Kiti klausimai

„Ryanair“ kelionių draudimas

Taip. Pasikeisti kelionės draudimą galite bet kada, kol neprasidėjo kelionė. Kreipkitės į savo kelionės draudimo agentą.

Taip. Draudimo sutartį galite atšaukti per 14 dienų nuo apmokėjimo (kol neprasidėjo kelionė).

Jei draudimą įsigijote pirminio skrydžio užsakymo metu, galite kreiptis dėl lėšų grąžinimo čia.

„Europ Assist“ kelionės draudimo dokumentus galite peržiūrėti čia, o „Cover Genius“ – čia. Kelionės draudimo liudijimo numerį rasite skrydžio užsakymo patvirtinimo el. laiške.

Kelionės draudimo agentui nurodykite užsakymo numerį.

Gavę užklausą, skrydžio užsakyme nurodytu el. pašto adresu galime išsiųsti draudimo kompanijoms skirtą patvirtinimą (PDF formatu) dėl skrydžio atšaukimo arba atidėjimo ilgesniam nei 3-jų valandų laikotarpiui.

Arba susisiekite su mumis čia ir mes išduosime laišką.

Medicininės išlaidos nekompensuojamos asmenims, kuriems medicininio gydymo metu yra 70 ar daugiau metų.  Vyresniems nei 70 metų amžiaus keliautojams gydymo išlaidos kompensuojamos, jei jie turi atšaukti kelionę dėl draudiminio įvykio.

Papildomai, kelionės atšaukimo ar sutrumpinimo, sveikatos bei gydymo išlaidų ir atostogų nutraukimo atvejais bet kuriam apdraustajam 65 metų amžiaus ir vyresniam asmeniui franšizės suma dvigubinasi.

Taip. Daugumai kelionės draudimų taikomos bendrosios išimtys ir sąlygos, pvz., neapmokamos išlaidos, patirtos gydant jau turimus sveikatos sutrikimus, apie kuriuos asmeniškai žinote jūs ar jūsų artimieji, kelionės draugai ar bet kurie kiti asmenys, ir dėl kurių prireiktų atšaukti kelionę arba sugrįžti anksčiau. Atidžiai perskaitykite liudijimo dokumentą ir įsitikinkite, kad turite reikiamą draudimą.

Paslaugų paketai

Siūlome skirtingus paslaugų paketus, kurie patenkins visus jūsų kelionės poreikius.

  • „Basic“: tai pigiausias paslaugų paketas, kurį sudaro vienas mažas salono krepšys (40 x 20 x 25 cm), turintis tilpti po sėdyne priešais, be jokio kito papildomo bagažo. Registracija prasideda likus 24 val. iki skrydžio; per tą laikotarpį sėdimoji vieta jums bus paskirta atsitiktine tvarka.
  • „Regular“: į šį paslaugų paketą įskaičiuota standartinė sėdimoji vieta ir pirmenybinis įlaipinimas, o tai reiškia, kad į lėktuvą galėsite įlipti pirmieji, naudodamiesi pirmumo eile, ir su savimi pasiimti 2 salono krepšius (1 mažas salono krepšys, 40 x 20 25 cm, laikomas po sėdyne priešais jus, ir vienas 10 kg salono krepšys, 55 x 40 x 20 cm, kurį reikės laikyti viršutinėje spintelėje).
  • „Plus“: į šį paketą įskaičiuota standartinė sėdimoji vieta, 1 mažas salono krepšys (turi tilpti po sėdyne) ir vienas 20 kg registruojamojo bagažo krepšys.
  • „Family Plus“: šeimos paketas, kurį sudaro 1 mažas salono krepšys (40 x 20 x 25 cm), turintis tilpti po sėdyne priešais, 1 registruotasis 10 kg bagažo krepšys kiekvienam kelionės grupės nariui, nemokamos sėdimosios vietos vaikams iki 12-os metų ir vienas 20 kg registruotasis šeimos krepšys, kurį reikia palikti bagažo atidavimo punkte. „Family Plus“ bilietus galite įsigyti visuose skrydžiuose, iki šešių keleivių, iš kurių bent vienas turi būti vaikas ar paauglys.
  • „Flexi Plus“: įskaičiuotas pirmenybinis įlaipinimas, mažas salono krepšys ir 10 kg salono krepšys, galimybė pasirinkti sėdimąsias vietas, sparčiojo aptarnavimo eilė „Fast Track“ (jei teikiama) ir nemokama registracija oro uoste. Užsakytą skrydį kelionės dieną galima nemokamai pakeisti į skrydį tuo pačiu maršrutu kaip ir pradinis skrydis (jei yra laisvų vietų). Jei užsakytą skrydį skrydžio dieną pakeičiate į skrydį kitu maršrutu, neprivalote mokėti skrydžio keitimo mokesčio, tačiau turite sumokėti kainų skirtumą. Jei išvykstantį skrydį pakeisite viena ar keliomis dienomis prieš arba po skrydžio, skrydžio keitimo mokestis nebus taikomas, tačiau turėsite sumokėti kainų skirtumą.

Taip. Užsakymą papildyti sėdimosiomis vietomis arba bagažo paslauga galite skiltyje „Mano užsakymai“.

Tai galite padaryti bent 2 val. iki numatyto skrydžio išvykimo laiko.

Į „Flexi Plus“ kainą įskaičiuotas pirmenybinis įlaipinimas, mažas salono krepšys ir 10 kg salono krepšys, pasirenkamos rezervuotos vietos ir oro uosto sparčiojo aptarnavimo paslauga „Fast Track“. Užsakytą skrydį kelionės dieną galima nemokamai pakeisti į skrydį tuo pačiu maršrutu kaip ir pradinis skrydis (jei yra laisvų vietų). Jei užsakytą skrydį skrydžio dieną pakeičiate į skrydį kitu maršrutu, neprivalote mokėti skrydžio keitimo mokesčio, tačiau turite sumokėti kainų skirtumą. Jei išvykstantį skrydį pakeisite viena ar keliomis dienomis prieš arba po skrydžio, skrydžio keitimo mokestis nebus taikomas, tačiau turėsite sumokėti kainų skirtumą.

Užsakyto skrydžio datos / laiko ar maršruto keitimas kelionės dieną

Pasirinkus „Flexi Plus“, užsakytą skrydį kelionės dieną galima nemokamai pakeisti į to paties maršruto skrydį (jei yra laisvų vietų). Jei užsakytą skrydį skrydžio dieną pakeisite į skrydį kitu maršrutu, nereikės mokėti skrydžio keitimo mokesčio, tačiau reikės sumokėti kainų skirtumą. Jei skrydį keičiate į kitą, jį galite pakeisti likus ne mažiau kaip valandai iki pirminio skrydžio išvykimo laiko. Jei renkatės ankstesnį skrydį, galite jį pakeisti:

  • ne vėliau kaip 40 min. iki naujojo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite oro uosto bilietų kasoje;
  • ne vėliau kaip 1 valanda iki naujo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite susiekę su mumis.

Užsakyto skrydžio ar maršruto keitimas prieš kelionės dieną

Jei išvykstantį skrydį pakeisite viena ar keliomis dienomis prieš arba po skrydžio, skrydžio keitimo mokestis nebus taikomas, tačiau turėsite sumokėti kainų skirtumą. Keitimą galite atlikti ne vėliau kaip 1 val. iki pirminio skrydžio išvykimo laiko. Jei renkatės ankstesnį skrydį, galite jį pakeisti:

  • ne vėliau kaip 40 min. iki naujojo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite oro uosto bilietų kasoje;
  • ne vėliau kaip 1 val. iki naujo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite susiekę su mumis.

Jei skrydžiui jau užsiregistravote, turėsite susisiekti su mumis, kad mes panaikintume šio skrydžio registraciją, o jūs galėtumėte jį pakeisti. Keleiviai įsigiję „Flexi Plus“ nemokamai registruotis gali oro uoste. 

Mūsų svetainės skirsnyje „Mano užsakymai“ galite pasikeisti visų skrydžių maršrutus. Jei išvykstamasis skrydis jau įvyko, grįžtamojo skrydžio maršrutą galite pakeisti tik oro uosto bilietų kasoje arba paskambinę į skambučių centrą. Keisti maršrutą galima tik tarp tos pačios išvykimo ir paskirties šalies.

Kai keičiate skrydį, „Flexi Plus“ užsakymo paslaugos galioja ir naujam skrydžiui (jei įmanoma). Jei paslaugos perkelti negalima, už „Flexi Plus“ sumokėtų pinigų susigrąžinti negalėsite.

„Flexi Plus“ – vardo ar pavardės keitimas

Keičiant vardą ar pavardę taikoma 13-ta taisyklė, t. y. būtina sumokėti atitinkamą mokestį.

Mokėjimas

Mes priimame šių tipų mokėjimus:  

  • „Visa“;
  • „MasterCard“;
  • „Apple Visa“ ir „Apple Mastercard“;
  • „Google Visa“ ir „Google Mastercard“;
  • „American Express“;
  • „PayPal“;
  • „Diners“ / „Discover“;
  • UATP.

Taip pat priimame šias debeto korteles: 

  • „Visa Connect“;
  • „Visa Electron“;
  • „MasterCard Prepaid“;
  • „Visa Delta“.

Šiuo metu „Apple Visa“ ir „Apple Mastercard“ galima naudoti ir „Ryanair“ programėlėje. Vokietijos klientams SEPA tiesioginio debeto mokėjimai gali būti priimami ne mažiau kaip 10 dienų iki skrydžio.

Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo ir vietos, kurioje įsikūręs mokėjimo paslaugos teikėjas, gali būti taikomas papildomas mokestis, skaičiuojamas nuo bendros mokėjimo sumos. Mokėjimo puslapyje įvedę kortelės numerį visada būsite informuoti apie šio mokesčio taikymą.

„Ryanair“ rūpinasi jūsų saugumu internete, todėl apmokėjimo metu reikalaujame nurodyti mokėjimo kortelės patvirtinimo numerį (CVV) arba, jei naudojatės „American Express“ kortele, jos identifikavimo numerį (CID).

CVV numeris yra trijų skaitmenų, nurodytas kortelės nugarėlėje, ties parašo laukeliu. CVV / CID numeris leidžia „Ryanair“ ir kortelę išduodančiai kompanijai atpažinti kortelės savininką ir užtikrinti papildomą apsaugą.

Dovanų korteles galima panaudoti mokant už skrydžius, sėdimąsias vietas lėktuve, įlaipinimą pirmenybės tvarka, registruotą bagažą, paslaugas „Plus“ ar „Fast Track“, kūdikių reikmenis, muzikos įrangą, sporto įrangą, kelionės draudimą ir susijusius mokesčius, įmokas ar rinkliavas (išskyrus automobilių nuomą, pervežimo ar apgyvendinimo viešbutyje paslaugas).

Norėdami apmokėti skrydį dovanų kortele, pasiruoškite 18-os skaitmenų dovanų kortelės numerį ir atsiskaitymo žingsnyje įveskite jį dešinėje puslapio pusėje, tada spustelėkite „Panaudoti“.  

Kiekvienos dovanų kortelės kodas galioja tol, kol nepanaudojama visa kortelės suma ir iki jos galiojimo laiko pabaigos.

Dovanų kortelės galioja 12 mėnesių nuo išdavimo datos. Jomis šiuo laikotarpiu galite pasinaudoti mūsų svetainėje. Apgailestaujame, kad dovanų kortelių galiojimo laiko negalima pratęsti. Skatiname gavėjus pasinaudoti dovanų kortelėmis vos jas gavus.

Jei jūsų mokėjimas buvo atmestas, galimai iškilo nesklandumų su jūsų mokėjimo kortele. Pamėginkite kitą mokėjimo būdą. Turėsite galimybę grįžti į mokėjimo puslapį ir antrą kartą įvesti mokėjimo duomenis, tačiau, jei mokėjimas bus pakartotinai atmestas, jūsų pasirinkti skrydžiai bus automatiškai atšaukti ir užsakymą reikės pakartoti iš naujo.

Jei jūsų mokėjimas laukia patvirtinimo, vadinasi jo dar nepatvirtino jūsų bankas. Mokėjimo kredito / debeto kortele apdorojimas gali užtrukti iki 24 val. Jūsų užsakymas nebus patvirtintas, kol negausime visos sumos. Kai mokėjimas bus sėkmingai apdorotas, gausite patvirtinimo el. laišką su užsakymo numeriu ir skrydžio informacija.

Pagrindinės ES direktyvos 2015/2302 numatytos teisės

  • Prieš sudarydami kelionės sutartį keleiviai gauna visą svarbiausią susijusią informaciją.
  • Visuomet yra bent vienas prekybininkas, atsakingas už tinkamą visų sutartyje numatytų kelionės paslaugų suteikimą.
  • Keleiviams suteikiamas skubiosios pagalbos tarnybos telefono numeris arba adresas, kuriais galima susisiekti su organizatoriumi.
  • Keliautojai gali perleisti paslaugų paketą kitiems asmenims, iš anksto apie tai pranešę. Už tai gali būti taikomas papildomas mokestis.
  • Paslaugų paketo kaina gali kilti tik jei kyla atitinkamų išlaidų (pvz., degalų) kaina ir jei tai aiškiai numatyta sutartyje, tačiau jokiu būdu ne vėliau kaip praėjus 20 dienų nuo paslaugų paketo naudojimo pradžios. Paslaugų paketo kainai padidėjus daugiau nei 8 %, keleivis gali nutraukti sutartį. Jei organizatorius pasilieka teisę didinti kainą, keleivis taip pat turi teisę ją sumažinti, kai sumažėja susijusios išlaidos.
  • Keleiviai gali nutraukti sutartį be mokesčio ir atgauti visą sumokėtą sumą, jei kuri nors iš pagrindinių paketo paslaugų ženkliai pasikeičia, o kaina išlieka tokia pati. Jei už paslaugų paketą atsakingas prekybininkas atšaukia paketą, kol klientai juo nepradėjo naudotis, klientai turi teisę susigrąžinti pinigus, o kai kuriais atvejais ir gauti kompensaciją.
  • Susiklosčius ypatingoms aplinkybėms, pavyzdžiui, šalyje į kurią ketinama vykti kilo rimtų pavojų, kurie gali turėti įtakos paslaugų teikimui, klientai gali nutraukti sutartį be jokio papildomo atšaukimo mokesčio, jeigu paslaugomis nebuvo pradėta naudotis.
  • Be to, klientai bet kuriuo metu prieš pradėdami naudotis paslaugomis gali nutraukti sutartį sumokėję tinkamą ir pagrįstą paslaugos nutraukimo mokestį.
  • Jeigu pradėjus naudotis paslaugomis kurios nors iš svarbių paslaugų suteikti, kaip numatyta sutartyje, negalima, klientams turi būti nemokamai pasiūlyta atitinkama alternatyva. Jei paslaugos teikiamos ne taip, kaip numatyta sutartyje ir tai daro didelę įtaką visam paslaugų paketui, o organizatorius problemos neišsprendžia, klientai gali nutraukti sutartį be jokio paslaugos nutraukimo mokesčio.
  • Klientai taip pat turi teisę mokėti mažesnę kainą ir (arba) gauti kompensaciją už žalą, kai kelionės paslaugos nesuteikiamos arba suteikiamos netinkamai.
  • Klientui patyrus sunkumų, organizatorius turi suteikti proporcingą pagalbą.
  • Jei organizatorius arba prekybininkas (kai kuriose šalyse narėse) tampa nemokus, klientams grąžinama visa sumokėta suma. Jei klientui pradėjus naudotis paslaugomis, tarp kurių yra ir gabenimo paslaugos, organizatorius arba prekybininkas tampa nemokūs, klientams turi būti užtikrinama repatriacija. Draudimą nemokumo atveju teikia „Arcus Solutions“, per „Accelerant Insurance Europe SA“. Jei paslaugos dėl mažai tikėtino mūsų nemokumo nebūtų suteiktos, keleiviai gali kreiptis į „Arcus Solutions“ (adresu „Arcus Solutions“, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, (Prancūzija); tel. +4420-7065-5320) arba, jei taikoma, į Airijos aviacijos tarnybą (adresu „The Times Building“, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; tel. +353-(0)1-603-1100; el. paštas info@iaa.ie).

ES direktyva 2015/2302 perkelta į nacionalinę teisę.

Susijusių kelionių paslaugų draudimas nemokumo atveju

Draudimą nemokumo atveju teikia „Arcus Solutions“, per „Accelerant Insurance Europe SA“.

Jei paslaugos dėl mažai tikėtino mūsų nemokumo nebūtų suteiktos, keleiviai gali kreiptis į „Arcus Solutions“ (adresu „Arcus Solutions“, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, (Prancūzija); tel. +4420-7065-5320) arba, jei taikoma, į Airijos aviacijos tarnybą (adresu „The Times Building“, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; tel. +353-(0)1-603-1100; el. paštas info@iaa.ie).

Pastaba. Šis draudimas nemokumo atveju netaikomas sutartims su kitomis šalimis nei „Ryanair“, kurios mūsų nemokumo atveju vis tiek gali būti vykdomos.

Bendrosios vežimo taisyklės ir sąlygos

Jei norite susipažinti su Bendrųjų vežimo taisyklių ir sąlygų 12 punktu dėl susijusių kelionės paslaugų ir paslaugų paketų įsigijimo, spustelėkite čia.

Svetainės ir apmokėjimo klaidos

Jei nesulaukiate, kol tinkamai atsidarys naujas internetinės svetainės langas arba mygtukas „Mokėti dabar“ yra neaktyvus ar neveikia tinkamai, gali būti, kad iškilo problemų dėl jūsų naudojamos naršyklės arba susikaupė didelis internetinių failų (podėlių / slapukų) kiekis.

Kad apsisaugotumėte nuo dažniausiai pasitaikančių internetinių svetainių sutrikimų, rekomenduojame laikytis toliau pateiktų nurodymų.

  • Naudokite naujausią „Google Chrome“ naršyklės versiją.
  • Pašalinę naršymo duomenis ir slapukus įsijunkite „Incognito“ naršymo režimą.
  • Naudokite naujausią „Ryanair“ programėlės versiją. Jei „Ryanair“ programėlę jau įdiegėte, tereikia ją atnaujinti „Play Store“ („Android“) arba „App Store“ („iOS“) programėlių parduotuvėje. Kitu atveju atsisiųskite naujausią versiją.

Jei naudojatės namų, įmonės arba viešuoju „Wi-Fi“ tinklu, fiksuoto ryšio internetu, 3G / 4G mobiliuoju ar kitu ryšiu, patikrinkite, ar jis veikia tinkamai. Nurodytiems veiksmams (1–3) atlikti jums reikalingas tinkamai veikiantis interneto ryšys. Jei nepavyksta, pabandykite naudoti kitą įrenginį arba interneto ryšį.

Užsakymo patvirtinimas

Sumokėję už skrydį ekrane matysite užsakymo patvirtinimo langą. Tada iš mūsų gausite patvirtinimo el. laišką su išsamia informacija apie jūsų skrydį, rezervacijos numerį ir sumokėtą sumą. Jei šio laiško neradote el. pašto dėžutėje, pasitikrinkite brukalo aplanką.

Mūsų svetainėje ir programėlėje, skiltyje „Mano užsakymai“, galite peržiūrėti visas būsimas keliones.

Taip, kvitą gausite automatiškai. Užsakius skrydį ir (arba) papildomas paslaugas, jums išsiųstas patvirtinimo el. laiškas atstoja pirkimo kvitą / įrodymą.

Atskirai kvitų ar sąskaitų mes neišduodame. Be to, tarptautiniams maršrutams PVM netaikomas. Vietinių skrydžių ir papildomų paslaugų kainos nurodytos su atitinkamu šiose šalyse galiojančiu PVM: Italija, Bulgarija, Prancūzija, Graikija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Ispanija ir Švedija. Vietinius skrydžius užsakant šiose šalyse PVM sąskaita (kvitas) automatiškai išsiunčiami užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Dėl papildomų kopijų susisiekite su mumis.

Kvitai (užsakymai, PVM ir paslaugos skrydžio metu)

Užsakyto skrydžio ir (arba) papildomų paslaugų patvirtinimo el. laiškas atstoja pirkimo kvitą / įrodymą.

Atskirai kvitų ar sąskaitų mes neišduodame. Be to, tarptautiniams maršrutams PVM netaikomas.

Vietinių skrydžių ir papildomų paslaugų kainos nurodytos su atitinkamu šiose šalyse galiojančiu PVM: Italija, Bulgarija, Prancūzija, Graikija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Ispanija ir Švedija. Vietinius skrydžius užsakant šiose šalyse PVM sąskaita (kvitas) automatiškai išsiunčiami užsakyme nurodytu el. pašto adresu.

Dėl papildomų kopijų kreipkitės į mus.

Jei patvirtinimo el. laiško negavote, pasitikrinkite brukalo aplanką.  Skrydžio informaciją taip pat galite peržiūrėti prisijungę prie „myRyanair“ paskyros ir pasirinkę „Žiūrėti skrydį“ – čia rasite visą skrydžio informaciją.

Kvitų ar sąskaitų atskirai neišduodame. Be to, tarptautiniams maršrutams PVM netaikomas. 

Vietinių skrydžių ir papildomų paslaugų kainos nurodytos su atitinkamu šiose šalyse galiojančiu PVM: Italija, Bulgarija, Prancūzija, Graikija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Ispanija ir Švedija. Vietinius skrydžius užsakant šiose šalyse PVM sąskaita (kvitas) automatiškai išsiunčiama užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Dėl papildomų kopijų kreipkitės į mus.

Tarptautiniams skrydžiams PVM netaikomas. Jei užsisakėte vietinį skrydį, PVM informaciją galite įvesti internetinio mokėjimo puslapio apačioje. Tokiu atveju išduosime PVM kvitą / sąskaitą.

Turite susisiekti su mumis per pokalbių programą arba telefonu ir mes tuo pasirūpinsime.

Jums reikės susisiekti su mumis per pokalbių programą arba telefonu ir mes tuo pasirūpinsime.

Pasikartojantis užsakymas

Įsitikinti, ar neužsakėte kelionės du kartus, galite prisijungę prie „myRyanair“ paskyros ir peržiūrėję kelionės informaciją skiltyje Mano užsakymai.

Jeigu užsakymą pateikėte du kartus, susisiekite su mumis.

Jei norite susigrąžinti pinigus už pasikartojantį užsakymą, apie tai privalote pranešti prieš skrydį. 

Jeigu užsakymą pateikėte du kartus, susisiekite su mumis.

Grupiniai užsakymai

Jei keliaujate su 15-os ar didesne grupe, išsisiųskite užsakymo užklausą mūsų grupių aptarnavimo komandai, kuri suplanuos ir užsakys jūsų kelionę. Mes aptarnaujame iki 189-ių / 197-ių keleivių grupes (priklausomai nuo orlaivio). Grupės užsakymus būtina pateikti bent 14 dienų iki skrydžio.

Norėdami pateikti grupės užsakymą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • Užpildykite grupės užsakymo užklausos formą ir gaukite kainos pasiūlymą, kuris galios 5 dienas (gali skirtis priklausomai nuo įkainių, laisvų vietų ir kitų aplinkybių).
  • Kai patvirtinsite pasiūlymą, mes susisieksime su jumis, kad apdorotume mokėjimą ir išsiųstume užsakymo patvirtinimą el. paštu.
  • Atidarę el. laišką spustelėkite „Apmokėti“, kad patvirtintumėte mokėjimą.
  • Norėdami patvirtinti keleivius spustelėkite užsakymo patvirtinime esančią nuorodą ir nurodykite jų vardus bei pavardes, o taip pat keleivių amžių (suaugęs, paauglys, vaikas, kūdikis).  
  • Taisykles ir sąlygas rasite čia.

Kreditas pirkiniams skrydžio metu

„Regular“ pasirinkę klientai už skrydį gauna po 3 € vertės kreditą pirkiniams skrydžio metu. Netaikoma kūdikiams. Jei skrendate keliese, visų grupės keleivių kreditų po 3 € suma turi būti panaudota vienu pirkinių užsakymu, kurį turi pateikti pagrindinis keleivis (skrydžio užsakyme nurodytas pirmasis).

Jei skrydžio metu šį kreditą norėsite panaudoti, turėsite skrydžių palydovui(-ei) parodyti pagrindinio keleivio įlaipinimo bilietą. Atminkite, kad kreditu galėsite pasinaudoti tik vieną kartą ir tik tame skrydyje, už kurį jį gavote. Bet kokia nepanaudota kredito suma bus prarasta.

Už šį kreditą skrydžio metu galite įsigyti maisto, gėrimų ar lėktuve siūlomų prekių. Jeigu bendra pageidaujamų įsigyti pirkinių kaina viršija kreditą, kainų skirtumą keleivis gali sumokėti kredito arba debeto kortele.