Zoeken
Contact
Je hebt meerdere opties om contact met ons op te nemen: bel ons via het onderstaande nummer of chat met ons - onze chatbot Molli kan je 24/7 helpen en onze medewerkers zijn 7 dagen per week beschikbaar (zie de openingstijden voor ondersteuning van medewerkers hieronder). Op het andere tabblad met nuttige informatie hebben we ook een aantal nuttige links naar formulieren opgenomen die je zouden moeten helpen bij het zoeken naar de onderwerpen waar we het vaakst naar worden gevraagd.
Klik hieronder om alle opties voor contact met ons te bekijken.
Om toegang te krijgen tot de contactgegevens moet je je aanmelden bij je myRyanair-account:
De snelste manier om jouw vraag/klacht in te dienen en deze te laten behandelen door onze klantenservice is om het online vragen-/klachtenformulier in te vullen. Dit formulier helpt ons jouw specifieke probleem naar de juiste persoon te sturen en wij reageren binnen 10 werkdagen.
Als je ons online vragen-/klachtenformulier niet wenst te gebruiken, kun je ook een brief sturen. Neem daarin alle informatie op zodat we jouw vraag/klacht zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen:
- Jouw volledige naam (zoals weergegeven op jouw ticket);
- Je boekingsreferentie;
- Vluchtgegevens (datum en vluchtnummer);
- De contactgegevens van jouw voorkeur: e-mailadres, telefoonnummer of postadres;
- Details van de vraag/klacht, samen met de namen van personeel van Ryanair dat je gesproken hebt.
Stuur via post naar het onderstaande adres en wij reageren binnen 15 werkdagen:
Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland