Konto Direct Dla Biura Podróży Ryanair – Warunki

(A) Konto Direct dla biura podróży Ryanair (dalej „Konto Direct”) jest zarządzane i obsługiwane przez Ryanair DAC, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlandia (dalej „Ryanair”).

(B) Niniejsze Warunki korzystania z Konta Direct dla biur podróży („Warunki korzystania z Konta Direct”) mają zastosowanie do korzystania z kont myRyanair dla biur podróży (dalej „Konto Direct”).  Obowiązują również Ogólne warunki przewozu Ryanair.

(C) Ryanair dystrybuuje swoje loty wyłącznie przez Internet za pośrednictwem strony internetowej Ryanair.

(D) Ryanair dystrybuuje własne usługi w zakresie przewozów lotniczych i uprawnia autoryzowane, stacjonarne biura podróży do sprzedaży lotów Grupy Ryanair poza Internetem za pośrednictwem globalnych dostawców usług dystrybucyjnych („GDS”) lub za pośrednictwem zweryfikowanych Kont Direct dla biur podróży.  

(E) Sprzedaż lotów Ryanair w jakikolwiek sposób inny niż wyraźnie dozwolony przez Ryanair jest surowo zabroniona. 

2.1 Ryanair upoważnia autoryzowane stacjonarne biura podróży („ABP”) do sprzedaży lotów Ryanair wyłącznie za pośrednictwem Konta Direct i wyłącznie poza Internetem, pod warunkiem że ABP zobowiązuje się, wyraża zgodę i zapewnia, że:

(a) wszystkie rezerwacje lotów Ryanair dokonane za pośrednictwem Konta Direct będą realizowane wyłącznie poza Internetem.

(b) nie będzie mieć dostępu do promocyjnych taryf Ryanair, nie będzie ich wyświetlać ani udostępniać do sprzedaży.

(c) rzeczywista cena lotów Ryanair będzie zawsze, o ile prezentowana przez ABP, podana w jasny i przejrzysty sposób jako oddzielny składnik kosztów, niezależnie od wszelkich dodatkowych opłat lub dopłat lub zniżek.  W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości wszelkie opłaty lub dopłaty lub zniżki związane z pakietem oferowanym przez ABP muszą być przedstawione w jasny i przejrzysty sposób i nie mogą być przedstawione w taki sposób, który wprowadzałby w błąd lub dezorientował użytkownika końcowego co do tego, że jest to bezpośrednia lub pośrednia opłata lub dopłata lub zniżka od Ryanair.

(d) ABP może pobierać opłaty i promować dodatkowe usługi i produkty (w tym opłatę rezerwacyjną ABP, opcję zamrożenia ceny, ubezpieczenie podróżne itp.), pod warunkiem, że oferowane produkty i usługi nie będą sprzeczne z działalnością Grupy Ryanair lub modelem biznesowym Ryanair.  W celu uniknięcia wątpliwości kategorycznie zabrania się oferowania „Ochrony przed odwołaniem” (w tym kierowania roszczeń do firm obsługujących roszczenia) lub „Obsługi klienta premium”, gdy taka usługa nie istnieje dla lotów Ryanair.

(e) kierowanie roszczeń do firm obsługujących roszczenia jest surowo zabronione.

(f) przed dokonaniem przez pasażera zakupu lotów Ryanair, ABP zobowiązuje się do:

(i) zapoznania pasażerów z najbardziej aktualną wersją Warunków użytkowania usług Ryanair, odpowiednimi Ogólnymi warunkami przewozu linii lotniczych grupy Ryanair, Polityką prywatności Ryanair oraz wszelkimi innymi stosownymi politykami, które mogą być co pewien czas publikowane na Stronie internetowej Ryanair („Polityki Ryanair”), a także zapewnienia akceptacji tych warunków przez pasażera;

(ii) zapewnienia, że pasażer jest świadomy tego, jakie dane są udostępniane Ryanair oraz przedstawienia pasażerowi w jasny i przejrzysty sposób poniższych warunków i uzyskania akceptacji tych warunków przez pasażera.

(A) aby zarządzać swoją rezerwacją Ryanair (w tym odprawą przez Internet), pasażer będzie musiał zalogować się lub utworzyć konto myRyanair.

(B) informacje dotyczące płatności będą przetwarzane wyłącznie przez ABP, a Ryanair nie otrzyma ani nie będzie przetwarzać szczegółów płatności (innych niż potwierdzenie, że pasażer otrzymał zwrot kosztów, jeśli takowy mu przysługuje) podanych ABP przez pasażera w związku z daną rezerwacją, chyba że pasażer poda te szczegóły płatności bezpośrednio Ryanair.  ABP będzie przetwarzać wszelkie zwroty kosztów należne pasażerowi w związku z lotami Ryanair zakupionymi na podstawie niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct&Cs.  Ryanair will process any refunds due to the passenger for any purchases made directly by the passenger on the Ryanair Website;

(C) Ryanair będzie uwzględniać ABP we wszelkiej korespondencji wysyłanej do pasażerów dotyczącej lotów Ryanair świadczonych w związku z niniejszymi Warunkami korzystania z Konta Direct&Cs;

(D) dostarczenia przez ABP do Ryanair dowodu zwrotu kosztów pasażerowi;

(E) że niektóre fragmenty Polityki Ryanair zostaną zastąpione umową dotyczącą zakupu lotów za pośrednictwem ABP.

Niezastosowanie się przez ABP do niniejszych klauzul zwalnia Ryanair z odpowiedzialności za wszelkie straty, szkody lub koszty prawne poniesione przez Ryanair z tego tytułu.

(g) ABP prześle do Ryanair dokładne dane kontaktowe pasażera (adres e-mail, telefon i adres pocztowy) przekazane ABP przez pasażera podczas dokonywania rezerwacji.

(h) ABP będzie kierować wszelkie zgłoszenia osób o ograniczonej mobilności lub wnioski o przyznanie miejsc rodzinnych (lub wszelkie zgłoszenia o podobnym charakterze, które mogą nakładać odpowiedzialność prawną na którąkolwiek ze Stron, jeśli nie zostaną rozpatrzone) bezpośrednio do Ryanair.

(i) pasażerowie dokonają samodzielnej odprawy na swoich osobistych kontach myRyanair, a osobiste dane dostępowe do kont myRyanair pozostaną poufne przez cały czas, oraz że ABP podejmie odpowiednie środki w celu zapewnienia, że nie wejdzie w posiadanie poufnych danych kont myRyanair pasażerów;

(j) zapłaci Ryanair pełną cenę należną Ryanair za loty Ryanair wybrane przez pasażera.  Po otrzymaniu takiej płatności pasażer otrzyma od Ryanair e-mail z potwierdzeniem, którego kopia zostanie przesłana na adres e-mail ABP.

(k) zapłaci Ryanair, oprócz pełnej ceny za loty Ryanair, wszelkie obowiązujące opłaty za realizację płatności kartą. 

(l) surowo zabrania się naliczania opłat zwrotnych w celu uzyskania zwrotu kosztów lub w inny sposób.

(m) ABP jest traktowane jako „organizator” na użytek Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie zorganizowanych podróży i powiązanych usług turystycznych („Dyrektywa w sprawie zorganizowanych podróży”) oraz wszelkich przepisów wykonawczych, wraz z późniejszymi zmianami, obowiązujących w dowolnym kraju członkowskim UE („Przepisy dotyczące zorganizowanych podróży”).  ABP przyjmuje na siebie wszelką odpowiedzialność prawną jako „organizator” zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zorganizowanych podróży.  W przypadku nałożenia na Ryanair, wbrew zapisom niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct, odpowiedzialności prawnej jako „organizator”, Dostawca podejmie wszelkie wymagane działania i w pełni zabezpieczy Ryanair przed wszelką odpowiedzialnością prawną i kosztami.

(n) W przypadku, gdy firma Ryanair zostanie pociągnięta do odpowiedzialności na mocy wszelkich obowiązujących przepisów i konwencji dotyczących praw pasażerów, w tym między innymi Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 i Konwencji Montrealskiej z 1999 r., lub przepisów dotyczących podróży zorganizowanych (zwanych łącznie „przepisami dotyczącymi praw pasażerów”) ze względu na sposób, w jaki ABP dokonała sprzedaży lotów Ryanair, ABP podejmie wszelkie wymagane działania i w pełni zabezpieczy Ryanair przed wszelką odpowiedzialnością prawną i kosztami poniesionymi z tego tytułu przez Ryanair.

(o) W sytuacji, gdy lot obsługiwany przez Grupę Ryanair objęty rezerwacją dokonaną w ramach niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct zostanie odwołany lub będzie podlegał istotnej zmianie, a pasażer zdecyduje się na zwrot kosztów, ABP zwróci się do Ryanair z prośbą o zwrot kosztów w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od otrzymania przez ABP prośby o zwrot kosztów od pasażera.  Następnie Ryanair dokona zwrotu kosztów na rzecz ABP.  Po otrzymaniu zwrotu ABP dopilnuje, aby pasażer otrzymał zwrot kosztów w gotówce i w całości w ciągu trzech (3) dni od otrzymania przez ABP zwrotu kosztów od Ryanair.  ABP zachowa dowód zewnętrzny zwrotu kosztów pasażerowi w postaci zrzutów ekranu z rachunku bankowego ABP.  Ryanair może zażądać od ABP przedstawienia dowodu zwrotu kosztów, co ABP musi uczynić w ciągu siedmiu (7) dni od otrzymania takiego żądania od Ryanair.

(p) nie będzie korzystać z Konta Direct dla biura podróży lub strony internetowej Ryanair.com w celu sprzedaży lub oferowania do sprzedaży ani w celu ułatwiania, umożliwiania lub pomagania stronom trzecim w sprzedaży lub oferowaniu do sprzedaży (bezpośrednio lub pośrednio) lotów Ryanair przez Internet.

(q) Wszystkie rezerwacje w ramach Konta Direct dla biura podróży podlegają niniejszym Warunkom korzystania z Konta Direct. 

3.1 W przypadku wszelkich lotów sprzedawanych na podstawie niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct Ryanair będzie umieszczać adres e-mail ABP podany przez ABP w momencie dokonywania rezerwacji („Adres e-mail do przesyłania wiadomości”) we wszelkich wiadomościach e-mail związanych z lotami Ryanair zakupionymi na podstawie niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct, w tym między innymi w wiadomościach e-mail z informacjami dotyczącymi lotu, zmian w rozkładzie lotów, wiadomości e-mail dotyczących odwołania lotu, wiadomości e-mail dotyczących zwrotu kosztów i wszelkich innych wiadomościach e-mail o podobnym charakterze, które mogą od czasu do czasu ulegać zmianie („Wiadomości e-mail dotyczące usług”).  W celu uniknięcia wątpliwości wiadomości e-mail dotyczące usług nie obejmują wiadomości marketingowych ani wiadomości e-mail odnoszących się do zachowania pasażera na pokładzie samolotu podczas lotu Ryanair.  Ryanair będzie wysyłać wszystkie Wiadomości e-mail dotyczące usług bezpośrednio do pasażera na adres e-mail podany przez ABP w momencie dokonywania rezerwacji, który będzie prawidłowym adresem e-mail pasażera.  W przypadku zamknięcia Konta Direct dla biura podróży z jakiegokolwiek powodu Ryanair będzie przestrzegać niniejszej Klauzuli do czasu zrealizowania wszystkich lotów obsługiwanych przez Grupę Ryanair zarezerwowanych z uwzględnieniem niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct (za które Ryanair otrzymał pełną zapłatę) lub, w przypadku gdy należny jest zwrot kosztów, do czasu przetworzenia zwrotu zgodnie z niniejszymi Warunkami korzystania z Konta Direct.

3.2 Jeśli zachowanie pasażera na pokładzie samolotu wiąże się z koniecznością prowadzenia przez Ryanair korespondencji z pasażerem w związku z jego zachowaniem, Ryanair nie będzie umieszczać adresu e-mail ABP w tej korespondencji, ale dołoży wszelkich starań, aby powiadomić ABP za pośrednictwem adresu e-mail, jeśli pasażer nie może odbyć lotu Ryanair lub jeśli pasażerowi może przysługiwać zwrot kosztów.

3.3 Ryanair ma prawo do jednostronnej zmiany Warunków korzystania z niniejszego Konta Direct za pisemnym powiadomieniem ABP z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem. W przypadku, gdy ABP nie wyrazi zgody na zmiany, ABP ma prawo zamknąć swoje Konto Direct dla biura podróży zgodnie z punktem 6.3.

4.1 Strony niniejszym potwierdzają, uzgadniają i przyjmują do wiadomości, że:

(a) Ryanair jest właścicielem Strony Internetowej Ryanair i Środowiska Ryanair oraz wszystkich powiązanych treści, Praw Własności Intelektualnej, projektu, szaty graficznej i wiedzy operacyjnej, a także danych, które odnoszą się do działalności Ryanair, (łącznie zwanych „Bazą Danych”).

(b) ABP nie będzie wykorzystywać Konta Direct dla biura podróży do sprzedaży lub oferowania do sprzedaży ani do ułatwiania, umożliwiania lub pomagania stronom trzecim w sprzedaży lub oferowaniu do sprzedaży (bezpośrednio lub pośrednio) lotów Ryanair przez Internet.

(c) Korzystanie przez ABP z Konta Direct dla biura podróży jest ograniczone do wyświetlania i sprzedaży lotów Ryanair wyłącznie poza Internetem i nie może być udostępniane do dalszej dystrybucji na jakiejkolwiek stronie internetowej, w tym w aplikacjach mobilnych.  

(d) ABP oświadcza, że nie będzie rozpowszechniać umów typu interline lub codeshare obejmujących loty Ryanair.  

(e) ABP oraz wszystkie obecne i przyszłe Podmioty Powiązane z ABP nie mogą, bez uprzedniej pisemnej zgody Ryanair lub Autoryzowanego Partnera Ryanair, używać skryptów ani żadnych zautomatyzowanych środków do ekstrakcji danych, w tym między innymi cen, informacji o lotach, rozkładów lotów i informacji o produktach dodatkowych (w tym dotyczących miejsc, bagażu i pierwszeństwa wejścia na pokład) ze Strony Internetowej Ryanair lub Bazy Danych, bezpośrednio lub za pośrednictwem stron trzecich lub w celu wyświetlania lub ułatwiania wyświetlania jakichkolwiek treści internetowych wyodrębnionych ze Strony Internetowej Ryanair, Środowiska Ryanair lub Bazy Danych Ryanair przez ABP lub za pośrednictwem stron trzecich.  

(f) ABP nie będzie posiadać konta myRyanair, z którego będzie korzystać w celach komercyjnych. 

5.1 Przed udzieleniem ABP autoryzacji do założenia Konta Direct dla biura podróży, ABP dostarczy Ryanair Wymagane Informacje określone w Załączniku 1, które mogą być okresowo aktualizowane („Wniosek o Dostęp”).  Wszystkie informacje dostarczone przez ABP we Wniosku o Dostęp muszą być prawidłowe i dokładne.

5.2 Po prawidłowym złożeniu Wniosku o Dostęp, Ryanair dokona jego zatwierdzenia lub odrzucenia według własnego uznania i nie będzie zobowiązany do uzasadnienia swojej decyzji.   Ryanair ma również prawo zażądać dalszych informacji od ABP.  

6.1 Niezależnie od jakichkolwiek postanowień zawartych w niniejszych Warunkach korzystania z Konta Direct&Cs, Ryanair may terminate a TAD Account;

(a) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy ABP lub jego Podmioty Powiązane dopuszczą się naruszenia Zobowiązań ABP lub podejmą ograniczone działania wskazane w Klauzuli 4.  

(b) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy ABP lub jego Podmioty Powiązane dopuszczą się oszustwa, nadużycia lub zaniedbania, w tym zachowań, które w uzasadnionej opinii Ryanair mogą skutkować lub skutkowały powstaniem szkody, w tym szkody dla reputacji Ryanair lub Spółki z Grupy Ryanair. 

(c) ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku gdy ABP nie jest w stanie spłacić swoich długów lub przechodzi w stan przymusowej lub dobrowolnej likwidacji lub występuje z jakąkolwiek propozycją dobrowolnego porozumienia lub planu postępowania ze swoimi wierzycielami, łączy się ze swoimi wierzycielami, zwołuje zgromadzenie swoich wierzycieli lub ma wyznaczonego syndyka, zarządcę, biegłego rewidenta, zarządcę lub powiernika upadłościowego lub z jakiegokolwiek powodu zaprzestaje prowadzenia działalności lub podejmuje lub ponosi jakiekolwiek podobne działania, które w opinii Ryanair oznaczają, że druga strona może nie być w stanie spłacić swoich długów. 

(d) w dowolnym momencie, za pisemnym powiadomieniem ABP z zachowaniem trzydziestodniowego (30) okresu wypowiedzenia.  Ryanair może dostarczyć takie powiadomienie według własnego uznania i nie jest zobowiązany do podania powodów swojej decyzji o zamknięciu Konta Direct dla biura podróży.
 

6.2 W przypadku zamknięcia Konta Direct dla biura podróży z jakiegokolwiek powodu:

(a) w przypadku zamknięcia Konta Direct z jakiegokolwiek powodu ABP będzie przestrzegać niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct dla biura podróży do momentu realizacji ostatniego lotu zarezerwowanego za pośrednictwem Konta Direct lub, w przypadku zakłóceń, otrzymania przez pasażera od ABP pełnego zwrotu kosztów w gotówce.

(b)ABP usunie wszelkie odniesienia do Ryanair, wyraźne lub dorozumiane, ze swojej siedziby lub strony internetowej. 

6.3 Niezależnie od jakichkolwiek postanowień zawartych w niniejszych Warunkach korzystania z Konta Direct dla biura podróży, ABP może w dowolnym momencie zamknąć Konto Direct, przekazując Ryanair pisemne powiadomienie z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres travelagentdirect@ryanair.com

6.4 Zobowiązania ABP wynikające z niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct dla biura podróży, wraz z ograniczonymi działaniami wymienionymi w klauzuli 4, będą obowiązywać po rozwiązaniu umowy do czasu realizacji ostatniego lotu zarezerwowanego za pośrednictwem lub znajdującego się w dowolnym momencie na Koncie Direct dla biura podróży lub, w przypadku zakłóceń, do czasu otrzymania przez pasażera od ABP pełnego zwrotu kosztów w gotówce.   

Wszelkie zawiadomienia lub zgody wymagane lub dozwolone przez Ryanair na mocy niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct dla biura podróży będą przekazywane w języku angielskim w formie pisemnej i wysyłane pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez ABP w momencie zakładania Konta Direct.  

Zrzeczenie się praw 

Zaniechanie lub zwłoka którejkolwiek ze stron w dochodzeniu jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego na podstawie lub w związku z niniejszą Umową nie będzie uznawana za zrzeczenie się tego prawa lub środka prawnego. 

Upoważnienie

Osoba akceptująca niniejsze Warunki korzystania z Konta Direct oświadcza i zapewnia, że jest należycie upoważniona i posiada zdolność prawną do zawarcia i realizacji postanowień niniejszej Umowy.

Przekazanie uprawnień

ABP nie dokona cesji, sprzedaży, przeniesienia niniejszej Umowy, w tym cesji wynikającej ze Zmiany Właściciela, ani żadnych swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy 

Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek z postanowień lub części postanowień niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct jest lub stanie się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do zapewnienia jego obowiązywania, zgodności z prawem i wykonalności. Jeśli taka modyfikacja nie jest możliwa, odpowiednie postanowienie lub jego część uznaje się za usunięte. Jakakolwiek modyfikacja lub usunięcie postanowienia lub części postanowienia na mocy niniejszej klauzuli nie ma wpływu na ważność i wykonalność pozostałej części niniejszej Umowy.

Brak partnerstwa 

Strony niniejszej Umowy są niezależnymi kontrahentami. Żadne z postanowień niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct ani żadne z działań podejmowanych przez strony w ramach niniejszej Umowy nie ma na celu utworzenia, ustanowienia lub ukonstytuowania ani nie będzie interpretowane jako utworzenie, ustanowienie lub ukonstytuowanie agencji, spółki osobowej, stowarzyszenia, spółki joint venture lub innego podmiotu współdziałającego między stronami niniejszej Umowy, ani jako ustanowienie którejkolwiek ze stron agentem lub przedstawicielem drugiej strony w jakimkolwiek celu i w jakikolwiek sposób.

Prawa stron trzecich

O ile nie zostało to wyraźnie określone w niniejszej Umowie, żadne z postanowień niniejszej Umowy, wyraźne lub dorozumiane, nie ma na celu ani nie będzie przyznawać żadnej innej osobie (innej niż Strony) jakichkolwiek praw, korzyści lub środków prawnych jakiejkolwiek natury na mocy lub z tytułu niniejszej Umowy. 

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki korzystania z Konta Direct podlegają prawu Republiki Irlandii. Każda ze stron dobrowolnie poddaje się jurysdykcji sądów Irlandii, które będą miały wyłączne prawo do rozpatrywania i rozstrzygania wszelkich pozwów, działań lub postępowań oraz rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z niniejszych postanowień Warunków korzystania z Konta Direct lub w związku z nimi. Każda ze Stron nieodwołalnie zrzeka się jakiegokolwiek sprzeciwu wobec wszczęcia Postępowania przed sądami w Irlandii ze względu na siedzibę lub forum non conveniens. 

Wymagane informacje 

1. Nazwa firmy
2. Numer rejestrowy
3. Siedziba rejestrowa
4. Nazwa handlowa biura (jeśli jest inna niż nazwa firmy)
5. Adres miejsca lub adresy miejsc wykonywania działalności (jeśli są inne niż siedziba rejestrowa)
6. Numer VAT lub NIP
7. Numer licencji ATA 
8. Adres e-mail do kontaktu