Vilkår Og Betingelser For Ryanair Travel Agent Direct

(A) Ryanair Travel Agent Direct (fra nå av «TAD») administreres og drives av Ryanair DAC, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irland (fra nå av «Ryanair»).

(B) Disse vilkårene og betingelsene for TAD («TADs vilkår og betingelser») gjelder for kontoer hos myRyanair som bruket reisebyråer (fra nå av «konto for TAD»).  Ryanairs generelle vilkår og betingelser for transport gjelder også.

(C) Ryanair distribuerer bare flytjenester på nett gjennom Ryanairs nettsted.

(D) Ryanair distribuerer selskapets egne flytjenester og godkjenner reisebyråer (sertifisert av Brick & Mortar) som selger flyreiser for Ryanair Group utenom internett gjennom leverandører for global distribusjon («GDS») eller gjennom verifiserte kontoer for TAD.

(E) Alle metoder for salg av Ryanairs flytjenester må være klart og tydelig godkjent av Ryanair. Noe annet er strengt forbudt. 

2.1 Ryanair godkjenner bare reisebyråer, sertifisert for Brick & Mortar («ATA»), for salg av Ryanairs flytjenester gjennom TAD utenom internett. Det er strengt forutsatt at ATA påtar seg, forplikter seg til og sørger for at:

(a) ATA bare får bestille flybilletter fra Ryanair via TAD, og det skal skje utenom internett. 

(b) ATA ikke får tilgang til Ryanairs kampanjepriser. Reisebyrået får heller ikke vise slike kampanjepriser eller gjøre slike kampanjepriser tilgjengelige for salg.

(c) ATA alltid må vise åpent og tydelig at faktisk pris på Ryanairs flytjenester (hvis vist av ATA) er separat fra tilleggsgebyr og/eller tilleggsavgift og/eller rabatt.  Noter det neste for å unngå enhver tvil: Eventuelle gebyrer og/eller tilleggsavgifter og/eller rabatter må presenteres på en åpen og tydelig måte hvis det er knyttet til ATA-pakken. Slike presentasjoner  må ikke beskrives på en måte som villeder eller forvirrer sluttbrukeren til å tro at det er en direkte avgift eller indirekte avgift og/eller tilleggsavgift og/eller rabatt fra Ryanair. 

(d) ATA må gjerne kreve et gebyr for tilleggstjenester og produkter. ATA må gjerne også promotere tilleggstjenester og produkter (inkludert bestillingsgebyr, Price Lock, reiseforsikring osv.). Det gjelder under streng forutsetning av at produktene og tjenestene som tilbys ikke nedvurderer eller strider med Ryanair Group og/eller Ryanairs forretningsmodell.  Noter det neste for å unngå enhver tvil: Det er strengt forbudt med «Forsikring mot avbestilling» (inkludert henvisning av krav til kravforvaltningsselskaper) eller «Premium kundeservice» når Ryanair ikke har en slik tjeneste.

(e) ATA skal ikke henvise krav til kravforvaltningsselskaper. Det er strengt forbudt.

(f) ATA må gjøre det følgende, før passasjerer kjøper Ryanairs flytjenester;

(i) ATA må gjøre passasjerer oppmerksomme på den siste utgaven av: Ryanairs bruksvilkår, Ryanair Groups  respektive generelle vilkår og betingelser for transport hos flyselskaper i Ryanair Group, Ryanairs retningslinjer for personvern og alle andre relevante retningslinjer på Ryanairs nettsted fra tid til annen («Ryanairs retningslinjer»). Reisebyrået skal også sørge for at passasjeren godtar disse vilkårene;

(ii) ATA må sørge for at passasjeren er klar over hvilke data som deles med Ryanair. Det skal gjøres på en åpen og tydelig måte. Reisebyrået skal også sørge for at passasjeren godtar disse vilkårene:

(A) ATA må logge inn eller lage en konto hos myRyanair for å ordne bestillingen hos Ryanair (inkludert innsjekk på nett). 

(B) Bare ATA får behandle betalingsinformasjon. Ryanair skal ikke motta eller behandle opplysninger om betaling fra passasjerer  (annet enn for å bekrefte at passasjeren har fått en refusjon hvis den forfaller). Det gjelder hvis passasjeren har gitt slike opplysninger til ATA i tilknytning til en viss bestilling, med mindre passasjeren gir opplysningene direkte til Ryanair.  ATA vil behandle alle refusjoner for kjøp av Ryanairs flytjenester som passasjeren er skyldig i henhold til disse vilkårene for TAD&Cs.  Ryanair will process any refunds due to the passenger for any purchases made directly by the passenger on the Ryanair Website;

(C) Ryanair vil sende kopi til ATA av all korrespondanse sendt til passasjerer hvis den omhandler tilbud om Ryanairs flytjenester i tilknytning til disse vilkårene fra TAD&Cs;

(D) ATA må sende en kvittering til Ryanair på refundert beløp til passasjeren;

(E) ATA forplikter seg til at deler av Ryanairs retningslinjer blir avløst av ATAs avtale om å kjøp av flyreisen gjennom ATA.

Hvis ATA ikke overholder disse klausulene, skal ATA holde Ryanair skadesløs for eventuelle tap, skader eller juridiske kostnader for Ryanair som er et resultat av dette. 

(g) ATA skal sende passasjerens riktige kontaktopplysninger til Ryanair (e-post, telefon og postadresse). De skal stemme helt overens med kontaktopplysninger som ble oppgitt av passasjeren under bestillingen til ATA. 

(h) ATA skal rette alle forespørsler om PRM (personer med redusert mobilitet) og/eller familieseter (eller forespørsler av lignende art som gjerne legger ansvar på en partene hvis de ikke er adressert) rett til Ryanair. 

(i) ATA forplikter seg til at passasjerer sjekker inn selv på myRyanair. Videre forplikter ATA seg også til at brukernavn og passord til myRyanair forblir konfidensielle for passasjerer til enhver tid, og ATA skal iverksette passende tiltak for å sikre at de ikke kommer i besittelse av passasjerers konfidensielle opplysninger på myRyanair; 

(j) ATA forplikter seg til å betale hele beløpet som ATA skylder Ryanair for flytjenester valgt av passasjeren.  Når Ryanair har mottatt slik betaling, vil Ryanair sende en e-post til passasjeren, med kopi til ATA, om bekreftelse av mottatt betaling til passasjeren.

(k) ATA forplikter seg å betale eventuelle gjeldende gebyrer for behandling av bankkort til Ryanair. Det gjelder i tillegg til hele beløpet for Ryanairs flytjenester.

(l) ATA har ikke lov til å utstede tilbakebetalinger som et middel for å få refusjoner eller på annen måte.

(m) ATA skal regnes som «arrangøren» med henblikk på Europaparlamentets direktiv (EU) 2015/2302 av 25. november 2015. Det gjelder pakkereiser og tilknytta arrangementer for reise («direktivet for pakkereise») og enhver implementert lovgivning, som endres fra tid til annen og gjelder i enhver EU-medlemsstat («Lov om pakkereiser og reisegaranti med videre»).  ATA skal påta seg alt ansvar som «arrangør» under gjeldende Lov om pakkereiser og reisegaranti med videre.  I tilfelle Ryanair har slikt ansvar som «arrangør», i motsetning til vilkårene for TAD, skal leverandøren utføre alle påkrevde aktiviteter og holde Ryanair helt skadesløs mot ethvert ansvar og enhver kostnad som Ryanair pådrar seg.

(n) I tilfelle Ryanair holdes ansvarlig under alle gjeldende forskrifter og konvensjoner for passasjerrettigheter, inkludert, men ikke begrenset til, forordning (EF) nr. 261/2004 og Montreal-konvensjonen av 1999, og eller Loven om pakkereiser og reisegaranti med videre (samlet «Regelverk om pakkereiser for passasjerer») på grunn av hvordan ATA har solgt Ryanairs flyreiser, vil ATA gjøre helt som påkrevd og holde Ryanair helt skadesløs mot ethvert ansvar og alle kostnader som Ryanair pådrar seg. 

(o) I tilfeller hvor en gruppereise med Ryanair er underlagt en bestilling gjort under TADs vilkår, og reisen kanselleres eller forandres veldig mye, og passasjeren velger å motta en refusjon, skal ATA be om en refusjon fra Ryanair innen tjuefire (24) timer etter at ATA mottar en forespørsel om refusjon fra en passasjer.  Ryanair vil deretter utstede en refusjon til ATA.  Når ATA mottar en refusjon, skal ATA sikre at passasjeren får en refusjon i kontanter og at alt er refundert innen tre (3) dager etter at ATA får refusjonen fra Ryanair.  ATA skal bevare passasjerens kreditnota eksternt. Den skal være i form av skjermbilder fra ATAs bank.  Ryanair ber gjerne om at ATA viser kvittert refusjon. ATA må da gjøre det innen syv (7) dager etter mottak av Ryanairs forespørsel. 

(p) ATA skal ikke bruke en av TADs kontoer og/eller nettstedet Ryanair.com til salg eller tilbud om salg. ATA skal heller ikke bruke det for å legge til rette, tillate eller hjelpe en tredjepart med å selge eller tilby salg (direkte eller indirekte) Ryanairs flytjenester på nett.

(q) Samtlige bestillinger hos TADs konto, skal være underlagt disse vilkårene fra TAD.

3.1 Ryanair vil kopiere ATAs e-post for alle flyreiser solgt i samsvar med disse vilkårene fra TAD. Kopien følger e-posten oppgitt av ATA under bestillingen («kopier e-post»). Den går til alle e-poster som gjelder Ryanairs flytjenester, kjøpt i henhold til disse vilkårene fra TAD, inkludert, men ikke begrenset til, e-post om reiserute, ruteendringer, e-post om kansellering, e-post om refusjon og andre e-poster av lignende art. Sistnevnte varierer gjerne fra tid til annen («e-post om tjenester»).  Noter det følgende for å unngå enhver tvil: E-poster om tjenester inkluderer ikke service-e-poster om markedsføring eller e-poster som refererer til passasjerens oppførsel mens du er om bord på en flyreise med Ryanair.  Ryanair vil sende samtlige av passasjerens e-poster om tjenester direkte via passasjerens e-postadresse, oppgitt av ATA under bestilling. E-posten skal være passasjerens gyldige e-postadresse.  I tilfelle TADs konto av en eller annen grunn blir sagt opp, vil Ryanair respektere klausulen til alle flyreiser med Ryanair Group. Det gjelder hvis de er bestilt i tilknytning til disse vilkårene fra TAD (som Ryanair er helt betalt for) er ferdig operert eller hvor en refusjon forfaller, fram til refusjonen er behandlet i samsvar med disse vilkårene fra TAD.

3.2 Hvis en passasjers oppførsel om bord på et fly krever at Ryanair må korrespondere med passasjeren fysisk, vil ikke Ryanair sende kopi til e-posten om slik korrespondanse. Likevel vil Ryanair gjøre sitt beste for å varsle ATA via kopi i e-posten, hvis en passasjer ikke kan dra på en flyreise med Ryanair, eller i tilfeller hvor passasjeren kan ha rett til en refusjon.

3.3 Ryanair skal ha rett til å gjøre helt om på vilkårene i disse vilkårene fra TAD. Det skjer da uten innspill fra andre og med tretti (30) dagers skriftlig forhåndsvarsel til ATA. I tilfelle ATA ikke godtar endringene, kan ATA si opp TADs konto i henhold til klausul 6.3. 

4.1 Partene bekrefter, godtar og erkjenner med dette at:

(a) Ryanair eier Ryanairs nettsted, Ryanairs miljø og alt tilknyttet innhold, immaterielle rettigheter, design, layout og kunnskap om driften, samt opplysningene som er knyttet til Ryanairs virksomhet (samlet kalt «databasen»). 

(b) ATA skal ikke bruke TADs konto til å selge, tilby salg eller legge til rette for, tillate eller hjelpe enhver tredjepart med salg eller tilbud om salg (direkte eller indirekte) via Ryanairs flytjenester på nett.

(c) ATAs bruk av kontoen til TAD er begrenset til visning og salg av Ryanairs flytjenester bare utenom internett. Bruken skal ikke gjøres tilgjengelig for videre distribusjon til noen nettsteder, inkludert apper for mobil.  

(d) ATA forplikter seg til ikke å gjøre avtaler flyselskapene imellom eller avtaler om kodedeling som involverer Ryanair Flight Services.  

(e) ATA og alle tilknyttede selskaper (dagens selskaper eller fremtidens selskaper) skal ikke bruke skript eller automatiserte metoder for å trekke ut data uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Ryanair eller en partner godkjent av Ryanair. Det gjelder, inkludert, men ikke begrenset til, priser, informasjon om flyreisen, rutetabeller og informasjon om tilleggsprodukter (inkludert tilknytta info om seter, bagasje og prioritert ombordstigning) fra Ryanairs nettsted, Ryanairs miljø og/eller databasen, direkte eller via tredjeparter, og/eller for å vise eller legge til rette for visning på innhold for nettsted hentet fra Ryanairs nettsted, Ryanairs miljø og/eller databasen fra ATA eller av en annen tredjepart.  

(f) ATA skal ikke ha en myRyanair-konto hvis bruken er til kommersielle formål. 

5.1 Før ATA godkjennes for å lage en konto for TAD, skal ATA gi Ryanair all nødvendig informasjon. Den finnes i vedlegg 1, og fornyes gjerne fra tid til annen («forespørsel om tilgang»).  ATA skal bare oppgi sann og nøyaktig informasjon i forespørsel om tilgang.

5.2 Når forespørsel om tilgang er sendt inn på riktig vis, vil Ryanair godkjenne eller avvise forespørsel om tilgang etter eget skjønn. Ryanair må heller ikke oppgi årsaker til avgjørelsen.  Ryanair skal også ha anledning til å be om videre informasjon fra ATA.  
 

6.1 Uavhengig av bestemmelser i disse vilkårene fra TAD&Cs, Ryanair may terminate a TAD Account;

(a) Oppsigelse skal skje straks hvis ATA og/eller tilknyttede selskaper handler i strid med ATAs forpliktelser og/eller begrenset aktiviteter som er oppført i klausul 4.  

(b) Oppsigelse skal skje straks hvis ATA og/eller tilknyttede selskaper tar del i svindel, lyssky virksomhet eller skjødesløsatferd. Det inkluderer oppførsel som, etter Ryanairs rimelige mening, gjerne resulterer i eller har resultert i skade, inkludert skade på Ryanairs omdømme eller omdømmet til et selskap i Ryanair Group; 

(c) Oppsigelse skal skje straks hvis ATA ikke kan betale egen gjeld, ikke inngår obligatorisk eller frivillig likvidasjon, ikke fremmer et forslag om en frivillig ordning med relevante kreditorer, ikke oppretter forbindelse med eller innkaller til et møte med kreditorer, ikke utnevner en mottaker, leder, eksaminator, administrator eller bobestyrer for konkurs eller ikke, av en eller annen grunn, driver business videre eller tar eller lider lignende handling som etter Ryanairs mening betyr at den andre ikke kan betale sin gjeld; og 

(d) når som helst, gir tretti (30) dagers skriftlig forhåndsvarsel til ATA.  Ryanair kan gi slikt varsel etter eget skjønn. Ryanair må ikke oppgi årsaker for avgjørelsen om å si opp en konto for TAD.

6.2 Hvis en konto for TAD av en eller annen grunn blir sagt opp, gjelder det følgende;

(a) ATA skal være bundet av vilkår for TAD fram til faktisk flyreise bestilt via TADs konto, er operert, eller i tilfelle innstilt avgang, fram til passasjeren er helt refundert i kontanter av ATA.

(b) ATA skal fjerne alle referanser til Ryanair, klare og tydelige eller underforståtte, fra ATAs lokaler og/eller nettsted; 

6.3 ATA vil kunne si opp en konto for TAD når som helst. Det gjelder uavhengig av bestemmelser i disse vilkårene og betingelsene, og det skal skje med en tretti (30) dagers skriftlig forhåndsvarsel til Ryanair per e-post til travelagentdirect@ryanair.com

6.4 ATAs forpliktelser etter disse vilkårene for TAD, skal i lag med begrenset aktiviteter, oppført i klausul 4, overleve oppsigelse fram til den endelige flyreisen, bestilt gjennom og/eller avholdt på TADs konto når som helst, har operert, eller, i tilfelle innstilt avgang, til passasjeren er helt refundert i kontanter av ATA.   

Ethvert varsel eller samtykke som kreves eller tillates av Ryanair under disse vilkårene for TAD, skal være gitt skriftlig på engelsk på en god måte og sendes via e-post til adressen oppgitt av ATA da kontoen ble laget for TAD.  

Ingen fraskrivelse 

Ingen av partene har rett til å fraskrive seg svikt eller forsinkelse i tilknytning til avtalen her. 

Autorisasjon 

Personen som godtar vilkårene i disse vilkårene og betingelsene garanterer at han eller hun har godkjennelsen som situasjonen krever og nok juridisk kapasitet til å utføre og levere denne avtalen.

Overdragelse 

ATA skal ikke overdra, selge, overføre denne avtalen, inkludert overdragelse som følge av en endring av kontroll, eller noen av ATAs rettigheter eller forpliktelser ifølge avtalen 

Ugyldighet

Hvis enhver bestemmelse eller delvis bestemmelse i vilkårene for TAD er eller blir ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndheves, skal avtalen regnes som modifisert i den grad det er nødvendig for å gjøre den gyldig, lovlig og praktisk. Hvis slik modifisering ikke lar seg gjøre, skal den relevante bestemmelsen eller delvise bestemmelsen regnes som slettet. Enhver endring eller sletting av en bestemmelse eller delvis bestemmelse skal ikke, i henhold til denne klausulen, påvirke resten av avtalens gyldighet og mulighet til å håndheves.

Ingen partnerskap 

Avtalens parter er selvstendige oppdragstakere. Ingenting i disse vilkårene og betingelsene og ingen tiltak fra partene skal, i henhold til denne avtalen, skape, etablere eller utgjøre, eller tolkes som å opprette, etablere eller utgjøre et byrå, partnerskap, forening, fellesforetak eller annen samarbeidende enhet mellom partene i denne avtalen, eller, som en av partene, utgjøre en agent eller representant for den andre for noe formål på noen måte.

Tredjeparts rettigheter

Hvis ikke noe annet er klart og tydelig oppgitt i denne avtalen, har ingenting i denne avtalen til uttrykkelig eller underforstått hensikt å tildele noen som helst rett, gevinst eller rettsmiddel av noe slag på hvilken som helst annen person (annet enn partene) på grunn av denne avtalen. 

Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene for TAD skal styres av lovene i Republikken Irland. Alle parter hører definitivt under jurisdiksjonen til Irlands rettsvesen som skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å høre og avgjøre enhver sak, handling eller prosedyre. Irlands rettsvesen skal også ha slik rett til å avgjøre eventuelle tvister som oppstår fra eller i tilknytning til disse vilkårene og betingelsene. Hver av partene fraskriver seg definitivt enhver innsigelse mot at søksmål blir brakt inn for Irlands rettsvesen på grunnlag av verneting eller forum non conveniens. 

Nødvendig informasjon

1. Byråets firmanavn
2. Organisasjonsnummer:
3. Registrert firmaadresse
4. Byråets handelsnavn(er) (hvis forskjellig fra firmanavn)
5. Kontorets adresse(r) (hvis det varierer fra registrert forretningsadresse)
6. Organisasjonsnummer/TIN
7. Lisensnummer fra ATA 
8. E-post til kontakt