Zmiana moich dodatków do lotu

Zawsze staramy się przenosić dodatkowe produkty do nowym locie.

Jeśli identyczny produkt jest niedostępny, zastąpimy go podobnym produktem, np. jeśli zarezerwowałeś(-aś) pierwszeństwo wejścia i 2 sztuki bagażu podręcznego na pierwotny lot, a nie jest on dostępny w nowym locie, otrzymasz bagaż rejestrowany 10 kg.

Jeśli wybrałeś(-aś) określone miejsce w pierwotnym locie, nie ma gwarancji, że będziemy mogli przenieść to miejsce do Twojego nowego lotu, ponieważ może być ono niedostępne. W takim przypadku przeniesiemy Cię do następnej najlepszej dostępnej opcji.

Tak. Jeśli chcesz, możesz kupić produkty do swojego nowego lotu.

Zmiana zarezerwowanego lotu lub trasy w dniu podróży

W taryfie Flexi Plus możesz bezpłatnie zmienić zarezerwowany lot w dniu podróży na lot na tej samej trasie, co pierwotny lot (jeśli dostępne jest miejsce). W przypadku zmiany zarezerwowanego lotu w dniu podróży na inny lot na innej trasie nie poniesiesz kosztów  za zmianę lotu, ale należy uiścić różnicę w taryfie. W przypadku zmiany na późniejszy lot można dokonać zmiany najpóźniej na godzinę przed godziną odlotu pierwotnego lotu. Jeśli zmieniasz lot na wcześniejszy, możesz dokonać zmiany:

• do 40 minut przed nowym lotem, jeśli zmiana dokonywana jest w kasie biletowej na lotnisku; lub
• do jednej godziny przed nowym lotem, jeśli dokonasz zmiany za pośrednictwem centrum obsługi.

Zmiana zarezerwowanego lotu lub trasy przed dniem podróży

W przypadku zmiany na lot odbywający się jeden dzień lub więcej przed lub po pierwotnym locie nie poniesiesz kosztów za zmianę lotu, ale należy wnieść różnicę w taryfie. Możesz dokonać zmiany do godziny przed pierwotną godziną odlotu. Jeśli zmieniasz lot na wcześniejszy, możesz dokonać zmiany:

• do 40 minut przed nowym lotem, jeśli zmiana dokonywana jest w kasie biletowej na lotnisku; lub
• do jednej godziny przed nowym lotem, jeśli dokonasz zmiany za pośrednictwem centrum obsługi.

Po odprawie online na pierwotny lot musisz skontaktować się z nami, aby odznaczyć ten lot przed dokonaniem zmiany. Posiadacze biletów w taryfie Flexi Plus mogą dokonać odprawy na lotnisku bezpłatnie.

Możesz zmienić trasę wszystkich lotów w rezerwacji przez Internet w sekcji Moje rezerwacje. Jednak po odbyciu pierwszego lotu możesz zmienić trasę lotu powrotnego tylko w kasie biletowej na lotnisku lub za pośrednictwem centrum pomocy. Nowa trasa musi być między tym samym krajem odlotu i tym samym krajem docelowym.

W przypadku zmiany lotu usługi zawarte w taryfie Flexi Plus zostaną przeniesione na nowy lot (jeśli te usługi są dostępne dla tego lotu). Jeśli usługa nie może zostać przeniesiona, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za jakąkolwiek część taryfy Flexi Plus.

Flexi Plus – zmiany imienia i nazwiska

Rozporządzenie 13 nadal dotyczy zmian nazwiska i należy uiścić odpowiednią opłatę.