Pytania i odpowiedzi dotyczące rezerwacji w nieautoryzowanych biurach podróży

Weryfikację można rozpocząć, klikając tutaj.

Będziesz potrzebować numeru rezerwacji Ryanair (PNR). To 6-cyfrowy kod zawierający kombinację liter i cyfr, np. ABCD12, który jest unikalny dla danej rezerwacji.

Potrzebne będzie też konto myRyanair (jeśli go nie posiadasz, możesz założyć nowe w trakcie procesu weryfikacji), urządzenie z aparatem fotograficznym oraz paszport lub krajowy dowód tożsamości z podpisem.

Wysyłamy pasażerom e-maile z prośbą o przeprowadzenie procesu weryfikacji, aby spełnić wymogi bezpieczeństwa i ochrony oraz móc przesyłać im bezpośrednio aktualne informacje dotyczące rezerwacji. Wiadomość e-mail od Ryanair z prośbą o weryfikację jest prawdziwa. Zewnętrzne biuro podróży może również wysłać e-mail z prośbą o weryfikację. Jeśli tak, upewnij się, że dokonujesz weryfikacji na stronie internetowej Ryanair (zawsze sprawdzaj adres URL strony www.ryanair.com) lub w aplikacji mobilnej Ryanair.

Zewnętrzne biura podróży często używają fałszywych adresów e-mail do dokonywania rezerwacji. Oznacza to, że nie możesz odnaleźć rezerwacji, nie znając adresu e-mail użytego do jej dokonania. Ten adres e-mail nie jest potrzebny do weryfikacji. Potrzebujesz tylko numeru rezerwacji (PNR) i swojego nazwiska. W trakcie procesu poprosimy Cię o zalogowanie się lub założenie konta myRyanair powiązanego z Twoim prawdziwym adresem e-mail, co przeniesie rezerwację do Twojego konta.

Jeśli w rezerwacji występuje więcej niż jedna osoba, poproś ją o dokonanie weryfikacji. W przeciwnym razie należy udać się na lotnisko i tam dokonać zmiany nazwiska oraz odprawy. Jeśli zewnętrzne biuro podróży popełniło błąd w nazwisku przy rezerwacji, zalecamy zwrócenie się do niego z prośbą o zwrot kosztów opłaty.

Upewnij się, że nazwisko w rezerwacji zgadza się z nazwiskiem w paszporcie. Sprawdź, czy nie ma odblasków, zdjęcie nie jest rozmazane, w kadrze jest cały dokument, podpis jest widoczny, a dłoń nie zasłania żadnej części dokumentu. Próbuj dalej, dopóki nie pojawi się inny monit.

Ten adres e-mail nie jest potrzebny do weryfikacji. Aby rozpocząć weryfikację, wprowadź tutaj nazwisko i numer rezerwacji. Nie używaj podanego przez zewnętrzne biuro podróży adresu e-mail do logowania na konto myRyanair. W tym celu należy użyć własnego konta. Jeśli go nie masz, możesz założyć je łatwo w trakcie procesu.

Czasami zdarzają się błędy po naszej stronie. W takim przypadku zalecamy ponowić próbę później. Nie będzie trzeba ponownie płacić.