Odprawa i dokumenty podróżne

Odprawę możesz przejść na stronie internetowej Ryanair.com lub w aplikacji mobilnej. Po zalogowaniu się wybierz opcję odprawy i wprowadź szczegóły dokumentu podróżnego. Ze względu na bezpieczeństwo wszystkich pasażerów i naszej załogi odprawa musi być przeprowadzana osobiście przez Ciebie, przez pasażera objętego Twoją rezerwacją lub przez osobę, która zna Ciebie osobiście oraz zna zawartość Twojego bagażu. Wymóg ten ma na celu upewnienie się, że Ty, pasażer objęty Twoją rezerwacją lub osoba, która zna Ciebie osobiście oraz zna zawartość Twojego bagażu potwierdziła zgodność z wymaganymi protokołami bezpieczeństwa, ochrony i zdrowia publicznego, w tym z wytycznymi zawartymi w Instrukcjach Technicznych ICAO, rozporządzeniu (UE) 2015/1998 oraz w Protokole bezpieczeństwa lotniczego EASA/ECDC Covid-19.

Jeśli wstępnie rezerwowałeś(-aś) miejsce, możesz odprawić się przez Internet do 60 dni przed planowanym odlotem. Jednak Twoje loty w obie strony muszą odbyć się w ciągu 60 dni od odlotu. Jeśli nie zarezerwowałeś(-aś) miejsca i zostało Ci ono przydzielone losowo, odprawa rozpoczyna się 24 godziny przed odlotem i kończy się 2 godziny przed odlotem.

Tak. Możesz odprawić się na lot na lotnisku, ale konieczne będzie uiszczenie opłaty za odprawę na lotnisku za każdego pasażera, aby pokryć dodatkowe koszty obsługi. Zapoznaj się z tabelą opłat.

Jeśli po dokonaniu odprawy nie możesz okazać karty pokładowej w aplikacji po przybyciu na lotnisko, bezpłatnie otrzymasz kartę pokładową.

Uwaga: Wszyscy pasażerowie odlatujący z lotniska w Maroku muszą odprawić się przez Internet w standardowy sposób, a następnie odebrać bezpłatną kartę pokładową w punkcie odprawy na lotnisku.

Jeśli nie dokonasz odprawy online do 2 godzin przed planowanym odlotem, możesz dokonać odprawy na lotnisku do 40 minut przed odlotem, ale zostanie pobrana opłata za odprawę na lotnisku. Zapoznaj się z naszą tabelą opłat. Zachęcamy wszystkich pasażerów do odprawy online przed przybyciem na lotnisko, aby uniknąć tych opłat.

Do odprawy potrzebny jest Twój ważny dokument podróżny. Podróżując z Ryanair, zasadniczo akceptujemy 2 rodzaje dokumentów tożsamości.

• Ważny paszport;
• Ważny krajowy dowód tożsamości.

Nie przyjmujemy prawa jazdy ani certyfikatu urodzenia na podróż do żadnego miejsca. Obowiązkiem każdego pasażera jest posiadanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, który spełnia nasze wymagania i wymagania odpowiednich władz imigracyjnych.

Istnieją różne zasady dla różnych miejsc docelowych, więc sprawdź je przed podróżą. Aby potwierdzić, co jest potrzebne, kliknij tutaj.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się wszystkiego. 

Jeśli otrzymasz prośbę o weryfikację swojej tożsamości, oznacza to, że Twoja rezerwacja została oznaczona jako przeprowadzona przez zewnętrzne biuro podróży, które nie ma podpisanej umowy handlowej z Ryanair upoważniającej do sprzedaży naszych lotów. Więcej informacji można znaleźć na stronie rezerwacji biura podróży

Podróżując z Ryanair, zasadniczo akceptujemy 2 rodzaje dokumentów tożsamości.

• Ważny paszport;
• Ważny krajowy dowód tożsamości.

Nie przyjmujemy prawa jazdy ani certyfikatu urodzenia na podróż do żadnego miejsca. Obowiązkiem każdego pasażera jest posiadanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, który spełnia nasze wymagania i wymagania odpowiednich władz imigracyjnych.

Istnieją różne zasady dla różnych miejsc docelowych, więc sprawdź je przed podróżą.

Aby uprościć doświadczenia związane z podróżą i utrzymać rejestr niezbędnej dokumentacji wizowej, wprowadziliśmy nieobowiązkową możliwość przesyłania wymaganej dokumentacji wizowej podczas procesu odprawy za pośrednictwem naszej aplikacji. Dzięki temu możliwe będzie wykazanie, że w momencie odlotu posiadałeś(-aś) przy sobie odpowiednie dokumenty, co pozwoli uniknąć mandatów lub kar za podróżowanie bez wymaganych dokumentów. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Najczęściej zadawanie pytania.

Jeżeli jednak opcja ta nie jest dostępna dla Twojego lotu, wówczas Twoje dokumenty podróżne muszą zostać sprawdzone przy stanowisku odprawy Ryanair.

Wszystkie dane osobowe przesłane podczas rezerwacji przez użytkownika i inne osoby będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Ryanair. Dokumenty wizowe będą dostępne na koncie użytkownika przez 24 godziny i będą przechowywane przez Ryanair przez 18 miesięcy.

W zależności od narodowości i miejsca docelowego lotu, podróż może wymagać wizy.

Wszystkie osoby niebędące obywatelami UE/EOG muszą poddać się weryfikacji dokumentów podróżnych oraz podstemplowaniu ich w punkcie sprawdzania wiz/dokumentów Ryanair przed przejściem przez kontrolę przez ochronę lotniska. Na Twojej karcie pokładowej będą podane informacje dotyczące tras wymagających obowiązkowych kontroli wizy/dokumentów.

Obywatele spoza UE/EOG muszą to zrobić, aby spełnić wymagania dotyczące przepisów imigracyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zabrania pasażerów, którzy nie przestrzegają tego wymagania.

Obywatele dowolnego z wymienionych poniżej krajów mogą dokonać weryfikacji paszportu podczas procesu odprawy w naszej aplikacji zamiast w punkcie odprawy wizowej na lotnisku.

Kraje kwalifikujące się do weryfikacji paszportu przez Internet:

• Argentyna
• Antigua i Barbuda z wyjątkiem lotów do Maroka
• Argentyna
• Australia
• Bahamy z wyjątkiem lotów do Maroka
• Barbados z wyjątkiem lotów do Maroka
• Brazylia
• Kanada
• Chile z wyjątkiem lotów do Maroka
• Kostaryka z wyjątkiem lotów do Maroka
• Hongkong
• Japonia
• Makau
• Malezja z wyjątkiem lotów do Izraela lub Serbii
• Mauritius z wyjątkiem lotów do Maroka lub Irlandii
• Meksyk z wyjątkiem lotów do Turcji
• Nowa Zelandia
• Nikaragua z wyjątkiem lotów do Maroka
• Panama z wyjątkiem lotów do Maroka lub Serbii
• Paragwaj z wyjątkiem lotów do Maroka
• Singapur
• Korea Południowa
• Tajwan z wyjątkiem lotów do Maroka
• ZEA
• Stany Zjednoczone
• Urugwaj z wyjątkiem lotów do Maroka

Aby skorzystać z tej usługi, upewnij się, że Twój paszport będzie:

• Ważny przez okres co najmniej sześciu miesięcy po zakończeniu przewidywanego pobytu dla lotów ze strefy Schengen do regionów znajdujących się poza nią.
• Ważny przez co najmniej 6 miesięcy po zakończeniu planowanego pobytu w przypadku lotów do strefy Schengen.

Jeżeli jednak proces weryfikacji paszportu nie jest dostępny, należy udać się do punktu odprawy wizowej na lotnisku.

Jeśli odmówiono Ci przyjęcia na pokład i potrzebujesz wyjaśnień, wróć do punktu odprawy wizowej na lotnisku. Pracownik biura biletowego skontaktuje się z działem imigracyjnym Ryanair w celu uzyskania dalszej pomocy.

Tak. Zalecamy, aby wszyscy pasażerowie przeznaczyli więcej czasu na odprawę wizową na lotnisku. Odprawa oraz stanowiska kontroli dokumentów/wizy są otwarte co najmniej 2 godziny przed odlotem i zamykane na 40 minut przed planowanym odlotem. Jeśli nie przeszedłeś(-aś) odprawy wizowej przed upływem tego terminu, nie będziesz mógł/mogła odbyć podróży i nie będziesz mieć prawa do zwrotu kosztów za nieodbycie lotu.

Przed przejściem przez kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku należy przeprowadzić wszystkie kontrole wizowe. Należy sprawdzić godzinę odlotu i zaplanować wystarczającą ilość czasu na te wszystkie czynności kontrolne związane z wizą.

Każdy kraj posiada własne wymagania dotyczące osób niepełnoletnich podróżujących bez rodziców/opiekunów prawnych oraz wymaganych dokumentów. Obowiązkiem każdego pasażera jest upewnienie się, że wymogi dotyczące dokumentów zostały w pełni spełnione.

Dokumenty potrzebne osobom niepełnoletnim podróżującym na terenie UE znajdziesz tutaj. Możesz również sprawdzić wymagania dotyczące wizy i paszportu, kontaktując się z konsulatem lub ambasadą kraju, do którego się udajesz.

Jeśli zgubiłeś(-aś) paszport, potrzebujesz ważnego paszportu tymczasowego wydanego przez ambasadę lub konsulat Twojego kraju, aby wrócić do domu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalną ambasadą lub konsulatem.

Na lotnisku udaj się do stanowiska odprawy Ryanair, i jeśli masz wszystkie wymagane dokumenty, wystawimy Ci kartę pokładową.

Wszyscy obywatele spoza UE/EOG muszą przesłać dokument wizowy za pośrednictwem aplikacji myRyanair. Przesłanie tego dokumentu jest obowiązkowe. Pasażerowie, których dokument wizowy został pomyślnie zweryfikowany za pośrednictwem aplikacji, otrzymają ważną kartę pokładową i nie będą musieli okazać dokumentu wizowego do kontroli na lotnisku. Ten wymóg umożliwia prowadzenie możliwego do zweryfikowania rejestru dokumentów wizowych:

• w celu wykazania zgodności z wymogami imigracyjnymi i kontroli granicznej;
• aby nie dopuścić do nałożenia na nas kar pieniężnych, innych kar lub pociągnięcia do odpowiedzialności karnej w związku z przewożeniem pasażerów bez ważnych dokumentów podróżnych.

Obecnie obsługiwane dokumenty podróżne:

• Ważna wiza (ICAO 9309 Compliant)
• Ważne zezwolenie na pobyt
• Paszport

Odpowiedzialność za posiadanie dokumentów podróżnych spełniających wymagania służb imigracyjnych w danej destynacji spoczywa na każdym pasażerze. Aby zapewnić zgodność z przepisami, Ryanair wymaga obowiązkowej weryfikacji dokumentów podróżnych podczas odprawy przez Internet.  Umożliwia nam to prowadzenie rejestru wymaganych dokumentów wizowych, który jest niezbędny w przypadku ewentualnych zastrzeżeń ze strony służb imigracyjnych lub kontroli granicznej w danej destynacji. Dzięki temu można wykazać, że w punkcie odlotu przedstawiono odpowiednie dokumenty, co pozwoli uniknąć grzywien i kar związanych z przewożeniem pasażera nieposiadającego wymaganych dokumentów, a także uniknąć odpowiedzialności karnej w przypadku nieokazania prawidłowych dokumentów po przylocie. Przesłane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Ryanair przez naszego zaufanego partnera zewnętrznego ICTS.

Jeśli jesteś obywatelem spoza UE/EOG, może być konieczne przeprowadzenie jednej z dwóch kontroli dokumentów przed podróżą:

1. Weryfikacja dokumentu wizowego

Wszyscy pasażerowie spoza UE/EOG muszą zweryfikować wizę lub zezwolenie na pobyt (dokument wizowy) podczas procesu odprawy za pośrednictwem aplikacji myRyanair. Jeśli nie można przeprowadzić weryfikacji przez Internet, przed przejściem przez kontrolę bezpieczeństwa należy udać się do stanowiska odprawy Ryanair na lotnisku. Nieprzeprowadzenie tej weryfikacji będzie skutkowało odmową przyjęcia na pokład. Możesz rozpocząć ten proces, odprawiając się na lot w aplikacji.

2. Weryfikacja paszportu

Obywatele niektórych krajów mogą przeprowadzić weryfikację paszportu w aplikacji podczas odprawy zamiast weryfikacji dokumentu wizowego. Ta procedura jest możliwa tylko wtedy, gdy zezwalają na to przepisy obowiązujące w danej destynacji. Jeśli jesteś obywatelem jednego z poniższych krajów i nie udajesz się do destynacji objętej ograniczeniami, nie musisz przeprowadzać weryfikacji dokumentu wizowego:

• Andora
• Antigua i Barbuda (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Argentyna
• Australia
• Bahamy (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Barbados (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Brazylia
• Brunei
• Kanada
• Chile (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Kolumbia (bezwizowy wjazd do strefy Schengen)
• Kostaryka (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Dominika
• Salwador
• Grenada
• Gwatemala
• Stolica Apostolska (Watykan)
• Honduras
• Specjalny Region Administracyjny Hongkong
• Izrael
• Japonia
• Kiribati
• Specjalny Region Administracyjny Makau
• Malezja (nie dotyczy lotów do Izraela lub Serbii)
• Wyspy Marshalla
• Mauritius (nie dotyczy lotów do Maroka lub Irlandii)
• Meksyk (nie dotyczy lotów do Turcji)
• Mikronezja
• Monako
• Nowa Zelandia
• Nikaragua (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Palau
• Panama (nie dotyczy lotów do Maroka lub Serbii)
• Paragwaj (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Peru
• Saint Kitts i Nevis
• Wyspa Świętej Łucji
• Saint Vincent
• Samoa
• Seszele
• Singapur
• Wyspy Salomona
• Korea Południowa
• Tajwan (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Tonga
• Tuwalu
• Ukraina (bezwizowy wjazd do strefy Schengen i Irlandii)
• Zjednoczone Emiraty Arabskie
• Stany Zjednoczone
• Urugwaj (nie dotyczy lotów do Maroka)
• Vanuatu
• Wenezuela (wjazd bezwizowy do strefy Schengen)

Aby skorzystać z tej usługi, upewnij się, że Twój paszport będzie:

• ważny przez okres co najmniej 6 miesięcy po zakończeniu planowanego pobytu w przypadku lotów ze strefy Schengen do regionów znajdujących się poza nią,
• ważny przez co najmniej 6 miesięcy po zakończeniu planowanego pobytu w przypadku lotów do strefy Schengen.

Uwaga: pasażer może być zobowiązany do weryfikacji zarówno paszportu, jak i dokumentu wizowego w ramach tej samej rezerwacji, jeśli spełnia określone warunki. W takim przypadku pasażerowie będą musieli pomyślnie zweryfikować oba dokumenty podróżne, aby otrzymać ważną kartę pokładową.

Obowiązkiem każdego podróżnego jest zadbanie o posiadanie odpowiedniego dokumentu wizowego umożliwiającego podróż do ich destynacji. W przypadku nieokazania ważnego dokumentu wizowego po przylocie do destynacji zarówno linie lotnicze, jak i pasażer mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności karnej przez służby imigracyjne, kontrolę graniczną i lokalne organy ścigania. Przesłanie dokumentu wizowego do aplikacji Ryanair zapewni rejestrację niezbędnej dokumentacji wizowej okazywanej przy wejściu na pokład. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianego zdarzenia przed stawieniem się przed służbami imigracyjnymi w kraju docelowym przesłany dokument wizowy może służyć jako dowód, że pasażer posiadał wymagane dokumenty w momencie odlotu.

Jeśli Twoja podróż wymaga weryfikacji dokumentu wizowego, musisz go przesłać podczas odprawy przez Internet, wykonując następujące kroki w aplikacji Ryanair:

1. Odszukaj swoją rezerwację, wpisując numer rezerwacji.
2. Kliknij „Odprawa” przy swoim locie.
3. Kontynuuj, gdy zobaczysz stosowny komunikat, a następnie wybierz „Rozpocznij weryfikację”.
4. Zeskanuj paszport, gdy zobaczysz stosowny komunikat.
5. Zeskanuj dokument podróży zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie.
6. Czekaj na odpowiedź.

Jeśli nie uda Ci się dokończyć procesu weryfikacji przez Internet po 3 próbach ze względu na to, że Twoje dokumenty nie są obsługiwane, są nieważne lub zostały nieprawidłowo zeskanowane, odprawa zostanie ukończona, ale otrzymasz kartę pokładową z ograniczeniami, a Twój dokument wizowy musi zostać ręcznie zweryfikowany na lotnisku. Jeśli nie zweryfikujesz swojego dokumentu wizowego przez Internet z powodów niezwiązanych z Ryanair (np. nie zdecydujesz się na zweryfikowanie swoich dokumentów przez Internet lub nie podejmiesz 3 prób weryfikacji w przypadku wystąpienia błędu), odprawa nie zostanie ukończona. W takim przypadku należy odprawić się na stanowisku odprawy na lotnisku i uiścić odpowiednią opłatę za odprawę na lotnisku podaną w tabeli opłat.

Otrzymasz natychmiastową odpowiedź:

• DOKUMENT ZWERYFIKOWANY: Twój dokument podróżny został pomyślnie zweryfikowany.
• DOKUMENT ODRZUCONY: Twój dokument podróżny nie uprawnia do podróży lub nie jest obecnie obsługiwany.
• BŁĄD SKANOWANIA DOKUMENTU: Podczas przetwarzania dokumentu podróżnego wystąpił problem.

Przesłane dokumenty wizowe są przechowywane przez Ryanair przez 18 miesięcy.

Jeśli Twój dokument wizowy zostanie pomyślnie zweryfikowany w aplikacji, na karcie pokładowej będzie widniał komunikat „DOKUMENT ZWERYFIKOWANY:”. Oznacza to, że odprawa zakończyła się pomyślnie i nie musisz zgłaszać się do punktu odprawy.

Jeśli nie możesz zweryfikować swoich dokumentów i otrzymujesz komunikat „DOKUMENT ODRZUCONY” lub „BŁĄD SKANOWANIA DOKUMENTU” (po co najmniej 3 próbach weryfikacji dokumentów) – ze względu na to, że Twoje dokumenty nie są obsługiwane, są nieważne lub zostały nieprawidłowo zeskanowane – zachowamy przesłaną przez Ciebie dokumentację w rejestrze. W tym przypadku możesz bezpłatnie odprawić się na lotnisku, ale musisz:

• podejmować kolejne próby weryfikacji dokumentu wizowego zgodnie ze wskazaniem w aplikacji, lub
• okazać oryginalny dokument wizowy w punkcie odprawy w celu ręcznej weryfikacji.

Ważne: aby dokonać odprawy przez Internet i uniknąć weryfikacji na lotnisku, Twój dokument wizowy musi zostać pomyślnie zweryfikowany w aplikacji przed przybyciem na lotnisko.