Contact

Je hebt meerdere opties om contact met ons op te nemen: bel ons via het onderstaande nummer of chat met ons - onze chatbot Molli kan je 24/7 helpen en onze medewerkers zijn 7 dagen per week beschikbaar (zie de openingstijden voor ondersteuning van medewerkers hieronder). Op het andere tabblad met nuttige informatie hebben we ook een aantal nuttige links naar formulieren opgenomen die je zouden moeten helpen bij het zoeken naar de onderwerpen waar we het vaakst naar worden gevraagd.

Klik hieronder om alle opties voor contact met ons te bekijken.

Om toegang te krijgen tot de contactgegevens moet je je aanmelden bij je myRyanair-account:

Laten we chatten

Bel ons – Belgium (English)

Contactgegevens van alle landen

Vragen/Feedback

De snelste manier om je vragen/feedback in te dienen en deze te laten behandelen door onze klantenservice is om het online vragen-/feedbackformulier in te vullen. Dit formulier helpt ons jouw specifieke probleem naar de juiste persoon te sturen en wij reageren binnen 10 werkdagen.

Vragen/Feedbackformulier

Ryanair DAC.

Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland

Geregistreerd in Ierland nr. 104547
Ryanair DAC btw-nummer: 4749148U

We raden je aan om de online formulieren in de onderstaande vragen te gebruiken om je rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen.

Je kunt een verzoek indienen voor verwijdering uit onze mailinglijst door hieronder te klikken.
Bekijk ons Privacybeleid om te weten te komen waarvoor, waarom en hoelang wij je persoonsgegevens gebruiken.

Uitschrijven

Als je toegang wilt tot persoonsgegevens die we van jou bewaren, anders dan wat er in jouw myRyanair-account staat, kun je gebruik maken van ons webformulier hieronder.

Ga naar ons Privacybeleid voor meer informatie over het indienen van je aanvraag.

Aanvraagformulier gegevens

Je kunt ons vragen persoonsgegevens te verwijderen of te wissen, als we geen juridische basis hebben om met verwerking door te gaan. Dit omvat verwijdering van het myRyanair-account gekoppeld aan het gegeven e-mailadres en/of gebruikt bij het boeken van een vlucht. Dit omvat de persoonsgegevens gerelateerd aan een contract tussen jou en Ryanair (vluchtboeking) om het contract uit te voeren, onze juridische rechten te kunnen verdedigen of aan te vechten en om aan onze verplichtingen te voldoen jegens wettelijke of overheidsinstanties.

Je kunt hieronder een verzoek voor verwijdering indienen.

We zullen alle mogelijke moeite doen om gegevens te verwijderen als je zo’n verzoek doet en wij niet langer een wettelijke basis hebben voor verwerking, maar sommige gegevenssets zijn onmogelijk te bewerken of te verwijderen (zoals serverback-ups of microfiches).

Bezoek ons Privacybeleid voor meer informatie over het wissen van je gegevens.

Verzoek tot wissen van gegevens

De onderstaande opties kunnen je helpen bij je vraag:

• Als je vraag gaat over documenten die nodig zijn om te reizen, klik dan hier. Dit leidt je naar onze hulppagina waar je alle landspecifieke informatie over reisbeperkingen kunt vinden. Houd er rekening mee dat onze medewerkers van het contactcentrum de toegangsbeperkingen die op jou van toepassing kunnen zijn niet kunnen bevestigen, omdat deze landspecifiek zijn. Controleer de website van de overheid van je bestemming;
• Als je vlucht is uitgevoerd of binnenkort zal worden uitgevoerd, is er geen terugbetaling van een voucher of contant geld verschuldigd, omdat Ryanair-tickets over het algemeen niet worden terugbetaald (tenzij artikel 10 van de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair van toepassing is);
• Als je vraag betrekking heeft op een terugbetaling of Covid-19-reisvoucher, klik dan hier waar je nuttige informatie kunt vinden over Ryanair Wallet en Covid-19-reisvouchers;
• Als je via een extern online reisbureau hebt geboekt, klik dan hier waar je alles kunt vinden wat je moet weten over online reisbureaus.

Als de bovenstaande opties je vraag niet beantwoorden, klik dan hier om onze klantenservice te bezoeken waar je aanvullende informatie kunt vinden.