Paslaugų paketai

Siūlome skirtingus paslaugų paketus, kurie patenkins visus jūsų kelionės poreikius.

• „Basic“: tai pigiausias paslaugų paketas, kurį sudaro vienas mažas salono krepšys (40 x 20 x 25 cm), turintis tilpti po sėdyne priešais, be jokio kito papildomo bagažo. Registracija prasideda likus 24 val. iki skrydžio; per tą laikotarpį sėdimoji vieta jums bus paskirta atsitiktine tvarka.
• „Regular“: į šį paslaugų paketą įskaičiuota standartinė sėdimoji vieta ir pirmenybinis įlaipinimas, o tai reiškia, kad į lėktuvą galėsite įlipti pirmieji, naudodamiesi pirmumo eile, ir su savimi pasiimti 2 salono krepšius (1 mažas salono krepšys, 40 x 20 25 cm, laikomas po sėdyne priešais jus, ir vienas 10 kg salono krepšys, 55 x 40 x 20 cm, kurį reikės laikyti viršutinėje spintelėje).
• „Plus“: į šį paketą įskaičiuota standartinė sėdimoji vieta, 1 mažas salono krepšys (turi tilpti po sėdyne) ir vienas 20 kg registruojamojo bagažo krepšys.
• „Family Plus“: šeimos paketas, kurį sudaro 1 mažas salono krepšys (40 x 20 x 25 cm), turintis tilpti po sėdyne priešais, 1 registruotasis 10 kg bagažo krepšys kiekvienam kelionės grupės nariui, nemokamos sėdimosios vietos vaikams iki 12-os metų ir vienas 20 kg registruotasis šeimos krepšys, kurį reikia palikti bagažo atidavimo punkte. „Family Plus“ bilietus galite įsigyti visuose skrydžiuose, iki šešių keleivių, iš kurių bent vienas turi būti vaikas ar paauglys.
• „Flexi Plus“: Įskaičiuotas pirmenybinis įlaipinimas, mažas salono krepšys ir 10 kg salono krepšys, galimybė pasirinkti vietas, sparčiojo aptarnavimo eilė „Fast Track“ (jei teikiama) ir nemokama registracija oro uoste. Galėsite pakeisti užsakytą skrydį, t. y. jo datą, laiką ar maršrutą, be skrydžio keitimo mokesčio, tačiau privalėsite sumokėti kainų skirtumą. Pakeitimus internetu galima atlikti kelionės dieną arba dieną prieš. Jei norėsite pasirinkti vėlesnį skrydį, galėsite tai padaryti ne vėliau kaip viena valanda iki keičiamo skrydžio išvykimo laiko. Jei norėsite pasirinkti ankstesnį skrydį, pakeitimą galėsite atlikti: internetu (ne vėliau kaip 2,5 val. iki keičiamo skrydžio); per mūsų klientų aptarnavimo centrą (ne vėliau kaip 1 val. iki pirminio skrydžio); oro uosto registratūroje (ne vėliau kaip 40 min. iki pirminio skrydžio).

Taip. Užsakymą papildyti sėdimosiomis vietomis arba bagažo paslauga galite skiltyje „Mano užsakymai“.

Tai galite padaryti bent 2 val. iki numatyto skrydžio išvykimo laiko.

Į „Flexi Plus“ kainą įskaičiuotas pirmenybinis įlaipinimas, mažas salono krepšys ir 10 kg salono krepšys, pasirenkamos rezervuotos vietos ir oro uosto sparčiojo aptarnavimo paslauga „Fast Track“. Užsakytą skrydį kelionės dieną galima nemokamai pakeisti į skrydį tuo pačiu maršrutu, kaip ir pradinis skrydis (jei yra laisvų vietų). Galėsite pakeisti užsakytą skrydį, t. y. jo datą, laiką ar maršrutą, be skrydžio keitimo mokesčio, tačiau privalėsite sumokėti kainų skirtumą. Pakeitimus internetu galima atlikti kelionės dieną arba dieną prieš. Jei norėsite pasirinkti vėlesnį skrydį, galėsite tai padaryti ne vėliau kaip viena valanda iki keičiamo skrydžio išvykimo laiko. Jei norėsite pasirinkti ankstesnį skrydį, pakeitimą galėsite atlikti: internetu (ne vėliau kaip 2,5 val. iki keičiamo skrydžio); per mūsų klientų aptarnavimo centrą (ne vėliau kaip 1 val. iki pirminio skrydžio); oro uosto registratūroje (ne vėliau kaip 40 min. iki pirminio skrydžio).

Užsakyto skrydžio datos / laiko ar maršruto keitimas kelionės dieną

Pasirinkus „Flexi Plus“, užsakytą skrydį kelionės dieną galima nemokamai pakeisti į to paties maršruto skrydį (jei yra laisvų vietų). Jei užsakytą skrydį skrydžio dieną pakeisite į skrydį kitu maršrutu, nereikės mokėti skrydžio keitimo mokesčio, tačiau reikės sumokėti kainų skirtumą. Jei skrydį keičiate į kitą, jį galite pakeisti likus ne mažiau kaip valandai iki pirminio skrydžio išvykimo laiko. Jei renkatės ankstesnį skrydį, galite jį pakeisti:

• ne vėliau kaip 40 min. iki naujojo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite oro uosto bilietų kasoje;
• ne vėliau kaip 1 valanda iki naujo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite susiekę su mumis.

Užsakyto skrydžio ar maršruto keitimas prieš kelionės dieną

Jei išvykstantį skrydį pakeisite viena ar keliomis dienomis prieš arba po skrydžio, skrydžio keitimo mokestis nebus taikomas, tačiau turėsite sumokėti kainų skirtumą. Keitimą galite atlikti ne vėliau kaip 1 val. iki pirminio skrydžio išvykimo laiko. Jei renkatės ankstesnį skrydį, galite jį pakeisti:

• ne vėliau kaip 40 min. iki naujojo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite oro uosto bilietų kasoje;
• ne vėliau kaip 1 val. iki naujo skrydžio, jei skrydžio pakeitimą atliksite susiekę su mumis.

Jei skrydžiui jau užsiregistravote, turėsite susisiekti su mumis, kad mes panaikintume šio skrydžio registraciją, o jūs galėtumėte jį pakeisti. Keleiviai įsigiję „Flexi Plus“ nemokamai registruotis gali oro uoste. 

Mūsų svetainės skirsnyje „Mano užsakymai“ galite pasikeisti visų skrydžių maršrutus. Jei išvykstamasis skrydis jau įvyko, grįžtamojo skrydžio maršrutą galite pakeisti tik oro uosto bilietų kasoje arba paskambinę į skambučių centrą. Keisti maršrutą galima tik tarp tos pačios išvykimo ir paskirties šalies.

Kai keičiate skrydį, „Flexi Plus“ užsakymo paslaugos galioja ir naujam skrydžiui (jei įmanoma). Jei paslaugos perkelti negalima, už „Flexi Plus“ sumokėtų pinigų susigrąžinti negalėsite.

„Flexi Plus“ – vardo ar pavardės keitimas

Keičiant vardą ar pavardę taikoma 13-ta taisyklė, t. y. būtina sumokėti atitinkamą mokestį.