Odprawa i dokumenty podróżne

Odprawę możesz przejść na stronie internetowej Ryanair.com lub w aplikacji mobilnej. Po zalogowaniu się wybierz opcję odprawy i wprowadź szczegóły dokumentu podróżnego. Ze względu na bezpieczeństwo wszystkich pasażerów i naszej załogi odprawa musi być przeprowadzana osobiście przez Ciebie, przez pasażera objętego Twoją rezerwacją lub przez osobę, która zna Ciebie osobiście oraz zna zawartość Twojego bagażu. Wymóg ten ma na celu upewnienie się, że Ty, pasażer objęty Twoją rezerwacją lub osoba, która zna Ciebie osobiście oraz zna zawartość Twojego bagażu potwierdziła zgodność z wymaganymi protokołami bezpieczeństwa, ochrony i zdrowia publicznego, w tym z wytycznymi zawartymi w Instrukcjach Technicznych ICAO, rozporządzeniu (UE) 2015/1998 oraz w Protokole bezpieczeństwa lotniczego EASA/ECDC Covid-19.

Jeśli wstępnie rezerwowałeś(-aś) miejsce, możesz odprawić się przez Internet do 60 dni przed planowanym odlotem. Jednak Twoje loty w obie strony muszą odbyć się w ciągu 60 dni od odlotu. Jeśli nie zarezerwowałeś(-aś) miejsca i zostało Ci ono przydzielone losowo, odprawa rozpoczyna się 24 godziny przed odlotem i kończy się 2 godziny przed odlotem.

Tak. Możesz przejść odprawę na lot na lotnisku, ale musisz uiścić opłatę za odprawę na lotnisku od pasażera. Zapoznaj się z naszą tabelą opłat.

Jeśli przeszedłeś/przeszłaś odprawę, ale nie możesz okazać karty pokładowej w aplikacji lub w formie papierowej w chwili dotarcia na lotnisko, musisz uiścić opłatę za ponowne wystawienie karty pokładowej na pasażera w kasie biletowej na lotnisku. Zapoznaj się z naszą tabelą opłat.

Uwaga: Wszyscy pasażerowie podróżujący z lotniska w Maroku do dowolnego miejsca docelowego lub z Tirany do Wielkiej Brytanii muszą mieć przy sobie wydruk swojej karty pokładowej, ponieważ cyfrowa karta pokładowa nie będzie akceptowana.

Jeśli nie dokonasz odprawy online do 2 godzin przed planowanym odlotem, możesz dokonać odprawy na lotnisku do 40 minut przed odlotem, ale zostanie pobrana opłata za odprawę na lotnisku. Zapoznaj się z naszą tabelą opłat. Zachęcamy wszystkich pasażerów do odprawy online przed przybyciem na lotnisko, aby uniknąć tych opłat.

Do odprawy potrzebny jest Twój ważny dokument podróżny. Podróżując z Ryanair, zasadniczo akceptujemy 2 rodzaje dokumentów tożsamości.

• Ważny paszport;
• Ważny krajowy dowód tożsamości.

Nie przyjmujemy prawa jazdy ani certyfikatu urodzenia na podróż do żadnego miejsca. Obowiązkiem każdego pasażera jest posiadanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, który spełnia nasze wymagania i wymagania odpowiednich władz imigracyjnych.

Istnieją różne zasady dla różnych miejsc docelowych, więc sprawdź je przed podróżą. Aby potwierdzić, co jest potrzebne, kliknij tutaj.

W przypadku problemów z odprawą należy użyć alternatywnego urządzenia, wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce internetowej lub pobrać najnowszą wersję aplikacji. Można również skontaktować się z nami tutaj.

Jeśli masz trudności z odprawą, ponieważ dokonałeś(-aś) rezerwacji za pośrednictwem internetowego biura podróży, a nie bezpośrednio na stronie Ryanair.com, musisz zweryfikować swoją tożsamość na stronie Ryanair, klikając tutaj. Po pomyślnym przejściu procesu weryfikacji będzie można dokonać odprawy na stronie internetowej Ryanair.

Jeśli nadal pojawia się komunikat o błędzie, skontaktuj się z naszym serwisem pomocy tutaj.

Możesz uzyskać dostęp do swojej karty pokładowej w sekcji „Moje rezerwacje” na stronie internetowej Ryanair.com lub w aplikacji Ryanair.

W przypadku wylotu z lotniska w Maroku lub wylotu z Tirany do Wielkiej Brytanii cyfrowa karta pokładowa nie zostanie zaakceptowana. Należy zabrać ze sobą fizyczny wydruk karty pokładowej, ponieważ cyfrowa karta pokładowa nie zostanie zaakceptowana.

Jeśli odbyłeś(-aś) odprawę online i zapomniałeś(-aś) karty pokładowej, możesz uzyskać do niej dostęp w dowolnym momencie w aplikacji Ryanair. Jeśli jesteś na lotnisku i nie masz aplikacji Ryanair lub nie masz do niej dostępu, możemy wydrukować ją przy stanowisku odprawy, ale zostanie pobrana opłata za ponowne wystawienie karty pokładowej. Zapoznaj się z naszą tabelą opłat.

Możesz uzyskać dostęp do swojej karty pokładowej w aplikacji Ryanair po dokonaniu odprawy. Nie musisz drukować karty pokładowej po uzyskaniu dostępu do aplikacji Ryanair, chyba że wylatujesz z lotniska w Maroku lub wylotu z Tirany do Wielkiej Brytanii.

Jeśli nie masz dostępu do drukarki, możemy wydrukować ją przy stanowisku odprawy, ale zostanie pobrana opłata za ponowne wystawienie karty pokładowej dla każdego pasażera. Zapoznaj się z naszą tabelą opłat.

Akceptujemy mobilne karty pokładowe dla lotów z większości lotnisk w naszej sieci.
Jednak niestety niektóre lotniska jeszcze ich nie akceptują. Poniżej lista lotnisk, które nie akceptują mobilnych kart pokładowych:

• Turcja* (z wyjątkiem lotniska Dalaman)
• Maroko*
• Tirana (tylko w przypadku podróży do Wielkiej Brytanii)

 * Klienci podróżujący z tych lotnisk muszą dokonać odprawy online i wydrukować papierową kartę pokładową na swój lot.

Jeśli otrzymasz prośbę o weryfikację swojej tożsamości, oznacza to, że Twoja rezerwacja została oznaczona jako przeprowadzona przez zewnętrzne biuro podróży, które nie ma podpisanej umowy handlowej z Ryanair upoważniającej do sprzedaży naszych lotów. Więcej informacji można znaleźć na stronie rezerwacji biura podróży

Podróżując z Ryanair, zasadniczo akceptujemy 2 rodzaje dokumentów tożsamości.

• Ważny paszport;
• Ważny krajowy dowód tożsamości.

Nie przyjmujemy prawa jazdy ani certyfikatu urodzenia na podróż do żadnego miejsca. Obowiązkiem każdego pasażera jest posiadanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, który spełnia nasze wymagania i wymagania odpowiednich władz imigracyjnych.

Istnieją różne zasady dla różnych miejsc docelowych, więc sprawdź je przed podróżą.

Aby uprościć doświadczenia związane z podróżą i utrzymać rejestr niezbędnej dokumentacji wizowej, wprowadziliśmy nieobowiązkową możliwość przesyłania wymaganej dokumentacji wizowej podczas procesu odprawy za pośrednictwem naszej aplikacji. Dzięki temu możliwe będzie wykazanie, że w momencie odlotu posiadałeś(-aś) przy sobie odpowiednie dokumenty, co pozwoli uniknąć mandatów lub kar za podróżowanie bez wymaganych dokumentów. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Najczęściej zadawanie pytania.

Jeżeli jednak opcja ta nie jest dostępna dla Twojego lotu, wówczas Twoje dokumenty podróżne muszą zostać sprawdzone przy stanowisku odprawy Ryanair.

Wszystkie dane osobowe przesłane podczas rezerwacji przez użytkownika i inne osoby będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Ryanair. Dokumenty wizowe będą dostępne na koncie użytkownika przez 24 godziny i będą przechowywane przez Ryanair przez 18 miesięcy.

W zależności od narodowości i miejsca docelowego lotu, podróż może wymagać wizy.

Wszystkie osoby niebędące obywatelami UE/EOG muszą poddać się weryfikacji dokumentów podróżnych oraz podstemplowaniu ich w punkcie sprawdzania wiz/dokumentów Ryanair przed przejściem przez kontrolę przez ochronę lotniska. Na Twojej karcie pokładowej będą podane informacje dotyczące tras wymagających obowiązkowych kontroli wizy/dokumentów.

Obywatele spoza UE/EOG muszą to zrobić, aby spełnić wymagania dotyczące przepisów imigracyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zabrania pasażerów, którzy nie przestrzegają tego wymagania.

Obywatele dowolnego z wymienionych poniżej krajów mogą dokonać weryfikacji paszportu podczas procesu odprawy w naszej aplikacji zamiast w punkcie odprawy wizowej na lotnisku.

Kraje kwalifikujące się do weryfikacji paszportu przez Internet:

• Argentyna
• Antigua i Barbuda z wyjątkiem lotów do Maroka
• Argentyna
• Australia
• Bahamy z wyjątkiem lotów do Maroka
• Barbados z wyjątkiem lotów do Maroka
• Brazylia
• Kanada
• Chile z wyjątkiem lotów do Maroka
• Kostaryka z wyjątkiem lotów do Maroka
• Hongkong
• Japonia
• Makau
• Malezja z wyjątkiem lotów do Izraela lub Serbii
• Mauritius z wyjątkiem lotów do Maroka lub Irlandii
• Meksyk z wyjątkiem lotów do Turcji
• Nowa Zelandia
• Nikaragua z wyjątkiem lotów do Maroka
• Panama z wyjątkiem lotów do Maroka lub Serbii
• Paragwaj z wyjątkiem lotów do Maroka
• Singapur
• Korea Południowa
• Tajwan z wyjątkiem lotów do Maroka
• ZEA
• Stany Zjednoczone
• Urugwaj z wyjątkiem lotów do Maroka

Aby skorzystać z tej usługi, upewnij się, że Twój paszport będzie:

• Ważny przez okres co najmniej sześciu miesięcy po zakończeniu przewidywanego pobytu dla lotów ze strefy Schengen do regionów znajdujących się poza nią.
• Ważny przez co najmniej 6 miesięcy po zakończeniu planowanego pobytu w przypadku lotów do strefy Schengen.

Jeżeli jednak proces weryfikacji paszportu nie jest dostępny, należy udać się do punktu odprawy wizowej na lotnisku.

Jeśli odmówiono Ci przyjęcia na pokład i potrzebujesz wyjaśnień, wróć do punktu odprawy wizowej na lotnisku. Pracownik biura biletowego skontaktuje się z działem imigracyjnym Ryanair w celu uzyskania dalszej pomocy.

Tak. Zalecamy, aby wszyscy pasażerowie przeznaczyli więcej czasu na odprawę wizową na lotnisku. Odprawa oraz stanowiska kontroli dokumentów/wizy są otwarte co najmniej 2 godziny przed odlotem i zamykane na 40 minut przed planowanym odlotem. Jeśli nie przeszedłeś(-aś) odprawy wizowej przed upływem tego terminu, nie będziesz mógł/mogła odbyć podróży i nie będziesz mieć prawa do zwrotu kosztów za nieodbycie lotu.

Przed przejściem przez kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku należy przeprowadzić wszystkie kontrole wizowe. Należy sprawdzić godzinę odlotu i zaplanować wystarczającą ilość czasu na te wszystkie czynności kontrolne związane z wizą.

Każdy kraj posiada własne wymagania dotyczące osób niepełnoletnich podróżujących bez rodziców/opiekunów prawnych oraz wymaganych dokumentów. Obowiązkiem każdego pasażera jest upewnienie się, że wymogi dotyczące dokumentów zostały w pełni spełnione.

Dokumenty potrzebne osobom niepełnoletnim podróżującym na terenie UE znajdziesz tutaj. Możesz również sprawdzić wymagania dotyczące wizy i paszportu, kontaktując się z konsulatem lub ambasadą kraju, do którego się udajesz.

Jeśli zgubiłeś(-aś) paszport, potrzebujesz ważnego paszportu tymczasowego wydanego przez ambasadę lub konsulat Twojego kraju, aby wrócić do domu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalną ambasadą lub konsulatem.

Na lotnisku udaj się do stanowiska odprawy Ryanair, i jeśli masz wszystkie wymagane dokumenty, wystawimy Ci kartę pokładową.

Wszyscy obywatele spoza krajów UE/EOG z zastrzeżoną kartą pokładową będą mieli możliwość przesłania dokumentów wizowych do aplikacji myRyanair. Przesłanie dokumentu wizowego jest dobrowolne, a przed odlotem wszyscy pasażerowie muszą przejść kontrolę wizową na lotnisku.

Możliwość ta zapewnia zachowanie zapisu wymaganego dokumentu wizowego, niezbędnego w przypadku potencjalnych zastrzeżeń ze strony służb imigracyjnych lub kontroli granicznej w miejscu docelowym. Dzięki temu można wykazać, że w punkcie odlotu przedstawiono odpowiednie dokumenty, co pozwoli uniknąć grzywien i kar związanych z transportem pasażera nieposiadającego wymaganych dokumentów, a także uniknąć odpowiedzialności karnej w przypadku nieokazania prawidłowych dokumentów po przylocie.

Obowiązkiem każdego podróżnego jest zadbanie o posiadanie odpowiedniego dokumentu wizowego umożliwiającego podróż do miejsca docelowego. W przypadku nieokazania ważnego dokumentu wizowego po przylocie do miejsca docelowego zarówno linie lotnicze, jak i pasażer mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności karnej przez służby imigracyjne, kontrolę graniczną i lokalne organy egzekwujące prawo. Przesłanie dokumentu wizowego do aplikacji Ryanair zapewni rejestrację niezbędnej dokumentacji wizowej okazanej przy wejściu na pokład. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianego zdarzenia, przed stawieniem się przed służbami imigracyjnymi w kraju docelowym, przesłany dokument wizowy może służyć jako potwierdzenie, że pasażer posiadał wymagane dokumenty w momencie odlotu.

Jeśli wybierzesz opcję przesłania dokumentu wizowego, musisz:  

• Zalogować się lub zarejestrować konto myRyanair.
• Odprawić się na swój najbliższy lot.
• Jeśli do Twojego miejsca docelowego wymagana jest wiza, będziesz mieć możliwość przesłania (a) strony paszportu ze zdjęciem i (b) dokumentu wizowego.
• Wybierz opcję „Dodaj dokument wizowy” i zrób zdjęcie wizy bezpośrednio w aplikacji lub załaduj zdjęcie.
• Potwierdź, że zostało przesłane właściwe zdjęcie.

Otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie, że dokument wizowy został przesłany pomyślnie. Po przesłaniu kopii wizy Twoja karta pokładowa zostanie zaktualizowana i będzie na niej wyświetlony zielony komunikat „Przesłano dokument wizowy”. Jeśli nie uda Ci się przesłać dokumentu wizowego, na karcie pokładowej pojawi się czerwony komunikat „Nie przesłano dokumentu wizowego”.

Kopia Twojej wizy będzie przechowywana w aplikacji przez 48 godzin.

Przepisy imigracyjne wymagają od linii Ryanair przeprowadzenia bezpośredniej kontroli wizowej na lotnisku przed wpuszczeniem na pokład pasażerów wymagających wizy. Aby chronić bezpieczeństwo Twoich dokumentów, pracownicy lotniska nie będą mieli bezpośredniego dostępu do przesłanego zdjęcia Twojej wizy.  Pracownicy lotniska przeprowadzą bezpośrednią kontrolę dokumentów wizowych i porównają je z kopią wizy przesłaną do aplikacji myRyanair. Odprawa zostanie przeprowadzona przy stanowisku odprawy. Pracownicy poproszą Cię o okazanie kopii paszportu i wizy, które zostały zapisane w rezerwacji.

Co do zasady Ryanair przechowuje kopię wizy przez 18 miesięcy. Dzięki temu możemy bronić się przed wszelkimi ewentualnymi zarzutami prawnymi albo działaniami wniesionymi przeciwko Ryanair lub przeciwko Tobie jako pasażerowi, w przypadku gdy prawidłowy albo ważny dokument wizowy nie może zostać dostarczony do kontroli granicznej lub imigracyjnej w Twoim miejscu docelowym.

 Zastrzegamy sobie prawo do przechowywania kopii Twoich dokumentów przez dłuższy okres w celu wypełnienia zobowiązań prawnych lub w celu rozpatrywania skarg, zapytań, spełnienia wymogów prawnych, do celów audytu i odpowiednich warunków przyjęcia.

Dostęp do dokumentów wizowych będą mieli tylko wybrani pracownicy, którzy mają konkretną potrzebę ich przejrzenia, w tym nasz dział imigracyjny, który dysponuje specjalistyczną wiedzą na temat wymogów wizowych, nasz dział prawny w sytuacji ewentualnych roszczeń ze strony kraju docelowego oraz wybrani członkowie naszego zespołu IT w celu zapewnienia technicznej wydajności procedury. 

Pracownicy obsługi naziemnej nie mają dostępu do dokumentów wizowych z wyjątkiem przeglądania informacji w aplikacji na urządzeniu pasażera w sytuacji poproszenia o okazanie zapisanych dokumentów wizowych w ramach kontroli wizowej podczas odprawy.