Betaling

We accepteren alle volgende betalingsmethoden:

• Visa;
• Mastercard;
• Apple Visa en Apple Mastercard;
• Google Visa en Google Mastercard;
• American Express;
• PayPal;
• Diners/Discover;
• UATP.

We accepteren ook de volgende betaalpassen:

• Visa Connect;
• Visa Electron;
• Prepaid Mastercard;
• Visa Delta.

Momenteel kunnen Apple Visa en Apple Mastercard alleen worden gebruikt via onze Ryanair-app. Voor klanten in Duitsland kunnen automatische afschrijvingen via SEPA tot 10 dagen voor je vlucht worden geaccepteerd.

Er kan een kostengerelateerde betaalvergoeding (een percentage van de totale transactiewaarde) van toepassing zijn, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode en de locatie van de betalingsdienstaanbieder. Je wordt altijd op de hoogte gebracht van deze kosten in de totale prijs zodra je je kaartnummer op de betaalpagina invoert.

Ryanair neemt online veiligheid zeer serieus. Daarom vereisen we dat je jouw credit-/debitcard verificatienummer (CVV) of kaartidentificatienummer (CID) voor American Express invult voordat we jouw betaling kunnen verwerken.

De CVV bestaat uit de laatste drie cijfers op de achterzijde van de kaart in het handtekeninggedeelte. De CVV/CID is een beveiliging waarmee Ryanair en de uitgever van jouw creditcard jou kan identificeren als de kaarthouder en extra beveiliging kunnen bieden tegen fraude.

Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt als betaling voor vluchten, zitplaatsen, prioriteit, ingecheckte bagage, plus, fast track, babyspullen, muziekinstrumenten, sportuitrusting, reisverzekering en gerelateerde belastingen, tarieven en kosten (geen autohuur, transfers of hotelboekingen).

Houd, om met de cadeaubon een vlucht te boeken, het 18-cijferige cadeaubonnummer gereed en voer het nummer in bij het betalen aan de rechterzijde van het scherm, en klik dan op Inwisselen.

De cadeauboncode is geldig totdat deze volledig is ingewisseld vóór de vervaldatum.

Cadeaubonnen zijn geldig gedurende 12 maanden na de uitgiftedatum en kunnen binnen die periode op elk moment worden ingewisseld op onze website. We betreuren het dat de geldigheid van cadeaubonnen niet kan worden verlengd en moedigen ontvangers aan om hun cadeaubonnen te gebruiken zodra ze deze ontvangen.

Als je betaling wordt geweigerd, kan er een probleem zijn met je kaart, en moet je mogelijk een andere methode van betalen opgeven. Je krijgt de mogelijkheid om terug te gaan naar de betaalpagina om je betaalgegevens een tweede keer in te voeren. Als de betaling echter opnieuw wordt geweigerd, worden de door jou geselecteerde vluchten automatisch geannuleerd en dien je het boekingsproces opnieuw te starten.

Als je betaling 'in behandeling' is, staat deze nog in een wachtrij om door je bank te worden goedgekeurd. Het kan zijn dat je tot 24 uur moet wachten tot je credit-/debitcardprovider de betaling verwerkt. Je boeking wordt niet bevestigd totdat we de volledige betaling hebben ontvangen. Zodra deze met succes is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met je reserveringsnummer en reisschema.

Belangrijkste rechten onder Richtlijn (EU) 2015/2302

• Reizigers ontvangen alle essentiële informatie over het pakket voordat ze een pakketreiscontract aangaan.
• Er is altijd minimaal één aanbieder die verantwoordelijk is voor de juiste uitvoering van alle reisdiensten die in het contract zijn opgenomen.
• Reizigers krijgen een noodnummer of gegevens van een contactpunt waar ze contact kunnen opnemen met de organisator.
• Reizigers mogen het pakket overdragen op een andere persoon, bij tijdige melding en mogelijk met aanvullende kosten.
• De prijs van het pakket mag alleen worden verhoogd als specifieke kosten stijgen (denk aan brandstofprijzen) en als dit uitdrukkelijk in het contract vermeld staat, en in geen geval later dan 20 dagen voor de start van de pakketreis. Als de prijsverhoging meer is dan 8% van de prijs van het pakket, mag de reiziger het contract ontbinden. Als de organisator het recht heeft op een prijsverhoging, heeft de reiziger recht op een prijsdaling als er een verlaging van de relevante kosten plaatsvindt.
• Reizigers kunnen het contract ontbinden zonder extra annuleringskosten en een volledige terugbetaling krijgen als een van de belangrijke elementen van het pakket, anders dan de prijs, significant wijzigt. Als voor de start van het pakket de aanbieder die verantwoordelijk is voor het pakket dit annuleert, hebben reizigers recht op een terugbetaling en compensatie waar van toepassing.
• Reizigers mogen het contract beëindigen zonder annuleringskosten voor de start van het pakket in het geval van uitzonderlijke omstandigheden, bijvoorbeeld als er ernstige veiligheidsproblemen zijn op de bestemming die mogelijk invloed hebben op het pakket.
• Daarnaast mogen reizigers op elk moment voor de start van het pakket het contract beëindigen tegen een gepaste en gerechtvaardigde vergoeding.
• Als, na de start van het pakket, significante elementen van het pakket niet kunnen worden geleverd zoals overeengekomen, dienen passende alternatieven te worden geboden aan de reiziger zonder meerkosten. Reizigers mogen het contract beëindigen zonder annuleringskosten, als diensten niet worden uitgevoerd in overeenstemming met het contract en dit van substantiële invloed is op de prestatie van het pakket en de organisator het probleem niet weet op te lossen.
• Reizigers hebben ook recht op een prijsverlaging en/of compensatie voor schade als de reisdiensten niet of onjuist worden uitgevoerd.
• De organisator moet ondersteuning bieden als de reiziger in de problemen zit.
• Als de organisator of, in sommige lidstaten, de retailer failliet gaat, worden betalingen terugbetaald. Als de organisator of, waar van toepassing, de retailer failliet gaat na de start van het pakket en vervoer een onderdeel is van het pakket, is de repatriëring van de reizigers gewaarborgd. Wij hebben een faillissementsbescherming afgesloten bij Arcus Solutions en onderschreven door Accelerant Insurance Europe SA. Passagiers kunnen contact opnemen met Arcus Solutions (Claims at , Arcus Solutions, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, Frankrijk; +4420 7065 5320) of, indien van toepassing, de Ierse luchtvaartautoriteit (The Times Building, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; +353 (0)1 603 1100; info@iaa.ie) als er geen diensten worden uitgevoerd in het onwaarschijnlijke geval van ons faillisement.

Richtlijn (EU) 2015/2302 zoals omgezet in nationaal recht.

Insolventiebescherming voor gekoppelde reisregelingen

Wij hebben een faillissementsbescherming afgesloten bij Arcus Solutions en onderschreven door Accelerant Insurance Europe SA.

Passagiers kunnen contact opnemen met Arcus Solutions (Claims at , Arcus Solutions, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, Frankrijk; +4420 7065 5320) of, indien van toepassing, de Ierse luchtvaartautoriteit (The Times Building, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; +353 (0)1 603 1100; info@iaa.ie) als er geen diensten worden uitgevoerd in het onwaarschijnlijke geval van ons faillisement.

Opmerking: Deze bescherming bij insolventie dekt geen contracten met andere partijen dan Ryanair, die nog steeds kunnen worden uitgevoerd in het onwaarschijnlijke geval van onze insolventie.

Algemene vervoersvoorwaarden

Klik hier voor artikel 12 van onze Algemene vervoersvoorwaarden met betrekking tot gekoppelde reisregelingen en pakketten.