Mokėjimas

Mes priimame šių tipų mokėjimus:  

• „Visa“;
• „MasterCard“;
• „Apple Visa“ ir „Apple Mastercard“;
• „Google Visa“ ir „Google Mastercard“;
• „American Express“;
• „PayPal“;
• „Diners“ / „Discover“;
• UATP.

Taip pat priimame šias debeto korteles: 

• „Visa Connect“;
• „Visa Electron“;
• „MasterCard Prepaid“;
• „Visa Delta“.

Šiuo metu „Apple Visa“ ir „Apple Mastercard“ galima naudoti ir „Ryanair“ programėlėje. Vokietijos klientams SEPA tiesioginio debeto mokėjimai gali būti priimami ne mažiau kaip 10 dienų iki skrydžio.

Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo ir vietos, kurioje įsikūręs mokėjimo paslaugos teikėjas, gali būti taikomas papildomas mokestis, skaičiuojamas nuo bendros mokėjimo sumos. Mokėjimo puslapyje įvedę kortelės numerį visada būsite informuoti apie šio mokesčio taikymą.

„Ryanair“ rūpinasi jūsų saugumu internete, todėl apmokėjimo metu reikalaujame nurodyti mokėjimo kortelės patvirtinimo numerį (CVV) arba, jei naudojatės „American Express“ kortele, jos identifikavimo numerį (CID).

CVV numeris yra trijų skaitmenų, nurodytas kortelės nugarėlėje, ties parašo laukeliu. CVV / CID numeris leidžia „Ryanair“ ir kortelę išduodančiai kompanijai atpažinti kortelės savininką ir užtikrinti papildomą apsaugą.

Dovanų korteles galima panaudoti mokant už skrydžius, sėdimąsias vietas lėktuve, įlaipinimą pirmenybės tvarka, registruotą bagažą, paslaugas „Plus“ ar „Fast Track“, kūdikių reikmenis, muzikos įrangą, sporto įrangą, kelionės draudimą ir susijusius mokesčius, įmokas ar rinkliavas (išskyrus automobilių nuomą, pervežimo ar apgyvendinimo viešbutyje paslaugas).

Norėdami apmokėti skrydį dovanų kortele, pasiruoškite 18-os skaitmenų dovanų kortelės numerį ir atsiskaitymo žingsnyje įveskite jį dešinėje puslapio pusėje, tada spustelėkite „Panaudoti“.  

Kiekvienos dovanų kortelės kodas galioja tol, kol nepanaudojama visa kortelės suma ir iki jos galiojimo laiko pabaigos.

Dovanų kortelės galioja 12 mėnesių nuo išdavimo datos. Jomis šiuo laikotarpiu galite pasinaudoti mūsų svetainėje. Apgailestaujame, kad dovanų kortelių galiojimo laiko negalima pratęsti. Skatiname gavėjus pasinaudoti dovanų kortelėmis vos jas gavus.

Jei jūsų mokėjimas buvo atmestas, galimai iškilo nesklandumų su jūsų mokėjimo kortele. Pamėginkite kitą mokėjimo būdą. Turėsite galimybę grįžti į mokėjimo puslapį ir antrą kartą įvesti mokėjimo duomenis, tačiau, jei mokėjimas bus pakartotinai atmestas, jūsų pasirinkti skrydžiai bus automatiškai atšaukti ir užsakymą reikės pakartoti iš naujo.

Jei jūsų mokėjimas laukia patvirtinimo, vadinasi jo dar nepatvirtino jūsų bankas. Mokėjimo kredito / debeto kortele apdorojimas gali užtrukti iki 24 val. Jūsų užsakymas nebus patvirtintas, kol negausime visos sumos. Kai mokėjimas bus sėkmingai apdorotas, gausite patvirtinimo el. laišką su užsakymo numeriu ir skrydžio informacija.

Pagrindinės ES direktyvos 2015/2302 numatytos teisės

• Prieš sudarydami kelionės sutartį keleiviai gauna visą svarbiausią susijusią informaciją.
• Visuomet yra bent vienas prekybininkas, atsakingas už tinkamą visų sutartyje numatytų kelionės paslaugų suteikimą.
• Keleiviams suteikiamas skubiosios pagalbos tarnybos telefono numeris arba adresas, kuriais galima susisiekti su organizatoriumi.
• Keliautojai gali perleisti paslaugų paketą kitiems asmenims, iš anksto apie tai pranešę. Už tai gali būti taikomas papildomas mokestis.
• Paslaugų paketo kaina gali kilti tik jei kyla atitinkamų išlaidų (pvz., degalų) kaina ir jei tai aiškiai numatyta sutartyje, tačiau jokiu būdu ne vėliau kaip praėjus 20 dienų nuo paslaugų paketo naudojimo pradžios. Paslaugų paketo kainai padidėjus daugiau nei 8 %, keleivis gali nutraukti sutartį. Jei organizatorius pasilieka teisę didinti kainą, keleivis taip pat turi teisę ją sumažinti, kai sumažėja susijusios išlaidos.
• Keleiviai gali nutraukti sutartį be mokesčio ir atgauti visą sumokėtą sumą, jei kuri nors iš pagrindinių paketo paslaugų ženkliai pasikeičia, o kaina išlieka tokia pati. Jei už paslaugų paketą atsakingas prekybininkas atšaukia paketą, kol klientai juo nepradėjo naudotis, klientai turi teisę susigrąžinti pinigus, o kai kuriais atvejais ir gauti kompensaciją.
• Susiklosčius ypatingoms aplinkybėms, pavyzdžiui, šalyje į kurią ketinama vykti kilo rimtų pavojų, kurie gali turėti įtakos paslaugų teikimui, klientai gali nutraukti sutartį be jokio papildomo atšaukimo mokesčio, jeigu paslaugomis nebuvo pradėta naudotis.
• Be to, klientai bet kuriuo metu prieš pradėdami naudotis paslaugomis gali nutraukti sutartį sumokėję tinkamą ir pagrįstą paslaugos nutraukimo mokestį.
• Jeigu pradėjus naudotis paslaugomis kurios nors iš svarbių paslaugų suteikti, kaip numatyta sutartyje, negalima, klientams turi būti nemokamai pasiūlyta atitinkama alternatyva. Jei paslaugos teikiamos ne taip, kaip numatyta sutartyje ir tai daro didelę įtaką visam paslaugų paketui, o organizatorius problemos neišsprendžia, klientai gali nutraukti sutartį be jokio paslaugos nutraukimo mokesčio.
• Klientai taip pat turi teisę mokėti mažesnę kainą ir (arba) gauti kompensaciją už žalą, kai kelionės paslaugos nesuteikiamos arba suteikiamos netinkamai.
• Klientui patyrus sunkumų, organizatorius turi suteikti proporcingą pagalbą.
• Jei organizatorius arba prekybininkas (kai kuriose šalyse narėse) tampa nemokus, klientams grąžinama visa sumokėta suma. Jei klientui pradėjus naudotis paslaugomis, tarp kurių yra ir gabenimo paslaugos, organizatorius arba prekybininkas tampa nemokūs, klientams turi būti užtikrinama repatriacija. Draudimą nemokumo atveju teikia „Arcus Solutions“, per „Accelerant Insurance Europe SA“. Jei paslaugos dėl mažai tikėtino mūsų nemokumo nebūtų suteiktos, keleiviai gali kreiptis į „Arcus Solutions“ (adresu „Arcus Solutions“, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, (Prancūzija); tel. +4420-7065-5320) arba, jei taikoma, į Airijos aviacijos tarnybą (adresu „The Times Building“, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; tel. +353-(0)1-603-1100; el. paštas info@iaa.ie).

ES direktyva 2015/2302 perkelta į nacionalinę teisę.

Susijusių kelionių paslaugų draudimas nemokumo atveju

Draudimą nemokumo atveju teikia „Arcus Solutions“, per „Accelerant Insurance Europe SA“.

Jei paslaugos dėl mažai tikėtino mūsų nemokumo nebūtų suteiktos, keleiviai gali kreiptis į „Arcus Solutions“ (adresu „Arcus Solutions“, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, (Prancūzija); tel. +4420-7065-5320) arba, jei taikoma, į Airijos aviacijos tarnybą (adresu „The Times Building“, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; tel. +353-(0)1-603-1100; el. paštas info@iaa.ie).

Pastaba. Šis draudimas nemokumo atveju netaikomas sutartims su kitomis šalimis nei „Ryanair“, kurios mūsų nemokumo atveju vis tiek gali būti vykdomos.

Bendrosios vežimo taisyklės ir sąlygos

Jei norite susipažinti su Bendrųjų vežimo taisyklių ir sąlygų 12 punktu dėl susijusių kelionės paslaugų ir paslaugų paketų įsigijimo, spustelėkite čia.