Contact

Je hebt meerdere opties om contact met ons op te nemen: bel ons via het onderstaande nummer of chat met ons - onze chatbot Molli kan je 24/7 helpen en onze medewerkers zijn 7 dagen per week beschikbaar (zie de openingstijden voor ondersteuning van medewerkers hieronder). Op het andere tabblad met nuttige informatie hebben we ook een aantal nuttige links naar formulieren opgenomen die je zouden moeten helpen bij het zoeken naar de onderwerpen waar we het vaakst naar worden gevraagd.

Klik hieronder om alle opties voor contact met ons te bekijken.

Om toegang te krijgen tot de contactgegevens moet je je aanmelden bij je myRyanair-account:

Laten we chatten

Bel ons – Belgium (English)

Contactgegevens van alle landen

Vragen/Feedback

Nieuwe boekingen/algemene vragen: +32 2 808 16 92 Gesprekken worden tegen lokale beltarieven in rekening gebracht.
*Gesprekskosten vanaf mobiele telefoons en andere netwerken kunnen hoger zijn.

De bovenstaande telefoonlijnen zijn open:
Maandag - vrijdag van 09.00 tot 22.00 CET
Zaterdag van 09.00 tot 19.00 CET
Zondag van 10.00 tot 19.00 CET

Alleen gesprekken met onze klantenservicemedewerkers worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden, naast de doeleinden die in ons privacybeleid zijn aangegeven.

Alle opnamen worden ten minste 90 dagen bewaard.

De snelste manier om je vragen/feedback in te dienen en deze te laten behandelen door onze klantenservice is om het online vragen-/feedbackformulier in te vullen. Dit formulier helpt ons jouw specifieke probleem naar de juiste persoon te sturen en wij reageren binnen 10 werkdagen.

Vragen/Feedbackformulier

Ryanair DAC.

Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland

Geregistreerd in Ierland nr. 104547
Ryanair DAC btw-nummer: 4749148U

Dit adres wordt alleen verstrekt voor btw-doeleinden. Als je contact wilt opnemen met de klantenservice, doe dit dan hier, zodat je vraag zo snel mogelijk door het betreffende team kan worden afgehandeld.

De onderstaande opties kunnen je helpen bij je vraag:

• Als je vraag gaat over documenten die nodig zijn om te reizen, klik dan hier. Dit leidt je naar onze hulppagina waar je alle landspecifieke informatie over reisbeperkingen kunt vinden. Houd er rekening mee dat onze medewerkers van het contactcentrum de toegangsbeperkingen die op jou van toepassing kunnen zijn niet kunnen bevestigen, omdat deze landspecifiek zijn. Controleer de website van de overheid van je bestemming;
• Als je vlucht is uitgevoerd of binnenkort zal worden uitgevoerd, is er geen terugbetaling van een voucher of contant geld verschuldigd, omdat Ryanair-tickets over het algemeen niet worden terugbetaald (tenzij artikel 10 van de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair van toepassing is);
• Als je via een extern online reisbureau hebt geboekt, klik dan hier waar je alles kunt vinden wat je moet weten over online reisbureaus.

Als de bovenstaande opties je vraag niet beantwoorden, klik dan hier om onze klantenservice te bezoeken waar je aanvullende informatie kunt vinden.