Felhasználási feltételek

A Ryanair a szerződő fél, és a Ryanair Általános szállítási feltételei vonatkoznak a Ryanair légitársaság kódjával („FR”) üzemeltetett járatokra.

A Ryanair UK a szerződő fél, és a Ryanair UK Általános szállítási feltételei vonatkoznak a Ryanair UK légitársaság kódjával („RK”) üzemeltetett járatokra.

A Ryanair Sun (Buzz) a szerződő fél, és a Ryanair Sun (Buzz) légitársaság kódjával („RRR”) üzemeltetett járatokra a Ryanair Sun (Buzz) Általános szállítási feltételei vonatkoznak.

A Malta Air a szerződő fél, és a Malta Air Általános szállítási feltételei vonatkoznak a Malta Air légitársaság kódjával („AL”) üzemeltetett járatokra.

• A Ryanair Walletet a Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ireland (a továbbiakban „Ryanair”) kezeli és üzemelteti.
• A jelen használati feltételek a Ryanair Wallet használatára vonatkoznak. A Ryanair Általános szállítási feltételei is érvényesek.
• A Ryanair Wallet online elérhető myRyanair-fiókodon keresztül.
• A járat fennakadás miatt kért visszatérítést a visszatérítés tárgyát képező foglaláshoz használt myRyanair-fiókhoz kapcsolódó Ryanair Walletre fizetjük vissza.
• Dönthetsz úgy, hogy a visszatérítést a foglaláshoz használt myRyanair-fiók Ryanair Walletjéről felveszed, vagy a Ryanair Wallet egyenlegét arra is felhasználhatod, hogy a foglaláshoz használt myRyanair-fiókon keresztül új járatot foglalj a Ryanair weboldalán vagy az alkalmazáson keresztül. Felhívjuk figyelmedet, hogy 3 év elteltével már nem használhatod fel az egyenleget új foglalásokhoz, az egyenleget azonban továbbra is felveheted.
• Ha nem használod fel egyszerre a visszatérítés teljes összegét, a Ryanair Wallet egyenleget felhasználhatod jövőbeli tranzakciókra, vagy felveheted a fennmaradó egyenleget.
• A Ryanair Walleten keresztül kért pénzfelvételeket 5 munkanapon belül feldolgozzuk a foglaláshoz használt eredeti fizetési módodra.
• Kizárólag a Ryanair Wallet regisztrált tulajdonosa vehet fel pénzt.
• A Ryanair Wallet egyenleg repülőjegyek, ülőhelyek, elsőbbségi beszállás, feladott poggyász, fast track szolgáltatás, babafelszerelés, hangszerek, sportfelszerelés és utazási biztosítás vásárlására, valamint a kapcsolódó adók, illeték és költségek megfizetésére használható fel a Ryanair weboldalán vagy az alkalmazásban (autóbérléshez, transzfer vásárlásához vagy szállodafoglaláshoz nem). Egyszerűen válaszd ki a „Wallet” lehetőséget a kívánt fizetési módként.
• Ha a tranzakció teljes ára meghaladja a Ryanair Wallet teljes értékét, az esetleges árkülönbség kifizethető hitelkártyával/betéti kártyával vagy PayPal segítségével.
• A Ryanair Walletben rendelkezésre álló egyenleg csak a kibocsátási pénznemben vehető fel.
• A nem támogatott repülőjegyek után a Ryanair Walletbe befizetett visszatérítés nem használható fel spanyol támogatott repülőjegyek vásárlására.
• A Ryanair fenntartja a jogot, hogy a Felhasználási feltételekre vonatkozó ajánlatát bármikor, értesítés nélkül, saját döntése szerint módosítsa vagy visszavonja. A Ryanair minden változásról írásban értesíti az ügyfeleket.

• A részletfizetést a Ryanair csoport, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Írország (a továbbiakban „Ryanair”) kezeli.
• A jelen feltételek a részletfizetésre vonatkoznak. A Ryanair csoport Általános szállítási feltételei is alkalmazandók.
• A részletfizetés a Family Plus családi kedvezményre szóló foglalást (a továbbiakban „foglalás”) végző személyek számára érhető el legalább 45 nappal az indulás előtt.
• Részletfizetés nem lehetséges, ha a foglalásban harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (például elhelyezés, rendezvények, tevékenységek, reptéri transzfer, repülőtéri parkolás, autóbérlés vagy utazási biztosítás) szerepelnek (a repülőtéri Fast Track szolgáltatások kivételével).
• A Ryanair utalványok és ajándékkártyák nem fogadhatók el a részlet és az esedékes egyenleg kifizetésére.
• A foglaláskor a foglalás teljes költségének 50%-a kerül felszámításra a viteldíjak rögzítése érdekében, és a fennmaradó egyenleget az indulás napja előtt legalább 40 nappal kell kifizetni. Ha a foglalás teljes költsége nem osztható szét egyenlően, a részletet a legközelebbi centre felkerekítjük.
• A részletfizetés nem jogosít fel az utazásra, amíg a foglalás teljes költségének egyenlegét ki nem fizeted. A kifizetett részlet a foglalás teljes fennálló költségéből levonásra kerül.
• A jelen feltételeknek megfelelően hozzáférhetsz a foglalásodhoz, vagy módosíthatod azt, beleértve a harmadik felek szolgáltatásainak hozzáadását is, miután kifizetted a foglalás teljes költségét.
• Ha nem fizeted ki a foglalás teljes összegének egyenlegét legalább 40 nappal az indulás előtt, akkor a foglalásod törlődik, és a befizetett részlet a myRyanair fiókod pénztárcájában visszatérítésre kerül. A pénztárcádban jóváírt összeget felhasználhatod bármely más Ryanair járat foglalására a kibocsátástól számított 36 hónapon belül. A pénztárcában jóváírt összeg nem váltható át készpénzre.
• Ha a járatodat (járataidat) törölték vagy átütemezték, miután kifizetted a részletet, de még mielőtt kifizetted volna a foglalás teljes költségét, dönthetsz úgy, hogy a részlet összegét a myRyanair fiók pénztárcáján keresztül visszakéred a fizetéshez használt kártyádra. Ha módosítani szeretnéd a járatodat (járataidat), akkor először ki kell fizetned a foglalásodat a teljes foglalási összeg egyenlegének kifizetésével.
• A Ryanair fenntartja magának a jogot, hogy érvényes indokok alapján visszavonja vagy módosítsa ezeket a feltételeket, beleértve, de nem kizárólagosan a jogszabályok és/vagy a Ryanair szabályzatának módosításait. A Ryanair minden változásról írásban, ésszerű időben értesíti az érintett ügyfeleket.

• Az utazási utalványokat a Ryanair Group, a Ryanair Dublin Office, az Airside Business Park, a Swords és az Ireland (a továbbiakban „Ryanair”) bocsátja ki. Ezek a felhasználási feltételek a Ryanair utazási utalványok használatára vonatkoznak. A Ryanair szállításra vonatkozó általános szerződési feltételei alkalmazandók.
• Az utazási utalvány a kiállítástól számított 12 hónapig érvényes, és egyszer meghosszabbítható. Az érvényességi időt az utalványt tartalmazó legutóbbi e-mailünkben ellenőrizheti.
• Az utazási utalványok bármikor beválthatók készpénzre. A fel nem használt utazási utalványokat az érvényességi időszak végén automatikusan készpénzben térítjük vissza. 
• Az utazási utalványokat csak a kibocsátás pénznemében lehet beváltani.
• Az utazási utalványokat csak az utalvány címzettje válthatja be. Amennyiben a jegyár teljes összege magasabb, mint az utazási utalvány(ok) összértéke, a különbözetet bank- vagy hitelkártyával, illetve PayPalon keresztül lehet kiegyenlíteni.
• Ha nem használja fel egyszerre a teljes utalvány-egyenleget, az utalványkód későbbi tranzakciókhoz is felhasználható.
• Az utazási utalványok repülőjegyek, ülőhelyek, elsőbbségi beszállás, feladott poggyász, fast track szolgáltatás, babafelszerelés, hangszerek, sportfelszerelés és utasbiztosítás vásárlására, valamint a kapcsolódó adók és díjak megfizetésére használhatók fel (autókölcsönzéshez, transzfer vásárlásához vagy szállodafoglaláshoz nem).
• Az utasnév nem módosítható, ha a foglalást utazási utalvánnyal fizették.
• A nem támogatott repülőjegyek utazási utalványai nem válthatók be a támogatott spanyol repülőjegyekre. 
• A Ryanair fenntartja a jogot, hogy a Felhasználási feltételekre vonatkozó ajánlatát bármikor, értesítés nélkül, saját döntése szerint módosítsa vagy visszavonja. A Ryanair minden változásról írásban értesíti az ügyfeleket.

• A visszatérítési utalványokat a Ryanair Group, a Ryanair Dublin Office, az Airside Business Park, a Swords és az Ireland (a továbbiakban „Ryanair”) bocsátja ki.
• Az alábbi Felhasználási feltételek a Ryanair visszatérítési utalványok felhasználására vonatkoznak. A Ryanair Szállításra vonatkozó általános szerződési feltételei alkalmazandók.
• A visszatérítési utalványok az EU 261/2004 rendeletének értelmében az Ön visszatérítési igényének teljes és végleges kiegyenlítésére szolgálnak.
• A visszatérítési utalványok a kiállítás dátumát követően 12 hónapig érvényesek, ez alatt az idő alatt lehet azokat beváltani az oldalunkon.
• A visszatérítési utalványokat csak a kibocsátás pénznemében lehet beváltani.
• A visszatérítési utalványokat csak az utalvány címzettje válthatja be.
• Amennyiben a jegyár teljes összege magasabb, mint a visszatérítési utalvány(ok) összértéke, a különbözetet bank- vagy hitelkártyával, illetve PayPalon keresztül lehet kiegyenlíteni.
• Ha nem használja fel egyszerre a teljes utalvány-egyenleget, az utalványkód későbbi tranzakciókhoz is felhasználható.
• A visszatérítési utalványok repülőjegyek, ülőhelyek, elsőbbségi beszállás, feladott poggyász, fast track szolgáltatás, babafelszerelés, hangszerek, sportfelszerelés és utasbiztosítás vásárlására, valamint a kapcsolódó adók és díjak megfizetésére használhatók fel (autókölcsönzéshez, transzfer vásárlásához vagy szállodafoglaláshoz nem).
• Az utasnév nem módosítható, ha a foglalást visszatérítési utalvánnyal fizették.
• A nem támogatott repülőjegyek visszatérítési utalványai nem válthatók be a támogatott spanyol repülőjegyekre.
• A Ryanair fenntartja a jogot, hogy jelen Felhasználási feltételekre vonatkozó ajánlatát bármikor, értesítés nélkül, saját döntése szerint módosítsa vagy visszavonja. A Ryanair minden változásról írásban értesíti az ügyfeleket.
• Az utalványokat az eredeti foglaláshoz használt MyRyanair-fiókon keresztül kell beváltani.

• Az Erasmus partnerséget a Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ireland (a továbbiakban „Ryanair”) kínálja;
• Az ajánlat a szeptember 1. és június 15. közötti utazásokra vonatkozik. A jegyeket legalább 28 nappal az utazás dátuma előtt kell lefoglalni;
• A 10%-os kedvezmény évente 4 egyedi nemzetközi járatra (vagy 2 menettérti járatra) érvényes.
• Az ajánlat ingyenes feladott poggyászt tartalmaz, járatonként legfeljebb 20 kg-ig;
• A diákoknak érvényes ESN kártyával kell rendelkezniük a kedvezmény igénybevételéhez;
• Elutasítható a diákok beszállása, ha a foglaláshoz szükséges ESN kártyát nem tudják bemutatni;
• A diákok hozzájárulnak ahhoz, hogy a Ryanair az adataikat az ESNcard-nak átadja ellenőrzés céljából;
• A Ryanair ÁSZSZF és díjak érvényesek.

Az Erasmus partnerségi ajánlat nem vonatkozik a következőkre:

• A június 16. és augusztus 31. között közlekedő járatok, mindkét dátumot beleértve;
• Belföldi járatok;
• Regular, Plus és Flexi Plus viteldíjak;
• Harmadik fél által üzemeltetett járatok;
• Az Erasmus-ajánlat nem érhető el a mobilalkalmazásokon (iOS, Android) keresztül történő foglalásokhoz;
• A Ryanair Általános szállítási szerződési feltételeiben vagy a Ryanair egyéb kiegészítő szolgáltatásaiban felsorolt díjak érvényesek.

• Az ajándékkártyákat a Ryanair csoport, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Írország (a továbbiakban „Ryanair”) bocsátja ki.

• Az ajándékkártya nem visszatéríthető, és készpénzre nem váltható. Az ajándékkártyák itt, a Ryanair.com oldalon vagy az alkalmazáson keresztül válthatók be.

• Az ajándékkártyák digitális vagy fizikai formában kerülnek kibocsátásra.

• Az ajándékkártyák a kártya kiállításának dátumától számított 1 évig érvényesek. A kártyakód a lejárati időn belüli teljes beváltásig érvényes.

• Ha nem használja fel egyszerre az ajándékkártya teljes egyenlegét, az ajándékkártya kódját a lejárati időn belül további tranzakciókhoz is felhasználhatja.

• A digitális ajándékkártyákra 2 euró/font (vagy ennek megfelelő nemzeti valuta) adminisztrációs díj vonatkozik.

• A fizikai ajándékkártyákra 5 euró/font (vagy ennek megfelelő nemzeti valuta) adminisztrációs és szállítási díj vonatkozik. Ez a díj elengedésre kerül a 100 euró/font (vagy ennek megfelelő nemzeti valuta) értékű vásárlások esetén.

• Az ajándékkártyák kiállítása a vásárláskor kiválasztott címletekben történik. 25 font/euró és 1,000 font/euró közötti címletek érhetőek el, vagy ezzel megegyező értékűek helyi pénznemben. Tranzakciónként legfeljebb 1,000 font/euró összegben, illetve ennek megfelelő értékű helyi pénznemben vásárolható ajándékutalvány.

• Az ajándékkártyákat csak a kibocsátás pénznemében lehet beváltani.

• Az ajándékkártya címzettjének neve azonos kell, hogy legyen a címzett útlevelén, jogosítványán vagy más személyazonosító okmányán szereplő névvel. Ha a nevek nem egyeznek, az ajándékkártya nem váltható be. Ebben az esetben a Ryanair saját belátása szerint dönt arról, hogy az ajándékkártya beváltható-e. A névmódosítás az ajándékkártyákon nem engedélyezett. Amíg egy kártyát nem váltottak be, alkalmazottainknak lehetősége van kisebb változtatásokat eszközölni, például kijavítani a helyesírási hibákat.

• Az ajándékkártya kedvezményezettje lehet minden 2 éves vagy idősebb személy. A 16 év alatti ajándékkártyát beváltó kedvezményezetteknek azonban mindig felnőtt kíséretében kell utazniuk, a Ryanair általános szerződési feltételeinek megfelelően.

• Foglalásonként legfeljebb 4 ajándékkártya használható fel. Ha a repülőjegy teljes ára meghaladja a foglalás kifizetésére használt ajándékkártya/ajándékkártyák értékét, a különbözet a szokásos fizetési módokkal fizethető ki.

• Az ajándékkártyák kizárólag a foglaláskor használhatók fel repülőjegyek, ülőhelyek, elsőbbségi beszállás, feladott poggyász, fast track ellenőrzés, babaápolási eszközök, zene felszerelés, sportfelszerelés és utazási biztosítás, valamint a kapcsolódó adók és költségek fizetésére. Az autóbérlés, a reptéri transzfer vagy a szállásfoglalás nem tartoznak a kártyák hatálya alá, és e szolgáltatásokért külön kell fizetni, az ajándékkártyától függetlenül.

• Egy tranzakció során legfeljebb 10 ajándékkártya vásárolható. Kérjük, vegye figyelembe, hogy több ajándékkártya vásárlása esetén minden ajándékkártya témájának, üzenetének és az ajándékozó személyének meg kell egyeznie. A kedvezményezettek nevei és e-mail-címe/címei az egyetlen adatok, amelyek eltérhetnek.

• A karácsonyi időszakra (2023. nov. 1. – 2024. jan. 5.) korlátozott számú karácsonyi témájú ajándékkártyát kínálunk. Felhívjuk figyelmedet, hogy ha karácsonyi témájú ajándékkártyát rendelsz, de már elfogyott, akkor helyette egy általános témájú ajándékkártyát kapsz.

• A digitális kártyák kiküldése óránként van ütemezve, a forgalmas időszakokban ez némi késedelemmel párosulhat.

• Ha a becsült szállítási idő elteltével az ügyfél nem kapta meg az ajándékkártyáját (e-mailen vagy postán), jogosult egy cserekártyára, feltéve, hogy az ajándékkártyát még nem váltották be. Amennyiben az ajándékkártyát már beváltották a kedvezményezett nevén, a továbbiakban nincs lehetőség az ajándékkártya módosítására vagy visszatérítésére.

• A fizikai ajándékkártyákat csak bizonyos európai országokba tudjuk postázni, az országok teljes listáját itt találja.

• A fizikai ajándékkártyák jelenleg csak angol és olasz nyelven érhetők el. Ha más országban rendelsz Ryanair ajándékkártyát, angol nyelvű változatot fogsz kapni, ám a kártyán lévő üzenetedet bármely nyelven személyre szabhatod.

• A vitarendezési utalványokat a Ryanair DAC, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Írország (a továbbiakban „Ryanair”) bocsátja ki.
• Az alábbi Felhasználási feltételek a Ryanair vitarendezési utalványának felhasználására vonatkoznak. A Ryanair Szállításra vonatkozó általános szerződési feltételei alkalmazandók.
• A vitarendezési utalványok a kibocsátástól számított 4 évig érvényesek, és ez idő alatt vagy beválthatók Ryanair-járatok vásárlására, vagy a kibocsátástól számított 12 hónap elteltével készpénzre beválthatók (lásd alább). 
• A vitarendezési utalványok a 261/2004/EK uniós rendelet 7. cikke alapján az utasoknak a Ryanairrel szemben az eredeti foglalással kapcsolatban felmerülő valamennyi követelésének teljes és végleges rendezésére szolgálnak. A vitarendezési rendszerhez való csatlakozással tehát minden érintett utas lemond a Ryanairrel szemben a 261/2004/EK uniós rendelet vagy bármely nemzeti rendelkezés alapján a 2018. július 25-én, július 26-án, augusztus 10-én és szeptember 28-án törölt vagy késett járatokkal kapcsolatos kártérítési jogáról, és vállalja, hogy visszavonja az ezzel kapcsolatban esetlegesen folyamatban lévő eljárásokat.
• A vitarendezési utalványok a kibocsátástól számított 12 hónap elteltéig nem válthatók be készpénzre. A 12 hónap elteltével a vitarendezési utalványokat itt lehet készpénzre beváltani.
• A vitarendezési utalványokat csak a kibocsátás pénznemében lehet beváltani.
• A vitarendezési utalványok csak az eredeti foglalásban szereplő utasok között ruházhatók át (részben vagy egészben).
• Amennyiben a jegyár teljes összege magasabb, mint a vitarendezési utalvány(ok) összértéke, a különbözetet bank- vagy hitelkártyával, illetve PayPalon keresztül lehet kiegyenlíteni.
• Ha a vitarendezési utalvány teljes összegét nem használja fel egyszerre, a vitarendezési utalvány fennmaradó egyenlegét felhasználhatja jövőbeli tranzakciókhoz.
• A vitarendezési utalványok repülőjegyek, ülőhelyek, elsőbbségi beszállás, feladott poggyász, fast track szolgáltatás, babafelszerelés, hangszerek, sportfelszerelés és utasbiztosítás vásárlására, valamint a kapcsolódó adók és díjak megfizetésére használhatók fel (autókölcsönzéshez, transzfer vásárlásához vagy szállodafoglaláshoz nem).
• Ha egy foglalásért vitarendezési utalvánnyal fizettek, akkor ez a foglalás már nem ruházható át (az utasok neve nem változhat).