Keresés
Kapcsolattartás
Több lehetőséged van arra, hogy kapcsolatba lépj velünk: hívj minket az alábbi telefonszámon, vagy csevegj velünk - Molli csevegőrobotunk a hét minden napján, a nap 24 órájában képes segíteni, ügynökeink pedig a hét minden napján rendelkezésre állnak (az ügynöki támogatás nyitvatartási idejét lásd alább). A többi információs lapon számos hasznos hivatkozást is mellékeltünk az űrlapokhoz, amelyek segíthetnek abban, hogy eligazodj a leggyakrabban feltett kérdésekben.
Az összes kapcsolattartási opció megtekintéséhez kattints az alábbi gombra.
A kapcsolattartási adatok eléréséhez be kell jelentkezned a myRyanair fiókodba.
Minden ország kapcsolattartói adatai
Kérdés/panasz küldése postai úton
Kérdésedet/panaszodat a leggyorsabban úgy tudod beküldeni, és ügyfélszolgálati csapatunk úgy tudja a leggyorsabban elintézni, ha kitöltöd az online Kérdés/panasz űrlapot. Ezen űrlap segítségével a konkrét ügyet a megfelelő személyhez irányíthatjuk, és így 10 munkanapon belül válaszolni fogunk Önnek.
Ha nem akarod az online Kérdés/panasz űrlapunkat használni, postai levelet is küldhetsz nekünk helyette. Kérjük, minden információt írj bele a levélbe, hogy kérdéseddel/panaszoddal a lehető leghatékonyabban tudjunk foglalkozni:
- A teljes neved (ahogyan a jegyeden szerepel);
- A foglalási számod;
- Járat adatait (dátum és járatszám);
- Az általad választott elérhetőségi adataid: e-mail cím, telefonszám vagy levélcím;
- Az kérdés/panasz részleteit, beleértve Ryanair személyzetünk azon tagjainak nevét, akivel az adott alkalommal beszéltél.
Kérjük, küldd el postán az alábbi címre, és 15 munkanapon belül válaszolni fogunk neked:
Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Írország
Alternatív megoldásként e-mailt is küldhetsz az ugyfelszolgalat@ryanair.com címre. 3–5 munkanapon belül válaszolunk.