Pārcelts lidojums

Mēs sazināsimies ar jums, nosūtot jums e-pastu, pašpiegādes paziņojumu vai, atsevišķos gadījumos, SMS īsziņu, izmantojot kontaktinformāciju, kuru norādījāt rezervācijā. Varat arī pārbaudīt sava lidojuma statusu, izmantojot sadaļu Manas rezervācijas.

Ja veicāt rezervāciju, izmantojot trešās personas ceļojumu aģentu, kas mums nav norādījis pareizu kontaktinformāciju (t. i., e-pasta adresi vai telefona numuru), mēs, iespējams, nevarēsim jūs tieši informēt par jebkādām svarīgām izmaiņām, kuras ietekmē jūsu lidojumu. Papildu informāciju, lūdzu, skatiet šeit.

Ja jūsu lidojums ir pārcelts, varat izvēlēties no turpmāk norādītajām iespējām.

1. Lidot ar pārcelto lidojumu.
2. Pieprasīt mainīt maršrutu ar salīdzināmiem transporta nosacījumiem uz jūsu galamērķi pēc iespējas ātrāk vai vēlākā datumā, kad tas jums ir izdevīgi, atkarībā no pieejamības.
3. Mainīt lidojumu tajā pašā maršrutā uz citu laiku/datumu bez maksas.
4. Piesakieties atmaksai, izpildot norādījumus, ko saņēmāt pa e-pastu.

Mēs cenšamies informēt klientus par pārceltu lidojumu vismaz 90 dienas pirms viņu izejošā lidojuma vai pēc iespējas ātrāk.

Jums var būt tiesības uz kompensāciju vai izdevumu atlīdzību, kā norādīts šajā paziņojumā par jūsu tiesībām saskaņā ar ES Regulu (EK) 261/2004.

Jums nav tiesību uz kompensāciju, ja:

• mēs varam pierādīt, ka lidojuma pārcelšana ir radusies ārkārtēju apstākļu dēļ, no kuriem nebūtu bijis iespējams izvairīties pat tad, ja Ryanair būtu veicis visus saprātīgos pasākumus, tostarp, bet neaprobežojoties ar politisko nestabilitāti, drošības un drošuma apsvērumiem, kavēšanos laikapstākļu dēļ, darbaspēka strīdiem vai gaisa satiksmes kontroles iekārtu kļūmēm vai kavējumiem;
• jums ticis paziņots par jūsu lidojuma pārcelšanu vairāk nekā 14 dienas pirms ieplānotā izlidošanas datuma;
• jums ticis paziņots par pārcelšanu periodā no divām nedēļām līdz septiņām dienām pirms ieplānotā izlidošanas laika un jums ticis piedāvāts mainīt maršrutu, kas ļautu izlidot ne vēlāk kā divas stundas pirms ieplānotā izlidošanas laika un sasniegt galamērķi mazāk nekā četrās stundās pēc ieplānotā ierašanās laika;
• jums ticis paziņots par pārcelšanu mazāk nekā pirms septiņām dienām pirms ieplānotā izlidošanas laika un jums ticis piedāvāts mainīt maršrutu, kas ļautu izlidot ne vēlāk kā vienu stundu pirms ieplānotā izlidošanas laika un sasniegt galamērķi mazāk nekā divas stundas pēc ieplānotā ierašanās laika.

Jums var būt tiesības uz šādiem pakalpojumiem:

• maltītes un uzkodas (atbilstoši gaidīšanas laikam);
• divi tālruņa zvani;
• izmitināšana viesnīcā;
• transportēšana no lidostas uz naktsmītni (viesnīcā vai citviet) un atpakaļ.

Pirms jebkāda alternatīva transporta organizēšanas jums būs jāsazinās ar mums, lai mēs vispirms varētu mēģināt piedāvāt pakalpojumus atbilstoši jūsu vajadzībām. Ja mums nav iespējams noorganizēt iepriekš minētos pakalpojumus, mēs jums atlīdzināsim saprātīgus un ar kvītīm apliecinātus izdevumus, kas jāiesniedz šeit.