2.1 Ryanair upoważnia autoryzowane stacjonarne biura podróży („ABP”) do sprzedaży lotów Ryanair wyłącznie za pośrednictwem Konta Direct i wyłącznie poza Internetem, pod warunkiem że ABP zobowiązuje się, wyraża zgodę i zapewnia, że:
(a) wszystkie rezerwacje lotów Ryanair dokonane za pośrednictwem Konta Direct będą realizowane wyłącznie poza Internetem.
(b) nie będzie mieć dostępu do promocyjnych taryf Ryanair, nie będzie ich wyświetlać ani udostępniać do sprzedaży.
(c) rzeczywista cena lotów Ryanair będzie zawsze, o ile prezentowana przez ABP, podana w jasny i przejrzysty sposób jako oddzielny składnik kosztów, niezależnie od wszelkich dodatkowych opłat lub dopłat lub zniżek. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości wszelkie opłaty lub dopłaty lub zniżki związane z pakietem oferowanym przez ABP muszą być przedstawione w jasny i przejrzysty sposób i nie mogą być przedstawione w taki sposób, który wprowadzałby w błąd lub dezorientował użytkownika końcowego co do tego, że jest to bezpośrednia lub pośrednia opłata lub dopłata lub zniżka od Ryanair.
(d) ABP może pobierać opłaty i promować dodatkowe usługi i produkty (w tym opłatę rezerwacyjną ABP, opcję zamrożenia ceny, ubezpieczenie podróżne itp.), pod warunkiem, że oferowane produkty i usługi nie będą sprzeczne z działalnością Grupy Ryanair lub modelem biznesowym Ryanair. W celu uniknięcia wątpliwości kategorycznie zabrania się oferowania „Ochrony przed odwołaniem” (w tym kierowania roszczeń do firm obsługujących roszczenia) lub „Obsługi klienta premium”, gdy taka usługa nie istnieje dla lotów Ryanair.
(e) kierowanie roszczeń do firm obsługujących roszczenia jest surowo zabronione.
(f) przed dokonaniem przez pasażera zakupu lotów Ryanair, ABP zobowiązuje się do:
(i) zapoznania pasażerów z najbardziej aktualną wersją Warunków użytkowania usług Ryanair, odpowiednimi Ogólnymi warunkami przewozu linii lotniczych grupy Ryanair, Polityką prywatności Ryanair oraz wszelkimi innymi stosownymi politykami, które mogą być co pewien czas publikowane na Stronie internetowej Ryanair („Polityki Ryanair”), a także zapewnienia akceptacji tych warunków przez pasażera;
(ii) zapewnienia, że pasażer jest świadomy tego, jakie dane są udostępniane Ryanair oraz przedstawienia pasażerowi w jasny i przejrzysty sposób poniższych warunków i uzyskania akceptacji tych warunków przez pasażera.
(A) aby zarządzać swoją rezerwacją Ryanair (w tym odprawą przez Internet), pasażer będzie musiał zalogować się lub utworzyć konto myRyanair.
(B) informacje dotyczące płatności będą przetwarzane wyłącznie przez ABP, a Ryanair nie otrzyma ani nie będzie przetwarzać szczegółów płatności (innych niż potwierdzenie, że pasażer otrzymał zwrot kosztów, jeśli takowy mu przysługuje) podanych ABP przez pasażera w związku z daną rezerwacją, chyba że pasażer poda te szczegóły płatności bezpośrednio Ryanair. ABP będzie przetwarzać wszelkie zwroty kosztów należne pasażerowi w związku z lotami Ryanair zakupionymi na podstawie niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct&Cs. Ryanair will process any refunds due to the passenger for any purchases made directly by the passenger on the Ryanair Website;
(C) Ryanair będzie uwzględniać ABP we wszelkiej korespondencji wysyłanej do pasażerów dotyczącej lotów Ryanair świadczonych w związku z niniejszymi Warunkami korzystania z Konta Direct&Cs;
(D) dostarczenia przez ABP do Ryanair dowodu zwrotu kosztów pasażerowi;
(E) że niektóre fragmenty Polityki Ryanair zostaną zastąpione umową dotyczącą zakupu lotów za pośrednictwem ABP.
Niezastosowanie się przez ABP do niniejszych klauzul zwalnia Ryanair z odpowiedzialności za wszelkie straty, szkody lub koszty prawne poniesione przez Ryanair z tego tytułu.
(g) ABP prześle do Ryanair dokładne dane kontaktowe pasażera (adres e-mail, telefon i adres pocztowy) przekazane ABP przez pasażera podczas dokonywania rezerwacji.
(h) ABP będzie kierować wszelkie zgłoszenia osób o ograniczonej mobilności lub wnioski o przyznanie miejsc rodzinnych (lub wszelkie zgłoszenia o podobnym charakterze, które mogą nakładać odpowiedzialność prawną na którąkolwiek ze Stron, jeśli nie zostaną rozpatrzone) bezpośrednio do Ryanair.
(i) pasażerowie dokonają samodzielnej odprawy na swoich osobistych kontach myRyanair, a osobiste dane dostępowe do kont myRyanair pozostaną poufne przez cały czas, oraz że ABP podejmie odpowiednie środki w celu zapewnienia, że nie wejdzie w posiadanie poufnych danych kont myRyanair pasażerów;
(j) zapłaci Ryanair pełną cenę należną Ryanair za loty Ryanair wybrane przez pasażera. Po otrzymaniu takiej płatności pasażer otrzyma od Ryanair e-mail z potwierdzeniem, którego kopia zostanie przesłana na adres e-mail ABP.
(k) zapłaci Ryanair, oprócz pełnej ceny za loty Ryanair, wszelkie obowiązujące opłaty za realizację płatności kartą.
(l) surowo zabrania się naliczania opłat zwrotnych w celu uzyskania zwrotu kosztów lub w inny sposób.
(m) ABP jest traktowane jako „organizator” na użytek Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie zorganizowanych podróży i powiązanych usług turystycznych („Dyrektywa w sprawie zorganizowanych podróży”) oraz wszelkich przepisów wykonawczych, wraz z późniejszymi zmianami, obowiązujących w dowolnym kraju członkowskim UE („Przepisy dotyczące zorganizowanych podróży”). ABP przyjmuje na siebie wszelką odpowiedzialność prawną jako „organizator” zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zorganizowanych podróży. W przypadku nałożenia na Ryanair, wbrew zapisom niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct, odpowiedzialności prawnej jako „organizator”, Dostawca podejmie wszelkie wymagane działania i w pełni zabezpieczy Ryanair przed wszelką odpowiedzialnością prawną i kosztami.
(n) W przypadku, gdy firma Ryanair zostanie pociągnięta do odpowiedzialności na mocy wszelkich obowiązujących przepisów i konwencji dotyczących praw pasażerów, w tym między innymi Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 i Konwencji Montrealskiej z 1999 r., lub przepisów dotyczących podróży zorganizowanych (zwanych łącznie „przepisami dotyczącymi praw pasażerów”) ze względu na sposób, w jaki ABP dokonała sprzedaży lotów Ryanair, ABP podejmie wszelkie wymagane działania i w pełni zabezpieczy Ryanair przed wszelką odpowiedzialnością prawną i kosztami poniesionymi z tego tytułu przez Ryanair.
(o) W sytuacji, gdy lot obsługiwany przez Grupę Ryanair objęty rezerwacją dokonaną w ramach niniejszych Warunków korzystania z Konta Direct zostanie odwołany lub będzie podlegał istotnej zmianie, a pasażer zdecyduje się na zwrot kosztów, ABP zwróci się do Ryanair z prośbą o zwrot kosztów w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od otrzymania przez ABP prośby o zwrot kosztów od pasażera. Następnie Ryanair dokona zwrotu kosztów na rzecz ABP. Po otrzymaniu zwrotu ABP dopilnuje, aby pasażer otrzymał zwrot kosztów w gotówce i w całości w ciągu trzech (3) dni od otrzymania przez ABP zwrotu kosztów od Ryanair. ABP zachowa dowód zewnętrzny zwrotu kosztów pasażerowi w postaci zrzutów ekranu z rachunku bankowego ABP. Ryanair może zażądać od ABP przedstawienia dowodu zwrotu kosztów, co ABP musi uczynić w ciągu siedmiu (7) dni od otrzymania takiego żądania od Ryanair.
(p) nie będzie korzystać z Konta Direct dla biura podróży lub strony internetowej Ryanair.com w celu sprzedaży lub oferowania do sprzedaży ani w celu ułatwiania, umożliwiania lub pomagania stronom trzecim w sprzedaży lub oferowaniu do sprzedaży (bezpośrednio lub pośrednio) lotów Ryanair przez Internet.
(q) Wszystkie rezerwacje w ramach Konta Direct dla biura podróży podlegają niniejszym Warunkom korzystania z Konta Direct.