.
• O Pagamento a Prestações não te dá o direito a viajar a menos e até que o saldo do custo total da reserva seja pago. A prestação paga será compensada face ao custo total da reserva.
• Podes aceder ou fazer alterações à tua reserva, incluindo adicionar serviços de terceiros depois de teres pago o saldo do custo total da reserva de acordo com estes termos e condições.
• Se não pagares o saldo do custo total da reserva pelo menos 40 dias antes da data de partida, a tua reserva será cancelada e a prestação que pagaste será reembolsada como crédito na secção Carteira da tua conta myRyanair. Podes usar o crédito na tua Carteira para fazeres qualquer outra reserva de voo Ryanair no prazo de 12 meses a partir da data de emissão. O crédito na tua Carteira não pode ser trocado por dinheiro.
• Se o teu voo for cancelado ou remarcado depois de teres pago a prestação, mas antes de teres pago o saldo do custo total da tua reserva, podes optar por ser reembolsado do montante da prestação paga no teu cartão de pagamento através da secção Carteira da tua conta myRyanair. Se pretenderes alterar o teu voo, deves primeiro concluir o pagamento da tua reserva pagando o saldo remanescente do custo total da tua reserva.
• A Ryanair reserva-se o direito de retirar ou alterar estes termos e condições por motivos válidos, incluindo, entre outros, alterações na lei e/ou na política da Ryanair. A Ryanair notificará por escrito com antecedência razoavel os clientes afetados sobre quaisquer alterações.

• Os Vouchers de Viagem são emitidos pelo grupo Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ireland (chamada “Ryanair” doravante).
• Estes Termos de Utilização aplicam-se nos Voucher de Viagem da Ryanair. Os Termos e Condições Gerais de Transporte da Ryanair também se aplicam.
• Os vouchers de viagem são válidos por 12 meses após a data de emissão e podem ser prorrogados uma vez. Podes verificar o período de validade no nosso último e-mail que contém o teu Voucher individual.
• Os vouchers de viagem podem ser trocados por dinheiro a qualquer momento. Os vouchers de viagem não utilizados serão automaticamente reembolsados em dinheiro no final do período de validade.
• Os Vouchers de Viagem só podem ser utilizadas na moeda em que foram emitidos.
• Os Vouchers de Viagem só podem ser utilizados pelo destinário do voucher.
• Se o preço total do voo exceeder o valor do(s) Voucher(s) de Viagem para pagar a reserve, a diferença de preço terá de ser pagada com cartão de débito/crédito ou Paypal.
• Se não usares todo o valor do voucher numa só vez, poderás utilizar o código do mesmo em futuras transações.
• Os Vouchers de Viagem podem ser utilizados para pagar voos, lugares reservados, embarque prioritário, bagagens de porão, fast track, equipamento para bébés, equipamento musical, equipamento desportivo, seguro de viagem e todas as taxas e encargos associados (não aluguer de carro, transfers ou reservas de hotel).
• Alteração de nomes de passageiros não é permitida se a reserva foi paga com um Voucher de Viagem.
• Os Vouchers de Viagem não podem ser transferidos.
• Os vales de viagem para bilhetes de voo não subsidiados não podem ser trocados por bilhetes de voo subsidiados em Espanha.
• A Ryanair reserva-se o direito de remover ou alterar estes termos de utilização de acordo com o seu critério e sempre razoavelmente. A Ryanair informará os clientes por escrito de qualquer alteração.

(emitido a partir de 22 de janeiro de 2021)

• Os Vouchers de Reembolso são emitidos pelo Grupo Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlanda (doravante “Ryanair”).
• Estes Termos e Condições aplicam-se à utilização dos Vouchers de Reembolso da Ryanair. Aplicam-se os Termos e Condições Gerais de Transporte da Ryanair.
• Os Vouchers de Reembolso são a liquidação total e final do teu pedido de reembolso ao abrigo do Regulamento da UE 261/2004.
• Os Vouchers de Reembolso são válidos por 12 meses a contar da respetiva data de emissão e podem ser utilizados durante esse prazo no nosso site.
• Os Vouchers de Reembolso só podem ser trocados na moeda de emissão.
• Os Vouchers de Reembolso apenas podem ser utilizados pelo destinatário do voucher.
• Se o preço total do voo exceder o valor do(s) Voucher(s) de Reembolso utilizados para pagar a reserva, qualquer diferença de preço poderá ser paga com cartão de débito/crédito ou com PayPal.
• Se não utilizares todo o saldo do teu voucher de uma vez, poderás utilizar o código do teu voucher para futuras transações.
• Os Vouchers de Reembolso podem ser utilizados como pagamento de voos, lugares, prioridade, malas de porão, fast track, equipamento de bebé, equipamento de música, equipamento desportivo, seguro de viagem e impostos, taxas e encargos associados (não aluguer de viaturas, transfers ou reservas de hotel).
• Não são permitidas alterações do nome do passageiro se uma reserva tiver sido paga com um Voucher de Reembolso.
• Os Vouchers de Reembolso para bilhetes de voo não subsidiados não podem ser trocados por bilhetes de voo subsidiados em Espanha.
• A Ryanair reserva-se o direito de retirar ou retificar estes Termos e Condições a seu critério exclusivo. A Ryanair notificará os clientes por escrito de quaisquer alterações.
• Os vouchers têm de ser utilizados através da conta myRyanair usada para fazer a reserva original.

• A parceria Erasmus é oferecida pelo Grupo Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlanda (doravante “Ryanair”);
• Oferta válida para viagens ente 1 de setembro e 15 de junho. Os bilhetes devem ser reservados pelo menos 28 dias antes da data da viagem;
• O desconto de 10% está disponível para 4 voos individuais por ano (ou 2 voos de ida e volta);
• A oferta inclui check-in de bagagem gratuito de até 20 kg por voo;
• O desconto só será aplicável para estudantes titulares de cartão ESN válido;
• Pode ser recusado o embarque a estudantes que, se tal lhes for solicitado, não apresentem o cartão ESN utilizado para efetuar a reserva;
• Os estudantes autorizam a Ryanair a transmitir os seus dados ao Cartão ESN para efeitos de verificação;
• Aplicam-se os Termos e Condições de Transporte Gerais e as Taxas da Ryanair.

A oferta Parceria Erasmus não se aplica nos seguintes casos:

• Voos entre 16 de junho e 31 de agosto;
• Voos domésticos;
• Tarifas Regular, Plus e Flexi Plus;
• Voos de outras companhias aéreas;
• A Oferta Erasmus não está disponível para reservas efetuadas nas aplicações móveis (iOS, Android);
• Taxas listadas nos Termos e Condições de Transporte Gerais da Ryanair ou outros serviços auxiliares da Ryanair.