Algemene voorwaarden

Ryanair is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Ryanair-luchtvaartcode (‘FR’).

Ryanair UK is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair UK zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Ryanair UK-luchtvaartcode (‘RK’).

Ryanair Sun (Buzz) is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair Sun (Buzz) zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Ryanair Sun (Buzz)-luchtvaartcode (‘RR’).

Malta Air is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Malta Air zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Malta Air-luchtvaartcode (‘AL’).

  • Ryanair Wallet wordt beheerd en geëxploiteerd door de Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”).
  • Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Ryanair Wallet. Ook de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing.
  • Ryanair Wallet is online toegankelijk via je myRyanair-account.
  • Elke restitutie die wordt aangevraagd voor een vluchtverstoring wordt gestort op de Ryanair Wallet die is gekoppeld aan het myRyanair-account dat is gebruikt om de boeking te maken waarop de restitutie betrekking heeft.
  • Je kunt ervoor kiezen om je terugbetaling op te nemen van de Ryanair Wallet van het myRyanair-account dat gebruikt is om de boeking te doen, of je kunt het Ryanair Wallet-saldo gebruiken om een nieuwe vlucht te boeken op de Ryanair-website of -app via het myRyanair-account dat gebruikt is om de boeking te doen. Houd er rekening mee dat je na 3 jaar het saldo niet meer kunt gebruiken om nieuwe boekingen te maken, maar dat je het saldo nog steeds kunt opnemen.
  • Als je niet de volledige waarde van je terugbetaling in één keer gebruikt, kun je het Ryanair Wallet-saldo gebruiken voor toekomstige transacties of je resterende saldo opnemen.
  • Opnames die via de Ryanair Wallet worden aangevraagd, worden binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de boeking.
  • Opnames kunnen alleen worden gedaan door de geregistreerde houder van de Ryanair Wallet.
  • Ryanair Wallet saldo kan worden gebruikt om te betalen voor vluchten, stoelen, prioriteit, ingecheckte bagage, Fast Track, babyspullen, muziekinstrumenten, sportuitrusting, reisverzekering en gerelateerde belastingen, toeslagen en kosten (niet voor autohuur, transfers en hotelboekingen) op de Ryanair-website of in de Ryanair-app. Selecteer gewoon “Wallet” als de gewenste betaalmethode.
  • Als de totale vluchtprijs de waarde van de Ryanair Wallet overschrijdt, kan het prijsverschil worden betaald met een credit-/debitcard of met PayPal.
  • Elk saldo dat beschikbaar is in de Ryanair Wallet kan alleen worden opgenomen in de valuta van uitgifte.
  • Geen enkele terugbetaling die wordt gestort op de Ryanair Wallet voor niet-gesubsidieerde vliegtickets mag worden gebruikt om Spaanse gesubsidieerde vliegtickets te kopen.
  • Ryanair behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of te wijzigen. Ryanair zal klanten schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
  • Betaling in termijnen wordt beheerd en geëxploiteerd door de Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”).
  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op “Betaling in termijnen”. Ook de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing.
  • “Betaling in termijnen” is beschikbaar voor personen die Family Plus-boekingen maken (hierna “boeking”) ten minste 45 dagen voor de vertrekdatum.
  • “Betaling in termijnen” is niet beschikbaar wanneer diensten van derden (bijv. verblijf, evenementen, activiteiten, luchthaventransfer, parkeren op de luchthaven, autohuur of reisverzekering) zijn opgenomen in een boeking (met uitzondering van Fast Track-diensten op de luchthaven).
  • Ryanair-vouchers of cadeaubonnen worden niet geaccepteerd om het verschuldigde bedrag en saldo te betalen.
  • Een bedrag van 50% van de totale kosten van de boeking wordt ten tijde van de boeking in rekening gebracht om de tarieven vast te houden en je kunt het saldo tot 40 dagen voor de vertrekdatum betalen. Als de totale kosten van de boeking niet gelijkmatig kunnen worden verdeeld, wordt het bedrag afgerond naar de dichtstbijzijnde cent.
  • “Betaling in termijnen” geeft je geen recht om te reizen, tenzij en totdat het saldo van de totale kosten van de boeking is betaald. Het betaalde bedrag wordt verrekend met de totale kosten van de boeking.
  • Je kunt je boeking openen of wijzigen, inclusief het toevoegen van diensten van derden zodra je het saldo van de totale kosten van de boeking hebt betaald in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.
  • Als je het saldo van de totale kosten van de boeking niet ten minste 40 dagen vóór de vertrekdatum betaalt, wordt je boeking geannuleerd. Het door jou betaalde voorschot wordt dan gecrediteerd in het Wallet-gedeelte van je myRyanair-account. Je kunt je Wallet-tegoed gebruiken om elke andere boeking voor een Ryanair-vlucht te maken binnen 36 maanden na de uitgiftedatum. Je Wallet-tegoed kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
  • Als je vlucht(en) wordt/worden geannuleerd of opnieuw gepland nadat je het voorschot hebt betaald, maar voordat je het saldo van de totale kosten van je boeking hebt betaald, kun je ervoor kiezen om het bedrag van het voorschot op je betaalkaart te ontvangen via het Wallet-gedeelte van jouw myRyanair-account. Als je je vlucht(en) wilt wijzigen, moet je eerst de betaling van je reservering voltooien door het saldo van de totale kosten van je boeking te betalen.
  • Ryanair behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden in te trekken of te wijzigen om geldige redenen, inclusief maar niet beperkt tot wijzigingen in de wet en/of het beleid van Ryanair. Ryanair zal getroffen klanten binnen een redelijke termijn schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
  • De Erasmus-samenwerking wordt aangeboden door de Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”);
  • De aanbieding is van toepassing op reizen tussen 1 september en 15 juni. Tickets moeten ten minste 28 dagen voor de reisdatum worden geboekt;
  • De korting van 10% is beschikbaar voor 4 enkele internationale vluchten per jaar (of 2 retourvluchten);
  • De aanbieding is inclusief gratis ruimbagage tot 20 kg per vlucht;
  • Studenten moeten in het bezit zijn van een geldige ESNcard om gebruik te kunnen maken van de korting;
  • Studenten kan het instappen worden geweigerd als ze, indien nodig, de ESNcard die is gebruikt om de boeking te maken, niet kunnen overleggen;
  • Studenten stemmen ermee in dat Ryanair hun informatie aan ESNcard doorgeeft voor verificatiedoeleinden;
  • De Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair en toeslagen zijn van toepassing.

De aanbieding voor de Erasmus-samenwerking is niet van toepassing op het volgende:

  • Vluchten van 16 juni tot en met 31 augustus;
  • Binnenlandse vluchten;
  • Regular, Plus- en Flexi Plus-tarieven;
  • Vluchten van derden;
  • De Erasmus-aanbieding is niet beschikbaar voor boekingen die zijn gemaakt via de mobiele applicaties (iOS, Android);
  • Kosten vermeld in de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair of andere ondersteunende diensten van Ryanair.
  • Cadeaubonnen worden uitgegeven door de Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”).
  • Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar en kunnen niet contant worden ingewisseld. Cadeaubonnen kunnen hier worden ingewisseld op Ryanair.com of via de app.
  • Cadeaubonnen kunnen in digitale of fysieke vorm worden uitgegeven.
  • Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum van de bon. De cadeauboncode is geldig totdat deze volledig is ingewisseld vóór de vervaldatum.
  • Als je het volledige saldo van je cadeaubon niet in één keer gebruikt, kun je je cadeauboncode gebruiken voor toekomstige transacties, vóór de vervaldatum.
  • Er gelden administratiekosten van € 2/£ 2 (of equivalent in lokale valuta) voor digitale cadeaubonnen.
  • Er zijn administratie- en leveringskosten van € 5/£ 5 (of equivalent in lokale valuta) van toepassing op fysieke cadeaubonnen. Deze kosten worden niet in rekening gebracht voor aankopen gelijk aan of hoger dan €/£ 100 (of equivalent in lokale valuta).
  • Cadeaubonnen worden uitgegeven volgens de nominale waarde die is geselecteerd op het moment van aankoop. De waardes gaan van £/€ 25 tot £/€1,000 of het lokale valuta-equivalent. Het maximale aankoopbedrag per transactie is £/€1,000 of het lokale valuta-equivalent.
  • Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld in de valuta van uitgifte.
  • De naam die is opgegeven voor de ontvanger van de cadeaubon moet identiek zijn aan de naam op het paspoort, rijbewijs of een andere vorm van persoonlijk identificatiebewijs van de ontvanger. Als de namen niet overeenkomen, is de cadeaubon niet inwisselbaar. In dit geval zal Ryanair naar eigen goeddunken beslissen of de cadeaubon in aanmerking komt om te worden ingewisseld. Naamswijzigingen zijn niet toegestaan op cadeaubonnen. Zodra de bon niet is ingewisseld, kan een van onze medewerkers kleine wijzigingen daarop bijwerken, zoals spelfouten.
  • De ontvanger van de cadeaubon kan 2 jaar of ouder zijn. Ontvangers die een cadeaubon inwisselen en onder de 16 jaar zijn moeten echter altijd vergezeld worden door een volwassene, in overeenstemming met de algemene voorwaarden van Ryanair.
  • Per boeking kunnen maximaal 4 cadeaubonnen worden gebruikt. Als de totale vluchtprijs de waarde van de cadeaubon(nen) overschrijdt die wordt (worden) gebruikt om de boeking te betalen, dan kan het prijsverschil worden betaald via reguliere betaalmethoden.
  • Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt als betaling voor vluchten, zitplaatsen, prioriteit, ingecheckte bagage, fast track, babyspullen, muziekapparatuur, sportapparatuur, reisverzekering en gerelateerde belastingen, tarieven en kosten op het moment van boeken. Autohuur, transfers of hotelboekingen zijn niet inbegrepen en worden afzonderlijk betaald met een andere methode dan cadeaubonnen.
  • Er kunnen maximaal 10 cadeaubonnen in één transactie worden gekocht. Houd er rekening mee dat voor meerdere aankopen met cadeaubonnen alle cadeaubonnen hetzelfde thema, hetzelfde bericht en dezelfde afzender moeten hebben. De namen en e-mail/adressen van ontvangers zijn de enige gegevens die kunnen worden gewijzigd.
  • We hebben een beperkte voorraad fysieke kerstcadeaubonnen voor de kerstperiode (4 nov 2024 - 5 jan 2025). Houd er rekening mee dat als je een fysieke cadeaubon met kerstthema bestelt wanneer deze uitverkocht is, je in plaats daarvan een fysieke cadeaubon met een generiek thema ontvangt.
  • De planning voor digitale bonnen wordt elk uur verzonden, tijdens drukke periodes kan hier enige vertraging in komen.
  • Als de geschatte leverperiode (e-mail en post) is verstreken en een klant zijn/haar cadeaubon niet heeft ontvangen, komt hij/zij in aanmerking voor een vervangende cadeaubon zodra de bon niet is ingewisseld. Als de bon is ingewisseld onder de naam van de ontvanger, is er geen optie om de cadeaubon te wijzigen of terug te betalen.
  • Fysieke cadeaubonnen kunnen alleen naar sommige Europese landen worden verzonden. Hier vind je een volledige lijst van landen waarnaar we berichten.
  • Fysieke cadeaubonnen zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels en Italiaans. Als je een Ryanair-cadeaubon bestelt in een van onze andere markten, ontvang je een Engelse versie. Je kunt dan echter je bericht op de cadeaubon in elke taal aanpassen.

Informatie groepsboeking

Min. groep

15 (maximaal 189/197 passagiers - het aantal passagiers is afhankelijk van het vliegtuig waarmee je reist). Voor groepsboekingen is ten minste 1 volwassene vereist voor elke 24 minderjarigen (2-15 jaar). Dit omdat ze niet alleen mogen reizen zonder een volwassene (18 jaar of ouder) op elke boekingsreferentie. 

Offerte

Offerte geldig voor 5 dagen, afhankelijk van tarief, stoel, vluchtbeschikbaarheid

Betaling

100% op het moment van boeken

Namen

De helft van de namen dient bekend te zijn halverwege de boekingsdatum en vertrekdatum heenvlucht

 

Saldo dient 14 dagen voor vertrekdatum heenvlucht betaald te worden

 

Naamswijzigingen die zijn ingediend of binnen 14 dagen voor vertrek heenvlucht € 50/£ 50 per persoon per sector

Optionele extra's

Normale regels zijn van toepassing

Datum/routewijzigingen

Normale regels zijn van toepassing

 

Boekingen die via de groepsafdeling worden gedaan, kunnen niet online worden doorverkocht.